電子商務(wù)盈利模式課程論文

1、精品電子商務(wù)盈利模式課程論文（十四）：淘寶網(wǎng)的盈利模式簡述淘寶網(wǎng)的盈利模式劉曉娟電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在互聯(lián)網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合活動的一種新型的商業(yè)運營模式。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的廣泛普及，使電子商務(wù)在日常生活中的地位已經(jīng)越來越高。目前，國內(nèi)從事專門的電子商務(wù)的主要有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，電子商務(wù)影響力的逐漸提高，許多大型的網(wǎng)絡(luò)公司也開始籌建自己的網(wǎng)上購物平臺，如眾所周知的百度。電子商務(wù)在初期發(fā)展階段為了求得生存，大多數(shù)是

2、免費為廣大的使用者提供服務(wù)；隨著相關(guān)技術(shù)的逐漸成熟，相應(yīng)的贏利模式也應(yīng)運而生。因特網(wǎng)上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。它主要包括B2B、B2C、C2C、B2M四類電子商務(wù)模式，其中主要交易類型有企業(yè)與個人的交易（B2C方式）和企業(yè)之間的交易（B2B方式）兩種。參與電子商務(wù)的實體有四類：顧客（個人消費者或企業(yè)集團(tuán)）、商戶（包括銷售商、制造商、儲運商）、銀行（包括發(fā)卡行、收單行）及認(rèn)證中心。B2C模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，以8848網(wǎng)上商城正式運營為標(biāo)志。B2C即企業(yè)通過互

3、聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由于這種模式節(jié)省了客戶和企業(yè)的時間和空間，大大提高了交易效率，特別對于工作忙碌的上班族，這種模式可以為其節(jié)省寶貴的時間。但是在網(wǎng)上出售的商品特征也非常明顯，僅僅局限于一些特殊商品，例如圖書、音像制品、數(shù)碼類產(chǎn)品、鮮花、玩具等等。這些商品對購買者視、聽、觸、嗅等感覺體驗要求較低，像服裝、音響設(shè)備、香水需要消費者特定感官體驗的商品不適宜在網(wǎng)上銷售，當(dāng)然，也不排除少數(shù)消費者就認(rèn)定某一品牌某一型號而不需要現(xiàn)場體驗就決定購買，但這樣的消費者很少，尤其在我國產(chǎn)品質(zhì)量管理體系并不完善，人們更愿意相信自己的體驗感覺來決定是否購買

4、。所以，到目前為止，B2C市場上成功的企業(yè)如當(dāng)當(dāng)、卓越，都是賣一些特殊商品的。目前B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。隨著用戶消費習(xí)慣的改變以及優(yōu)秀企業(yè)示范效應(yīng)的促進(jìn)，網(wǎng)上購物用戶迅速增長，2004年占整個互聯(lián)網(wǎng)用戶的54，我國B2C電子商務(wù)市場規(guī)模到2004年底達(dá)到了45億元，這種商業(yè)模式在我國已經(jīng)基本成熟。C2C這種模式的產(chǎn)生以1998年易趣成立為標(biāo)志，目前采用C2C模式的主要有eBay易趣、淘寶、拍拍等公司。C2C電子商務(wù)模式是一種個人對個人的網(wǎng)上交易行為，目前C2C電子商務(wù)企業(yè)采用的運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺，

5、按比例收取交易費用，或者提供平臺方便個人在上面開店鋪，以會員制的方式收費。雖然我國網(wǎng)民已經(jīng)突破了1億，市場規(guī)模巨大，但由于受一些條件的制約，我國的C2C電子商務(wù)仍然處于融資燒錢聚集用戶階段，并未形成成熟的盈利模式。零售電子商務(wù)的三個基本要素是信息流、物流與資金流，C2C已經(jīng)基本解決，目前真正的難點在于交易信用與風(fēng)險控制?；ヂ?lián)網(wǎng)突破了地域的局限，把全球變成一個巨大的“地攤”，而互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性決定了C2C的交易風(fēng)險更加難以控制。這時，交易集市的提供者必須處于主導(dǎo)地位，必須建立起一套合理的交易機制，一套有利于交易在線達(dá)成的機制。eBay在美國能夠發(fā)展得如此快，除了PayPal這套支付工具外，與美國社

6、會完善的信用體系是分不開的。在美國的C2C交易中，PayPal既扮演著收單商家，又扮演了銀行的角色，這種雙重角色使得PayPal聚攏了買方與賣方的大量資金，掌握著買賣雙方的交易與信用狀況。我國電子商務(wù)網(wǎng)站推出的“支付寶”、“安付通”等支付工具以及賠付制度在很大程度上改善了這種購買信任危機，但C2C市場要想徹底突破這些制約仍需要較長時間的培育過程。相對于B2C、C2C來說，B2B應(yīng)該是我國目前盈利狀況最好的電子商務(wù)商業(yè)模式。B2B模式主要是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺聚合眾多的企業(yè)商家，形成買賣的大信息海洋，買家與賣家在平臺上選擇交易對象，通過在線電子支付完成交易。企業(yè)間的電子商務(wù)是電子商務(wù)三種模式中最值得關(guān)

7、注和探討的，因為它最具有發(fā)展的潛力。截止到2004年底，中國進(jìn)行過網(wǎng)上B2B交易行為的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到135萬，iResearch預(yù)計到2007年這一數(shù)字將會達(dá)到近200萬。從企業(yè)電子商務(wù)市場規(guī)模來看，2004年中國B2B電子商務(wù)市場規(guī)模占中國整個電子商務(wù)市場規(guī)模的98左右，交易額達(dá)到了3160億元，較2003年增長了1282。據(jù)iResearch預(yù)測，2007年中國內(nèi)地電子商務(wù)市場規(guī)模將達(dá)到17000億元，其中B2B市場規(guī)模將達(dá)到16900億元。淘寶網(wǎng)是典型的C2C模式，在成立之初對所有的商戶實行免費，阿里巴巴老總曾經(jīng)馬云說:“淘寶3年不收費。中國的C2C市場還處于市場培育階段，免費模式更利

8、于跑馬圈地?！辈捎弥Ц秾毜母犊钚问揭蔡岣吡司W(wǎng)上交易的安全性；經(jīng)過三年多的運營，淘寶網(wǎng)已經(jīng)日趨發(fā)展成熟。2007年上半年的總成交額突破157億人民幣，接近2006年淘寶網(wǎng)全年成交額；和2006年上半年相比，淘寶成交額增長了近200%。淘寶網(wǎng)持續(xù)的快速發(fā)展客觀反映了在網(wǎng)絡(luò)購物市場，龐大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)用戶群已經(jīng)開始被撬動。淘寶網(wǎng)在短短幾年時間里的快速發(fā)展，一方面與其采用的免費模式有關(guān)，但同時從產(chǎn)品形態(tài)、市場擴(kuò)展以及服務(wù)擴(kuò)展上也有其獨到之處。目前淘寶平臺的銷售產(chǎn)品類型已經(jīng)從手機、筆記本、化妝品為主逐步擴(kuò)展到話費充值卡、衣服、食品、寵物食品等日常生活用品等。淘寶在2007年初開始的話費充值服務(wù)和機票等旅行產(chǎn)

9、品銷售平臺的搭建，不僅有效整合了很多線上線下的分散資源，同時抓住了消費者需求，給與了更多便捷的選擇。市場拓展上，淘寶網(wǎng)加強了與知名企業(yè)的聯(lián)合，僅2007年上半年就有7827家品牌企業(yè)申請在淘寶網(wǎng)上開設(shè)自己的旗艦店。同時，淘寶網(wǎng)同支付寶的合作也為客戶提供了更多的便利。當(dāng)然，任何一家企業(yè)起最終的目標(biāo)都是盈利。淘寶網(wǎng)在承諾的3年免費期結(jié)束后，也開始尋找自己的盈利模式。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動的開始。淘寶副總裁當(dāng)天也表示，網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試是淘寶盈利模式的探索，淘寶已經(jīng)從07年春節(jié)開始在網(wǎng)絡(luò)廣告上與眾多品牌有所合作。目前，淘寶網(wǎng)的主要收入還是來源與廣告收入。實際上

10、，在探索盈利模式的路程上，淘寶也走過了一條崎嶇的道路。2006年5月，淘寶宣布將一套名為“招財進(jìn)寶”的網(wǎng)絡(luò)競價排名系統(tǒng)引入到電子商務(wù)的交易之中。該服務(wù)有點類似搜索企業(yè)的競價排名，由淘寶賣家用戶自愿就某個關(guān)鍵詞出價進(jìn)行商品的推廣，并依據(jù)最終成交情況支付服務(wù)費用。推出這樣一項服務(wù)，淘寶當(dāng)然是奔著對盈利的摸索去的只要用戶愿意接受嘗試這種方式，并逐漸形成一種交易習(xí)慣，一方面不與“3年免注冊交易費”的承諾相違背，另一方面顯然也找到了個前途不可限量的盈利點畢竟，百度等搜索企業(yè)不都靠這個活得很滋潤。但事情并不像淘寶所預(yù)測的那般樂觀?！罢胸斶M(jìn)寶”一經(jīng)推出，賣家用戶一片嘩然，拋去用戶對淘寶“有變相收費嫌疑”的指

11、責(zé)，這項競價排名機制在用戶的使用中也出現(xiàn)了漏洞有賣家利用交易成功才交費的規(guī)則進(jìn)行不正當(dāng)競爭，也有賣家在使用這項服務(wù)后交易量反而減少。隨即，部分賣家公開站出來對淘寶的這項服務(wù)表示反對，并有一些賣家成立了“罷市聯(lián)盟”，并決定與6月1日集體罷市。6月12日，經(jīng)過集體投票，淘寶這一僅實施了一個月的“招財進(jìn)寶”競價排名服務(wù)悄然下線。隨后，在是否對用戶收取手續(xù)費上，淘寶也進(jìn)行了艱難的取舍。淘寶建立之初，為了能更多的吸引用戶，對用戶免收手續(xù)費，但相信這只是馬云對淘寶發(fā)展的一個初步設(shè)想：網(wǎng)絡(luò)人氣，吸引廣告商家的關(guān)注。實際上，阿里巴巴在建立之初也是對用戶免費的。隨著用戶數(shù)量和電子商務(wù)的進(jìn)一步完善和發(fā)展，相信手續(xù)

12、費將成為淘寶實現(xiàn)盈利的一個重要渠道。目前，支付寶的盛行也形成了淘寶網(wǎng)實現(xiàn)盈利的一個新亮點。支付寶和淘寶的結(jié)合形成了淘寶的一個融資機構(gòu)，基本類似銀行，但比銀行的操作模式簡單了許多。用戶在淘寶上通過支付寶將錢匯到支付寶。支付寶把我們的資金收集起來進(jìn)行投資盈利。因為支付寶進(jìn)行的是信用交易，這當(dāng)中就涉及到一個流量和常量的專業(yè)詞語。簡單點解釋，就是銀行只需保留一定比例的現(xiàn)金作為準(zhǔn)備金，以備小額的取款，其余的多余資金就可以操作了。支付寶也一樣，因為我們不斷交易的過程中，有一個匯近快匯出慢的時間差，同時還有付款和收到貨物再支付的時間差，這當(dāng)中就有了一大筆資金和時間可以進(jìn)行操作了。而且淘寶的交易量是相對穩(wěn)定的。如果交易量少，可以通過淘寶的優(yōu)惠提高交易量，以保證資金的常量，那么這筆常量資金就可以進(jìn)行投資生利了。當(dāng)然，要實現(xiàn)盈利僅僅依靠這些傳統(tǒng)的模式也是不夠。2007年12月26日，淘寶網(wǎng)宣布正式進(jìn)軍B2C市場，目前內(nèi)部正在進(jìn)行最后階段的籌備工作。實際上淘寶網(wǎng)的管理人士也意識到，要突破盈利瓶頸，就必須尋求新的增長方式。淘寶依靠自己建立起來的品牌優(yōu)勢，及時進(jìn)軍B2C市場，也進(jìn)一步表明了其尋找盈利形式的決心。同時，淘寶網(wǎng)內(nèi)部管理人士也表明，進(jìn)軍B2C市場，也是為淘寶的上市掃除最大的障礙。淘寶上市首先要解決盈利問題，盡管淘寶擁有龐大的用戶，但至今仍無法解決盈利問題，進(jìn)軍B2C有望在該問題上取得突破。當(dāng)然，