對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)

1、對(duì)項(xiàng)目管理的認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理是一門(mén)綜合了工程學(xué)、 管理學(xué)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等多門(mén)學(xué)科的交叉學(xué)科， 也是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科， 盡管它最早源于軍事， 但現(xiàn)在已廣泛地應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)、 社會(huì)等領(lǐng)域。現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)、政府等組織面臨著越來(lái)越復(fù)雜和變化快異的環(huán)境， 競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈， 項(xiàng)目管理越來(lái)越多的被這些組織所運(yùn)用。 隨著社會(huì)實(shí)踐的不斷發(fā) 展，項(xiàng)目管理理論的內(nèi)容也越來(lái)越完善和豐富。 本文將通過(guò)對(duì)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理相 關(guān)內(nèi)容的介紹以及如何學(xué)好這門(mén)學(xué)科的建議， 來(lái)闡述通過(guò)這學(xué)期的學(xué)習(xí)我對(duì)項(xiàng)目 管理的認(rèn)識(shí)。一、對(duì)項(xiàng)目管理相關(guān)內(nèi)容的介紹1、什么是項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目就是在一個(gè)事先確定的期限和預(yù)算范圍內(nèi)， 必須完成的、 且要達(dá)到 特定的預(yù)期

2、效果的工作。（一）項(xiàng)目的特性工作總是以兩類(lèi)不同的方式來(lái)進(jìn)行的， 一類(lèi)是持續(xù)和重復(fù)性的， 另一類(lèi)是獨(dú) 特和一次性的 .任何工作均有許多共性，比如：（1）要由個(gè)人和組織機(jī)構(gòu)來(lái)完成 ;（2）受制于有限的資源 ;（3）遵循某種工作程序 ;（4）要計(jì)劃、執(zhí)行、控制等 ;（5）受限于一定時(shí)間內(nèi)；（二）項(xiàng)目的屬性 :（1）一次性一次性是項(xiàng)目與其他重復(fù)性運(yùn)行或操作工作最大的區(qū)別。 項(xiàng)目有明確的起點(diǎn) 和終點(diǎn)，沒(méi)有可以完全照搬的先例， 也不會(huì)有完全相同的復(fù)制。 項(xiàng)目的其他屬性 也是從這一主要的特征衍生出來(lái)的。2）獨(dú)特性每個(gè)項(xiàng)目都是獨(dú)特的。 或者其提供的產(chǎn)品或服務(wù)有自身的特點(diǎn)； 或者其 提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項(xiàng)目類(lèi)

3、似， 然而其時(shí)間和地點(diǎn)， 內(nèi)部和外部的環(huán)境， 自 然和社會(huì)條件有別于其他項(xiàng)目，因此項(xiàng)目的過(guò)程總是獨(dú)一無(wú)二的。（3）目標(biāo)的確定性 項(xiàng)目必需有確定的目標(biāo)： 時(shí)間性目標(biāo)，如在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成 ; 成果性目標(biāo)，如提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù) ; 約束性目標(biāo)，如不超過(guò)規(guī)定的資源限制 ;其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求 ; 目標(biāo)的確定性允許有一個(gè)變動(dòng)的幅度， 也就是可以修改。 不過(guò)一旦項(xiàng)目目標(biāo) 發(fā)生實(shí)質(zhì)性變化，它就不再是原來(lái)的項(xiàng)目了，而將產(chǎn)生一個(gè)新的項(xiàng)目。（4）活動(dòng)的整體性 項(xiàng)目中的一切活動(dòng)都是相關(guān)聯(lián)的，構(gòu)成一個(gè)整體。多余的活動(dòng)是不必要的， 缺少某些活動(dòng)必將損害項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)

4、現(xiàn)。（5）組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性 （組織類(lèi)型請(qǐng)參考評(píng)論中的項(xiàng)目管理的組織 ） 項(xiàng)目班子在項(xiàng)目的全過(guò)程中，其人數(shù)，成員，職責(zé)是在不斷變化的。某些項(xiàng) 目班子的成員是借調(diào)來(lái)的， 項(xiàng)目終結(jié)時(shí)班子要解散， 人員要轉(zhuǎn)移。 參與項(xiàng)目的組 織往往有多個(gè)，多數(shù)為矩陣組織 .甚至幾十個(gè)或更多。他們通過(guò)協(xié)議或合同以及 其他的社會(huì)關(guān)系組織到一起， 在項(xiàng)目的不同時(shí)段不同程度的介入項(xiàng)目活動(dòng)。 可以 說(shuō)，項(xiàng)目組織沒(méi)有嚴(yán)格的邊界，是臨時(shí)性的開(kāi)放性的。這一點(diǎn)與一般企、事業(yè)單 位和政府機(jī)構(gòu)組織很不一樣。（6）成果的不可挽回性 項(xiàng)目的一次性屬性決定了項(xiàng)目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來(lái)； 也不同于生產(chǎn)批量產(chǎn)品， 合格率達(dá) 99

5、.99% 是很好的了。 項(xiàng)目在一定條件下啟動(dòng)， 一旦失敗就永遠(yuǎn)失去了重新進(jìn)行原項(xiàng)目的機(jī)會(huì)。 項(xiàng)目相對(duì)于運(yùn)作有較大的不確定 性和風(fēng)險(xiǎn)。2、項(xiàng)目管理（一）項(xiàng)目管理的概念 項(xiàng)目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科 ，指在項(xiàng)目活動(dòng)中運(yùn)用專門(mén)的知識(shí)、技 能、工具和方法， 使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下， 實(shí)現(xiàn)或超過(guò)設(shè)定的需求和 期望。項(xiàng)目管理是對(duì)一些與成功地達(dá)成一系列目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng) （譬如任務(wù) ）的整 體。這包括策劃、進(jìn)度計(jì)劃和維護(hù)組成項(xiàng)目的活動(dòng)的進(jìn)展。美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) PMI 在 PMBOK 中解釋：項(xiàng)目管理就是將知識(shí)、技能、 工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)之中， 以滿足項(xiàng)目的要求。 它是通過(guò)運(yùn)用項(xiàng)目管理知 識(shí)、技能

6、、工具和技術(shù)的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)的。在很多人眼里， 項(xiàng)目管理是創(chuàng)造一種幻想的藝術(shù)， 但事實(shí)上， 項(xiàng)目管理并不 是一大堆花招。它是使用公認(rèn)的程序和久經(jīng)考驗(yàn)的工具來(lái)明確通往目標(biāo)的路線， 并在此過(guò)程中更正方向，最終達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。它具有三個(gè)維度：（1）時(shí)間維：即把整個(gè)項(xiàng)目的生命周期劃分為若干個(gè)階段，從而進(jìn)行階段 管理。（2）知識(shí)維：即針對(duì)項(xiàng)目生命周期的各不同階段，采用的研究不同的管理 技術(shù)方法。（3）保障維：即對(duì)項(xiàng)目人、財(cái)、物、技術(shù)、信息等的后勤保障管理。 （二）項(xiàng)目管理的生命周期 一般情況下，一個(gè)完整的的項(xiàng)目擁有四個(gè)階段：第一階段是啟動(dòng)階段。 這個(gè)階段的主要工作任務(wù)是項(xiàng)目識(shí)別、 項(xiàng)目構(gòu)思和項(xiàng) 目選擇，形成

7、項(xiàng)目建議書(shū)或可行性研究報(bào)告等文字資料，并確定項(xiàng)目經(jīng)理。第二階段是計(jì)劃階段。項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目執(zhí)行的藍(lán)本，它主要是解決何時(shí)（When）、何地（Where卜由誰(shuí)（Who）來(lái)完成項(xiàng)目的目標(biāo)等問(wèn)題，為項(xiàng)目執(zhí)行在 預(yù)算和進(jìn)度方面做準(zhǔn)備。第三階段是執(zhí)行階段。 在這個(gè)階段主要是具體實(shí)施項(xiàng)目計(jì)劃。 這一時(shí)期的管 理重點(diǎn)是執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)、 跟蹤執(zhí)行過(guò)程和進(jìn)行過(guò)程控制， 當(dāng)項(xiàng)目在具體執(zhí)行過(guò) 程中出現(xiàn)偏差時(shí)，必須確保項(xiàng)目按照計(jì)劃有序、協(xié)調(diào)的執(zhí)行。第四階段是收尾階段。 當(dāng)項(xiàng)目目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)， 或項(xiàng)目目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn)是， 項(xiàng) 目就進(jìn)入收尾階段。 這個(gè)階段的重點(diǎn)是項(xiàng)目的交接、 對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn)、 項(xiàng) 目的評(píng)估和總結(jié)、吸取經(jīng)驗(yàn)

8、教訓(xùn)，為完善以后的項(xiàng)目管理積累經(jīng)驗(yàn)。3、項(xiàng)目管理包含的內(nèi)容 項(xiàng)目管理本身的基本內(nèi)容包括項(xiàng)目整體規(guī)劃和管理、 項(xiàng)目范圍管理、 項(xiàng)目時(shí) 間管理、項(xiàng)目費(fèi)用管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng) 目風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目采購(gòu)管理等等。二、項(xiàng)目管理的注意事項(xiàng)1、項(xiàng)目組成立成立項(xiàng)目組是項(xiàng)目能否成功的第一要素， 沒(méi)有項(xiàng)目組，項(xiàng)目管理就無(wú)從談起。 成立項(xiàng)目組一般包括以下幾個(gè)方面：項(xiàng)目背景，目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)組，執(zhí)行組，時(shí)間表 等。項(xiàng)目組背景與目標(biāo)比較容易確定， 但是領(lǐng)導(dǎo)組與執(zhí)行組的成立， 就要考驗(yàn)項(xiàng) 目組的智慧了。第一，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)是誰(shuí)，一般情況下，大項(xiàng)目，都會(huì)找一個(gè)職位高權(quán)力 重的人擔(dān)當(dāng)組長(zhǎng)，但是，這樣的

9、人一般事情比較多，外地出差時(shí)間長(zhǎng)，很難真正 參與到項(xiàng)目運(yùn)作當(dāng)中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下節(jié)奏。所 以，可以讓此人進(jìn)行全面授權(quán)， 找一個(gè)職位稍微低， 但是能夠全身參與到項(xiàng)目其 中的人擔(dān)當(dāng)協(xié)助人。第二，項(xiàng)目執(zhí)行組的人員安排，涉及到幾個(gè)部門(mén)，就安排幾個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人。 這里要知道， 雖然是部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目組執(zhí)行， 但實(shí)際中，往往是部門(mén)負(fù)責(zé)人 安排部門(mén)其中一個(gè)人去參與其中， 所以，安排這個(gè)人的工作情況， 需及時(shí)通報(bào)部 門(mén)負(fù)責(zé)人，如果不行，則需要及時(shí)換人。2、注意企業(yè)風(fēng)向一個(gè)項(xiàng)目組的存在與工作目標(biāo)不僅僅是一個(gè)項(xiàng)目是否完工， 還可能是公司重 點(diǎn)工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風(fēng)向”變了。原來(lái)

10、企業(yè)高層對(duì)項(xiàng)目很關(guān)注， 慢慢變得不管不問(wèn)了， 這個(gè)時(shí)候， 你也要注意 了，項(xiàng)目組是否要停止了。 項(xiàng)目組的工作重點(diǎn)也不是一成不變的， 某一個(gè)階段需 要做哪些工作， 哪些工作是重點(diǎn)， 哪些工作已經(jīng)過(guò)時(shí)， 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須有高度敏 感。企業(yè)風(fēng)向可以從企業(yè)每個(gè)月度的工作例會(huì)上了解一二， 下個(gè)月的重點(diǎn)工作是 什么，一般在高層工作通報(bào)的文件中。 作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的呢， 要明白哪些是項(xiàng)目 組需要加大力度做的， 哪些是已經(jīng)完成的， 不能再繼續(xù)的。 不能等到高層直接電 話你，讓項(xiàng)目做什么，你才知道“風(fēng)向”已經(jīng)變了。3、項(xiàng)目規(guī)劃與激勵(lì)一般來(lái)說(shuō)， 項(xiàng)目組成立的時(shí)候， 也會(huì)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃與激勵(lì)。 項(xiàng)目組規(guī)劃包 括時(shí)間內(nèi)容

11、規(guī)劃，項(xiàng)目分工，項(xiàng)目制度等。一旦項(xiàng)目啟動(dòng)，項(xiàng)目就進(jìn)入到運(yùn)作當(dāng) 中，通知什么時(shí)間發(fā)文，物料什么時(shí)候到位，工作例會(huì)什么時(shí)間開(kāi)始，市場(chǎng)部該 做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。項(xiàng)目激勵(lì)不能少， 許多企業(yè)管理者認(rèn)為， 項(xiàng)目組是公司安排的， 不需要什么 激勵(lì)。作者不認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn)， 項(xiàng)目畢竟是員工 “額外”的工作，必須有激勵(lì)來(lái)刺激。 作者認(rèn)為：項(xiàng)目組以正激勵(lì)為主，小項(xiàng)目有小激勵(lì)，大項(xiàng)目有大激勵(lì)，謹(jǐn)慎使用 負(fù)激勵(lì)。有時(shí)候來(lái)看，部分部門(mén)負(fù)責(zé)人參與不多，他只是安排下屬員工參與項(xiàng)目組， 這個(gè)時(shí)候需要不需要激勵(lì)？作者認(rèn)為需要， 因?yàn)樗吘故琼?xiàng)目參與者的上司， 他 的態(tài)度決定了下屬參與的程度，因此，必須進(jìn)行激勵(lì)。4

12、、嚴(yán)格督促 人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個(gè)時(shí)候，就必須要嚴(yán)格督促。作者認(rèn) 為：沒(méi)有督促就沒(méi)有成果。 督促不僅僅是直接面對(duì)面要求他人做事情， 可以有多 種方式。比如：項(xiàng)目例會(huì)、郵件群發(fā)、進(jìn)度通報(bào)等。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人要學(xué)會(huì)一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯(lián)絡(luò)函 等，工作提醒等。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個(gè) 電話就安排落實(shí)了，所以，這些工具務(wù)必學(xué)會(huì)使用。項(xiàng)目組中總會(huì)有些人勤快一點(diǎn)， 有些人懶惰一些， 這個(gè)時(shí)候就要獎(jiǎng)勵(lì)積極者， 督促后進(jìn)者。可以用階段例會(huì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)通報(bào)， 哪些人做得好就應(yīng)該及時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。5、勤于溝通 勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對(duì)上，還是對(duì)下，都是需

13、要的。 首先是對(duì)上，一定要與項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)做好溝通， 大膽溝通，勤于匯報(bào)工作， 特別是在項(xiàng)目初期，高層領(lǐng)導(dǎo)不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對(duì)你也 會(huì)有所顧忌，怕你不能承擔(dān)，這個(gè)時(shí)候，你要勇于表達(dá)自己，表明你的立場(chǎng)：我 能。項(xiàng)目進(jìn)入正常軌道后， 溝通不能少， 必須讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)知道項(xiàng)目進(jìn)度， 他們心 中有底。對(duì)下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時(shí)機(jī) 拉拉家常，談?wù)勑闹?lèi)。如果項(xiàng)目基金允許的話，可以項(xiàng)目組一起吃個(gè)飯，開(kāi)展 體育活動(dòng)等，來(lái)加強(qiáng)溝通。6、工作魅力 最后一點(diǎn)，也是作者認(rèn)為很重要的一點(diǎn)，憑什么讓相同級(jí)別的同事“替“你 做事，作者認(rèn)為， 不僅僅是項(xiàng)目組賦予你獎(jiǎng)罰的

14、權(quán)利， 更多的是你個(gè)人的工作魅 力能夠感染他們。項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人一定要做到身先士卒，速度、作風(fēng)、專業(yè)，一樣 都不能少。自己必須做得好，做得正，比別人更專業(yè)，更投入，你才可能去感動(dòng) 對(duì)方，去激勵(lì)對(duì)方。三、項(xiàng)目管理對(duì) 5 個(gè)變量的控制變量：時(shí)間、成本、質(zhì)量、范圍、風(fēng)險(xiǎn) 有三個(gè)變量可以由內(nèi)部或者外部的客戶提供。 其余的變量則由項(xiàng)目經(jīng)理， 理 想地基于一些可靠的估計(jì)技術(shù)來(lái)設(shè)定。 這些變量的最終的值還需要在項(xiàng)目管理人 員與客戶的協(xié)商過(guò)程確定。通常，時(shí)間、成本、質(zhì)量和范圍將以合同的方式固定 下來(lái)。為了從項(xiàng)目開(kāi)始到自然結(jié)束的整個(gè)過(guò)程中保持控制。 項(xiàng)目經(jīng)理需要使用各種 不同的技術(shù)：如項(xiàng)目策劃、凈值管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、

15、進(jìn)度計(jì)劃和過(guò)程改進(jìn)等等。項(xiàng)目控制概念的進(jìn)一步發(fā)展是融合了基于過(guò)程的管理。 這個(gè)領(lǐng)域由成熟度模 型的使用而得以發(fā)展，如 CMM （能力成熟度模型）和ISO/IEC15504（SPICE-軟 件過(guò)程改進(jìn)和能力決斷 ）。這兩種模式已經(jīng)被世界范圍內(nèi)的組織成功地應(yīng)用，以 更好地管理項(xiàng)目。 為了提高估計(jì)的緊缺度， 降低成本和預(yù)防缺陷， CMMI 被廣泛 用于美國(guó)和澳大利亞的國(guó)防工業(yè)及其分包商， SPICE 在歐洲的私人部門(mén)的使用正 在增長(zhǎng)。四、如何學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理曾經(jīng)看到一篇文章這樣比喻項(xiàng)目管理： 項(xiàng)目管理就如烹調(diào)， 科學(xué)的知識(shí)和理 論就如一本好的菜譜， 而先進(jìn)的管理工具則為一整套廚具， 不僅影響效率還影響 品質(zhì)。但真正能炒出一桌色香味俱全的菜， 更多依據(jù)廚師的經(jīng)驗(yàn)和技巧。 因此在 學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的過(guò)程中，要想學(xué)好它，需要做到以下幾點(diǎn)：1、不斷的進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)習(xí)實(shí)踐中的技巧，總結(jié)