對項目管理的認識

1、對項目管理的認識項目管理是一門綜合了工程學、 管理學、計算機技術等多門學科的交叉學科， 也是一門實踐性很強的學科， 盡管它最早源于軍事， 但現在已廣泛地應用于經濟、 社會等領域?，F代社會，企業(yè)、政府等組織面臨著越來越復雜和變化快異的環(huán)境， 競爭日益劇烈， 項目管理越來越多的被這些組織所運用。 隨著社會實踐的不斷發(fā) 展，項目管理理論的內容也越來越完善和豐富。 本文將通過對項目及項目管理相 關內容的介紹以及如何學好這門學科的建議， 來闡述通過這學期的學習我對項目 管理的認識。一、對項目管理相關內容的介紹1、什么是項目一個項目就是在一個事先確定的期限和預算范圍內， 必須完成的、 且要達到 特定的預期

2、效果的工作。（一）項目的特性工作總是以兩類不同的方式來進行的， 一類是持續(xù)和重復性的， 另一類是獨 特和一次性的 .任何工作均有許多共性，比如：（1）要由個人和組織機構來完成 ;（2）受制于有限的資源 ;（3）遵循某種工作程序 ;（4）要計劃、執(zhí)行、控制等 ;（5）受限于一定時間內；（二）項目的屬性 :（1）一次性一次性是項目與其他重復性運行或操作工作最大的區(qū)別。 項目有明確的起點 和終點，沒有可以完全照搬的先例， 也不會有完全相同的復制。 項目的其他屬性 也是從這一主要的特征衍生出來的。2）獨特性每個項目都是獨特的。 或者其提供的產品或服務有自身的特點； 或者其 提供的產品或服務與其他項目類

3、似， 然而其時間和地點， 內部和外部的環(huán)境， 自 然和社會條件有別于其他項目，因此項目的過程總是獨一無二的。（3）目標的確定性 項目必需有確定的目標： 時間性目標，如在規(guī)定的時段內或規(guī)定的時點之前完成 ; 成果性目標，如提供某種規(guī)定的產品或服務 ; 約束性目標，如不超過規(guī)定的資源限制 ;其他需滿足的要求，包括必須滿足的要求和盡量滿足的要求 ; 目標的確定性允許有一個變動的幅度， 也就是可以修改。 不過一旦項目目標 發(fā)生實質性變化，它就不再是原來的項目了，而將產生一個新的項目。（4）活動的整體性 項目中的一切活動都是相關聯的，構成一個整體。多余的活動是不必要的， 缺少某些活動必將損害項目目標的實

4、現。（5）組織的臨時性和開放性 （組織類型請參考評論中的項目管理的組織 ） 項目班子在項目的全過程中，其人數，成員，職責是在不斷變化的。某些項 目班子的成員是借調來的， 項目終結時班子要解散， 人員要轉移。 參與項目的組 織往往有多個，多數為矩陣組織 .甚至幾十個或更多。他們通過協議或合同以及 其他的社會關系組織到一起， 在項目的不同時段不同程度的介入項目活動。 可以 說，項目組織沒有嚴格的邊界，是臨時性的開放性的。這一點與一般企、事業(yè)單 位和政府機構組織很不一樣。（6）成果的不可挽回性 項目的一次性屬性決定了項目不同于其他事情可以試做，作壞了可以重來； 也不同于生產批量產品， 合格率達 99

5、.99% 是很好的了。 項目在一定條件下啟動， 一旦失敗就永遠失去了重新進行原項目的機會。 項目相對于運作有較大的不確定 性和風險。2、項目管理（一）項目管理的概念 項目管理是一個管理學分支的學科 ，指在項目活動中運用專門的知識、技 能、工具和方法， 使項目能夠在有限資源限定條件下， 實現或超過設定的需求和 期望。項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關的活動 （譬如任務 ）的整 體。這包括策劃、進度計劃和維護組成項目的活動的進展。美國項目管理學會 PMI 在 PMBOK 中解釋：項目管理就是將知識、技能、 工具和技術應用于項目活動之中， 以滿足項目的要求。 它是通過運用項目管理知 識、技能

6、、工具和技術的過程來實現的。在很多人眼里， 項目管理是創(chuàng)造一種幻想的藝術， 但事實上， 項目管理并不 是一大堆花招。它是使用公認的程序和久經考驗的工具來明確通往目標的路線， 并在此過程中更正方向，最終達到預期的目標。它具有三個維度：（1）時間維：即把整個項目的生命周期劃分為若干個階段，從而進行階段 管理。（2）知識維：即針對項目生命周期的各不同階段，采用的研究不同的管理 技術方法。（3）保障維：即對項目人、財、物、技術、信息等的后勤保障管理。 （二）項目管理的生命周期 一般情況下，一個完整的的項目擁有四個階段：第一階段是啟動階段。 這個階段的主要工作任務是項目識別、 項目構思和項 目選擇，形成

7、項目建議書或可行性研究報告等文字資料，并確定項目經理。第二階段是計劃階段。項目計劃是項目執(zhí)行的藍本，它主要是解決何時（When）、何地（Where卜由誰（Who）來完成項目的目標等問題，為項目執(zhí)行在 預算和進度方面做準備。第三階段是執(zhí)行階段。 在這個階段主要是具體實施項目計劃。 這一時期的管 理重點是執(zhí)行項目計劃書、 跟蹤執(zhí)行過程和進行過程控制， 當項目在具體執(zhí)行過 程中出現偏差時，必須確保項目按照計劃有序、協調的執(zhí)行。第四階段是收尾階段。 當項目目標已經實現， 或項目目標不可能實現是， 項 目就進入收尾階段。 這個階段的重點是項目的交接、 對項目的結果進行檢驗、 項 目的評估和總結、吸取經驗

8、教訓，為完善以后的項目管理積累經驗。3、項目管理包含的內容 項目管理本身的基本內容包括項目整體規(guī)劃和管理、 項目范圍管理、 項目時 間管理、項目費用管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項 目風險管理、項目采購管理等等。二、項目管理的注意事項1、項目組成立成立項目組是項目能否成功的第一要素， 沒有項目組，項目管理就無從談起。 成立項目組一般包括以下幾個方面：項目背景，目標，領導組，執(zhí)行組，時間表 等。項目組背景與目標比較容易確定， 但是領導組與執(zhí)行組的成立， 就要考驗項 目組的智慧了。第一，項目領導組組長是誰，一般情況下，大項目，都會找一個職位高權力 重的人擔當組長，但是，這樣的

9、人一般事情比較多，外地出差時間長，很難真正 參與到項目運作當中。另一方面，也只需要他把控一下方向，控制一下節(jié)奏。所 以，可以讓此人進行全面授權， 找一個職位稍微低， 但是能夠全身參與到項目其 中的人擔當協助人。第二，項目執(zhí)行組的人員安排，涉及到幾個部門，就安排幾個部門負責人。 這里要知道， 雖然是部門負責人負責項目組執(zhí)行， 但實際中，往往是部門負責人 安排部門其中一個人去參與其中， 所以，安排這個人的工作情況， 需及時通報部 門負責人，如果不行，則需要及時換人。2、注意企業(yè)風向一個項目組的存在與工作目標不僅僅是一個項目是否完工， 還可能是公司重 點工作是否發(fā)生變更，也就是公司“風向”變了。原來

10、企業(yè)高層對項目很關注， 慢慢變得不管不問了， 這個時候， 你也要注意 了，項目組是否要停止了。 項目組的工作重點也不是一成不變的， 某一個階段需 要做哪些工作， 哪些工作是重點， 哪些工作已經過時， 項目負責人必須有高度敏 感。企業(yè)風向可以從企業(yè)每個月度的工作例會上了解一二， 下個月的重點工作是 什么，一般在高層工作通報的文件中。 作為項目負責人的呢， 要明白哪些是項目 組需要加大力度做的， 哪些是已經完成的， 不能再繼續(xù)的。 不能等到高層直接電 話你，讓項目做什么，你才知道“風向”已經變了。3、項目規(guī)劃與激勵一般來說， 項目組成立的時候， 也會對項目進行規(guī)劃與激勵。 項目組規(guī)劃包 括時間內容

11、規(guī)劃，項目分工，項目制度等。一旦項目啟動，項目就進入到運作當 中，通知什么時間發(fā)文，物料什么時候到位，工作例會什么時間開始，市場部該 做什么，渠道部該做什么，這些都要明確。項目激勵不能少， 許多企業(yè)管理者認為， 項目組是公司安排的， 不需要什么 激勵。作者不認同這個觀點， 項目畢竟是員工 “額外”的工作，必須有激勵來刺激。 作者認為：項目組以正激勵為主，小項目有小激勵，大項目有大激勵，謹慎使用 負激勵。有時候來看，部分部門負責人參與不多，他只是安排下屬員工參與項目組， 這個時候需要不需要激勵？作者認為需要， 因為他畢竟是項目參與者的上司， 他 的態(tài)度決定了下屬參與的程度，因此，必須進行激勵。4

12、、嚴格督促 人天生都是有惰性的，能拖的就拖，這個時候，就必須要嚴格督促。作者認 為：沒有督促就沒有成果。 督促不僅僅是直接面對面要求他人做事情， 可以有多 種方式。比如：項目例會、郵件群發(fā)、進度通報等。項目組負責人要學會一些“向上管理”的工具，比如郵件，比如工作聯絡函 等，工作提醒等。項目負責人搞不定的事情，可能高層看到你的工作提醒，一個 電話就安排落實了，所以，這些工具務必學會使用。項目組中總會有些人勤快一點， 有些人懶惰一些， 這個時候就要獎勵積極者， 督促后進者?？梢杂秒A段例會進行獎勵通報， 哪些人做得好就應該及時獲得獎勵。5、勤于溝通 勤于溝通、敢于溝通，不僅僅是對上，還是對下，都是需

13、要的。 首先是對上，一定要與項目領導組組長做好溝通， 大膽溝通，勤于匯報工作， 特別是在項目初期，高層領導不了解你，不知道你是否能夠勝任，因此，對你也 會有所顧忌，怕你不能承擔，這個時候，你要勇于表達自己，表明你的立場：我 能。項目進入正常軌道后， 溝通不能少， 必須讓領導及時知道項目進度， 他們心 中有底。對下溝通，要大膽“騷擾”別人，除了督促、要求別人做事情，也要找時機 拉拉家常，談談心之類。如果項目基金允許的話，可以項目組一起吃個飯，開展 體育活動等，來加強溝通。6、工作魅力 最后一點，也是作者認為很重要的一點，憑什么讓相同級別的同事“替“你 做事，作者認為， 不僅僅是項目組賦予你獎罰的

14、權利， 更多的是你個人的工作魅 力能夠感染他們。項目組負責人一定要做到身先士卒，速度、作風、專業(yè)，一樣 都不能少。自己必須做得好，做得正，比別人更專業(yè)，更投入，你才可能去感動 對方，去激勵對方。三、項目管理對 5 個變量的控制變量：時間、成本、質量、范圍、風險 有三個變量可以由內部或者外部的客戶提供。 其余的變量則由項目經理， 理 想地基于一些可靠的估計技術來設定。 這些變量的最終的值還需要在項目管理人 員與客戶的協商過程確定。通常，時間、成本、質量和范圍將以合同的方式固定 下來。為了從項目開始到自然結束的整個過程中保持控制。 項目經理需要使用各種 不同的技術：如項目策劃、凈值管理、風險管理、

15、進度計劃和過程改進等等。項目控制概念的進一步發(fā)展是融合了基于過程的管理。 這個領域由成熟度模 型的使用而得以發(fā)展，如 CMM （能力成熟度模型）和ISO/IEC15504（SPICE-軟 件過程改進和能力決斷 ）。這兩種模式已經被世界范圍內的組織成功地應用，以 更好地管理項目。 為了提高估計的緊缺度， 降低成本和預防缺陷， CMMI 被廣泛 用于美國和澳大利亞的國防工業(yè)及其分包商， SPICE 在歐洲的私人部門的使用正 在增長。四、如何學習項目管理曾經看到一篇文章這樣比喻項目管理： 項目管理就如烹調， 科學的知識和理 論就如一本好的菜譜， 而先進的管理工具則為一整套廚具， 不僅影響效率還影響 品質。但真正能炒出一桌色香味俱全的菜， 更多依據廚師的經驗和技巧。 因此在 學習項目管理的過程中，要想學好它，需要做到以下幾點：1、不斷的進行實踐，學習實踐中的技巧，總結