新時期博物館管理創(chuàng)新

1、新時期博物館管理創(chuàng)新做好博物館管理工作，人員素質(zhì)是根本。一直以來，博物館占據(jù)了文化事業(yè)的高層，博物館的管理創(chuàng)新工作不僅需要文化層次較高的管理、科研人員，而且為了博物館以后的持續(xù)性發(fā)展，全員的素質(zhì)也必須提高，邯鄲市博物館管理層進行深入分析，只有人才管理制度的建立，才是最佳化的提高全員素質(zhì)的有效措施。一、免費開放博物館的主要目的在免費開放的博物館服務(wù)具體措施中，我們得到了足很多啟示：光靠參觀群眾辦理博物館證件和年審等費用根本不能夠支撐博物館的正常發(fā)展。通過免費開放博物館這一有效措施，將社會群眾進入博物館做到“零門檻”，真正的做到無障礙。博物館體系的建立是以提高民眾文化水平，促進公平為宗旨的。博物館

2、歷史文化知識的保障與生活、醫(yī)療等保障不一樣，博物館必須用它特有的歷史文物文化才能夠吸引住社會群眾的注意。一個博物館不像生活、教育和醫(yī)療那些沒的選擇余地，博物館不是人們必須依靠的條件，它只是人們精神文化、國家經(jīng)濟、社會發(fā)展的一個助推器。博物館的服務(wù)保障了個人與群體的終身歷史知識的學(xué)習(xí)和文化素質(zhì)涵養(yǎng)能力的提升，具有可選擇性。不是免費開放博物館就可以，只有優(yōu)質(zhì)的歷史文化資源服務(wù)，才能夠吸引人們走進博物館。二、建立健全管理制度，細化具體管理措施對于博物館來說，免費開放給大眾是一件好事，但是如果管理不到位，制度的缺失，會導(dǎo)致好事變壞事。大多數(shù)博物館都未能健全博物館管理制度，部分博物館甚至未對免費開放制定

3、相應(yīng)的安全應(yīng)急預(yù)案。人流量的增加，對于文物的保護、參展的質(zhì)量來說都帶有很大的壓力，如果不能及時處理緊急情況，很容易造成無法預(yù)計的后果。作為博物館，就必須有專門的安全管理應(yīng)急預(yù)案，有應(yīng)急處理辦公室，來應(yīng)對隨時可能發(fā)生的由于各種情況導(dǎo)致的安全問題。博物館作為文化參觀的好地方，因為其環(huán)境、條件的優(yōu)秀，也會成為群眾納涼的好地方。因為免費措施，工作者也不可能將乘涼的群眾拒之門外。一個安靜的環(huán)境變成了一個喧鬧的如同菜市場的地方，也就失去了博物館真正免費開放的目的。所以博物館實行全面免費服務(wù)措施的同時，也應(yīng)當(dāng)注重對參觀者的正確引導(dǎo)。例如：在實際的措施中，我們可以借鑒像邯鄲市博物館這樣的“免費不免票”、限定每

4、日允許參觀博物館的人數(shù)等有效的措施，從而做好參觀群眾的人身安全、博物館文物安全以及設(shè)施設(shè)備安全。在免費開放的環(huán)境下，做好以上的同時，還需要制定相應(yīng)的管理服務(wù)制度。另外，還需要全面檢修與定期維護博物館電梯、中央空調(diào)、消防、照明等設(shè)備設(shè)施，添設(shè)博物館應(yīng)急照明設(shè)施；在服務(wù)群眾方面，更是增添了電子顯示屏、導(dǎo)示牌、雨傘、休息區(qū)域等設(shè)施。給予群眾一個高雅、安靜的欣賞環(huán)境，同時伴隨全方面的服務(wù)。三、提升管理服務(wù)質(zhì)量，重在博物館文化普及在博物館實行免費開放后也贏得了群眾的認可。但是在免費開放的這一環(huán)境下，對于觀眾的要求、博物館服務(wù)水平等方面都有了新的認識。但是，從筆者的調(diào)查結(jié)果來看，并非所有的博物館都能夠取得

5、良好的效果，例如：部分博物館做出的展題好、更新迅速，參觀人數(shù)也就逐漸攀升，反之，部分博物館的陳列過于落后，就算實行了免費制度，也容易出現(xiàn)門庭冷落的現(xiàn)象。看來，隨著時代進步，人們的個人觀念、社會價值觀念都產(chǎn)生了變化，大眾文化設(shè)施只有采取主動出擊的措施，改變以往觀點，切實貼近群眾的特點，以他們喜聞樂見的形式開展活動，博物館也應(yīng)積極利用館藏文物頻繁組織對外展覽、臨時展覽，編輯有關(guān)展覽、藏品的出版物，舉辦各類知識講座；各博物館之間也應(yīng)加強藏品和管理經(jīng)驗等各個方面的廣泛交流等等，才能切實貫徹中央和政府的要求，發(fā)揮應(yīng)有的作用，成為群眾思想品德教育的重要陣地。不然，“免票”的善舉不但離推廣、普及博物館的文化

6、教育存在一定的差距，反而加重了財政的負擔(dān)。博物館免費開放，僅僅只是做好管理服務(wù)一個開始。博物館已從以往服務(wù)精英文化的定位逐步轉(zhuǎn)變成大眾文化，這有利于掌握多種資源的博物館為更廣大人民服務(wù)，讓廣大群眾共享文化發(fā)展成果，絕不僅僅是讓他們進入博物館走馬觀花式地“看看熱鬧”，而是要逐漸培養(yǎng)他們學(xué)會“看門道”。當(dāng)免費的歷史文物午餐變成了文化盛宴，那么博物館免費開放的最終目的也會得以實現(xiàn)，這也要求了博物館需要不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域、方式和手段，提供給群眾更加人性化的服務(wù)設(shè)施、項目。做好博物館的發(fā)展工作，定位才是關(guān)鍵。想要博物館在免費的情況下，辦的有聲有色，就需要找準定位，才能夠迎合社會需要，得到廣大群眾的認可。筆

7、者認為，只有做出深入的調(diào)查，形成博物館管理的科學(xué)化的決策，才能夠?qū)⒐ぷ髯龅礁挥刑厣?。所以，作為博物館的管理層，需要充分的了解當(dāng)?shù)氐纳鐣h(huán)境、經(jīng)濟政策、旅游文化資源等各個方面的優(yōu)勢，不要局限于博物館內(nèi)部的幾件文物，而要將眼睛望向博物館之外。四、加強員工培訓(xùn)，面向社會招新（一）新時期博物館員應(yīng)具備專業(yè)化的技能素養(yǎng)博物館藏書包羅萬象、囊括眾多歷史文物，服務(wù)對象更是多層次、多學(xué)科，作為個體，博物館館員應(yīng)該掌握一門或多門其它學(xué)科專業(yè)的知識；作為群體，博物館應(yīng)該擁有與本館服務(wù)對象大致相對應(yīng)的各學(xué)科專業(yè)人才。要想提高服務(wù)質(zhì)量，就必須要實現(xiàn)技能素質(zhì)的專業(yè)化。目前，計算機技術(shù)在博物館的廣泛應(yīng)用，博物館管理與服務(wù)

8、的現(xiàn)代化，信息資源獲取、整序、傳遞、利用的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化等都要求博物館館員要學(xué)習(xí)、掌握計算機技術(shù)、通信技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。當(dāng)今，博物館日常業(yè)務(wù)工作的必備工具就是計算機，提高博物館館員的技能素質(zhì)，使之擁有與自己所從事的工作崗位相適應(yīng)的現(xiàn)代計算機技術(shù)技能已變得至關(guān)重要。（二）要具有綜合性的文化與道德素質(zhì)館員要達到一專多能人才要求，除了掌握及熟練運用自己所學(xué)的本專業(yè)科學(xué)文化知識外，還應(yīng)該具有廣博的科學(xué)文化知識以及與專業(yè)相關(guān)的各種技術(shù)知識。隨著信息網(wǎng)絡(luò)的全面開通，博物館信息工作正逐漸走向廣闊的空間，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的快速發(fā)展就要求館員具備一定的外語知識，熟知文學(xué)、數(shù)理化、心理學(xué)、公關(guān)禮儀、教育學(xué)等各

9、方面的知識。館員是博物館的首要資源，激活知識價值、指導(dǎo)閱讀、提升職業(yè)形象、開展知識組織服務(wù)等，都需要館員具有相應(yīng)程度的綜合文化素質(zhì)與職業(yè)道德素質(zhì)，以樹立博物館館員的良好專業(yè)形象、充分地發(fā)揮博物館信息資源的優(yōu)勢。（三）要具有一定的創(chuàng)新能力與職業(yè)道德精神現(xiàn)代博物館向著數(shù)字化、電子化、虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，博物館館員除要完成博物資料的收集、整理、保管、流通等工作，還要很好的完成運用現(xiàn)代化的系統(tǒng)論、控制論、信息論及現(xiàn)代信息技術(shù)，對越來越多的知識信息進行接收、處理等工作。因此，博物館館員都必須要樹立科研創(chuàng)新意識，并掌握這方面的知識和技能，把博物館工作做得更完美、更深入，使信息支撐作用和導(dǎo)航作用在教育科研中得到充分的發(fā)揮。博物館應(yīng)該開拓進取，勇于打破陳規(guī)，拋棄以往的舊的管理體制，力求開創(chuàng)博物館工作管理的全新局面，以推動博物館事業(yè)不斷的向前發(fā)展。（四）多種形式,招募義工針對免費開放下，博物館參觀人員的迅速增加，而館員不能在短時間內(nèi)及時補充，博物館可以在社會中招收一些志愿者或者義工，讓他們輔助博物館職員。適當(dāng)設(shè)立一些獎勵制度，讓他們在幫助之余，還能得到