建筑施工企業(yè)QC小組活動管理

1、建筑施工企業(yè)QC小組活動管理【摘要內(nèi)容】近年來建筑施工企業(yè)承接工程的規(guī)模不斷擴(kuò)大，工程施工的難度逐步提高，質(zhì)量管理的壓力隨之加大， QC小組活動程序為工程實體質(zhì)量控制提供了科學(xué)的方法，施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)QC小組活動管理工作，進(jìn)而控制工程實體施工質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展品質(zhì)的提升。【關(guān)鍵詞】施工企業(yè) QC小組活動 管理一、引言2001年以來建筑業(yè)蓬勃發(fā)展，工程項目的體量及社會影響不斷加大，施工企業(yè)規(guī)模在此過程中也實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，同時質(zhì)量管理的壓力也進(jìn)一步加大，QC小組活動程序為工程質(zhì)量控制提供了科學(xué)的方法，企業(yè)質(zhì)量管理部門應(yīng)加強(qiáng)QC小組活動的管理工作，認(rèn)真對QC小組活動的作用進(jìn)行定位，積極開展培訓(xùn)及人

2、才培養(yǎng)，注重過程指導(dǎo)與成果培育，適時進(jìn)行激勵，促進(jìn)本企業(yè)的QC小組活動深入開展。二、施工企業(yè)工程質(zhì)量管理的特點施工企業(yè)工程質(zhì)量管理實際是過程質(zhì)量管理，管理的對象多，涉及到各分部分項工程，管理的過程繁雜，涉及到各工藝及工序，通過對各參見方工作質(zhì)量的管理，控制工序質(zhì)量的管理，最終實現(xiàn)工程質(zhì)量的管理。雖然工程質(zhì)量點多面廣，但是工程的質(zhì)量管理又有重點可言，要抓住工程的安全、功能、觀感的質(zhì)量管理，并將影響到上述三方面質(zhì)量的分部分項工程列為質(zhì)量管理的重中之重。施工企業(yè)工程質(zhì)量管理要堅持事前管理，堅持用科學(xué)的方法，堅持富有力度的管控，主張工程質(zhì)量管理的持續(xù)提高和整體提高，使企業(yè)的質(zhì)量管理水平穩(wěn)中有升。三、工

3、程建設(shè)QC小組活動工程建設(shè)QC小組活動遵循QC小組活動的管理技術(shù)，按照PDCA循環(huán)即“戴明循環(huán)”合乎邏輯的工作程序，以工程質(zhì)量控制實際出發(fā)，以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話，應(yīng)用各種統(tǒng)計方法，對不同類型質(zhì)量控制課題采取相應(yīng)的活動程序，實現(xiàn)解決質(zhì)量問題并形成質(zhì)量控制成果。四、施工企業(yè)質(zhì)量管理與QC小組活動管理的內(nèi)在關(guān)系施工企業(yè)質(zhì)量管理是自上而下的管理方式，主要是通過質(zhì)量體系的有效運行來實現(xiàn)工程項目的質(zhì)量管理，是通過管理機(jī)構(gòu)、管理人員、制度執(zhí)行來控制各項工作質(zhì)量，實現(xiàn)各項目工程實體質(zhì)量管控的目標(biāo)。QC小組活動具有明顯的自主性、廣泛的群眾性，在施工企業(yè)范圍內(nèi)主要是項目的管理人員自發(fā)組織的質(zhì)量活動，有可貴的積極

4、性與創(chuàng)造性。作為施工企業(yè)質(zhì)量管理者應(yīng)意識到QC小組活動對企業(yè)質(zhì)量管理的積極推動作用，將QC小組活動管理納入到企業(yè)質(zhì)量管理的范疇，確立為解決工程實體質(zhì)量問題的必要手段，通過上下聯(lián)動將QC小組活動推上企業(yè)意志的高度，將QC小組的自發(fā)組織與企業(yè)的正確管理結(jié)合起來，擴(kuò)大QC小組活動的影響范圍與參與程度，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。五、施工企業(yè)QC小組活動管理中存在的問題施工企業(yè)對QC小組活動的管理直接影響項目部層面QC小組活動開展的廣度與深度，雖然我國工程建設(shè)QC小組活動已經(jīng)開展了多年，各施工企業(yè)對QC小組活動開展也有了不同層度的重視，但是QC小組活動的管理仍然存在諸多問題。（一）施工企業(yè)對QC小組活動的

5、定位不當(dāng)部分企業(yè)將QC小組活動僅僅作為創(chuàng)獎的手段，沒有將QC小組活動定為控制工程實體質(zhì)量的有效手段，造成QC小組活動僅停留在創(chuàng)獎層面，不能融入到廣大員工施工生產(chǎn)中去，QC小組活動的效用沒有得到正確的認(rèn)識。（二）施工企業(yè)缺乏QC小組活動培訓(xùn)部分企業(yè)的QC小組活動還是僅在幾個項目中開展，沒有實現(xiàn)全面鋪開，其中一個重要原因就是QC小組活動知識并沒有在企業(yè)內(nèi)普及，企業(yè)沒有組織和參與相應(yīng)QC知識培訓(xùn)，造成廣大員工開展QC小組活動的知識與意識的缺失。同時沒能積極參加全國工程建設(shè)QC診斷培訓(xùn)，企業(yè)的QC小組活動人才匱乏。（三）施工企業(yè)對QC小組活動沒有統(tǒng)一的要求部分企業(yè)內(nèi)部各項目自由進(jìn)行QC小組活動，有的項

6、目質(zhì)量意識強(qiáng)一些或是有創(chuàng)獎需求就自行開展QC小組活動，而有些項目雖然存在質(zhì)量控制難題，由于自身的質(zhì)量管控意識不強(qiáng)，企業(yè)又沒有統(tǒng)一的要求，就錯過了開展課題的機(jī)會，同時也失去科學(xué)控制工程質(zhì)量的良機(jī)。（四）施工企業(yè)忽視QC小組活動過程指導(dǎo)部分企業(yè)在QC小組活動的過程中沒有深入一線進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，小組活動開展的深度完全取決于成員的素質(zhì)，小組成果總結(jié)主要取決于主要成員的理解能力，活動開展效果與成果總結(jié)水平不高，小組活動開展過程中的阻力較大，甚至中途停滯不前。（五）施工企業(yè)缺乏對QC小組活動標(biāo)桿的培育與激勵部分企業(yè)在開展活動突出的項目部獲獎后，沒有將此項目樹立為該領(lǐng)域的標(biāo)桿，造成其他項目錯失向其學(xué)習(xí)和迎頭趕

7、上的機(jī)會。同時缺少相應(yīng)的激勵措施，獎項獲得之后，小組成員沒有得得相應(yīng)的認(rèn)可，積極性被打消。六、施工企業(yè)QC小組活動管理要點與方法（一）施工企業(yè)要對QC小組活動的正確定位施工企業(yè)的質(zhì)量管理最終要體現(xiàn)在工程實體上，而QC小組活動是直接針對工程實體質(zhì)量開展的一項質(zhì)量管理活動，比其他質(zhì)量管理手段更為直接，活動程序具有邏輯性，體現(xiàn)了通過科學(xué)的質(zhì)量管理方法，控制工程質(zhì)量的特點，因此施工企業(yè)應(yīng)將QC小組活動定為工程實體質(zhì)量管理的必要手段。在此基礎(chǔ)上要求各項目均要開展針對工程實體質(zhì)量控制的QC小組活動，使QC小組活動在施工企業(yè)范圍內(nèi)全面展開，充分發(fā)揮QC小組對工程實體質(zhì)量控制的效用。（二）施工企業(yè)要加強(qiáng)QC知

8、識的培訓(xùn)與人員取證工作QC小組活動有其科學(xué)的工作程序，不同類型的課題也有其不同的活動程序，同時課題的發(fā)掘、活動前的調(diào)查、過程中的研究分析以及數(shù)據(jù)采集均有科學(xué)的方法，所以要把QC活動開展好就必須有相應(yīng)的合格人才，為此施工企業(yè)要加大培訓(xùn)的力度。培訓(xùn)可以采取多種形式，企業(yè)可以聘請外部專家對企業(yè)進(jìn)行大型培訓(xùn)，也可以組織內(nèi)部師資分區(qū)域?qū)Ω黜椖咳藛T進(jìn)行培訓(xùn)，同時要求QC小組內(nèi)部組織互訓(xùn)，通過全方位的培訓(xùn)增強(qiáng)員工對QC知識的理解及應(yīng)用能力。施工企業(yè)應(yīng)積極組織員工參加全國工程建設(shè)QC小組活動診斷師取證工作，使企業(yè)擁有指導(dǎo)QC活動開展及QC成果撰寫的專業(yè)人才，進(jìn)而提高企業(yè)QC小組活動的整體水平。（三）施工企業(yè)要

9、對各項目部的QC小組活動提出要求施工企業(yè)每年要組織QC小組和課題的注冊工作，組織QC小組活動的啟動工作，對小組活動的課題進(jìn)行認(rèn)真的審核，并對可行的課題進(jìn)行注冊，同時對QC小組也要進(jìn)行注冊。在此基礎(chǔ)上企業(yè)要對已經(jīng)注冊的課題匯總，統(tǒng)一下發(fā)注冊批準(zhǔn)文件，要求QC小組完成活動所需的各項工作，并要求過程中進(jìn)行總結(jié)，最終形成QC成果。（四）施工企業(yè)要對QC小組活動進(jìn)行過程指導(dǎo)項目范圍內(nèi)成員組織成立QC小組之后，由于資源與能力的問題會遇到各種困難，那么作為企業(yè)管理層要善于引導(dǎo)，為小組成員提供管理和服務(wù)，對活動效果進(jìn)行監(jiān)管，使QC小組活動始終處于科學(xué)有序的狀態(tài)下，為小組活動目標(biāo)的最終實現(xiàn)提供組織保證。同時要對

10、QC小組的總結(jié)與成果的撰寫提供指導(dǎo)，讓小組開展了的活動在成果中得到正確的體現(xiàn)，使小組活動成果經(jīng)驗得到記錄和傳承，留下活動過程的痕跡。（五）施工企業(yè)要為QC小組活動提供展示的機(jī)會及激勵QC小組活動成功開展之后，對工程項目的質(zhì)量起到了控制作用，為企業(yè)贏得的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益，企業(yè)要對QC小組進(jìn)行表彰與肯定，同時為小組創(chuàng)造機(jī)會，參加上級企業(yè)、省級、國家級QC成果的發(fā)布，使QC小組成果得到展示，使小組成員得到精神上和物質(zhì)上的獎勵，提高小組成員繼續(xù)開展活動的積極性。同時施工企業(yè)在考核項目和員工時將QC活動開展效果賦予一定的權(quán)重，作為一項評比的采分點，來促使項目和員工開展好QC小組活動。七、結(jié)語當(dāng)今工程規(guī)模不斷增大，施工企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)生產(chǎn)一線的質(zhì)量管控，通過對QC小組活動的管理，實現(xiàn)工程質(zhì)量問題與質(zhì)量要點的管理控制，使企業(yè)的質(zhì)量管理落實到了基