項目質量保證措施

1、項目質量保證措施 為確保項目的順利開展和實施，我們分別制定了項目組人員保證方案和項目質量保證方案以及項目進度保證方案。3.1項目組人員保證方案 為確保項目的順利開展和實施，項目組的人員配備既有高層次的技術帶頭人，也有中堅力量（高級工程師、項目經(jīng)理等），還有一般工作人員（具體試驗人員、管理人員等），并實行項目經(jīng)理、技術負責人質量雙負責制，加強技術管理的有效性和試驗過程的科學性、準確性。3.2項目質量保證方案3.2.1質量管理內(nèi)容3.2.1.1編制和評審質量計劃 制定質量保證計劃：依據(jù)項目計劃及項目質量目標確定需要審查的主要試驗項目，識別項目過程中的干系人及其活動，評估審查時間和人員，并制定出本項

2、目的質量保證計劃。 質量保證計劃的主要內(nèi)容包括：例行審查和里程碑評審，需要監(jiān)督的重要試驗項目，確定審查方式，根據(jù)項目計劃中的審查計劃確定質量保證人員需要參加的審查計劃。明確質量審查報告的報送范圍。質量保證計劃的評審：質量保證計劃需要經(jīng)過評審方能生效，以確保質量保證計劃和項目計劃的一致性。經(jīng)過批準的質量保證計劃需要納入配置管理。當項目計劃變更時，需要及時更改和復審質量保證計劃。3.2.1.2試驗項目的質量審查根據(jù)質量保證計劃進行質量的審查工作，并發(fā)布質量審查報告。 審查的主要內(nèi)容包括：是否按照過程要求安全合規(guī)執(zhí)行相應的試驗項目。本項目中對質量的控制主要體現(xiàn)在不同階段的審查當中。3.2.1.3不符

3、合項的跟蹤處理對審查中發(fā)現(xiàn)的不符合項，要求項目組及時處理，質量保證人員需要確認不符合項的狀態(tài)，直到最終的不符合項狀態(tài)為“完成”為止。3.3質量管理責任分配我公司在該項目上按照規(guī)范化的生產(chǎn)方式進行生產(chǎn)。每個項目除配備了項目實施所需角色外，還專門配備了質量保證小組、配置管理小組來確保質量管理的實施，下面針對這兩種角色進行說明：3.3.1質量保證小組職責質量保證小組作為質量保證的實施小組，在項目實施的過程中幾乎所有的部門都與質量保證小組有關。質量保證小組的主要職責是：以獨立審查方式，從第三方的角度監(jiān)控項目試驗任務的執(zhí)行，分析項目內(nèi)存在的質量問題，審查項目的質量活動，給出質量審查報告。就項目是否遵循已

4、制定的計劃、標準和規(guī)程，給試驗人員和管理層提供反映產(chǎn)品和過程質量的信息和數(shù)據(jù)，使他們能了解整個項目實施過程的情況，提高項目透明度，從而支持其高效高質按時完成試驗項目。質量保證人員依據(jù)質量保證計劃，通過質量審查報告向項目經(jīng)理及有關人員提出已經(jīng)識別出的不符合項，并跟蹤不符合項的解決過程，通過審查周報或者審計月報向項目經(jīng)理提供質量數(shù)據(jù)，并與項目組協(xié)商不符合項的解決辦法。質量保證小組的檢測范圍主要包括：項目的進度是否按照項目計劃執(zhí)行，用戶需求是否得到了用戶的簽字確認，試驗需求是否正確的反映了用戶的需求，是否將每一項用戶需求都映射到試驗需求；測試人員是否進行了較為徹底的和全面的測試；客戶驗收和交接清單是

5、否完備；對于設備運行中出現(xiàn)的問題，維護人員是否記錄了詳細的維護記錄；配置管理員是否按照配置管理計劃建立了基線，是否嚴格控制變更過程，是否對配置庫進行了維護。3.3.2配置管理小組職責配置管理活動的目的是通過執(zhí)行版本控制、變更控制、基線管理等規(guī)程，借助配置管理工具的使用，來保證整個生命周期過程產(chǎn)生的所有配置項的完整性、 一致性和可追溯性。 配置管理是對工作成果（階段工作成果和產(chǎn)品成果、進展狀 態(tài)成果）的一種有效保護形式，是反映項目的過去、現(xiàn)在、動態(tài)的資料和數(shù)據(jù)集中管理體現(xiàn)。配置管理小組的主要職責包括：根據(jù)項目計劃制定配置管理計劃，建立配置庫，為項目組人員分配配置庫權限，創(chuàng)建需求、試驗、交付階段的

6、基線。當納入基線庫的試驗項目發(fā)生變更時，嚴格按照配置項變更控制過程執(zhí)行變更，變更后建立新的基線。3.3質量保證措施通過質量管理責任的分配，通過如下幾個方面來進行質量保證的實施過程：3.3.1項目進度項目計劃的制定為工程項目實施、管理和支持工作、項目進度、成本、質量的有效控制打下了良好的基礎，以便所有相關人員能夠按照該計劃有條不紊地開展工作；制定項目計劃，必須獲得相關干系人的認可，并以此作為項目跟蹤的基礎。項目進度是項目進行是否順利的最直觀表現(xiàn)。制定合理的項目計劃首要前提是選擇從事類似規(guī)模和類似業(yè)務項目的有經(jīng)驗的項目負責人參加制定項目進度計劃。項目計劃由項目負責人制定，由項目各小組組長、項目成員

7、、干系人、質量保證人員參加一起進行評審。評審過程主要討論項目計劃的可行性，對其中不合理的地方提出修改意見，對計劃中不合理的地方進行修改完善，并由質量保證人 員對其結果進行跟蹤處理，以確保項目計劃完整性、可行性，項目計劃評審通過后，交由配置管理人員進行配置管理。在計劃實施過程中，按項目計劃中里程碑為界限，將整個試驗周期劃分為若干階段。根據(jù)里程碑的完成情況，適當?shù)恼{(diào)整每一個較小的階段的任務量和完成的任務時間，動態(tài)跟蹤和動態(tài)調(diào)整，以利于項目質量保證的實施。實際運作中，質量保證人員在對項目執(zhí)行過程進行審查時，對于發(fā)現(xiàn)的項目偏差，以質量審查報告的形式提交項目負責人。由項目負責人組織人員對計劃進行維護，對

8、于已經(jīng)變動的項目計劃，由配置管理進行配置管理。3.3.2試驗需求分析試驗需求分析是試驗人員對設備需要做什么和如何做的定義過程。從設備分析的經(jīng)驗來看，這個過程往往是個循序漸進的過程，一次性對設備形成完整的認識是困難的。只有不斷地和客戶領域專家進行交流確認，方能逐步明了用戶的試驗需求。從設備試驗的過程得知，如未有效滿足設備所需試驗而犯下錯誤，會在接下來的生產(chǎn)過程中導致無法估量的經(jīng)濟損失甚至人員傷害。本項目中，將邀請招標方技術負責人參與需求調(diào)研，以便保證需求調(diào)研質量，同時形成用戶需求說明書。需求評審時會同雙方管理層、項目實施層共同進行，對于通過用戶確認的需求，交由配置管理員形成需求基線。用戶需求在招標方確認后，由設備分析人員形成試驗需求分析報告，同時對試驗需求分析報告進行評審，對于評審通過的試驗需求分析報告可以交由測試人員進行測試計劃的編寫。對于試驗過程存在的需求變動，招標方填寫變更申請單發(fā)給項目經(jīng)理，在質量保證人員參加的情況下，對這個變更進行評審，由項目經(jīng)理組織項目組成員一起討論實施變更的可行性及實施后所帶來的影響，對于影響小的變更直接記錄，大的變更則需要形成正式的變更報告，無論哪種變更都需要對相應的文檔實施同步變更（包括需求分析報告、試驗計劃、操作手冊等）。但是對