夕陽紅養(yǎng)老院商業(yè)計(jì)劃書-

1、夕陽</B>紅養(yǎng)老院基本情況夕陽</B>紅養(yǎng)老院的市場(chǎng)分析養(yǎng)老院的營銷策略夕陽</B>紅養(yǎng)老院管理與人員計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)分析與規(guī)避對(duì)策融資方案財(cái)務(wù)分析說明目錄養(yǎng)老院發(fā)展前景首先退休老人是夕陽</B>紅養(yǎng)老度假村的主要目標(biāo)群體按照國際標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)一個(gè)國家或地區(qū)65歲以上人口占總?cè)丝诘?或60歲以上人口占總?cè)丝?0以上時(shí)即為老齡化社會(huì)據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國60歲以上的人口達(dá)到144億占總?cè)丝诘?1在今后較長一段時(shí)期內(nèi)老齡人口的比例將以年均32的速度增長從2001年到2020年這一時(shí)期平均每年將有596萬人進(jìn)入老齡大約在21世紀(jì)40年代 人口老齡化程度達(dá)到頂峰2030年前后

2、我國60歲以上的老齡人口預(yù)計(jì)增至4億左右到2050年我國60歲和65歲以上的老齡人口總數(shù)將分別達(dá)到45億和335億這意味著每三個(gè)人中就有一個(gè)老人我國進(jìn)入老齡化社會(huì)已是不爭的事實(shí)目前421模式家庭越來越多即4個(gè)老人1對(duì)夫妻1個(gè)孩子這些家庭引發(fā)的一個(gè)最主要的社會(huì)問題就是養(yǎng)老壓力據(jù)最近一項(xiàng)調(diào)查顯示35的家庭要贍養(yǎng)4為老人49的家庭要贍養(yǎng)2到3為老人養(yǎng)老壓力相當(dāng)大養(yǎng)老院概況老院托老所建筑最高處為4層建筑面積1250平方米建筑在使用功能上分為兩類即養(yǎng)老院部分與托老所部分養(yǎng)老院出入口設(shè)在建筑中部一層布置有餐廳治療室等功能房間二至四層南側(cè)單廊布置老人居住類房間具有良好的采光通風(fēng)效果走廊中段設(shè)有護(hù)士站及護(hù)士值

3、班室護(hù)士站視線可及所有老年人居住房間北側(cè)為治療用房及辦公輔助用房等同時(shí)利用北側(cè)建筑局部退臺(tái)形成的上人屋面解決了被服洗滌后的晾曬問題托老所部分設(shè)在建筑一層?xùn)|側(cè)部分有獨(dú)立的出入口及尺度宜人的小規(guī)模中庭空間各活動(dòng)室尺度各異有開暢式有封閉式為使用者提供了多種選擇的可能另外以上各空間均考慮了滿足老年人的使用要求采用無障礙設(shè)計(jì)養(yǎng)老院優(yōu)勢(shì)住宅周圍的環(huán)境優(yōu)美空氣清新適合老人頤養(yǎng)天年良好的生態(tài)環(huán)境能使老年人心情舒暢滿足老年人的生活行為要求地塊周邊道路應(yīng)暢通水電氣基礎(chǔ)配套設(shè)施完善出入應(yīng)該有公路以滿足老人親朋探親訪友來往便捷的需要這里遠(yuǎn)離喧囂沒有污染吃住玩都是天然的這些都是市內(nèi)養(yǎng)老院所無法提供的 卻是老年人最喜愛的

4、戶外活動(dòng) 夕陽</B>紅養(yǎng)老院的功能已不僅僅是養(yǎng)老同時(shí)也是在療養(yǎng)養(yǎng)生而市內(nèi)的養(yǎng)老院基本上只是給老人提供了住宿和一日三餐打麻將幾乎是唯一的活動(dòng)內(nèi)容運(yùn)營成本大幅降低夕陽</B>紅養(yǎng)老院除提供護(hù)理服務(wù)客房服務(wù)員等可廉價(jià)在全國招聘收費(fèi)可高可低入住率基本不受價(jià)格影響成本低自然支撐了低價(jià)格這是最具競(jìng)爭力的殺手锏可使夕陽</B>紅養(yǎng)老院永遠(yuǎn)立于老年服務(wù)業(yè)的不敗之地況且為了給老人安置一個(gè)舒心快樂的環(huán)境子女一般都會(huì)忽價(jià)因素 養(yǎng)老院行業(yè)情況據(jù)民政部門統(tǒng)計(jì)到2010年空巢將成為老人家庭的主要形式所占的比例也高達(dá)70左右而在這空巢現(xiàn)象日益顯著的情況下社會(huì)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)也蓬勃發(fā)展為老人們

5、提供一個(gè)像自己家庭一樣溫馨的大家庭因?yàn)閮号畟儞?dān)心老人的安危無人照顧老人并且敬老院的收費(fèi)門檻低一般家庭都可以支付得起所以越來越多的老人被關(guān)進(jìn)敬老院并且養(yǎng)老院的老人們多老人之間將會(huì)有更多的話題彼此談心所以也有很多老人選擇進(jìn)養(yǎng)老院但現(xiàn)在我國卻面臨著尷尬的床位問題我國60歲以上老年人數(shù)高達(dá)15億但我國敬老院床位的擁有量才有120余位這是一個(gè)怎樣的比例啊僅占老年齡人口的08換一種說法就是每125位老人才能得到1張床位這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的這僅僅是杯水車薪這是需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了供應(yīng)可是我國的政府所建立的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)卻還存在著諸多的問題 1老年公寓供不應(yīng)求數(shù)目少規(guī)模極少 2政府隊(duì)老年人的住宅設(shè)施的重視和支持力度不夠老年公寓

6、和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的投入資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足不能滿足需求因此在政府的建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的提供的床位不足的情況下將會(huì)鼓勵(lì)民辦養(yǎng)老院而我國的老年人口多并且我國的獨(dú)生子女越來越缺少對(duì)父母的關(guān)心也決定了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)將迎來一個(gè)前所未有的機(jī)遇所以養(yǎng)老機(jī)構(gòu)是一個(gè)前途無限的行業(yè)養(yǎng)老院的需求情況根據(jù)第六次全國人口普查顯示浙江省老齡化程度加大空巢老人增加數(shù)據(jù)全省常住人口中共有家庭戶188537萬戶家庭戶人口為494257萬人平均每個(gè)家庭戶的人口為262人比2000年的299人減少037人家庭戶規(guī)?？s小既受生育水平不斷下降影響也與年輕人婚后獨(dú)立居住增多空巢老人增加等因素有關(guān)而從人口年齡構(gòu)成來看全省常住人口中0-14歲人口占1321比2000

7、年下降486個(gè)百分點(diǎn)60歲及以上人口占1389比2000年上升154個(gè)百分點(diǎn)其中65歲及以上人口占934比2000年上升050個(gè)百分點(diǎn)養(yǎng)老院競(jìng)爭情況福利院是一個(gè)投資時(shí)間長收效慢的行業(yè)同時(shí)福利院在經(jīng)營過程中存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性我國的養(yǎng)老行業(yè)是朝陽企業(yè)現(xiàn)在還沒有進(jìn)入競(jìng)爭的階段但是養(yǎng)老行業(yè)一定會(huì)面臨社會(huì)化市場(chǎng)化的我國的養(yǎng)老行業(yè)只有市場(chǎng)化才能健康的發(fā)展我國的養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展需要民營企業(yè)的參與和競(jìng)爭這對(duì)于民營企業(yè)來說是一個(gè)難得的發(fā)展機(jī)遇如果以現(xiàn)在民營福利院的狀況發(fā)展下去沒有辦法面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭的民營福利院的發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)民營福利院現(xiàn)在規(guī)模小效益差無法面臨今后的市場(chǎng)競(jìng)爭如果民營福利院希望快速發(fā)展必須要擴(kuò)大對(duì)福

8、利院的投資但是福利院的投資時(shí)間周期長阻礙了民營福利院的投資民營福利院在貸款方面非常難所以擴(kuò)大投資成了民營福利院的重中之重民營福利院必須解決資金問題如果民營福利院現(xiàn)在不解決擴(kuò)大投資問題今后就會(huì)被淘汰的很多的民營福利院沒有看到這個(gè)嚴(yán)重的問題企業(yè)存在才能參與競(jìng)爭如果企業(yè)沒有辦法在市場(chǎng)生存只能無情的被市場(chǎng)所淘汰所以現(xiàn)在民營福利院需要有投資伙伴需要銀行的貸款給以支持只有這樣才能做大做強(qiáng)我國的養(yǎng)老行業(yè)在10年后必須迎來市場(chǎng)競(jìng)爭階段任何行業(yè)發(fā)展都需要戰(zhàn)略布局的現(xiàn)在是養(yǎng)老行業(yè)的戰(zhàn)略布局階段 1經(jīng)營理念我們要以現(xiàn)代化的管理優(yōu)質(zhì)的服務(wù)樹立品牌以養(yǎng)老服務(wù)為主建立多種經(jīng)營方式形成連鎖企業(yè)追求高品位高素質(zhì)創(chuàng)造有文化素養(yǎng)

9、有特色的度假式老人樂園到那里以后可以丟掉一切家務(wù)的煩惱子女探望老人不再是負(fù)擔(dān)所以把它建成一座東方的伊甸園 2規(guī)范服務(wù)通過周到細(xì)致的關(guān)懷使入住老人體會(huì)到寬松舒適親切的家庭韻味注重以人為本變管理為服務(wù)做到愛心熱心精心耐心孝心關(guān)心無微不至熱情周到 4客戶定位因資金有限我們要分三期建設(shè)一期目標(biāo)為60歲以上有養(yǎng)老金和醫(yī)保的離退休人員 3促銷方式采取會(huì)員制和非會(huì)員制兩種 1公司使命真正的用愛關(guān)注真正的用心服務(wù)本公司致力于為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)使老年顧客感受在溫暖友好尊重的氣氛中提高生活質(zhì)量調(diào)整生活狀態(tài) 2公司組織結(jié)構(gòu)在公司初建階段作為小型企業(yè)我們采用直線-職能制組織結(jié)構(gòu)以避免結(jié)構(gòu)復(fù)雜化作為服務(wù)型項(xiàng)目我

10、們堅(jiān)持以人為本的組織方針運(yùn)用松散靈活的具有高度適應(yīng)性的有機(jī)式組織形式來迎合行業(yè)需求 3主要職能部門職責(zé)總經(jīng)理公司業(yè)務(wù)的總執(zhí)行者市場(chǎng)部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃年度廣告宣傳計(jì)劃及市場(chǎng)情況負(fù)責(zé)制訂品牌宣傳廣告策劃方案以提升公司品牌形象參與并配合老年益智棋的研發(fā)工作運(yùn)營部保證本部門組織目標(biāo)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)管理和審計(jì)核算工作 4人員培訓(xùn)夕陽</B>紅對(duì)每一位員工進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的多方位崗前及在崗培訓(xùn)技術(shù)學(xué)習(xí)操作演練以及現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)通過技術(shù)培訓(xùn)模擬演練以及現(xiàn)場(chǎng)見習(xí)三種方式使心理咨詢?nèi)藛T熟練掌握抗晚年抑郁的認(rèn)知行為療法和家庭咨詢技術(shù)保證咨詢服務(wù)質(zhì)量店堂服務(wù)人員和俱樂部服務(wù)義工通曉并內(nèi)化公司服

11、務(wù)理念理解并應(yīng)用共情技術(shù)以設(shè)身處地想顧客之所想幫顧客之所難 5人員績效考核方法考核周期考核分為月度考核和年度考核其中月度考核于月度結(jié)束后五日內(nèi)完成年度考核于次年一月完成考核關(guān)系考核對(duì)象考核關(guān)系部門部長直接上級(jí)同級(jí)顧客核部門一般職員直接上級(jí)同級(jí)考核后勤人員直接上級(jí)6薪酬獎(jiǎng)懲制度夕陽</B>紅秉承以人為本的原則認(rèn)真履行對(duì)公司員工的職責(zé)并希望能吸引最好的人才加入我們的團(tuán)隊(duì)建立對(duì)外具有競(jìng)爭力兼顧內(nèi)部公平的薪酬分配體系為公司的日常經(jīng)營提供有力保障我們制定了激勵(lì)政策并以公司和員工共同發(fā)展為原則采用直接和間接的物質(zhì)和精神的以及長期和短期的多種激勵(lì)夕陽</B>紅計(jì)劃為員工提供勞工賠償醫(yī)療保險(xiǎn)等多項(xiàng)共享福利以保障員工的基本福利需求為員工提供更好的工作保障 1風(fēng)險(xiǎn)分析 1屬于養(yǎng)老院自身硬件設(shè)施問題地域分布不合理分類不清養(yǎng)老院的競(jìng)爭正在加大 2養(yǎng)老院軟件即人為因素問題經(jīng)驗(yàn)少處理不當(dāng)而產(chǎn)生訴訟糾紛所涉及的案件的相關(guān)類型房屋租賃建工合同供用合同交通事故賠償借貸合同購銷合同勞動(dòng)爭議勞動(dòng)報(bào)酬財(cái)產(chǎn)權(quán)屬遺贈(zèng)扶養(yǎng)委托合同財(cái)產(chǎn)損害賠償人身損害賠償 2風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 1 硬件問題解決選址問題確定服務(wù)方向頤養(yǎng)天年是目的經(jīng)營之道價(jià)格定位要合理辦養(yǎng)老院收費(fèi)不能太高 2從相關(guān)案件反映養(yǎng)老機(jī)構(gòu)在經(jīng)營管理中應(yīng)注意的問題從事養(yǎng)老