《采購績效管理》總復(fù)習(xí)資料

1、第1章 采購與供應(yīng)績效管理導(dǎo)論 本章知識點： 1、愿景/使命的陳述，2、效力、效率3、關(guān)鍵績效指標(biāo)（kPI）4、持續(xù)改進5、采購的核心任務(wù) 6、供應(yīng)連續(xù)性的測量 一、企業(yè)使命：是企業(yè)存在的理由和價值。 使命是實現(xiàn)愿景的手段 為誰創(chuàng)造價值 以及創(chuàng)造什么樣的價值 采購的基本職責(zé)：以合適的價格，購買到具有合適質(zhì)量、合適數(shù)量的產(chǎn)品或服務(wù)，在合適的時間送到合適的地點。 二、效力（effectiveness）和效率（efficiency）的含義任何企業(yè)都要依據(jù)計劃進行管理,管理效果的好壞，主要依據(jù)效力和效率進行衡量。 1、 效力是在一定時間內(nèi)，通過對利益相關(guān)者或客戶的需求的滿足程度進行測量；（如何做正確的

2、事）企業(yè)家是做正確的事現(xiàn)以采購人員為例：1、采購過程的實際成本2、每張訂單的成本3、購置成本，4、實現(xiàn)的節(jié)約5、獲得的增值，6、周期7、信息技術(shù)的使用，8、組織架構(gòu)9、供應(yīng)商管理10、勞動力評估- 客戶服務(wù)水平- 質(zhì)量水平- 貨物和服務(wù)的準(zhǔn)時送達客戶- 關(guān)系的改進 2.效率是在給定的利益相關(guān)者或者客戶滿意度水平，根據(jù)組織資源利用的經(jīng)濟性來測量。（如何正確的做事）管理者是正確的做事現(xiàn)以采購人員為例：1、客戶服務(wù)水平2、貨物/服務(wù)的預(yù)算3、質(zhì)量水平4、貨物和服務(wù)的準(zhǔn)時送達客戶5、服務(wù)交付給客戶6、關(guān)系的改進7、對資本效率、資產(chǎn)管理和利潤的影響。- 采購過程的實際成本- 購置成本- 實現(xiàn)的節(jié)約- 獲

3、得的增值- 供應(yīng)商管理 企業(yè)追求的目標(biāo)就是實現(xiàn)效率和效力，而采購主要是為了幫助企業(yè)實現(xiàn)這一目標(biāo)。 三、績效管理的流程圖（理解即可）績效測量：用科學(xué)的考評方法對成績效果進行科學(xué)的測評過程。指標(biāo)（KPI）被選擇的績效指標(biāo)稱為關(guān)鍵績效指標(biāo)測量的方法比較的標(biāo)準(zhǔn)管理改進：對于優(yōu)點 或成績給予激勵；對于不足，分析原因，制訂糾正措施，使下一階段的工作可以有的放矢。任何一個職能部門（包括采購部門）基本都遵循以下11個過程進行績效管理：（1）企業(yè)管理團隊或董事會確定組織使命陳述；（2）確定采購職能的戰(zhàn)略目標(biāo)；（3）采購管理團隊接受挑戰(zhàn)；（4）采購經(jīng)理制定方法和目標(biāo)；（5）采購經(jīng)理或管理團隊制定計劃；（6）決策點

4、：誰做什么？；（7）開始執(zhí)行計劃；（8）啟動行動計劃：細(xì)分為采購職能績效、供應(yīng)商績效和采購人員績效；（9）遞交KPI；（10）就這些KPI進行溝通；（11） 對這些KPI的持續(xù)改進進行管理。四、通過采購績效管理，能幫助企業(yè)在供應(yīng)鏈上實現(xiàn)哪些持續(xù)改進？（論述題）持續(xù)改進是指企業(yè)致力于不斷發(fā)展和改進流程和產(chǎn)品文化。持續(xù)改進型組織注重產(chǎn)品質(zhì)量的提高，同時降低成本。一個企業(yè)（部門）的持續(xù)改進是通過績效管理來實現(xiàn)的，采購能夠為供應(yīng)鏈的持續(xù)改進做出如下貢獻：（理解其中五點即可）（1）管理供應(yīng)商進貨的質(zhì)量和服務(wù)水平； （6）使采購過程最有效；（2）通過最佳的采購實踐戰(zhàn)術(shù)確保企業(yè)供應(yīng)的持續(xù)性； （7 ）當(dāng)供應(yīng)

5、商通過“學(xué)習(xí)曲線”節(jié)約時，管理降低的成本；（3）保證為企業(yè)選擇最好的供應(yīng)商； （8）把供應(yīng)商績效等級評定的結(jié)果反饋給現(xiàn)有供應(yīng)商；（4）檢查采購交易過程（即許多交易發(fā)生在供應(yīng)鏈內(nèi)）； （9）保證出貨流程和服務(wù)滿足客戶需要。（5）保證在合適的地方持有充足的庫存；五、采購的五個核心任務(wù)： 1、保證組織的供應(yīng)連續(xù)性 2、采購實踐、創(chuàng)新和產(chǎn)品研究 3、供應(yīng)市場中的脆弱性最小化 4、得到證明的采購績效指標(biāo)：成本和服務(wù) 5、顯示本組織是一個有吸引力的交易伙伴六、 供應(yīng)連續(xù)性的測量應(yīng)強調(diào) 客戶服務(wù)/產(chǎn)品交付績效 由于不能供應(yīng)而造成的生產(chǎn)線暫停的次數(shù) 為確保供應(yīng)而持有的庫存的成本 由于供應(yīng)中斷造成的成本 獲得供

6、應(yīng)的購置成本第2章 為企業(yè)增值知識點：1、增值2、價值鏈原理3、增值機會4、總擁有成本5、通過談判實現(xiàn)采購增值 6、通過提高運作效率實現(xiàn)增值一、增值的原理、采購在價值鏈中的作用，采購為價值鏈增值的機會？（出論述題）增值是指通過采購管理持續(xù)改進實現(xiàn)等價的財務(wù)節(jié)約或收益，但并非僅基于單位價格的變動， 績效目標(biāo)：（1）對于相同的貨物或服務(wù)，獲得較低的成本（2）對于相同的成本，獲得更高的貨物或服務(wù)質(zhì)量 （3）既降低成本，有提升貨物或服務(wù)的質(zhì)量-增值的終極目標(biāo) 二、為企業(yè)帶來的增值機會（增值方法）主要有以下幾個方面（9個例子）： （1）消除或改變最終用戶或客戶的初始需求來實現(xiàn)增值。例如用替代品，在市場中

7、選擇其他產(chǎn)品，重新整修多余產(chǎn)品。（2）改變產(chǎn)品或服務(wù)規(guī)格或標(biāo)準(zhǔn)。（3）用低成本項目替代。有系統(tǒng)、有條理的改良設(shè)計，變更材料種類或形態(tài)，變更制造程序或方法，以最低成本獲得產(chǎn)品必要的功能和品質(zhì)。采購人員需要做的是說服最終用戶，使他們相信自己所建議的替代方案有更好的現(xiàn)金價值，應(yīng)當(dāng)作為本采購項目的優(yōu)先選擇。（4）延期付款。獲取資金周轉(zhuǎn)和融通。賒帳通常被視為現(xiàn)金的來源，因為只要你在一個比較合適的期限內(nèi)延長付款時間，就相當(dāng)于一筆無利息的貸款。（5）延長質(zhì)量保證期。可以減少物品質(zhì)量的問題帶來的損失。（6）減少庫存或寄存。將物料預(yù)先寄存在買方的倉庫，以方便買方隨取隨用。寄銷庫存的概念：買方同供應(yīng)商簽訂代銷合同

8、，供應(yīng)商按照合同買方所需物資預(yù)先存放在買方倉庫中而形成的庫存。買方在自己的倉庫為供應(yīng)商免費保管物資（有些買方企業(yè)也會加收代管費），但是物資的所有權(quán)仍然屬于供應(yīng)商。各供應(yīng)商的物資由買方統(tǒng)一進行保管。每隔一段時期，買方按照實際使用數(shù)量與供應(yīng)商進行開票賬款結(jié)算。寄銷庫存的優(yōu)點：1、有效提高供貨速度2、減少缺貨3、降低采購方庫存4、使組織投資于庫存上的營運資本降低 5、由于將計劃和訂貨工作轉(zhuǎn)移給供應(yīng)商，降低了組織的運營費用 供應(yīng)商管理庫存（Vendor Managed Inventory，VMI），要求供應(yīng)商對下游企業(yè)庫存策略、訂貨策略以及配送策略進行計劃和管理。VMI與寄銷庫存的區(qū)別：當(dāng)采購方離供應(yīng)

9、商距離較遠時，運送時間和送貨方式等方面難度較大，宜采用寄售庫存采購策略，將庫存放在采購方自己的倉庫，隨用隨?。欢?dāng)采購方離供應(yīng)商距離較近時，供應(yīng)商便于隨用隨送，可采用VMI技術(shù)。（7）改進運作效率。采用電子采購、網(wǎng)上采購、采取集中采購方法。（8）降低管理成本。通過改進做事的方法，也有可能節(jié)約管理成本。（9）降低交易成本。三、價值鏈把采購作為一個支持性活動（支持活動：1、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、2、人力資源管理，3、技術(shù)開發(fā)?；净顒樱?、進貨物流、2、運營，3、出貨物流，4、營銷與銷售，5、服務(wù)）為主要增值過程提供服務(wù)，最后產(chǎn)生企業(yè)利潤。四、采購可以通過下面三種措施增值？（很容易出論述題）1.通過管理庫

10、存，減少庫存成本，為企業(yè)實現(xiàn)增值。（1）通過使用JIT（準(zhǔn)時制）降低庫存的量去實現(xiàn)增值；（2）通過實施MRP(物料需求計劃)，在需要的時候購買庫存。（3）通過寄銷庫存，將庫存整合至零售商處，降低供應(yīng)鏈上的庫存量實現(xiàn)增值。寄銷庫存-買方同供應(yīng)商簽訂代銷合同，供應(yīng)商按照合同將買方所需的物資預(yù)先存放在買方的倉庫，當(dāng)產(chǎn)生需求或銷售，庫存貨品在使用的時候才辦理出庫手續(xù)并進行支付。優(yōu)點：1、提高供貨速度、2、減少采購壓力、3、減少缺貨、4、降低組織的運營成本5、降低采購方庫存。通過庫存管理實現(xiàn)采購增值：（1）一方面供求市場是有波動的，為了保證生產(chǎn)的連續(xù)性，組織需要持有一定的庫存；另一方面大量的庫存，產(chǎn)生了

11、大量的倉儲成本，包括庫存對現(xiàn)金的占用所導(dǎo)致的資金機會成本；庫存管理過程中所產(chǎn)生的各種實物成本。（2）為此需要加強庫存管理，在保障供應(yīng)的前提下，有效降低庫存成本，實現(xiàn)采購增值。通過采用MRP、JIT、VMI等先進的庫存管理方式，可以減少對現(xiàn)金流的占用，提高庫存管理效率，實現(xiàn)采購增值。2.通過談判降低采購價格，并改善采購的合同條款。（1）獲得客觀的、數(shù)量上的減少：如價格、時間、貿(mào)易折扣百分比和清算折扣；（2）獲得主觀的改善或價值：如更好的質(zhì)量；改善的服務(wù)；延長的質(zhì)量保證時間；（3）減少采購的交易成本：如通過更少的訂單、框架協(xié)議、采購卡的使用減少交易時間；采用流水線處理系統(tǒng)降低管理成本，通過電子采購

12、等方式降低去降低總成本。通過談判實現(xiàn)采購增值：1、采購談判過程中，所追求的不僅僅是物品和服務(wù)的成本的最小化，而是它的生命周期成本的最小化（TCA）。生命周期成本包括采購價格、獲取成本、運作成本、處置成本。2、采購人員能夠根據(jù)他們的技巧和能力，通過談判獲得降低成本或提高服務(wù)的采購合同的商業(yè)條款和條件，在貨物和服務(wù)的TCATCO上增值。3.提高運作效率來增值。采購部門的運作效率的提高主要基于兩點：（1）采購人員的能力的提高，能力包括知識、經(jīng)驗、工作、資格、態(tài)度等（2）企業(yè)的流程、制度、信息系統(tǒng)等。如有無明確的采購戰(zhàn)略、采購戰(zhàn)術(shù)、規(guī)章制度、信息技術(shù)和信息系統(tǒng)（IT/IS）等。 五、總擁有成本=采購價

13、格+獲取成本+運作成本+處置成本 一些談判的結(jié)果是客觀的和數(shù)量上的減少：價格、時間、貿(mào)易折扣的百分比和清算折扣，另外一些談判的結(jié)果是主觀性的改善或價值：更好的質(zhì)量、改善的服務(wù)或延長的質(zhì)量保證時間。六、集中采購：將企業(yè)各事業(yè)單位或不同部門的所有采購需求進行集中，統(tǒng)一進行采購的方式。集中采購的優(yōu)點：1、集中采購可擴大采購量，增加與供應(yīng)商的議價空間2、集中采購也能大大減少原先分散采購時的工作量，降低管理成本第3章 績效測量的類型知識點：1、績效測量指標(biāo)的要求2、SMART原則3、績效測量種類4、成本節(jié)約指標(biāo)5、管理工作量指標(biāo)6、采購組織結(jié)構(gòu)1、 建立績效測量標(biāo)準(zhǔn)： 1、標(biāo)準(zhǔn)能夠量化要求的績效目標(biāo)和目

14、的2、好的績效標(biāo)準(zhǔn)要適度-標(biāo)準(zhǔn)是具有挑戰(zhàn)性的，并且經(jīng)過刻苦努力是可以實現(xiàn)的。 采購績效測量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定方法：1、歷史標(biāo)準(zhǔn)2、預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)3、行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)4、目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn) 選擇績效測量指標(biāo)應(yīng)該遵循六個特點：1、可靠的，2、有意義的3、有針對性的4、公平和平衡的，5、能夠變化和改進。6、對目標(biāo)進行管理二、采購績效指標(biāo)的選擇原則？（容易出案例分析題）1. 符合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及戰(zhàn)略目標(biāo)下的部門目標(biāo)。2. 符合SMART標(biāo)準(zhǔn)。 （1）具體的（具體、清楚、容易理解） （2）可測量的（能夠合理的測量） （3）可完成的（能夠合理的達到目標(biāo)） （4）相關(guān)的 （與核心業(yè)務(wù)或服務(wù)相關(guān)） （5）有時限 （應(yīng)該具體有約定

15、的時間表）3. 指標(biāo)還要針對采購部門的工作范圍來設(shè)定。（表3-2）績效測量的種類（理解表3-2）采購業(yè)務(wù)計劃典型的采購業(yè)務(wù)計劃任務(wù) 通常的采購績效KPI指標(biāo)與主要的利益相關(guān)者使用者一起工作管理主要的供應(yīng)商發(fā)展內(nèi)部和外部的關(guān)系建立長期協(xié)議合作伙伴獲得評估報價，建議和投標(biāo) 管理供應(yīng)商基礎(chǔ) 管理長期關(guān)系 管理削減成本計劃進行采購調(diào)研計劃中期的供應(yīng)服務(wù)交付戰(zhàn)略業(yè)務(wù)（戰(zhàn)略層）戰(zhàn)術(shù)業(yè)務(wù)（戰(zhàn)術(shù)層）管理一般的供應(yīng)商與運作部門一起工作獲得并核對價格 管理當(dāng)前的供應(yīng)商關(guān)系 連接客戶需求與供應(yīng)市場采購價格的降低等交易業(yè)務(wù)（交易層）管理庫存訂單和非庫存訂單管理數(shù)據(jù)的輸入程序 每周月處理的訂單數(shù)量 每周詢價的次數(shù)三、列

16、舉考核采購職能部門績效的指標(biāo)？解釋這些指標(biāo)如何為企業(yè)實現(xiàn)增值？（易論述）1. 通過材料成本節(jié)約，為企業(yè)提高利潤做貢獻。2. 改進采購流程和供應(yīng)鏈管理流程，可以降低供應(yīng)鏈流通成本。3. 根據(jù)企業(yè)具體情況選擇合適的采購組織結(jié)構(gòu)，可以降低采購成本/提高采購效率。4、 提高采購人員的素質(zhì)和能力，可以提高運做效率。采購的5 個基本要素-合適的價格 合適的質(zhì)量 合適的數(shù)量 合適的地點 合適的時間采購的方式-§中央部門采購 §分散采購 §總部領(lǐng)導(dǎo)的行動網(wǎng)絡(luò) §分類采購 §社團采購 §合作采購集中采購的優(yōu)劣勢：優(yōu)勢：最大限度的增加與供應(yīng)商談判的砝碼；

17、可以在某一類產(chǎn)品獲得優(yōu)惠，實現(xiàn)采購的規(guī)模效應(yīng)，節(jié)約單位產(chǎn)品的采購價格；降低采購成本；采購方能在雙方的合作中更有效；降低供應(yīng)商管理成本劣勢：集中訂貨時間更長；采購人員可能不理解各個地區(qū)經(jīng)理的意圖和產(chǎn)品的真實需求；采購人員不是各個管理團隊中的一員，不了解當(dāng)?shù)氐氖袌鲂枨螅挥行┎少徍凸芾沓杀局貜?fù)發(fā)生（注意：反之倒是分散采購的優(yōu)勢）四、采購職能績效測量指標(biāo)分類： 1、盈利貢獻指標(biāo)類：1、節(jié)約指標(biāo)2、客戶服務(wù)指標(biāo)3、庫存指標(biāo) 2、管理工作量指標(biāo)類 3、開發(fā)采購職能系統(tǒng)和能力指標(biāo)類五、價格和成本節(jié)約指標(biāo)1、 價格節(jié)約（Saving price）2、價格避免（Price avoidance） 3、價格增加（P

18、rice increase）4、增值節(jié)約（Added value saving) 六、資本性采購測量指標(biāo) 采購成本節(jié)約率=采購資金節(jié)約金額/采購預(yù)算金額*100% 采購成本節(jié)約率=（采購數(shù)量*供應(yīng)商投標(biāo)平均單價- 采購數(shù)量*實際采購單價）/ （采購數(shù)量*供應(yīng)商投標(biāo)平均單價）*100% 七、管理工作量類指標(biāo)：1、訂單處理周期2、平均管理供應(yīng)商數(shù)量3、平均完成采購訂單數(shù)量 4、平均完成的采購額5、采購計劃完成率 八、采購結(jié)構(gòu)：采購是如何組織它自己的？ 1、中央采購部門2、分散采購-完全授權(quán)給運作分部或輔助部門 3、總部領(lǐng)導(dǎo)的行動網(wǎng)絡(luò)-是總部領(lǐng)導(dǎo)的管理層與分公司的分類采購授權(quán)相結(jié)合 4、分類采購-專

19、門采購特定種類的貨物或服務(wù)的采購人員 5、社團采購-主要是為相似的非競爭性服務(wù)的公眾服務(wù) 6、合作采購-在具有相似需求的團體之間進行合作采購 采購結(jié)構(gòu)也會受到供應(yīng)市場的地點的影響第四章 成本和定價方法知識點：1、成本、價格2、價格分析、成本分析3、基于成本分析，采購經(jīng)理的任務(wù) 4、可變成本、固定成本、邊際成本5、管理成本包括6、作業(yè)成本法7、盈虧平衡分析法記住以下概念，你身為采購員采購物品時會知道如何進行成本分析一、成本-是制造產(chǎn)品或提供服務(wù)所耗費用的各種成本總和。 價格-是產(chǎn)品和服務(wù)在市場上銷售的金額，它幾乎不可能是成本。 總成本=固定成本+可變成本，價格=成本+利潤二、1.可變成本-是指直

20、接隨活動水平變化而變化的成本，如原材料、零部件、勞動力、能源。2.固定成本-不是直接與活動水平相關(guān)，包括（1）廠房成本；（2）行政部門成本；（3）管理職能成本，例如財務(wù)、人力資源；（4）健康和保險；（5）安全；（6）設(shè)備管理服務(wù)，例如清潔和工作用餐。其他成本-除去固定成本和可變成本以外的成本銷售成本-是由勞動力成本和原材料成本構(gòu)成。雇用的勞動力越多或原材料購入并投入的越多，銷售成本就會越高，邊際成本-供應(yīng)商每生產(chǎn)一個額外單位的產(chǎn)出所產(chǎn)生的成本，與可變成本的增量相同。三、價格分析（貨比三家）、成本分析（成本細(xì)節(jié)） 1、價格分析不需要深入探究成本細(xì)節(jié)就可以判斷提供的價格是否合理。1、與其他的價格相

21、比 2、與以前支付的價格相比3、與目前采用的價格相比4、與替代品的價格相比。 2、成本分析：只考慮報價和生產(chǎn)成本的關(guān)系這一個方面 .它強調(diào)的是在采購工作完成之前，對需要采購的商品進行分析，判斷應(yīng)該產(chǎn)生什么樣的成本以及成本是多少，這樣有利于與供應(yīng)商的談判。四、從成本分析的角度看，采購經(jīng)理的工作： 1、為成本會計提供用于制定產(chǎn)品和服務(wù)銷售價格的成本信息 2、要求供應(yīng)商提供成本信息，據(jù)此，你可以對所采購的產(chǎn)品和服務(wù)進行成本分析5、 盈虧平衡分析法：是進行總產(chǎn)量計劃時常使用的一種定量分析方法。企業(yè)的基本目的是贏利，至少要做到不虧損，作為經(jīng)營者必須要知道，自己的企業(yè)最低限度生產(chǎn)多少產(chǎn)品才不會虧損，這就是

22、盈虧平衡分析的基本目的。 收入=成本 銷售量*售價=單位可變成本*銷售量+固定成本 盈虧平衡點=固定成本/售價-可變成本 邊際貢獻=售價-單位可變成本 盈虧平衡點=固定成本/邊際貢獻六、管理成本的分?jǐn)偡椒ǎ?、ABC作業(yè)成本法是以企業(yè)制造產(chǎn)品過程中的“作業(yè)”為對象分配制造費用，進而計算產(chǎn)品生產(chǎn)成本的一種計算方法。七、為什么成本會變化，要經(jīng)常檢查？1、成本或價格會隨時間而改變；2、規(guī)格或質(zhì)量等級會改變；3、一段時間后的重新設(shè)計；4、增加或去掉一些加工作或工作的變更； 什么叫總購置成本？(TCA)廣義的概念是所有權(quán)成本(TCO),即-所有權(quán)成本=采購價格+獲取成本+運作成本+處置成本價值鏈-企業(yè)的

23、支持活動。（企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施、企業(yè)的人了資源管理、企業(yè)的技術(shù)開發(fā)、采購）。企業(yè)的基本活動（進貨物流、營運、出貨物流、營銷和銷售、服務(wù)）兩個部門的合作就是一條價值鏈。 供應(yīng)鏈-在產(chǎn)品的生產(chǎn)和流通中，將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動所涉及的上游和下游企業(yè)所形成的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。簡單來說就是：進貨內(nèi)部管理出貨。第5章 ：庫存管理測量知識點：1、庫存理由2、持有庫存的真實成本3、倉儲和庫存績效管理的關(guān)鍵指標(biāo)4、ABC分類法5庫存周轉(zhuǎn)率1、 庫存存在的理由:1、是為了保持運作過程必要的經(jīng)濟性；2、是為了調(diào)節(jié)供需之間的不平衡性；3、是為了規(guī)避風(fēng)險；2、 持有庫存的真實成本1、資金的機會成本（購買材料所產(chǎn)生的成本、其

24、他的需要支付的方面） 2、實物方面的機會成本（倉庫、建筑物和堆場的成本、保持貨品良好的成本、運營倉庫人力成本） 庫存占用資金，引起企業(yè)現(xiàn)金流緊張，增加企業(yè)的利息支出 庫存增加會增加存儲運輸費用，增加庫存，就需要額外增加倉儲保管費用 庫存增加企業(yè)運作風(fēng)險。 三、倉儲和庫存績效管理的關(guān)鍵指標(biāo) 財務(wù)的關(guān)鍵績效指標(biāo)（和經(jīng)濟性相關(guān)的）1、采購成本2、計算并跟蹤庫存持有成本所占總成本的比率 3、倉儲成本分析，分解成運營成本和人力資本4、平均的庫存價值5、庫存的損失運作的關(guān)鍵績效指標(biāo)（和效率相關(guān)的）1、要保存多少庫存（庫存的廣度和深度）2、庫存的方式和管理的方法3、帕累托的80/20法則或者ABC分類法4、

25、庫存的周轉(zhuǎn)率庫存和庫存交付服務(wù) （和效力相關(guān)的）1、標(biāo)桿2、庫存貨品的損壞或淘汰的比率3、員工分揀率或處理率4、維修的比率5、在改進服務(wù)水平方面的成本-收益分析四、ABC分類法五、庫存周轉(zhuǎn)率=出庫量/平均庫存量 平均庫存量=（期初庫存量+期末庫存量）/2 庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)=某一時期內(nèi)的天數(shù)/庫存周轉(zhuǎn)率第六章 信息技術(shù)和數(shù)據(jù)管理在績效管理應(yīng)用知識點：1、信息系統(tǒng)演變的步驟2、數(shù)據(jù)、信息3、典型的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫和輸出4、采購系統(tǒng)的基本目標(biāo)5、新的采購系統(tǒng)需要考慮的費用一、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有哪些信息？（圖6.2，必須掌握，易考論述題）數(shù)據(jù)僅僅是一系列的事實和交易信息報告的技巧是要將這些數(shù)據(jù)分類并整理出有用

26、的一部分資料。1.庫存數(shù)據(jù)庫；從庫存數(shù)據(jù)庫可以獲取的信息有：庫存物料的品名、型號、價格、庫存數(shù)量、供應(yīng)商、貶值、損壞、存儲地理位置、發(fā)貨信息、特殊的存放要求、用法、消耗量、 特別的分撥要求、流行趨勢、季節(jié)性等信息，用于對庫存績效進行管理。2.供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫；從供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫，可以獲取的信息有：供應(yīng)商的名稱、地址、通訊方式、聯(lián)系人、質(zhì)量評價、服務(wù)評價、供應(yīng)商等級評定的級別等信息。3.采購訂單文件數(shù)據(jù)庫；從采購訂單文件數(shù)據(jù)庫，可以獲取的信息有：訂單的采購方、供應(yīng)商、品名、數(shù)量、價格、到貨時間、地點、包裝、采購價格、回扣、付款方式等信息。4.物料需求MRP；從物料需求計劃中，可以獲取的信息有：物料的市場

27、需求情況、物料的規(guī)格、交貨數(shù)量、交貨周期、交貨地點、使用部門等信息；5.客戶訂單： 從客戶訂單數(shù)據(jù)庫中，可以獲取的信息有：客戶是哪個使用部門，客戶的需求量，客戶需求的規(guī)格，配送方向、產(chǎn)品品種等信息。供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)，還可以自動生成和輸出下列報告單（掌握五個）1采購報告；每一個訂單中的交易金額，交易數(shù)量等信息、2供應(yīng)商報告；供應(yīng)商交付績效、質(zhì)量記錄（拒收或退還的商品）、供應(yīng)商等級評定等3倉庫/存貨報告；倉庫的費用、庫存周轉(zhuǎn)率，倉庫物品的保管質(zhì)量等4采購員工報告；采購員的姓名、職位、聯(lián)系方式等、采購員的支出、節(jié)省額或增值額5客戶報告。二、采購部門使用信息系統(tǒng)的作用？1. 使用信息系統(tǒng)，采購可實現(xiàn)以下

28、基本目標(biāo)（掌握五個即可）（1）接受和識別客戶需求；（2）識別特定的供應(yīng)源；（3）保證審計流程和權(quán)威性；（4）使采購方能夠同意并確認(rèn)供應(yīng)的價格和條款；（5）從供應(yīng)商系統(tǒng)可以生成交付訂單或合同；（6）保證按訂單要求交付貨物；（7）生成訂單和合同作為支付流程的基礎(chǔ)文件；（8）生成采購報告三 采購信息系統(tǒng)對績效管理的作用（1）對采購職能部門績效管理的作用。有助于績效管理。對采購部門的績效測量有主觀的，也有客觀的。IT能夠支持、幫助、記錄、跟蹤、描繪和收集相關(guān)信息。（2）對供應(yīng)商績效管理的作用。幫助采購部門管理和現(xiàn)有供應(yīng)商的關(guān)系，收集、考察供應(yīng)商目錄，并整理、管理現(xiàn)有供應(yīng)商的績效。（3）對采購人員績效管

29、理的作用。采購人員是供應(yīng)鏈中采購部門和輔助部門重要人力資源，促使采購員的個人發(fā)展和公司發(fā)展。記錄和跟蹤人力資源信息，并且與績效測量的目標(biāo)相聯(lián)系，同時幫助員工提高使用IT系統(tǒng)的技能。四、IT/IS演變的五個步驟 （信息系統(tǒng)的演變） 【2010年5月考題】運作-鞏固-整合-優(yōu)化-創(chuàng)新IT/IS演變的五個步驟是：第一步：運作 基本信息有限的過程個體的分離的獨立系統(tǒng) 第二步：鞏固 開發(fā)團隊 更好地跨職能溝通仍有一些可變的質(zhì)量仍存在一些部門利益 第三步：整合 企業(yè)信息給予更多信息的決策了解各種改進機會改進的績效測量 第四步：優(yōu)化不斷改進增值改進提高了供應(yīng)商管理提高了質(zhì)量管理增值人力資源系統(tǒng) 第五步：創(chuàng)新

30、企業(yè)的可持續(xù)業(yè)務(wù)模型-ERP文化更好地實現(xiàn)目標(biāo)更好地與戰(zhàn)略計劃和愿景聯(lián)系起來更好的關(guān)系管理數(shù)據(jù)/可交付成果五、采用全新信息技術(shù)系統(tǒng)或系統(tǒng)升級時需要考慮的成本因素 【2011年5月考題】1、IT軟件許可費、2、數(shù)據(jù)庫集成費用、3、安裝費用、4、培訓(xùn)費用、5、使用費用還應(yīng)該具有6、合理的供應(yīng)商基礎(chǔ)管理7、使用杠桿購買力所產(chǎn)生的機會8、減少采購成本的機會第七章 為什么要評估供應(yīng)商(一) 重點章節(jié)知識點：1、供應(yīng)商績效影響（五個合適）2、供應(yīng)商績效：基本測量指標(biāo)3、供應(yīng)商績效：高級測量指標(biāo)4、質(zhì)量變化的觀點5、供應(yīng)商績效測量的兩個地方6、供應(yīng)商動機和喜好矩陣一、供應(yīng)商績效（5R）對采購部門的影響有？在

31、選擇供應(yīng)商時，要考慮供應(yīng)商的“5R模型”：合適的價格采購價格的減少直接影響到組織的利潤，采購節(jié)省的費用就等于增加了企業(yè)的利潤（采購節(jié)約具有利潤杠桿作用）這就是很多組織更加重視采購成本的原因。合適的質(zhì)量質(zhì)量的提高有助于品牌建立和提高客戶對可靠性和服務(wù)的滿意度。如果能夠從一開始就設(shè)計得很好，質(zhì)量能夠減少成本。因此采購早期參與(保證采購盡早地參與到交易中，而不要等到最后才讓采購介入)和好的規(guī)格是很重要的。減少商品缺陷有助于提高質(zhì)量保證的可信度和客戶的感受。彌補質(zhì)量的問題的費用比預(yù)防它們的費用貴很多合適的數(shù)量它是很多組織減少庫存的關(guān)鍵目標(biāo)，這直接提高效力和降低成本。在生產(chǎn)企業(yè)和零售企業(yè)中實現(xiàn)準(zhǔn)時制生產(chǎn)

32、和精益生產(chǎn)的時候，更要依靠供應(yīng)商在需要的時候送來需要數(shù)量的商品的能力。合適的地點 貨幣必須送到正確的地點，否則對降低庫存是致命的合適的時間 供應(yīng)商在合適的時間將貨物送到，才能保證準(zhǔn)時生產(chǎn)和降低庫存，遲到的配送將導(dǎo)致嚴(yán)重的生產(chǎn)和服務(wù)的問題采購成本節(jié)約很少比例就可以帶來更大比例銷售利潤增加的現(xiàn)象稱為利潤杠桿效應(yīng)。二、測量供應(yīng)商績效的KPI （P126）基本測量指標(biāo)：交貨質(zhì)量、質(zhì)量、服務(wù)、價格和成本 交貨質(zhì)量：退貨率、物料抽檢缺陷率、物料上線缺陷率、用戶投訴次數(shù)。交付質(zhì)量：準(zhǔn)時交貨率、數(shù)量準(zhǔn)確率服務(wù)：處理咨詢問題的時間長短、發(fā)票的準(zhǔn)時性、售后服務(wù)滿意度、配合度價格和成本：與其他供應(yīng)商最低送貨價相比、

33、與市場價格相比。高級測量指標(biāo)：整體能力、財務(wù)的穩(wěn)定、貢獻的能力三、質(zhì)量觀點的演變：靠檢查保證質(zhì)量-將質(zhì)量建造進去-將質(zhì)量設(shè)計進去 4、應(yīng)該測量供應(yīng)商的保證質(zhì)量的資質(zhì)-¦測試能力和設(shè)備 ¦生產(chǎn)人員和技能 ¦機械設(shè)備¦技術(shù)投資¦生產(chǎn)流程的管理方法 ¦組織質(zhì)量管理系統(tǒng)¦質(zhì)量認(rèn)證 ¦管理結(jié)構(gòu)和整體質(zhì)量 四、對供應(yīng)商績效測量的兩個階段：評估和評定的區(qū)別和聯(lián)系？（不同點）對供應(yīng)商的績效測量發(fā)生在兩個地方，分別是選擇供應(yīng)商前和合同后,這兩個階段在測量的目的、測量指標(biāo)及測量數(shù)據(jù)來源方面有很大的差異：供應(yīng)商評估與供應(yīng)商等級評定的異同

34、點供應(yīng)商潛能評估供應(yīng)商等級評定時間不同合同授予前合同授予后測量項目不同技術(shù)、商業(yè)、環(huán)境 、信譽交貨績效 、時間、質(zhì)量、服務(wù)、成本控制測量目的不同選擇更好的供應(yīng)商資產(chǎn)周轉(zhuǎn)、投資回報具體指標(biāo)不同資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、投資回報率準(zhǔn)時交貨率、按量交貨率相同目標(biāo)價格（盈利率）、質(zhì)量 （產(chǎn)品合格率/不合格率、物料在線上的保費率、物料抽檢缺陷率）、 成本 、 財務(wù)狀況采購流程的六個階段：五、供應(yīng)商機動和喜好核心關(guān)系 把采購方視為核心業(yè)務(wù)。非常渴望發(fā)展這種關(guān)系，并把發(fā)展和測量視為流程的實質(zhì)開發(fā)關(guān)系 希望發(fā)展業(yè)務(wù)，訂單是有價值的，關(guān)系也是?？赡芟肜^續(xù)發(fā)展這種關(guān)系，并且將對發(fā)展和測量的提議積極響應(yīng)盤剝關(guān)系 只把關(guān)系看作一個

35、獲得業(yè)務(wù)的途徑。采購方發(fā)展和監(jiān)控供應(yīng)商的績效的任何企圖可能會遇到抵制或只產(chǎn)生極少的效果躁擾關(guān)系 坦率地講，這個業(yè)務(wù)沒有太多的利益，最多也就只是得到了交易服務(wù)。第七章 為什么要評估供應(yīng)商（二） 重點章節(jié)五、為了共同的優(yōu)勢而進行的績效測量 （考論述題） P1351 評估供應(yīng)商績效給采購帶來的的好處：能促使采購方換位思考，去關(guān)注采購在供應(yīng)商心目中的位置，一般來說采購在供應(yīng)商眼中，有四種地位：（1） 核心。供應(yīng)商把采購方看作核心業(yè)務(wù)，非常渴望發(fā)展這種關(guān)系，并把發(fā)展和測量視為流程的實質(zhì)。（2） 開發(fā)：供應(yīng)商很希望發(fā)展業(yè)務(wù)，訂單是有價值的，關(guān)系也是。且將對發(fā)展和測量的提議積極響應(yīng)。（3盤剝 ：供應(yīng)商只把關(guān)

36、系看作一個獲得業(yè)務(wù)的途徑。認(rèn)為采購方監(jiān)控其績效的任何企圖，會遇到抵制或只產(chǎn)生極少的效果。（4） 躁擾：供應(yīng)商認(rèn)為與采購的業(yè)務(wù)沒有太多的利益，最多也就是采購方得到了交易服務(wù)。2進行績效測評，對供應(yīng)商有以下好處： （1）供應(yīng)商能在一個開放的環(huán)境中證明他們的績效有多好。 （2）是一個和采購方討論他們在生產(chǎn)中碰到的問題的機會。（3）是一個提出設(shè)計、成本消減、庫存控制、新技術(shù)和其他互利問題想法的機會。（4）建立一種環(huán)境，在此可以談?wù)摴?yīng)商業(yè)務(wù)的盈利性。第八章 供應(yīng)商流程測量的步驟 （ 重點章節(jié)） 知識點：1、供應(yīng)商測量的兩個階段2、供應(yīng)商測量的層次3、授予前評估的步驟4、授予后評估的步驟5、反饋6、反饋

37、的原則一、供應(yīng)商測量的兩個階段供應(yīng)商的測量或者發(fā)生在供應(yīng)商選擇階段或者是在合同簽訂之后供應(yīng)商績效評估（授予合同之前的績效測量）供應(yīng)商等級評定（授予合同之后的績效測量）二、供應(yīng)商測量的層次 授予前的測量1、基本的供應(yīng)商選擇2、供應(yīng)商分類3、高級供應(yīng)商選擇授予后的測量1、基本的供應(yīng)商等級的評定2、高級的供應(yīng)商等級評定3、供應(yīng)商開發(fā)4、伙伴供應(yīng)商三、授予前評估的四個步驟?1、計劃和準(zhǔn)備-通過充分準(zhǔn)備和好的計劃幫助企業(yè)獲得好的績效結(jié)果2、活動和個體的評估-使評估有效率和有效力進行。3、評估和報告結(jié)果-得到供應(yīng)商評估的有效數(shù)據(jù)并加以分析、整理。4、推薦和反饋-使供應(yīng)商響應(yīng)發(fā)現(xiàn)不足并改正糾正。常用的測量方

38、法（定性的測量方法多一些）：(1)7Cs（定性的方法評估）：, 資格-能力-承諾-控制-現(xiàn)金-成本-一致性，（2）案頭工作法：收集供應(yīng)商的基本信息（3）會議討論法:通過會議討論等了解供應(yīng)商的信息.(4) 市場調(diào)查法：從競爭對手獲得認(rèn)識。(5) 實地拜訪法：得到供應(yīng)商的整體感覺；四、授予后評定的六個步驟(供應(yīng)商等級評定,)?1、計劃-1）盡早參與；2）何種類型？何種工具？3）誰將參加，角色定位？ 2、引入、介紹-開專門的會議，啟動評估。 3、行動監(jiān)控和反饋-實際測量并改進供應(yīng)商績效4、重組-即對測量流程進行再造 5、行動監(jiān)控和反饋-通過評審和改善的循環(huán)實現(xiàn)持續(xù)改進 6、關(guān)閉系統(tǒng)-交易結(jié)束。三、常

39、用的供應(yīng)商等級評定的方法：（1）以統(tǒng)計為基礎(chǔ)（定量） （2）以感知為基礎(chǔ)（定性） （3）以研究為基礎(chǔ) （4）其他的標(biāo)準(zhǔn)和認(rèn)證，（5）自我評估： （6）引入第三方 （7）360度評估技術(shù)，聯(lián)合績效評估五、反饋的知識點反饋是指當(dāng)信息被收集進了某個過程，然后經(jīng)過專門管理人員的分析后，返回到最初產(chǎn)生數(shù)據(jù)的人的手中。六、反饋的基本原則：過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)都要收集到績效測量管理者手中（一般是采購經(jīng)理手上）在采購部門及其內(nèi)部客戶中間處理數(shù)據(jù)，得出結(jié)論和撰寫推薦意見數(shù)據(jù)、推薦意見和建議反饋給供應(yīng)商以便給他們變更和改進五、持續(xù)評審每周、每月、每季和每年都要開展，還包括特殊問題和緊急情況的處理。持續(xù)評審的策略有：1

40、、召開積極的非正式會議進行評審2、訪問供應(yīng)商辦公地點獲取收益3、在供應(yīng)商辦公地點派駐采購人員開展評審4、準(zhǔn)時制JIT合同親自參與親自指導(dǎo)以提高溝通的效率及親密合作度。六、在持續(xù)評審中，可能以下部門將被要求參加會議：（1） 采購部門-他們可能是主導(dǎo)者（2） 內(nèi)部的客戶-注意如果供應(yīng)商為很多的內(nèi)部客戶服務(wù)，那就很難全部請到。（3） 信息技術(shù)或者是數(shù)據(jù)的支持-提供和解釋信息（4） 財務(wù)-一個管理會計師能夠經(jīng)常提供有用的幫助 （5） 特別支持-如果需要 （6） 供應(yīng)商的職員。第九章：測量工具知識點：1、績效測量工具的分類2、SWOT分析3、PEST分析4、利益相關(guān)者模型5、有效的績效評估工作方法。一、

41、 績效測量的工具1、 系統(tǒng)類和信息類的工具2、績效測量與鑒定類的工具3、管理、理論和支持類的工具二、 SWOT SWOT是一種分析方法，用來確定企業(yè)本身的競爭優(yōu)勢（strength），競爭劣勢（weakness），機會(opportunity)和威脅（threat），從而將公司的戰(zhàn)略與公司內(nèi)部資源、外部環(huán)境有機結(jié)合。 SWOT分析的步驟：1、羅列企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢，可能的機會與威脅。 2、優(yōu)勢、劣勢與機會、威脅相組合，形成SO、ST、WO、WT策略。 3、對SO、ST、WO、WT策略進行甄別和選擇，確定企業(yè)目前應(yīng)該采取的具體戰(zhàn)略與策略。 三、 PESTLE框架1、 政治/法律/規(guī)章因素：貿(mào)易地區(qū)

42、政治的穩(wěn)定性政府對貿(mào)易的影響壓力集團的作用稅收對價格的影響組織的股份交易、法人所有權(quán)以及定期的財務(wù)報告結(jié)構(gòu)2、 經(jīng)濟因素：利率通貨膨脹匯率經(jīng)濟周期3、 社會/文化因素： 人口及其發(fā)展趨勢生活方式文化習(xí)慣生活環(huán)境工作習(xí)慣4、 科技因素 收集信息與交換信息資料管理與知識管理的過程與體系技術(shù)發(fā)展與多方互動5、 環(huán)境/綠色因素 自然資源的有效性環(huán)境污染廢物管理四、 利益相關(guān)者：那些能夠影響企業(yè)目標(biāo)實現(xiàn)，或者能夠被企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)的過程所影響的任何個人或者群體。 采購的利益相關(guān)者是與采購方或供應(yīng)商的績效有利益關(guān)系的個人或團體。五、 內(nèi)部利益相關(guān)者：將組織內(nèi)的群體視為內(nèi)部利益相關(guān)者：經(jīng)理、工人和業(yè)主。 組織對

43、經(jīng)理和工人來說存在較大的利益，為組織工作將是首要的收入來源。他們對組織也有明顯的權(quán)力，因為如果他們認(rèn)為不合適，可撤回自身的勞動力。六、 外部利益相關(guān)者：采購環(huán)境中的另一群體可被歸為外部利益相關(guān)者，包括顧客、供應(yīng)商、普通公眾、政府等。對組織產(chǎn)生影響的方式： 游說國會成員或當(dāng)?shù)卣?采取直接活動影響公司 從出版界和其他形式的媒體獲得活動支持七、 有效的績效評估工作方法：案頭工作會議、討論和咨詢拜訪第十章：績效測量 知識點：1、測量供應(yīng)商績效的一般方法2、以統(tǒng)計為基礎(chǔ)的供應(yīng)商等級評定3、以感知為基礎(chǔ)的供應(yīng)商等級評定4、潛在供應(yīng)商評估方法-7C模型5、審計和審計追蹤類型 一、授予后績效測量的一般方

44、法 1、測量將指出供應(yīng)商部分的薄弱環(huán)節(jié)。它將給供應(yīng)商提供提高績效的機會。2、它也給購買組織提供尋求對方讓步或者就對方的不良績效而要求補償?shù)臋C會。3、在績效測量過程中獲得的反饋也可能被用來提高員工和組織的測量技巧，幫助確保供應(yīng)商整體績效的持續(xù)改進。 二、測量供應(yīng)商績效的一般方法成本率評定：是一種供應(yīng)商績效評估系統(tǒng)，將成本應(yīng)用于績效失誤的計算。分類評定：是一種供應(yīng)商績效測量系統(tǒng)，它指出一系列的測量類型，然后使用主觀的標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進行評估標(biāo)準(zhǔn)，是一個通常被使用的術(shù)語，它是一個約定的公司的、國家的或者國家標(biāo)準(zhǔn)，比如ISO9000、GSP認(rèn)證三、簡單采購的供應(yīng)商績效測量指標(biāo)：質(zhì)量交貨售后服務(wù)價格 四、加

45、權(quán)評定 加權(quán)簡單地說就是給一個要素比其他要素更高的優(yōu)先權(quán)（或權(quán)重），因為它在等級評定系統(tǒng)中的作用是很顯著的。五、以感知為基礎(chǔ)的績效評估 當(dāng)一個供應(yīng)商對組織的成功非常關(guān)鍵，或者有更復(fù)雜的因素，而這些因素的主觀觀點需要被評估時，就需要使用一個以感知為基礎(chǔ)的績效評估。好-可接受-差非常滿意-滿意-一般-不滿意-非常不滿意六、7C模型-潛在供應(yīng)商評估方法 供應(yīng)商績效測量的7C模型：資格-能力-承諾-控制-現(xiàn)金-成本-一致性，七、審計和審計追蹤計劃類型：傳統(tǒng)財務(wù)審計： 過程審計：現(xiàn)金價值審計： 查賬索引：第11章 溝通 知識點：1、溝通聯(lián)系與關(guān)系2、供應(yīng)商績效測量中溝通的好處3、合同管理活動4、爭端、沖

46、突5、解決爭端與沖突的方法6、溝通7、溝通標(biāo)準(zhǔn)8、溝通類型 一、溝通可能是為了獲取你想要的信息；也可能是向別人傳遞你的觀點或者去影響別人。無論是哪一種，溝通可以概括為一種內(nèi)在的希望，希望能夠和其他人或者組織交換信息和傳遞數(shù)據(jù)的活動 二、溝通聯(lián)系與關(guān)系 三、供應(yīng)商績效測量中溝通的好處 1、最大好處是能夠讓各方更好地理解約束，最后期限和影響關(guān)系的問題；2、本質(zhì)上來說，績效測量能夠促進業(yè)務(wù)關(guān)系，相對于原來的業(yè)務(wù)關(guān)系而言，能夠增加共同語言并解決問題，這也改變了感知水平3、績效測量將提供一個客觀現(xiàn)實，即以積極的方式突出雙方組織的問題，這些問題可以被分析和修正；4、“副業(yè)”：其他的供應(yīng)商希望建立類似的關(guān)系

47、其他內(nèi)部客戶看到新關(guān)系帶來的利益，也希望參與進來四、企業(yè)合同管理是指企業(yè)對以自身為當(dāng)事人的合同依法進行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱。 五、爭端與沖突 爭端：爭端發(fā)生在雙方在某個問題上不能達成一致，但是任何不好的感覺都不必要，經(jīng)常是技術(shù)或合同的問題。沖突：是發(fā)生在個人和組織之間的碰撞，經(jīng)常是由于不同的個性和文化引起；如果爭端得不到解決也能演變成沖突，沖突經(jīng)常很難解決。 六、解決爭端和沖突的方法 1、公司正常的程序2、內(nèi)部升級3、調(diào)解4、仲裁5、再談判6、起訴 七、溝通的標(biāo)準(zhǔn) 八、溝通類型 1、高層計劃2、運營層計劃3、業(yè)務(wù)運營統(tǒng)計4、變更控制建議5、圖

48、書館和網(wǎng)絡(luò)查詢6、出版文件7展示、會議和參觀日8、通信9、電話、電子郵件10、會議11、會議記錄12、拜訪13、電子數(shù)據(jù)交換14、貿(mào)易和專業(yè)的出版15、時事通訊16、供應(yīng)商獎勵第12章 財務(wù)評價 知識點：1、采購和供應(yīng)經(jīng)理的責(zé)任2、績效指標(biāo)：運用資本收益率、銷售利潤率、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率； 3、財務(wù)狀況指標(biāo)：流動比率，速動比率。一、列舉財務(wù)部門在財務(wù)評估中的角色與貢獻。（易考論述題）（1）使用會計方法包括比率、損益表和資產(chǎn)負(fù)債表等分析方法；（2）審計和防止舞弊；審計對企業(yè)的作用包括：傳統(tǒng)的財務(wù)程序?qū)徲嫞鞒虒徲?，對資金的價值的審計，查賬索引。（3）成本控制分析；（4）信用等級審查；（5）一般財務(wù)支持；

49、（6）年度報告的評審；（7）第三方財務(wù)報告。二、 論述對供應(yīng)商進行財務(wù)評估的好處。（財務(wù)評估好處） （論述題）-采購經(jīng)理在財務(wù)評估中的責(zé)任？通過財務(wù)評估能夠確保跟供應(yīng)商的合作安全，減少采購風(fēng)險。1. 在簽訂合同之前，通過財務(wù)評估，確保供應(yīng)商在合同履行期間財務(wù)是穩(wěn)定和充足的；2. 在合同的履行期間，通過財務(wù)檢查，確保供應(yīng)商的財務(wù)狀況沒有受到供應(yīng)商自身行為或其他市場情況的影響；3. 萬一合同需要重大修改，通過財務(wù)評估，確保供應(yīng)商有足夠的資金支持。4. 好的、定期的財務(wù)評估還能有助于指示出供應(yīng)商在未來可能發(fā)生什么，并且常常還能夠預(yù)測供應(yīng)商是有：（1）下降的盈利能力；（2）增加的應(yīng)收賬款天數(shù)；（3）增

50、加的債務(wù)；（4）增加的庫存，較低的庫存周轉(zhuǎn)率；（5）業(yè)務(wù)中流出的現(xiàn)金；（6）重大的裁員等。三、第三方與內(nèi)部財務(wù)評估的主要區(qū)別？（誰來財務(wù)評估）（1）成本。通常使用第三方的專家可能是很昂貴的。（2）技巧。如果使用外部承包商，那么內(nèi)部團隊將不會獲得任何技能。（3）培訓(xùn)。第三方的支持能增加內(nèi)部資源的競爭能力。（4）時間。評估可能是復(fù)雜和耗時的，這時就需要外部的支持。（5）行政的或程序上的?？赡軙袃?nèi)部或政府在行政上或程序上限制選擇外部第三方。（6）規(guī)模。合同或采購的規(guī)模和復(fù)雜性可能意味著外部第三方支持是提供資源的唯一實際的方法。（7）創(chuàng)新和新方法。（8）公正。第三方可能更公正。（9）利益的沖突。（10）地理或位置。四、財務(wù)評估的比率工具？（財務(wù)評估工具） 1、比率分析法 與歷史數(shù)據(jù)比較，發(fā)現(xiàn)公司潛在趨勢 與行業(yè)水平比較，找出公司的績效與行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的差距 2、比率分析法指標(biāo) 績效比率： 這些比率能夠表明業(yè)務(wù)運作情況有多好； 財務(wù)狀況比率：這些比率能夠表明公司財力狀況；1、營業(yè)利潤來自損益表 運用資本=固定資產(chǎn)+庫存+應(yīng)收賬款-應(yīng)付賬款2、流動資產(chǎn)包括了存貨、應(yīng)收賬款、現(xiàn)金等 流動負(fù)債包括了應(yīng)付賬款、應(yīng)付稅金、應(yīng)付股利等 它表示短期資產(chǎn)彌補短期負(fù)債的能力，通常為2：13、庫