《營銷人員培訓》

1、編輯ppt目 錄一、營銷人員基本素養(yǎng)一、營銷人員基本素養(yǎng)二、營銷實戰(zhàn)介紹二、營銷實戰(zhàn)介紹三、營銷工作新動向三、營銷工作新動向返回首頁返回首頁編輯ppt一、營銷人員基本素養(yǎng)1 1、營銷人員是企業(yè)和品牌的形象代表、營銷人員是企業(yè)和品牌的形象代表2 2、營銷人員是社會活動家、營銷人員是社會活動家3 3、營銷人員是聯(lián)系企業(yè)與市場（客戶）、營銷人員是聯(lián)系企業(yè)與市場（客戶）的橋梁和紐帶的橋梁和紐帶返回目錄返回目錄編輯ppt1 1、營銷人員是、營銷人員是企業(yè)和品牌的形象代表企業(yè)和品牌的形象代表 營銷人員的形象規(guī)范營銷人員的形象規(guī)范 營銷人員的著裝規(guī)范營銷人員的著裝規(guī)范返回上層返回上層編輯ppt營銷人員的形象

2、規(guī)范a:a:整潔美：整潔美：衣著得體、清新、干凈b:b:整體美：整體美：協(xié)調(diào)、和諧c:c:個性美：個性美：個人魅力d:d:協(xié)調(diào)美：協(xié)調(diào)美：TPO原則時間時間“time”time”、地點地點“place”place”、場合場合“OccasionOccasion返回上層返回上層編輯ppt營銷人員的著裝規(guī)范a: 顏色搭配（三色原則）b:西裝的著裝規(guī)范c：手包及配飾規(guī)范（同色原則）示例示例示示例例.pdf.pdf返回上層返回上層編輯ppt2 2、營銷人員是社會活動家、營銷人員是社會活動家 營銷人員的行為規(guī)范營銷人員的行為規(guī)范 營銷人員的語言規(guī)范營銷人員的語言規(guī)范 常用的營銷禮儀常用的營銷禮儀返回上層返

3、回上層編輯ppt營銷人員的行為規(guī)范f: f: 保持良好的形體姿勢（站有站相，保持良好的形體姿勢（站有站相， 坐有坐相）坐有坐相）a：積極的社會觀和價值觀積極的社會觀和價值觀b b：熱愛自己的企業(yè)和品牌：熱愛自己的企業(yè)和品牌c c：對客戶和自己企業(yè)認真負責的態(tài)度：對客戶和自己企業(yè)認真負責的態(tài)度d d：誠實守信、正派的作風：誠實守信、正派的作風e: e: 衣著得體、清新、干凈衣著得體、清新、干凈g:g:無不良行為無不良行為: :叼煙、摳耳、挖鼻、異味（酒 、蔥、香水等）返回上層返回上層編輯ppt營銷人員的語言規(guī)范營銷人員的語言規(guī)范 a:a:用語禮貌用語禮貌 、謙讓、用普通話、謙讓、用普通話b:b:

4、語言流暢，思維清晰，表達準確語言流暢，思維清晰，表達準確c:c:表情自然，眼神誠懇，手勢規(guī)范、大方表情自然，眼神誠懇，手勢規(guī)范、大方 d: d:善于傾聽，用心聽講，不隨便打斷對方善于傾聽，用心聽講，不隨便打斷對方的說話的說話e:e:語言的藝術(shù)性語言的藝術(shù)性 -適度的風趣和幽默 ，拉近雙方距離返回上層返回上層編輯ppt常用的營銷禮儀常用的營銷禮儀返回上層返回上層編輯ppt3 3、營銷人員是聯(lián)系企業(yè)與、營銷人員是聯(lián)系企業(yè)與市場（客戶）的橋梁和紐帶市場（客戶）的橋梁和紐帶（1）市場調(diào)查的方法市場調(diào)查的方法（2） 業(yè)務(wù)的公關(guān)技巧業(yè)務(wù)的公關(guān)技巧（3）業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)要求（4）對業(yè)務(wù)人員的

5、技能要求對業(yè)務(wù)人員的技能要求返回上層返回上層編輯ppt（1 1）市場調(diào)查的方法）市場調(diào)查的方法返回上層返回上層編輯ppt（2 2）業(yè)務(wù)的公關(guān)技巧）業(yè)務(wù)的公關(guān)技巧1 1 、找準關(guān)鍵人。、找準關(guān)鍵人。 一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)、具體承辦人2 2 、做好基礎(chǔ)工作。、做好基礎(chǔ)工作。 評委、各部門有話語權(quán)的人，重要信息人（秘書、司機、門衛(wèi)）3 3 、平時培養(yǎng)感情，關(guān)鍵時刻起作用、平時培養(yǎng)感情，關(guān)鍵時刻起作用返回上層返回上層編輯ppt（3 3）業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)要求）業(yè)務(wù)人員的職業(yè)素質(zhì)要求A A、勤奮：、勤奮：業(yè)精于勤B B、敬業(yè)：、敬業(yè)：用心對待，終有回報C C、自律：、自律：首先要戰(zhàn)勝自己D D、多站在對方的

6、立場上考慮問題、多站在對方的立場上考慮問題 將心比心，以心換心返回上層返回上層編輯ppt（4 4）對業(yè)務(wù)人員的技能要求）對業(yè)務(wù)人員的技能要求A、專業(yè)：知其然，知其所以然，令人服氣、專業(yè)：知其然，知其所以然，令人服氣B、博學：受人尊重、博學：受人尊重返回上層返回上層編輯ppt二、營銷實戰(zhàn)介紹二、營銷實戰(zhàn)介紹1 1、專業(yè)（大型）招投標工作介紹、專業(yè)（大型）招投標工作介紹2 2、如何開發(fā)優(yōu)秀的加盟商、如何開發(fā)優(yōu)秀的加盟商返回上層返回上層編輯ppt1 1、專業(yè)（大型）招投標工作介紹、專業(yè)（大型）招投標工作介紹前期前期A A、信息收集、信息收集B B、認真分析，做好選擇（有所為，有所不為）、認真分析，做

7、好選擇（有所為，有所不為）C C、解讀標書，制定針對性方案、解讀標書，制定針對性方案返回上層返回上層編輯ppt中期中期A A、做好資質(zhì)、做好資質(zhì)（文件、證書、保證金等）B B、仔細審查樣品、仔細審查樣品C C、分析好競爭對手，揚長避短、分析好競爭對手，揚長避短返回上層返回上層編輯ppt現(xiàn)場現(xiàn)場A A、組織工作有力、組織工作有力B B、分工明確，各負其責、分工明確，各負其責C C、企業(yè)和品牌形象的宣傳和造勢、企業(yè)和品牌形象的宣傳和造勢返回上層返回上層編輯ppt唱標唱標A、專業(yè)、專業(yè)B、邏輯和條理、邏輯和條理C、重點突出、重點突出D、語言有穿透力、語言有穿透力E、睿智、睿智F、適度的幽默、適度的幽

8、默G、緊盯關(guān)鍵評委、緊盯關(guān)鍵評委H、機智靈活、機智靈活I(lǐng)、忌說教式、忌說教式返回上層返回上層編輯ppt用最好的方法展示給評委和客戶用最好的方法展示給評委和客戶例：服飾投標演示稿例：服飾投標演示稿返回上層返回上層編輯ppt2 2、如何開發(fā)優(yōu)秀的加盟商、如何開發(fā)優(yōu)秀的加盟商（1 1）加盟商的正確評估）加盟商的正確評估（2 2）加盟商的開發(fā)途徑）加盟商的開發(fā)途徑（3 3）做好加盟商的支持、服務(wù)和管理工作）做好加盟商的支持、服務(wù)和管理工作返回上層返回上層編輯ppt（1 1）加盟商的正確評估）加盟商的正確評估返回上層返回上層編輯ppt（2 2）加盟商的開發(fā)途徑）加盟商的開發(fā)途徑A A、圈內(nèi)調(diào)查法、圈內(nèi)調(diào)

9、查法 地方專賣店，商場等專業(yè)場所。從門頭大小、形象、地方專賣店，商場等專業(yè)場所。從門頭大小、形象、經(jīng)營情況等入手調(diào)查。經(jīng)營情況等入手調(diào)查。B B、專題考察法、專題考察法 到招標會，展覽會等現(xiàn)場，從業(yè)績和形象方面入手到招標會，展覽會等現(xiàn)場，從業(yè)績和形象方面入手考察?？疾臁 C、圈內(nèi)交流，朋友介紹法、圈內(nèi)交流，朋友介紹法 突破一點，帶動一面或一串。如一個品牌的加盟商突破一點，帶動一面或一串。如一個品牌的加盟商找到有影響力的人，或在某一個區(qū)域開發(fā)出一個有找到有影響力的人，或在某一個區(qū)域開發(fā)出一個有代表性的帶頭人。代表性的帶頭人。返回上層返回上層編輯ppt做好加盟商的支持、服務(wù)和管理工作做好加盟商的支持、服務(wù)和管理工作 工作積極主動，與加盟商團結(jié)好工作積極主動，與加盟商團結(jié)好 分內(nèi)工作到位，與加盟商配合好分內(nèi)工作到位，與加盟商配合好 宣傳好公司政策，與加盟商溝通好宣傳好公司政策，與加盟商溝通好 執(zhí)行好公司政策，把加盟商管理好執(zhí)行好公司政策，把加盟商管理好返回上層返回上層編輯ppt三、營銷工作新動向三、營銷