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文檔簡介
1、學校附近開酒吧創(chuàng)業(yè)方案書酒吧上班工作流程119點準時上班,不許遲到早退;2清點酒水,補充當天所需酒水及物品;3清掃衛(wèi)生,做到吧臺、地面等任何地方的清潔衛(wèi)生;4效勞生營業(yè)時,要以顧客為上帝,給顧客提供滿意的效勞;4營業(yè)結束后將吧臺清潔清掃干凈,并對所剩酒水進行清點 記錄,鎖好吧臺所有酒柜;三、酒吧客人效勞流程1問候:客人到達酒吧時,效勞員應主動熱情地問候“您 好 “晚上好等禮貌性問候語;2領坐效勞:引領客人到其喜愛的座位入座。單個客人喜 歡到吧臺錢的吧椅就做,對兩位以上的客人,效勞員可領其到小圓桌 就座并遵照女士優(yōu)先的原那么;3為客人點酒:客人入座后效勞員應馬上遞上酒水單,稍 等片刻后,效勞員詢
2、問客人喜歡什么酒水,并耐心答復客人提出的相 關問題;4為客人送酒效勞:在送酒的效勞過程中,效勞員應注意輕拿輕放,手指不要觸及杯口,處處顯示禮貌衛(wèi)生;5開酒與斟酒效勞:在開瓶的過程中,效勞員要沉著地按餐廳禮儀優(yōu)雅的做到恰到好處,應隨身攜帶啟瓶器,以備開瓶使用。公司效勞宗旨:顧客就是上帝!公司經營理念:以誠信為本,追求卓越!Bli ng Bli ng bar特色1酒吧室裝修鑒于Bling Bling BAR 的主要顧客群體面向安師大學生,所以酒 吧裝潢會以青春活力為主。基于上述原因,本酒吧的裝潢應以紅綠及橙黃系為主色調。一位 著名的意大利室設計師曾經說過, 空間設計中,燈是絕對不可以無視 的細節(jié)。
3、千萬別小看那幾盞燈,卻營造著空間的風格和氣氛,鬼是沒 有影子的,而人永遠活動在光線下。酒吧的燈,首要的功能就是一種 招引。在大學的校園中漫無目標地游蕩, 饑渴的身心四處找尋著一個 可以放松或放縱,可以容留心情的地方的時候, 酒吧那黑白相間,五 彩繽紛的燈火驀然映入眼簾,遠遠就會讓人心中一亮,眾里尋它千百 度,驀然回首,那吧就在,燈光闌珊處。酒吧墻面鋪有壁紙,顏色淡雅,上可點綴多幅畫框,容以抽象行 為藝術為主。另外,我們在酒吧還設假設干個寬帶網絡接口,供顧客免費使用。2酒吧室外裝修墻面以涂鴉色為主,三面用磚砌成,一面為透明玻璃,酒吧外圍 是草坪。這是本酒吧的特別之處,因為大多酒吧都是用磚墻壘的嚴
4、嚴 實實,我們設置一面透明玻璃是為了讓顧客可以欣賞到外面的情景, 而在Bling Bling BAR 外面的路人被吧的五彩繽紛所吸引而產生好 奇!3飲食特色在我們的酒吧中,食品是一大特色。我們的食品能做到營養(yǎng)健康、 絕對正宗、貨真價實。在一般的酒吧中,經營者往往不注重食品的經 營,而且做不到物有所值,但是在Bli ngBli ng BA中,我們將為你提 供最好吃的餐點,在小吃尤是地方名吃方面,我們精工細作,適 應大學生顧客的需求,做到低糖低脂,真正健康,讓顧客滿意。酒水飲料方面也以健康為主,我們拒絕出售高酒精度的飲料,同 時我們還提供各種非酒精類的鮮榨果汁系列。Bli ng Bli ng ba
5、r的效勞一、酒吧日常娛樂工程:1酒吧社交:Bli ng Bli ng Bar不僅通過這種氣氛來放松大家的心情,釋放學習壓力,發(fā)泄自己的情緒。我們酒吧更多的是通過喝酒來加深友誼,結識更多的朋友!每個人都可以請自己喜歡的朋友 喝酒2愛的印記:但凡在本店相識的“ GGMM并且成為情人的,我們將會贈送30元酒吧券。同時,在本店相識滿一年的情侶可獲9折VIP,滿三年的可獲7折VIP,凡在本店相識滿一年以上的情侶可 免費定期參加“緣分派對。更為特色的是,本店將推出“求婚或“訂婚的特色party,給情侶們提供一個平臺,讓更多的人見證他們的愛情!(3)歌曲樂翻天: 不管是中文歌還是外文歌,各種風格的歌曲, 我
6、們都能通過網絡來滿足顧客需求。假設有同學生日還可以專門為該同學準備他喜歡的歌,甚至可以請音樂學院的同學來客串演出, 專門表 演,現(xiàn)場吉他。www* 1jlycom 提供BFC提供“ BFC的代理點5 免費為音樂學院畢業(yè)生提供個人演唱會場地,同時獲得酒吧 人氣,形成雙贏局面。6發(fā)泄壓力,本bar將定期開展一些活動和游戲,例如枕頭大 戰(zhàn),咒罵小空間,并且偶爾租學校的投影儀在墻上放電影, 并提前在 學校公布電影詳細信息,不僅可以提高消費,另一方面也積聚了酒吧 的人氣。公司戰(zhàn)略1總體戰(zhàn)略:在23年時間,通過充分發(fā)揮酒吧的社交功能 和滿意的效勞,使Bling Bling Bar在安師的所有休閑娛樂中成為
7、首 屈一指的娛樂場所!2開展戰(zhàn)略:初期12年,在一個適宜的占地面積下,形成一個有特色的 娛樂場所,使之在安師的休閑娛樂場所中有一定的影響力;中期23年,在初期的根底上,擴大占地面積并在好的地段 開兩家連鎖店,使之形成一定的規(guī)模和品牌優(yōu)勢。市場分析1優(yōu)勢:安師旁邊目前還沒有酒吧,但是能夠去酒吧消費的人 大學生、外學生、居民等卻大有人在;考慮到消費群體多為大 學生,我們的價格定位相對于其他酒吧較低;安師光是大學生就有 好幾萬人,我們有很大的市場和地理優(yōu)勢。(2) 劣勢:我們的消費主體為大學生,但一到寒暑假,浙師大就 幾乎沒有人,面對這種狀況,我們很有可能會出現(xiàn)入不敷出的為難 局面。同時一旦我們的酒
8、吧進展順利,大家競相模仿,我們將面臨 巨大壓力!公司經營:1、鑒于資金問題,投資人既要充當老板角色,又要變成效勞員, 這樣才能更好地運作,提高效率,節(jié)省經濟開資2、建立起公司的企業(yè)文化:(1) :對外,制定禮賓效勞態(tài)度,以誠信的態(tài)度效勞于顧客,再加上店的高新的裝修與設備,方可拉住顧客的回頭率,迅速與顧客建 立長期的消費關系。(2) :對,實行指標制度,把每一項工作任務具體地落實到每一 位員工的身上,與此同時,制定獎勵方案,以便激發(fā)員工的工作激情, 提高了工作效率。營銷方案:(1) 初期宣傳。在開業(yè)初的半個月里,到附近的住宅區(qū)、商業(yè) 街、超 市等人流量密集的地方做好宣傳;2后期宣傳,重點放在會員
9、拓展,拓展人脈,主要是本點希望 可以有固定的客戶,靠回頭客最有效,一個顧客介紹兩個,兩個變四 個,四個變八個。這樣對本店的每一次效勞態(tài)度都有嚴格的要 求,對每一個嘗試光臨的顧客都要倍加重視。3實行優(yōu)惠方案。在開業(yè)的半個月里,實行優(yōu)惠政策,同時建立會員制度。在以后的時間中那么分幾種情況來實行優(yōu)惠政策:淡季時每個月都實行一兩天的優(yōu)惠政策,熱季那么在節(jié)日的時候實行優(yōu)惠政策,同時,在節(jié)日的時候給會員的老客戶送禮物或發(fā)信息送祝福;3網上實時更新,對每一個來的顧客,都請他們留下自己的信 息,當顧客問的時候,便說我們給每個顧客生日的時候都會有特別的 驚喜,到時候需要聯(lián)系。然后請他們留下 QQ號,微博號,人人
10、網賬 號,MSN賬號等等,以Bling Bling Bar 為網名,加每個人為好友, 這樣不僅可以及時聯(lián)系我們的顧客,并且可以讓我們的顧客及時了解 到店的活動,電影,枕頭大戰(zhàn)時間,人員報名情況。財務方案81、資金需求分析根據實際的為市場供求情況和物價水平,結合本企業(yè)的經營特 點,我們將前期投入資金分配如下:1經營場所購置費用。我們已經了解了后營的房租價格, 一個 八九十平米的大廳年房租費是 20000元2裝修費用。這局部投入將是整個前期投資方案中比重較高的 局部。由于我們針對的是大學生,這類群體有著不同于一般人的特點, 大學生受到過良好的教育,對于生活的質量和品位要求較高。因此, 一般的裝潢和
11、布局很難滿足他們的需要。為了營造良好的氣氛和環(huán) 境除了精心的構思和創(chuàng)意,裝修費用的投入也是相當重要的。墻面剝離建筑工工資兩天400元墻頂繪畫安師美術院學生500元包括顏料古樸壁燈5盞燈具市場500元普通木質地板家具市場3000 元半圓形沙發(fā)工商城二手市場自己加 工400*2=800 元吧臺工商城二手市場自己加 工700元吧臺凳10*70=700元700元桌子二手市場自己加工200*5=1000 元總計7600 元3宣傳及廣告費用。毋庸置疑,宣傳及廣告對于當今的商業(yè)競 爭有著十分重要的推動作用,“好酒不怕巷子深的日子已經一去不 復返了。而作為立足于小型規(guī)模的企業(yè)來說, 投資又不宜過大。為了 讓宣
12、傳更接近客戶群,又防止貼小廣告等違法行為,在建設初期我們制定了相關活動、橫幅、網絡等方式進行宣傳的策略。北門掛橫幅60元校廣告欄傳單店消息200元校門口名片200元網絡宣傳BBS QQ人人,微博0元總計460元4存貨。酒吧的存貨將把啤酒、果汁類飲料和特色小食品作 為重點,對于高檔酒類只購置少量以備不時之需。 關于貨源,拉贊助, 所以可以直接聯(lián)系廠家,作為本店啤酒的貨源,另外其他酒各備少量, 先看看顧客的點擊率,再安排備貨。飲料名稱備貨數(shù)量、單價預算價格支出啤酒5 箱*30元150元葡萄酒5 瓶*26元130元各類洋酒5 瓶*50250元各類飲料茶,果珍等250元咖啡即沖,現(xiàn)磨200元總計980
13、元設備名稱預算支出冰柜二手1000 元榨汁機200元各類酒杯,餐具500元咖啡現(xiàn)磨機800元調酒用具200元總計2700 元5人力資源費用。招聘安師大學生兼職生 10人,按課程,每天安排兩人。人員崗位一個月工資預算前臺實習4元每時正規(guī)工4元每時每天到崗,每月加200 元獎金清掃,洗碗阿姨1000 月客串歌手20 天音樂學院學生,不疋期安排演出6流動資金。剩下的錢作為企業(yè)的流動資金。由于產品和服 務從產生到被人普遍接受有一個過程,因此準備一定的緩沖資金是十 分必要的。預計開業(yè)總的支出為:租金:20000元裝修:7600元宣傳:460元飲料:980元設備:2700元第一個月工資:2500元總計:3
14、4240元2. 本錢控制系統(tǒng)酒吧的面向顧客群是大學生,由于大學生屬于低收入人群,降低 本錢就變得尤為重要。在企業(yè)正式運營之后,主要的經營本錢可以劃分為如下幾個部分:1經營場所租金2應繳納的增值稅、營業(yè)稅等稅金3購入存貨的費用4水、電等能源的使用費用5應付工資臨時效勞人員6其它其中,租金、稅金等費用為固定本錢,其數(shù)額根本上不會有大圍 變化不可抗力除外。對于存貨的購入,酒吧將盡可能與源頭酒商進行接洽, 通過長期 合作的承諾和良好的企業(yè)信譽, 盡量減少酒水、飲料的購置本錢,從 而在售價不變的情況下提高效益。 酒吧在經營中舉行的特色活動,也 會進一步提高附加值,擴大買入賣出價的差額,降低相對本錢。由于
15、酒吧這個行業(yè)特殊性質,其經營狀況具有周期性,存在旺季 與淡季的明顯差異。在淡季,為縮減本錢,創(chuàng)業(yè)人即經理人員將兼職 負責效勞工作;在旺季,酒吧就需要另外雇傭一些人員,以彌補缺乏, 防止出現(xiàn)“排長隊現(xiàn)象。對于一般的酒吧,在夜間的生產經營活動 較多,效勞人員必須消耗相當大的精力和時間。招聘安師大學生,不僅因為學生工資廉價,還因為學生素質相對于社會人員較高, 其特定 的氣質,會使酒吧的氣氛得到升華。3. 資金退出機制每位創(chuàng)業(yè)者如覺察其業(yè)務開展前途或有其它投資方案,可撤出資 金躲避風險,無論企業(yè)盈利還是虧損,返還資本均為企業(yè)當其價值與 其所占份額乘積的70%如果酒吧長期虧損或創(chuàng)業(yè)者達成一致酒吧可宣告結
16、束。企業(yè)將變 賣資產,所得資金首先用于清償各種債務,剩余局部以資金份額為依 據進行分配。T企業(yè)盈利趨勢示意圖風險躲避:1可能以酒吧的名義無法取得工商部門的批準, 所以在申請的 時候不能強調本店酒吧的實質,可以以代理地方特色小吃為 突出點,強調本店是一個以休閑,交友,釋壓的地方,類似 一個俱樂部,以俱樂部名義申請營業(yè)執(zhí)照。2在工作人員聘請上面,阿姨可能還還找一點,學生也還好找, 但是學生的流動性太大,不夠穩(wěn)定,不利于本店長期穩(wěn)定經 營。所以在營業(yè)穩(wěn)定后找一些能夠全職的工作人員。3人際關系的培養(yǎng),由于本店主要靠顧客帶顧客,顧客介紹顧 客的模式,所以在開業(yè)初期肯定會入不敷出,而后期要不斷 探索改良才會有穩(wěn)定的客源,所以初期的壓力肯定很大。(4) 本店的經營特色是在網絡,校園,傳單,
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