企業(yè)管理文檔之企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃

1、企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃一、 年度經(jīng)營計(jì)劃的編制程序1 企劃部門依據(jù)中期計(jì)劃，前年度與上年度經(jīng)營實(shí)況，及本年度計(jì)劃的各種可能情況，擬編本年度計(jì)劃背景說明。2 事業(yè)主持人核閱計(jì)劃說明，并指示企劃部門擬定本年度業(yè)務(wù)方針，并如集有關(guān)主管研討協(xié)商后進(jìn)行核定。3 企劃部門根據(jù)業(yè)務(wù)方針及事業(yè)主持人的指示，制定年度計(jì)劃編制準(zhǔn)則，通知各有關(guān)部門或責(zé)任中心。4 各有關(guān)部門或責(zé)任中心，據(jù)此擬定各分項(xiàng)計(jì)劃送企劃部門。5 企劃部門適時(shí)與各有關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，綜合、匯總、評(píng)估各分項(xiàng)計(jì)劃，并視需要開會(huì)商討，編成本年度計(jì)劃，經(jīng)事業(yè)主持人核定后，送會(huì)計(jì)部門編制預(yù)算。二、 年度經(jīng)營計(jì)劃的主要內(nèi)容1 銷售計(jì)劃：銷售部門根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、供需調(diào)

2、查、價(jià)格及客戶反應(yīng)等資料，對(duì)主要産品及本年度可能開發(fā)的新産品，擬定銷售計(jì)劃。2 生産計(jì)劃：生産部門配合銷售計(jì)劃，考慮本年生産設(shè)備的狀況及可能運(yùn)用資料、生産數(shù)量、成本分析、生産管理等，擬定本年度生産計(jì)劃。3 研究開發(fā)計(jì)劃：各部門依據(jù)業(yè)務(wù)需要，秉著繼續(xù)創(chuàng)新，引進(jìn)新技術(shù)與新方法，開拓新産品、新業(yè)務(wù)與新市場(chǎng)等要求，確定所需人力、物力、財(cái)力與時(shí)間，擬定本年度研究開發(fā)計(jì)劃。4 固定資産投資計(jì)劃：依照有關(guān)規(guī)定編制固定資産投資計(jì)劃（預(yù)算）匯總表，其中新建計(jì)劃及邊疆計(jì)劃，均依計(jì)劃分別列出，若有固定資産投資項(xiàng)目計(jì)劃或有可行性研究報(bào)告者，應(yīng)一并予以檢討；非計(jì)劃型固定資産投資，則按“土地”、“房屋建筑”、“機(jī)械設(shè)備”

3、、“交通運(yùn)輸設(shè)備”、“其他設(shè)備”等五大類分別列出。5 材料供應(yīng)計(jì)劃：材料管理部門根據(jù)生産及固定資産投資計(jì)劃、本年度所需材料，就存料基準(zhǔn)、采購地區(qū)、材料品名、規(guī)范、數(shù)量及所需資金等，擬定本年度材料供應(yīng)計(jì)劃。6 人力計(jì)劃：人事管理部門根據(jù)各部門人力需求，考慮現(xiàn)有人員素質(zhì)、增補(bǔ)、訓(xùn)練及用人費(fèi)用等，擬定本年度人力計(jì)劃。7 財(cái)務(wù)計(jì)劃：財(cái)務(wù)及會(huì)計(jì)部門依據(jù)上列各項(xiàng)計(jì)劃，籌措財(cái)務(wù)財(cái)源，合理分配，擬訂本年度財(cái)務(wù)計(jì)劃。三、 年度經(jīng)營計(jì)劃的審核要點(diǎn)1 是否與本部事業(yè)計(jì)劃及國家方針政策相符合。2 銷售計(jì)劃是否與國內(nèi)外市場(chǎng)預(yù)測(cè)相一致，市場(chǎng)預(yù)測(cè)是否過于樂觀或過于保守，是否與生産及成品庫存相一致，能否提高邊際生産效益，應(yīng)否

4、增加銷售量。3 生産計(jì)劃是否與銷售計(jì)劃相一致，生産成本增減是否合理，能否進(jìn)一步降低，對(duì)以往年度滯銷産品有無采取適當(dāng)對(duì)策。4 固定資産投資計(jì)劃的審核，依照審核規(guī)定辦理。5 材料供應(yīng)計(jì)劃是否能掌握重要原材料，有無抑制閑置原材料的具體措施，材料周轉(zhuǎn)率能否提高。6 人力計(jì)劃是否與年度計(jì)劃配合，增加人員是否由于增加業(yè)務(wù)量或增加生産的緣故，有無精減冗員或訓(xùn)練人員的具體措施，培訓(xùn)計(jì)劃是否爲(wèi)業(yè)務(wù)上所需要。7 研究開發(fā)計(jì)劃是否符合事業(yè)的需要，所需經(jīng)費(fèi)是否過低或過高。8 投資計(jì)劃有無可行性研究及經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估，有無呈報(bào)與核定。9 財(cái)務(wù)計(jì)劃是否與上列各項(xiàng)計(jì)劃的需要相妥善，所需資金是否均有適當(dāng)來源，增加資本、保留盈余、

5、提存特別公債等措施是否妥善，國內(nèi)金融機(jī)構(gòu)貸款及發(fā)行公司債券或股票上市是否可行，數(shù)額是否適宜，資金成本是否低廉。四、 策略規(guī)劃的八大界面1 環(huán)境：在未來環(huán)境會(huì)有哪些變化，對(duì)你的企業(yè)將會(huì)産生哪些影響？2 産業(yè)：所在的産業(yè)前景又是如何？3 顧客：顧客在哪里？選擇的取向是否改變？4 對(duì)手：是在明處還是在暗處？你是強(qiáng)者還是弱者？5 産品：生命周期有多長？競(jìng)爭力有多少？6 績效：在産業(yè)中，經(jīng)營的是否比別人辛苦？7 組織：爲(wèi)了企業(yè)的延續(xù)及未來發(fā)展，你現(xiàn)有的組織是否夠強(qiáng)？如何做調(diào)整？8 成本：競(jìng)爭的第一線成本競(jìng)爭，你是否能掌握？要求的利潤是否能達(dá)成？沒有達(dá)成時(shí)，該如何改善？五、 SWOT分析概論1 SWOT分

6、析代表分析企業(yè)優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅；其中，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的分析主要地著眼于企業(yè)自身的實(shí)力及其競(jìng)爭對(duì)手的比較，而機(jī)會(huì)和威脅分析將注意力放在外部環(huán)境的變化及對(duì)企業(yè)的影響上，但是，外部環(huán)境的同一變化給具有不同資源和能力的企業(yè)帶來的機(jī)會(huì)和威脅卻可能完全不同，因此，兩者之間又有緊密聯(lián)系。2 環(huán)境因素分析主要從內(nèi)部與外部兩方面入手；其中外部環(huán)境因素包括機(jī)會(huì)因素與威脅因素，一般歸屬于經(jīng)濟(jì)的、政治的、社會(huì)的、人口的、産品和服務(wù)的、技術(shù)的、市場(chǎng)的、競(jìng)爭的等不同范疇；內(nèi)部環(huán)境因素包括優(yōu)勢(shì)因素與劣勢(shì)因素，一般歸屬于管理的、組織的、經(jīng)營的、財(cái)務(wù)的、銷售的、人力資源的等不同范疇。3 SWOT矩陣：運(yùn)用系統(tǒng)分析的綜合分析方

7、法，將排列與考慮的各種因素相互匹配起來加以組合，得出一系列公司未來發(fā)展的可選擇對(duì)策；這些對(duì)策主要有：A 最小與最小對(duì)策（WT對(duì)策），即考慮弱點(diǎn)因素和威脅因素，目的是努力使這些因素都趨于最小。B 最小與最大對(duì)策（WO對(duì)策），即考慮弱點(diǎn)因素和機(jī)會(huì)因素，目的是努力使弱點(diǎn)趨于最小，使機(jī)會(huì)趨于最大。C 最小與最大對(duì)策（ST對(duì)策），即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和威脅因素，目的是努力使優(yōu)勢(shì)因素趨于最大，使威脅因素趨于最小。D 最大與最大對(duì)策（SO對(duì)策），即著重考慮優(yōu)勢(shì)因素和機(jī)會(huì)因素，目的是努力使這些因素都趨于最大。六、 競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析：所謂競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)是指一個(gè)企業(yè)超越其競(jìng)爭對(duì)手的能力，這種能力有助于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的主要目標(biāo)

8、贏利；競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)可以指消費(fèi)者眼中一個(gè)企業(yè)的産品有別于其他競(jìng)爭對(duì)手的任何優(yōu)越的東西，它可以是産品線的寬度、産品的大小、質(zhì)量、可靠性、適用性、風(fēng)格和形象以及服務(wù)的及時(shí)，態(tài)度的熱情等。做企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析時(shí)，必須從整個(gè)價(jià)值鏈的每個(gè)環(huán)節(jié)上，將企業(yè)與競(jìng)爭對(duì)手做詳細(xì)的對(duì)比，如：産品是否新穎，制造工藝是否復(fù)雜，銷售管道是否暢通，以及價(jià)格是否具有競(jìng)爭性等。同時(shí)，衡量一個(gè)企業(yè)是否具有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)，只能站在現(xiàn)有潛在用戶角度上，而不是站在企業(yè)的角度上。而影響企業(yè)競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的持續(xù)時(shí)間，主要有三大關(guān)鍵因素：（1）建立這種優(yōu)勢(shì)要多長時(shí)間？（2）能夠獲得的優(yōu)勢(shì)有多大？（3）競(jìng)爭對(duì)手作出有力反擊需要多長時(shí)間？七、 機(jī)會(huì)與威脅分析：環(huán)境

9、發(fā)展趨勢(shì)主要分爲(wèi)兩大類：一類表示環(huán)境機(jī)會(huì)，另一類表示環(huán)境威脅；環(huán)境威脅指的是環(huán)境中一種不利的發(fā)展趨勢(shì)所形成的挑戰(zhàn)，如果不采取果斷的策略行爲(wèi)，這種不利趨勢(shì)將導(dǎo)致公司的競(jìng)爭地位受削弱；環(huán)境機(jī)會(huì)就是對(duì)公司行爲(wèi)富有吸引力的領(lǐng)域，在這一領(lǐng)域中，該公司將擁有競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。環(huán)境分析從四個(gè)方面入手：A 政治的（法律的）：壟斷法律；環(huán)境保護(hù)法；稅法；對(duì)外貿(mào)易規(guī)定；勞動(dòng)法；政府穩(wěn)定性。B 經(jīng)濟(jì)的：經(jīng)濟(jì)周期；GNP趨勢(shì)；利率；貨幣供給；通貨膨脹；失業(yè)率；可支配收入；能源供給；成本。C 社會(huì)文化的：人口統(tǒng)計(jì)；收入分配；社會(huì)穩(wěn)定；生活方式的變化；教育水平；消費(fèi)。D 技術(shù)的：政府對(duì)研究的投入；政府和行業(yè)對(duì)技術(shù)的重視；新技術(shù)的

10、發(fā)明和進(jìn)展；技術(shù)傳播的速度；折舊的報(bào)廢速度。八、 五力分析法A 産業(yè)新進(jìn)入的威脅：進(jìn)入本行業(yè)有哪些壁壘？它們阻礙新進(jìn)入者的作用有多大？本企業(yè)怎樣確定自己的地位（自己進(jìn)入或者阻止對(duì)手進(jìn)入）？B 供應(yīng)商的議價(jià)能力：供應(yīng)商的品牌或價(jià)格特色，供應(yīng)商的策略中本企業(yè)的地位，供應(yīng)商之間的關(guān)系，從供應(yīng)商之間轉(zhuǎn)移的成本等，都影響企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系及其競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。C 買方的議價(jià)能力：本企業(yè)的部件或原材料産品占買方成本的比例，各買方之間是否有聯(lián)合的危險(xiǎn)，本企業(yè)與買方是否有具有策略合作關(guān)系等。D 替代品的威脅：替代品限定了公司産品的最高價(jià)，替代品對(duì)公司不僅有威脅，可能也帶來機(jī)會(huì)；企業(yè)必須分析，替代品給公司的産品和服務(wù)帶

11、來的是“滅頂之災(zāi)”呢，還是提供了更高的利潤或價(jià)值；購買者轉(zhuǎn)而購買替代品的轉(zhuǎn)移成本；公司可以采用什麼措施來降低成本或增加附加值來降低消費(fèi)者購買替代品的風(fēng)險(xiǎn)？E 現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭：行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭者的均衡程度，增長速度，固定成本比例，本行業(yè)産品或服務(wù)的差異程度，退出壁壘等，決定了一個(gè)行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭激烈程度。九、 企業(yè)資源競(jìng)爭價(jià)值分析1 這項(xiàng)資源是否容易被復(fù)制？一項(xiàng)資源的模仿成本和難度越大，它的潛在競(jìng)爭價(jià)值就越大；難于復(fù)制的資源往往限制競(jìng)爭，從而使資源所帶來的利潤具有持久性。資源難于復(fù)制的原因主要有：資源本身的獨(dú)特性（不動(dòng)産的地理位置非常好；受到專利保護(hù)），他們的建立需要時(shí)日，而且難以加速建立起來（一個(gè)品牌；

12、對(duì)技術(shù)精湛的掌握）；他們需要大量的建造資金。2 這項(xiàng)資源能否持續(xù)多久？一項(xiàng)資源持續(xù)的時(shí)間越長，它的價(jià)值就越大。3 這項(xiàng)資源能否真正在競(jìng)爭中有上乘的價(jià)值？所有的公司都必須防止盲目地相信他們的核心競(jìng)爭能力或特異能力會(huì)比競(jìng)爭對(duì)手更有力量。4 這項(xiàng)資源是否可以被競(jìng)爭對(duì)手的其他資源/能力所抵消，即本公司資源的可替代性如何？一般來說，不可替代的資源對(duì)顧客來說有更大的價(jià)值，因而也就更有競(jìng)爭的優(yōu)勢(shì)。十、 企業(yè)經(jīng)營條件分析1、 自然條件：A地理?xiàng)l件：地形、地質(zhì)、水文、風(fēng)向等是否合適。B廠區(qū)周圍是否有干擾型企業(yè)？C企業(yè)對(duì)自然和社會(huì)環(huán)境的影響如何？是否可能觸及環(huán)保法令或國家法規(guī)？2、 社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件：A工廠占地面積是

13、否適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，有無擴(kuò)建廠房和其他設(shè)施的條件？B企業(yè)是否接近原料産地？材料供應(yīng)是否便利？C銷售管道流通條件如何？D交通運(yùn)輸條件如何？如距離航空港、鐵路、公路、水運(yùn)等交通線遠(yuǎn)近程度？E能源條件如何？例如，有色金屬的冶煉、煉鋼、軋鋼、重型機(jī)械等消耗能量大的企業(yè)，接近電站、電網(wǎng)的遠(yuǎn)近程度如何？F水源條件如何？G信息條件如何？是否接近信息源、獲得各種信息的便利程度如何？3、 企業(yè)的資金能力、設(shè)備能力、技術(shù)力量、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營者及員工隊(duì)伍、經(jīng)營管理基礎(chǔ)等經(jīng)營能力同企業(yè)經(jīng)營任務(wù)的適應(yīng)程度？4、 相對(duì)于企業(yè)內(nèi)外部的其他條件，分析對(duì)企業(yè)的長期經(jīng)營戰(zhàn)略、計(jì)劃及經(jīng)營活動(dòng)的影響程度；對(duì)目前企業(yè)所實(shí)施的戰(zhàn)略進(jìn)行內(nèi)

14、部分析，發(fā)現(xiàn)實(shí)施中出現(xiàn)的問題，并進(jìn)一步分析其經(jīng)營的合理性。十一、 企業(yè)內(nèi)部管理制度分析1、 企業(yè)是否有成熟清楚的宗旨和目標(biāo)？2、 企業(yè)在其主要經(jīng)營領(lǐng)域是否有明確的競(jìng)爭戰(zhàn)略？3、 企業(yè)是否預(yù)測(cè)外部環(huán)境各因素的各種變化？4、 企業(yè)的預(yù)算過程是否有效？5、 企業(yè)的決策是否采取了戰(zhàn)略管理的辦法？6、 企業(yè)是否制定了應(yīng)變計(jì)劃？7、 企業(yè)的宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策等是否一致并爲(wèi)成員所了解？8、 企業(yè)是否按其戰(zhàn)略分配資源？9、 企業(yè)是否有明確的組織結(jié)構(gòu)？10、 組織結(jié)構(gòu)是否與戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)？11、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中的管理跨度是否合適？12、 企業(yè)組織活動(dòng)中類似的活動(dòng)是否被恰當(dāng)?shù)陌才旁谝黄穑?3、 職能部門是否放在組

15、織結(jié)構(gòu)合適的位置？14、 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否體現(xiàn)了統(tǒng)一命令的原則？15、 企業(yè)管理者是否進(jìn)行了恰當(dāng)?shù)姆謾?quán)？16、 企業(yè)是否使用了崗位說明書？17、 企業(yè)每個(gè)目標(biāo)的責(zé)、權(quán)關(guān)系是否明確？18、 企業(yè)職工是否團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力、士氣高漲？19、 職工是否感受到工作的意義，有滿足感和挑戰(zhàn)性？20、 企業(yè)是否采用了職工參與管理的形式？21、 企業(yè)是否鼓勵(lì)創(chuàng)造性的活動(dòng)？22、 企業(yè)管理者是否知道企業(yè)內(nèi)非正式團(tuán)體的存在？23、 非正式團(tuán)體的行爲(wèi)是否有利于企業(yè)管理？24、 職工的出勤率是否高？25、 企業(yè)內(nèi)是否有良好的雙向溝通系統(tǒng)？26、 企業(yè)管理者是否是一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)者？27、 企業(yè)是否有一個(gè)好的獎(jiǎng)懲制度？28

16、、 企業(yè)和職工是否能適應(yīng)變化？29、 企業(yè)職工是否能在企業(yè)中滿足個(gè)人需要？30、 企業(yè)各部門的政策是否合理和支援企業(yè)的目標(biāo)？31、 企業(yè)是否有專職的人事經(jīng)理和人力資源部門？32、 企業(yè)是否在認(rèn)真的經(jīng)過招聘、面談、考核和選擇之后聘用員工？33、 企業(yè)給職工的福利是否合理？34、 企業(yè)是否爲(wèi)職工提供培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)？35、 企業(yè)是否有有效的績效評(píng)價(jià)體系？36、 企業(yè)是否有良好的工資激勵(lì)制度？37、 企業(yè)是否有良好的辦事程序？38、 企業(yè)是否有良好的紀(jì)律規(guī)定？39、 企業(yè)是否爲(wèi)職工提供了他們事業(yè)發(fā)展的規(guī)劃？40、 企業(yè)人事經(jīng)理與直線部門負(fù)責(zé)人是否相互尊重和信任？41、 職工的勞動(dòng)條件是否清潔和安全？

17、42、 企業(yè)是否提供了平等的就業(yè)機(jī)會(huì)？43、 企業(yè)的晉升制度是否公平？44、 企業(yè)是否爲(wèi)招工解決思想和社會(huì)問題提供咨詢和服務(wù)？45、 企業(yè)是否有有效的財(cái)務(wù)控制制度？46、 企業(yè)是否有有效的銷售控制制度？47、 企業(yè)是否有有效的庫存控制？48、 企業(yè)是否有有效的生産控制？49、 企業(yè)是否有有效的管理控制制度？50、 企業(yè)是否有有效的質(zhì)量控制系統(tǒng)？51、 企業(yè)是否有計(jì)算機(jī)輔助控制系統(tǒng)？52、 企業(yè)各部門是否有勞動(dòng)生産率標(biāo)準(zhǔn)？53、 企業(yè)是否在控制過程中經(jīng)常監(jiān)視有利和不利的偏差？54、 企業(yè)是否并迅速采取糾正偏差的行動(dòng)？55、 企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度是否能支援企業(yè)的控制系統(tǒng)？56、 企業(yè)的控制系統(tǒng)是否準(zhǔn)確和

18、全面？57、 企業(yè)文化是企業(yè)成員共同分享和代代相傳的信念、期望、價(jià)值觀念的集合，企業(yè)管理者是否了解企業(yè)文化？58、 企業(yè)文化是否在企業(yè)之中有明確反應(yīng)？59、 企業(yè)管理者是否有有效的方法宣傳企業(yè)的文化？60、 企業(yè)文化是否與企業(yè)目標(biāo)一致？61、 企業(yè)文化是否反映企業(yè)職工的利益？十二、 公司競(jìng)爭地位分析1 如果現(xiàn)行的戰(zhàn)略繼續(xù)執(zhí)行下去的話，（允許做一些細(xì)微的調(diào)整），那麼，公司的市場(chǎng)位置將會(huì)改善還是惡化？2 在每一個(gè)行業(yè)成功關(guān)鍵因素以及競(jìng)爭強(qiáng)勢(shì)和資源能力的每一個(gè)測(cè)度指標(biāo)上，公司相對(duì)于其關(guān)鍵競(jìng)爭對(duì)手的排名如何/3 公司目前是擁有相對(duì)競(jìng)爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)？4 在已知的行業(yè)變革驅(qū)動(dòng)因素、競(jìng)爭壓力和競(jìng)爭對(duì)手

19、的預(yù)期行動(dòng)的情況下，公司捍衛(wèi)其市場(chǎng)地位的能力如何？5 評(píng)價(jià)的一些重要項(xiàng)目或指標(biāo)有：産質(zhì)量量，客戶服務(wù)，顧客滿意度，財(cái)務(wù)強(qiáng)勢(shì)，技術(shù)技能，産品開發(fā)時(shí)間（新産品從設(shè)計(jì)到市場(chǎng)化的速度有多快），是否擁有對(duì)競(jìng)爭對(duì)手有重要意義的資源和能力。6 確定一個(gè)公司的競(jìng)爭地位有多強(qiáng)大的一個(gè)最有效的途徑是使用定量的方法來評(píng)估公司在每一行業(yè)成功因素和每一個(gè)重要競(jìng)爭能力和潛在競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)的指標(biāo)上是比緊密的競(jìng)爭對(duì)手強(qiáng)還是弱。其步驟是：第一步，列出一系列行業(yè)的關(guān)鍵因素和競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)和劣執(zhí)最有影響的決定變量；第二步，給每一個(gè)強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)對(duì)公司極其關(guān)鍵的競(jìng)爭對(duì)手進(jìn)行評(píng)分；第三步，加總各個(gè)變量的評(píng)分，得出每一競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭強(qiáng)勢(shì)的得分；第四步，做出關(guān)于公司凈競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)或劣勢(shì)的結(jié)論，同時(shí)，對(duì)公司的那些最強(qiáng)或最弱的各個(gè)領(lǐng)域的強(qiáng)勢(shì)指標(biāo)做出更具體的說明。7 企業(yè)活力指標(biāo)：企業(yè)活力指標(biāo)主要有五個(gè)方面：獲利能力，競(jìng)爭能力，生長能力，適應(yīng)能力和凝聚能力。其中獲利能力包括：附加價(jià)值率，銷售利潤率，成