06092江蘇人力資源本科自考工作分析大綱

1、高綱1056 江蘇省高等教育自學(xué)考試大綱（人力資源本科段）       06092工作分析 南京大學(xué)編       江蘇省高等教育自學(xué)考試委員會(huì)辦公室  I、課程性質(zhì)與設(shè)置目的要求 一、課程的性質(zhì)工作分析課程是江蘇省高等教育自學(xué)考試人力資源管理專業(yè)（本科段）的一門重要的基礎(chǔ)課程。其任務(wù)是指導(dǎo)人力資源管理專業(yè)的應(yīng)考者系統(tǒng)地學(xué)習(xí)工作分析的基本知識(shí)，熟悉工作分析和工作評(píng)價(jià)的程序，掌握工作分析的技巧，并用于指導(dǎo)工作分析的實(shí)踐

2、。   本課程內(nèi)容共分為八章，基本涵蓋了工作分析與工作評(píng)價(jià)的全部內(nèi)容。各章的具體內(nèi)容是：工作分析概述；工作分析流程；工作分析方法；工作說明書的編寫；工作設(shè)計(jì)；職位評(píng)價(jià)概述；職位評(píng)價(jià)方法等。二、課程設(shè)置的目的通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)掌握工作分析的程序、原則和技巧，能夠熟練編寫工作說明書。通過本課程的學(xué)習(xí)，應(yīng)考者應(yīng)該將理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來，用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)自己的人力資源管理，增加管理行為的專業(yè)性，提高管理的科學(xué)性。 最后特別提醒應(yīng)考者的是，在學(xué)習(xí)本課程內(nèi)容的時(shí)候，應(yīng)結(jié)合大綱的要求，認(rèn)真讀懂教材，切莫押題猜題。 II、考核目標(biāo)（考核知識(shí)點(diǎn)、考核要求） 第一

3、章 工作分析概述一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）工作分析的概念（二）工作分析的作用與意義（三）工作分析的歷史沿革及其發(fā)展趨勢二、考核要求（一）工作分析的概念1、識(shí)記：（1）工作的概念2、領(lǐng)會(huì)：工作分析的含義（二）工作分析的作用與意義領(lǐng)會(huì)：工作分析在人力資源管理中的作用（三）工作分析的歷史沿革及其發(fā)展趨勢1、識(shí)記：工作分析的歷史沿革2、領(lǐng)會(huì)：工作分析的發(fā)展趨勢 第二章 工作分析流程一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）工作分析流程概述（二）工作分析的立項(xiàng)階段（三）工作分析的準(zhǔn)備階段（四）工作分析的調(diào)查階段（五）工作分析的分析階段（六）工作分析的完成階段二、考核要求（一）工作分析流程概述1、識(shí)記：（1）工作分析的基本

4、流程（二）工作分析的立項(xiàng)階段1、領(lǐng)會(huì)：制定工作分析的總體原則（三）工作分析的準(zhǔn)備階段1、應(yīng)用：成立工作分析小組（四）工作分析的調(diào)查階段1、識(shí)記：職位分類標(biāo)準(zhǔn)2、應(yīng)用：收集工作的相關(guān)信息 （五）工作分析的分析階段1、領(lǐng)會(huì)：工作分析階段的分析流程   第三章 工作分析方法一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）工作分析的分類（二）工作分析的主要方法（三）工作分析方法比較二、考核要求（一） 工作分析的分類1、領(lǐng)會(huì)：工作分析的分類（二） 工作分析的主要方法1、識(shí)記：（1）職位分析問卷法；（2）職能工作分析法2、領(lǐng)會(huì)：（1）工作日志法；（2）文獻(xiàn)分析法；（3）關(guān)鍵事件法3、應(yīng)用：（1）觀察法；（2）工作實(shí)踐法；（

5、3）訪談法；（4）問卷調(diào)查法（三）工作分析方法比較1、領(lǐng)會(huì)：工作分析方法適用的工作類型比較 第四章 工作說明書的編寫一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）工作描述的編寫（二）任職資格的編寫二、考核要求（一）工作描述的編寫1、識(shí)記：（1）工作描述；（2）工作職責(zé)；（3）工作關(guān)系；（4）工作權(quán)限2、領(lǐng)會(huì)：（1）工作程序；（2）工作范圍；（3）業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)；（4）工作環(huán)境（二）任職資格的編寫1、應(yīng)用：任職資格的編寫 第五章 工作分析的應(yīng)用一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）工作分析在人員招聘中的應(yīng)用（二）工作分析在績效考核中的應(yīng)用（三）工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用（四）工作分析在人員培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用（二）考核要求（一

6、）工作分析在人員招聘中的應(yīng)用1、領(lǐng)會(huì)：工作分析與招聘廣告的關(guān)系（二）工作分析在績效考核中的應(yīng)用1、識(shí)記：績效考核的模式2、領(lǐng)會(huì)：績效指標(biāo)的操作化3、應(yīng)用：KPI的含義與特點(diǎn)（三）工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用1、識(shí)記：薪酬設(shè)計(jì)的原則和流程（四）工作分析在人員培訓(xùn)與開發(fā)中的應(yīng)用1、識(shí)記：培訓(xùn)流程2、領(lǐng)會(huì)：（1）工作分析與培訓(xùn)的關(guān)系；（2）工作分析與職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)系 第六章 工作設(shè)計(jì)一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）工作設(shè)計(jì)概述（二）工作設(shè)計(jì)的思想演變及其發(fā)展（三）工作設(shè)計(jì)的程序與方法（四）工作再設(shè)計(jì)（五）工作設(shè)計(jì)的新思路二、考核要求（一）工作設(shè)計(jì)概述1、識(shí)記：（1）工作設(shè)計(jì)（2）工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容2、領(lǐng)會(huì)

7、：（1）工作設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素；（2）工作分析與工作設(shè)計(jì)的關(guān)系（二）工作設(shè)計(jì)的思想演變及其發(fā)展1、領(lǐng)會(huì)：工作設(shè)計(jì)的思想演變及其發(fā)展（三）工作設(shè)計(jì)的程序與方法1、識(shí)記：工作設(shè)計(jì)的程序2、領(lǐng)會(huì)：工作設(shè)計(jì)方法的比較3、應(yīng)用：工作設(shè)計(jì)的方法（四）工作再設(shè)計(jì)1、識(shí)記：工作再設(shè)計(jì)2、領(lǐng)會(huì)：工作再設(shè)計(jì)的意義3、應(yīng)用：工作再設(shè)計(jì)的方法（五）工作設(shè)計(jì)的新思路1、領(lǐng)會(huì)：（1）傳統(tǒng)工作設(shè)計(jì)的特征及其缺陷；（2）柔性工作設(shè)計(jì)及其優(yōu)越性 第七章 職位評(píng)價(jià)概述一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）職位評(píng)價(jià)的基本概念（二）職位評(píng)價(jià)指標(biāo)體系二、考核要求（一）職位評(píng)價(jià)的基本概念1、識(shí)記：（1）職位評(píng)價(jià)2、領(lǐng)會(huì)：（1）職位評(píng)價(jià)的作用；（2

8、）職位評(píng)價(jià)的原則3、應(yīng)用：職位評(píng)價(jià)的步驟（二）職位評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系1、應(yīng)用：職位評(píng)價(jià)的常用指標(biāo) 第八章 職位評(píng)價(jià)方法一、考核知識(shí)點(diǎn)（一）排列法（二）分類法（三）點(diǎn)數(shù)法（四）因素比較法（五）海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)（六）職位評(píng)價(jià)方法的比較和應(yīng)用二、考核要求（一）排列法1、識(shí)記：排列法2、領(lǐng)會(huì)：排列法的優(yōu)缺點(diǎn)（二）分類法領(lǐng)會(huì)：職位分類法的優(yōu)缺點(diǎn)（三）點(diǎn)數(shù)法1、識(shí)記：點(diǎn)數(shù)法2、領(lǐng)會(huì)：點(diǎn)數(shù)法的優(yōu)缺點(diǎn)（四）因素比較法1、識(shí)記：因素比較法2、領(lǐng)會(huì)：（1）因素比較法的優(yōu)缺點(diǎn)（五）海氏職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)1、識(shí)記：海氏評(píng)價(jià)法2、領(lǐng)會(huì)：海氏評(píng)價(jià)法原理（六）職位評(píng)價(jià)方法的比較和應(yīng)用1、領(lǐng)會(huì)：職位評(píng)價(jià)方法的優(yōu)缺點(diǎn)比較

9、60; 、有關(guān)說明和實(shí)施要求一、關(guān)于“課程內(nèi)容與考核目標(biāo)”中的有關(guān)說明在大綱的考核中，提出了“識(shí)記”、“領(lǐng)會(huì)”、“應(yīng)用”等三個(gè)能力層次，它們之間是遞進(jìn)等級(jí)關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上，它們的含義是：1、識(shí)記：要求應(yīng)考者能夠記憶本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的主要內(nèi)容，并能夠領(lǐng)會(huì)和理解本課程中規(guī)定的有關(guān)知識(shí)點(diǎn)的內(nèi)涵與外延，熟悉其內(nèi)容要點(diǎn)和它們之間的區(qū)別聯(lián)系，并能根據(jù)考核的不同要求，做出正確的解釋、說明和闡釋。2、領(lǐng)會(huì)：要求應(yīng)考者應(yīng)該掌握的課程中的知識(shí)點(diǎn)。3、應(yīng)用：要求應(yīng)考者必須掌握的課程中的重要知識(shí)點(diǎn)。二、自學(xué)教材本課程使用教材為：工作分析與職位評(píng)價(jià)，高艷主編，西安交通大學(xué)出版社，200

10、6年版9月第1次印刷。三、自學(xué)方法的指導(dǎo)1、在學(xué)習(xí)前，應(yīng)仔細(xì)閱讀課程大綱的第一部分，了解課程的性質(zhì)、地位和任務(wù)，熟知課程的基本要以及本課程與有關(guān)課程的聯(lián)系，使以后的學(xué)習(xí)能緊緊圍繞課程的基本要求。2、在閱讀某一章教材內(nèi)容前，應(yīng)先認(rèn)真閱讀大綱中關(guān)于該章的考核知識(shí)點(diǎn)、自學(xué)要求和考核要求，注意對(duì)各知識(shí)點(diǎn)的能力層次要求，以便在閱讀教材時(shí)做到心中有數(shù)，有的放矢。3、閱讀教材時(shí)，應(yīng)根據(jù)大綱要求，要逐段細(xì)讀，逐句推敲，集中精力，吃透每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，對(duì)基本概念必須深刻理解，基本原理必須牢固掌握，在閱讀中遇到個(gè)別細(xì)節(jié)問題不清楚，在不影響繼續(xù)學(xué)習(xí)的前提下，可暫時(shí)擱置。4、學(xué)完教材的每一章內(nèi)容后，應(yīng)認(rèn)真領(lǐng)會(huì)教材中的關(guān)鍵詞

11、，完成教材中的思考題，這一過程可幫助應(yīng)考者理解、消化和鞏固所學(xué)知識(shí)，增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力。四、對(duì)社會(huì)助學(xué)的要求1、應(yīng)熟知考試大綱對(duì)課程所提出的總的要求和各章的知識(shí)點(diǎn)。2、應(yīng)掌握各知識(shí)點(diǎn)要求達(dá)到的層次，并深刻理解各知識(shí)點(diǎn)的考核要求。3、對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行輔導(dǎo)時(shí)，應(yīng)以指定的教材為基礎(chǔ)、以考試大綱為依據(jù)，不要隨意增刪內(nèi)容，以免與考試大綱脫節(jié)。4、輔導(dǎo)時(shí)應(yīng)對(duì)應(yīng)考者進(jìn)行學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，提倡應(yīng)考者“認(rèn)真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動(dòng)提出問題，依靠自己學(xué)懂”的學(xué)習(xí)方法。5、輔導(dǎo)時(shí)要注意基礎(chǔ)、突出重點(diǎn)，要幫助應(yīng)考者對(duì)課程內(nèi)容建立一個(gè)整體的概念，對(duì)應(yīng)考者提出的問題，應(yīng)以啟發(fā)引導(dǎo)為主。6、注意對(duì)應(yīng)考者能力的培養(yǎng)，

12、特別是自學(xué)能力的培養(yǎng)，要引導(dǎo)應(yīng)考者逐步學(xué)會(huì)獨(dú)立學(xué)習(xí)，在自學(xué)過程中善于提出問題、分析問題、做出判斷和解決問題。7、要使應(yīng)考者了解試題難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個(gè)能力層次中都存在著不同難度的試題。五、關(guān)于命題和考試的若干規(guī)定1、本大綱各章所提到的考核要求中，各條細(xì)目都是考試的內(nèi)容，試題覆蓋到章，適當(dāng)突出重點(diǎn)章節(jié)，加大重點(diǎn)內(nèi)容的覆蓋密度。2、試卷對(duì)不同能力層次要求的試題所占的比例大致是：“領(lǐng)會(huì)”20；“掌握”40；“熟練掌握”為40%。3、試題難易程度要合理，可分為四檔：易、較易、較難、難，這四檔在備份試卷中所占的比例約為2：3：3：2。4、本課程考試試卷可能采用的題型有：填空題、單

13、項(xiàng)選擇題、名詞解釋、簡答題及論述題等類型(見附錄)。5、考試方式為閉卷、筆試，考試時(shí)間為150分鐘。評(píng)分采用百分制，60分為及格。 附錄：題型舉例一、單項(xiàng)選擇題（下列四個(gè)備選答案中只有一個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確的答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)。每小題1分）1最簡單易懂也最為省時(shí)的職位評(píng)估方法是（ ）A排列法 B分類法C點(diǎn)數(shù)法 D海氏法答案：A2增加工作內(nèi)容，使員工的工作變化增加，從而提高員工的工作興趣（ ）A工作輪換 B工作分擔(dān)C工作擴(kuò)大化 D工作豐富化答案：C二、多項(xiàng)選擇題（下列五個(gè)備選答案中有2至5個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均

14、不得分。每小題1分）1編寫工作說明書的準(zhǔn)則有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A完備性 B普遍性C實(shí)用性 D預(yù)見性E邏輯性答案：ABCDE2工作分析的主要方法有（ ）（ ）（ ）（ ）（ ）A問卷法 B訪談法C觀察法 D工作日志法E文獻(xiàn)分析法答案：ABCDE三、填空題（每小題1分）1工作分析的流程可以概括為_個(gè)階段。（五）2工作日志法又稱_。（工作寫實(shí)法）四、名詞解釋（每小題3分）1工作設(shè)計(jì)答案：為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，并兼顧個(gè)人的需要，提高工作績效，對(duì)工作的內(nèi)容、工作職責(zé)、工作關(guān)系等有關(guān)進(jìn)行的變革和設(shè)計(jì)。2工作描述答案：對(duì)工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件五、簡答題（每小題6分）1簡述工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容？參考答案：（1）工作內(nèi)容。（2）工作職責(zé)。（3）工作關(guān)系。（