2017年10月自學(xué)考試06092《工作分析》歷年真題及答案【精編】.doc

1、2017 年 10 月高等教育自學(xué)考試工作分析（課程代碼06092）1. 本試卷分為兩部分，第一部分為選擇題，第二部分為非選擇題。2. 應(yīng)考者必須按;i 式題順序在答題卡（紙）指定位置上作答，答在試卷上無效。3. 涂寫部分、畫圖部分必須使用2B 鉛筆，書寫部分必須使用黑色字跡簽字筆。第一部分選擇題 ? ； n單項選擇題：本大題共25 小題，每小題1 分，共 25 分。在每小題列出的備選項中只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1. 被稱為“科學(xué)管理之父”的是A.狄德羅B.泰勒C.蘇格拉底D.閩斯特伯格2. 職位分析問卷的提出者是A.托納B.麥考密克C.平托D.赫茨伯格3. 工作中為了達到某種

2、目的而進行的一系列活動是A.工作要素B.任務(wù)C.職責(zé)細分D.職責(zé)4. 某組織做工作分析，想把預(yù)算降到最低，應(yīng)選擇A.訪談法B.專家法C.觀察法D.問卷調(diào)查法5. 功能性職務(wù)分析法（FJA認為所有的工作都涉及到A. 工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、人、事的關(guān)系B. 工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、組織、事的關(guān)系C. 工作執(zhí)行者與組織、人、事的關(guān)系D. 工作執(zhí)行者與數(shù)據(jù)、人、組織的關(guān)系工作分析試題第1 頁（共 5 頁 ）6. 和有關(guān)人員審查和確認信息屬于工作分析基本流程中的C.結(jié)果形成階段D應(yīng)用修訂階段7. 工作分析的目的是為了空缺職位的招聘，則側(cè)重點在C.工作關(guān)系D.工作權(quán)限8. 在橫向上增加工作任務(wù)，改善原來狹窄的工作范

3、圍，輪換A.準備階段B.實施階段A.薪酬B.任職資格是工作多樣化的工作設(shè)計方法A.工作擴大化B工作C.工作專業(yè)化D.工作豐富化9. 職位評價是評估崗位的相對價值大小，評價結(jié)果是為了確定a.績效b.薪酬C.職責(zé)D任職資格910. 工作分析的發(fā)展趨勢是A.工作分析系統(tǒng)化B對客戶進行調(diào)查研究C.工作分析技術(shù)信息化D.職位說明書標準化11. 工作中不能繼續(xù)分解的最小動作單位，我們稱為A.工作要素 B.任務(wù)C.職責(zé)D.職組12. 冰山素質(zhì)模型中不可見素質(zhì)是A.知識與技能B.感知C動機D.認知過程13. 取得高層的支持和認可，一般需要在編寫職位說明書的A.準備時期B調(diào)查時期C.分析和編寫時期D.正式運用時

4、期14. 職位分析問卷的缺點是A. 應(yīng)用時需要針對不同的組織進行調(diào)整B. 不能為薪酬標準提供依據(jù)C. 只考慮了工作，沒有考慮員工D. 時間成本大，且繁瑣15. 工作設(shè)計的客體是A.各級管理者B.有關(guān)員工C.人力資源管理專家D.組織的整體工作16. 編制職務(wù)說明書的基本原則A.內(nèi)容比較完整，詳細B針對職位和任職者C根據(jù)調(diào)查者的綜合分析即可得出結(jié)論D.根據(jù)職位目前的狀況而非將來以前工作分析試題第2 頁（共 5 頁 ）17. 適當讓員工參與評價工作中來是職位評價的A.對事不對人原則B過程參與性原則C適宜性原則D.結(jié)果公開的原則18. 工作任職者的必備條件分析是想確定工作任職者應(yīng)具備的A.最尚資格條件

5、C勝任資格條件19. 工作分析信息的收集者有 A.任職者本人C最高管理者B.最低任職資格D.一般資格條件B.下級D.平級同事20. 職位活動比較外顯的，如機械操作，工作分析可以采用A.訪談法B.觀察法C.參與法D.問卷法21. 任職資格中，存在替代關(guān)系的是A.工作經(jīng)驗與教育程度B工作年限與教育程度C工作經(jīng)驗與培訓(xùn)經(jīng)歷D.培訓(xùn)經(jīng)歷與工作年限22. 使用因素比較法的時候，需要注意A.要經(jīng)常變化薪酬因素B.及時調(diào)整基準職位的工資水平C.因素之間要有關(guān)聯(lián) D.因素尺度表中工資率的間隔合理23. 職位排序法的優(yōu)點是A.簡單、容易操作 B.客觀C.量化D.適合大型組織24. 用來衡量集中趨勢的統(tǒng)計量是工作

6、分析結(jié)果的A.中位數(shù)和平均數(shù)B中位數(shù)和標準差C.平均數(shù)和百分比'D.標準差和百分比25. 組織出現(xiàn)下列哪些情況時，需要做工作分析A.員工在車間受傷B總經(jīng)理退休C.引入新員工D.組織變革至少二、多項選擇題：本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項中有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。26. 柔性工作設(shè)計中員工的雇傭性質(zhì)可以分為A.核心員工B.外圍員工C.技術(shù)員工D.外部員工E.內(nèi)部員工工作分析試題第3 頁（共 5 頁 ）27. 工作契約的具體表現(xiàn)有A. 交代下屬臨時任務(wù)遭到拒絕B. 職位說明書以外的任何工作安排都是合理的C. 上司通過工作

7、安排對下屬進行管理D. 下屬完成上司安排的各種任務(wù)E. 下屬想承擔更多責(zé)任被上司拒絕28. 關(guān)鍵事件法的缺點是A. 需要花時間去收集“關(guān)鍵事件”,且加以概括和分類B. 對中等績效的員工難以涉及，忽略了平均績效水平C. 并不對工作進行完整的描述D. 不能用于行為錨定和行為觀察E. 難以確定每一行為的利益和作用29. 職位說明書的常見質(zhì)量問題有A.忽略動態(tài)管理B不符合撰寫要求C.與實際情況有出入 D.形式主義E過于簡單30. 職責(zé)描述的基本規(guī)則有A. 必須盡量避免采用模糊性的動詞B. 必須盡量避免采用模糊性的數(shù)量詞C. 必須盡量避免采用不熟悉的專業(yè)術(shù)語D. 采用“動詞+名詞+目標”的書寫格式E.

8、如有多個行動和多個對象時，在行動和對象間使用同一表述第二部分非選擇題三、名詞解釋題：本大題共5 小題，每小題3 分，共 15 分。31. 工作權(quán)限32. 職位33. 工作設(shè)計34. 任職資格35. 員工恐懼工作分析試題第4 頁（共 5 頁 ）四、 簡答題：本大題共5 小題，每小題5 分，共 25 分。36. 簡述工作描述和工作規(guī)范的區(qū)別。37. 簡述關(guān)鍵事件法對每一事件應(yīng)記錄的內(nèi)容。38. 簡述工作權(quán)限與組織分權(quán)的關(guān)系。39. 簡述工作分析與人力資源管理其他職能之間的關(guān)系。40. 簡述顯性任職資格和隱形任職資格的區(qū)別。五、 論述題：本大題10 分。41. 某企業(yè)采用要素計點法對所有職位做職位評

9、價，評價委員會建立了一個包括責(zé)任（20%），知識與技能（30%），工作繁簡難易程度（30%）,工作環(huán)境（10%），工作強度（10%）五個要素的總點數(shù)為 1000 的評價量表（權(quán)重見括號）。甲職位按照要素計點法標準，各因素點數(shù)得分由職位評價委員會評定為120、 210、 120、 80、 20, 根據(jù)表 1,問：甲職位屬于該企業(yè)評價體系中哪一等級？薪酬是多少？級數(shù) 點數(shù) 薪酬-級 1-100 1000二級101-2001500三級201-3002000四級301-4002500五級401-5003000六級501-6003500七級601-8005000八級801-1000 8000表1六、案例

10、分析題：本大題15 分。 .42. 閱讀下列案例材料，然后回答問題。建筑公司近期頻頻出現(xiàn)安全事故，老板王先生認為，是公司工作崗位的職責(zé)分配出了問題，于是想重新做工作分析，明確各個崗位的工作職責(zé)。本來想請 S咨詢 公司做這個項目，但是王先生認為，S公司的報價雖屬于市場報價，但是仍然偏貴，于是在公司內(nèi)部東拼西湊，拉了幾個在公司待了很多年快退休的老職工，王先生認為他們現(xiàn)在比較清閑，又比較有經(jīng)驗，雖然人脈關(guān)系比較復(fù)雜，但是還是請了幾位，又找了幾個剛招進來的大學(xué)生（準備讓他們以后專職做工作分析）， 組成了工作分析項目小組，自己任組長。但是做了之后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的方案與原來的方案，基本沒有大的變化，而且各種費

11、用支出越來越多，無奈之下，只好草草收場。請分析王先生在整個過程中的問題。工作分析試題第5 頁（共 5 頁 ）2017 年 10 月高等教育自學(xué)考試工作分析參考答案（課程代碼06092）一、單選1.B 2.B 3.B 4. 5.A 6.C 7.B 8.A 9.D 10.C 11.A 12.C 13.A 14.D 15.D 16.D 17.B 18.B 19.D 20.D 21.A 22.B23.A 24.A 25.C二、多選26.ADB 27. 28.ABC 29. 30.ABCDE三、名詞解釋31 .指根據(jù)該職位的工作目標與工作職責(zé)，組織賦予該職位的決策范圍、層次與控制力度32 .指企業(yè)的某個

12、員工需要完成的一個或一組任務(wù)的人，隨著語義的拓展，職位也代表著職務(wù)33 .指一種以任務(wù)結(jié)構(gòu)為中心的組織開發(fā)技術(shù)。對工作的內(nèi)容、方法、環(huán)境條件、人員素質(zhì)和工作負荷等加以分析和組織，以達到人員、工作、環(huán)境最佳配合的過程34 .是指為了保證工作目標的實現(xiàn)，任職者必須具備的知識、技能、能力和個性等方面的要求。它常常以勝任職位所需的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗、工作技能、能力加以表達35 .是指由于員工害怕工作分析對其已熟悉的工作環(huán)境帶來變化或者會引起自身利益的損失，而對工作分析小組成員及其工作采取不合作甚至敵視的態(tài)度。四、簡答題36 .工作規(guī)范是指任職者要勝任某項工作所必須具備的資格有條件，工作規(guī)范一般從工作

13、描述中提取出來因此可以說工作描述是工作規(guī)范的基礎(chǔ)。37.1.導(dǎo)致該事件發(fā)生的背景原因2.員工的行為哪些是特別有效的，哪些是無效的；3.關(guān)鍵行為的后果能否被認知4.員工控制上述行為后果的能力38.工作權(quán)限，是指根據(jù)該崗位的工作目標與崗位職責(zé)，組織賦予該崗位的決策范圍、層級與控制力度。是在組織設(shè)計時，考慮到組織規(guī)模和組織活動的特征，在工作分析、崗位形成和部門設(shè)計的基礎(chǔ)上，根據(jù)各管理崗位工作任務(wù)的要求，規(guī)定必要的職責(zé)和權(quán)限.工作權(quán)限與組織分權(quán)的關(guān)系崗位描述中的工作權(quán)限往往并非來自于對工作本身的分析，而是來自于“權(quán)限表”賦予該崗位的權(quán)限。39.1 、工作分析是人力資源管理職能中用于反映人與工作是否匹配的一種工作方法，是實現(xiàn)人力資源管理 職能的具體形式。2、工作分析的基本含義是指采用一定的技術(shù)方法全面的調(diào)查和分析組織中各種工作的任務(wù)、職責(zé)、責(zé)任等情況，并