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文檔簡(jiǎn)介
1、(一) 客戶洽談流程聯(lián)系意向客戶邀約告知攜帶相關(guān)公司資料:營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、商標(biāo)注冊(cè)證、代理證書、知識(shí)產(chǎn)權(quán)證、公司簡(jiǎn)介等招商員作工程介紹,提供相關(guān)資料。填寫意向客戶登記表,招商部統(tǒng)一備案雙方洽談合作具體條件:租金、租賃年限、租金遞增率、物業(yè)管理費(fèi)用及其他費(fèi)用等意向客戶登記表匯總遞交招商總監(jiān)確認(rèn)填寫意向客戶審批表,作會(huì)議紀(jì)要再次與我司確認(rèn)的客戶確定最終合作條件,最好以書面形式表示審批表和客戶資料一起遞交事業(yè)部確認(rèn),準(zhǔn)備制作租賃確認(rèn)書肯定否認(rèn)候補(bǔ)客戶會(huì)議紀(jì)要按公司模版:客戶品牌在上海市場(chǎng)及當(dāng)?shù)亟?jīng)營的情況,以及日后開展方案,雙方就租賃場(chǎng)地報(bào)價(jià),并了解其在市場(chǎng)的租賃價(jià)格。拜訪攜帶我司介紹資料拜訪客
2、戶,詳細(xì)介紹我司工程情況,索取客戶資料及邀約來訪時(shí)間。二租約確認(rèn)書流程通知客戶確認(rèn)書作廢假設(shè)客戶逾期7天仍未支付催款通知客戶假設(shè)客戶未按時(shí)支付確認(rèn)書正本一份準(zhǔn)備預(yù)租合同招商部、合同管理組確認(rèn)書收訖通知財(cái)務(wù)部按確認(rèn)書要求備案收取50%保證金付款招商部確認(rèn)書復(fù)印件留存,并陪同客戶去財(cái)務(wù)部付款50%保證金客戶一份已簽約確認(rèn)書準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)圖紙,移交準(zhǔn)備工程部確認(rèn)書已簽署通知合同管理編號(hào)留存復(fù)印件一份已簽約確認(rèn)書簽署認(rèn)可不認(rèn)可簽收返回放棄客戶確認(rèn)書正本兩份審核、確認(rèn)簽字,招商承辦人發(fā)往客戶。商議三簽署預(yù)租合同流程放棄不認(rèn)可向客戶發(fā)投保通知、交付50%保證金、合同登記費(fèi)、公證費(fèi)、印花稅簽署認(rèn)可預(yù)租合同復(fù)印件留
3、存招商部準(zhǔn)備場(chǎng)地移交、裝修事宜收取50%保證金、合同登記費(fèi)、印花稅、假設(shè)要公正需收取公證費(fèi)合同簽約摘要通知財(cái)務(wù)部合同簽約摘要通知財(cái)務(wù)部一份合同和印花稅登記收據(jù)交財(cái)務(wù)部客戶兩份交招商部一份交合同管理,一份交交易中心預(yù)租合同登記。(簽訂后20天內(nèi))資料存檔合同管理提交營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記、法人代表身份證復(fù)印件、委托代理人身份證復(fù)印件及委托書、代理證書、境外人士法人代表須提供護(hù)照復(fù)印件。合同正本五份簽署認(rèn)可客戶合同管理將合同樣本交財(cái)務(wù)部審核金額并簽字確認(rèn)后,制作五份正本合同招商、合同管理按確認(rèn)書要求準(zhǔn)備預(yù)租合同商議四合同修改流程物業(yè)部、財(cái)務(wù)部、工程部發(fā)往制作合同修改摘要合同管理協(xié)議原件提交副總、總經(jīng)理
4、簽字確認(rèn)合同管理擬文簽訂補(bǔ)充協(xié)議達(dá)成協(xié)議不能達(dá)成協(xié)議發(fā)回重議客戶與客戶磋商提出修改意見招商承辦人提出修改意見財(cái)務(wù)部、招商部、物業(yè)部、工程部五店鋪移交流程客戶工程部確定移交日招商部交付商場(chǎng)試用手冊(cè)場(chǎng)地移交交付通知書免租期后加收使用補(bǔ)償金收進(jìn)場(chǎng)裝修費(fèi)收管理費(fèi)、其他費(fèi)用財(cái)務(wù)部通知收款工程部與客戶店鋪交付憑據(jù)簽字蓋章開業(yè)登記申報(bào)聯(lián)系表交付裝修手冊(cè)招商部工程部物業(yè)部店鋪移交會(huì)議參會(huì)人員:物業(yè)部、工程部、招商部、客戶場(chǎng)地可移交通知招商/物業(yè)部協(xié)商進(jìn)場(chǎng)費(fèi)異議客戶物業(yè)收費(fèi)情況告知客戶工程部相關(guān)部門六客戶裝修流程二次裝修消防審批。未通過繼續(xù)整改,可通過準(zhǔn)備開業(yè)報(bào)消防由物業(yè)陪同客戶辦理退費(fèi)手續(xù)合格客戶整改再次驗(yàn)收不合格通知監(jiān)控裝修過程制作財(cái)務(wù)部物業(yè)部/工程部共同參加驗(yàn)收,并做裝修結(jié)束報(bào)告收費(fèi)清單物業(yè)部準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)裝修手續(xù)通知批準(zhǔn)裝修方案通知客戶未批準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)招商部通知頒發(fā)裝修許可證工程部裝修方案提交(重新提交)七申辦產(chǎn)權(quán)證和租金收款流程協(xié)商不成通知客戶采取法律手段招商部、合同管理招商部、合同管理報(bào)表通知付款財(cái)務(wù)部:客戶未付租金5天內(nèi)、10天內(nèi)、30天內(nèi)共發(fā)三次催款單書面通知招商部:客戶未付租金5天內(nèi)、10天內(nèi)、30天內(nèi)共發(fā)三次催款單書面通知客戶兩份合同正本租金收款通知一
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