QC七大手法的意義

1、Ml次1金泉內(nèi)容直資料 的意羲2統(tǒng)三十資本概4查檢表7柏拉圈95骨H116散H137管16制H8直方H189JW20別法第一章資料的意羲1.1 概要何耦W (Data) ?它是透遇測量所得到的數(shù)值和資料。因此，測量數(shù)攜!=反映事1T1.2 數(shù)摞攫得1)蒐集正碓的數(shù)攜!；2)避免主輒的判斷；3)把握事真相。1.3 敦awe型1)定量數(shù)攜I (Quantitative Data):量器測度量出來的數(shù)攜I。 量值(Variable):是度、日寺重量等測量所得的數(shù)撼。數(shù)值(Countable):以缺黑占數(shù)、劣品數(shù)作算襟型的數(shù) 值。2)定性數(shù)攜I (Qualitative Data):感官判斷出來的IK

2、刷數(shù)攜I。 型值(Variable):如 襁型、品牌、日期、班 次、品等言己金條的數(shù)攜I。1.4 敦at整理1) 掌握現(xiàn)況和藤直要封策，都鷹有數(shù)撼懸依撼；2)清楚使用數(shù)攜I的宗旨；3)改善前、彳爰的數(shù)撼，鷹具借一致的修件；4)數(shù)露(蒐集完成彳爰要焉上使用。1.5 數(shù)字瓷料的差累1)械遇原因(Chance Cause )裂品的好壤，主要受到四彳固M:材料(Material )、械器 (Machine )、人H ( Man )典方法(Method )之影但若四者均在檄型I6圉內(nèi)建化，其燮化幅度敕懸微小，而JS 械遇原因建化，在值上，此槿燮化不需探取措施或改 正行勤。2)非械遇原因(Assignab

3、le Cause )非械遇原因又常原因，保醇致四彳固 M的燮化，即：a.使用不合規(guī)格的材料b.械器故障或工具損壤c.員工情緒久佳或工作不努力d.不按操作襟型工作，或襟津不遹富以上四彳固非械遇原因，所造成燮化之幅度敕大，曾引起大量的 不合品，在灌值上鷹予以消除。第二章統(tǒng)言十資本概it2.1量數(shù)1）平均數(shù)代表一群數(shù)值的一彳固數(shù)值N檬本平均數(shù)X"N 1 nXi/n 1N2(Xi ) /N1S2n 2(Xi X)2/(n 1)13）襟津差表示群數(shù)值差累大小的一彳固數(shù)值N2(Xi )2/Ni 1檬本襟型差n 2(Xi X ) /(n 1)12.2 ft率分配-常憩分配若優(yōu)常熊母H n（x;2）

4、中，隨械抽取一彳固檬本，即舔吉果*x 之械率密度(probability density) 是:n(x；,)、2e (1/2) x / 2其累稹械率密度函數(shù)懸x2.1(1/2) x / 2P(x1Xx2)edx一平均數(shù)懸o,i之常憩分配n懸襟型常熊分配。1 11Z2/2v(z) 2e, Z由建數(shù)燮換，任何常憩分配都可輔換成襟津常其公式 如下：xz 在一常憩分配中，平均數(shù)正一倍、二倍、三倍襟型差之械率P(<X<)=0.6827P(<X<)=0.9545P(<X<尸0.9973Ca一裂程型不售度(Capability of Accuracy)2Cp 一裂程精密度

5、(Capability of Precision)343F面以圈示明LSLCLUSLSLCLUSL(T在襟型常憩分配之狀況下Cpk=12700Cpk 裂程能力指數(shù)Ca & Cp之指襟)Cpk (12.3契程能力指襟n相同，故Ca值一模h 故Cp值大，Cpk值亦大詈)Spec.之械率0.000064 ,亦即不良率 64率用0.0027 日寺，具Out DPPM 。一 l 一3USLCa) Cp 或 Cpk Min (日寺，其Out Spec.之械 DPPM ,而在 Cpk=1.33cCLCa USL LSLc USL LSLCp 6(T相同，故Cp值一檬，余銘籍p在中 心沒有偏移，故Ca

6、值小，Cpk值大第三章查檢表3.1 何言胃查榜T表 (Checksheet) ?勾言己型的圈形或表格，使用它日寺只須登入檢查言己虢和黑占數(shù) 整理，可藉以稽核和分析。因此，查檢表=事言己3.2 查梅T表的槿H1)余己金錄用：如【圈3-1】，它又耦改善用查檢表。2)黑占橫用：如【圈3-2】，它用於作HIT施和械械整 ffij的不街IS。械械日期不良槿鬻月 日月 日月 日月日A1尺寸缺黑占材料其他B2尺寸缺黑占材料一其他LH 3-1 J隼床加工查檢表10000KM 畤定期保餐K客JKS：日期：串牌虢碼：保餐費用：串槿款式：行U公里：作St者： 重瓶液量口空氟濾清器 水箱口械油 胎屋口分重黑蓋 火星塞

7、口化油器 JM扇皮帶U： 檢查 湖整 更換3-2 3-2 汽隼定期保餐查檢表3.3查榜T表契作查檢表的內(nèi)容是依攜（下述考量而決定：1）把握目：待蒐集目和數(shù)撼檬式；2）表格檬式：如【圈3-3】所示，查檢表格式鷹符合蒐集目 的；3）言己金條型式：黑髓弟勺言己金條形式，如XM目、日期、數(shù)目、合 等；4）蒐集方式：何人、何日寺、何地、何物、等等。3.4表格使用使用查橫表迤行蒐集數(shù)攜I,待完成彳爰宜橫言寸下述冏題：1）反映事1T：印所攫數(shù)撼是否能反映某些事1T?2）褐特XM目：查看是否有些XM目主宰事1T,或彳固別目明K差累？3）日寺推移：是否有日寺燮化的趣勢？4）遇期循璟：是否有遇期燮化的型檬？。數(shù)a

8、t期87年第三季卜目10月11月12月口 rT重面沒有耋面/2/5/ / / / / / / 3542沒有彩色/3/4/29雷波沒有天/5/4/2029漢啟方向/30/24/2983馨音設 有/4/ /6/515其他抱怨/5/2/1522案件合4945106200LH 3-3 JH視械故障投I?狀況查檢表第四章柏拉閽I4.1 何言胃柏拉圈？它是根露»（型所蒐集的數(shù)撼，按彝生數(shù)量大小之is型懸 序，所編裝的提（次圈形。一般，柏拉圈多加上累m匕例的 折。因此，如按不良原因、不良狀況、不良位置、安全事故或客戶抱怨等的is型顯分，ifj柏拉圈=重黑占聞題iRfWWI客投IS柏拉El沒沒沒沒沒

9、其有有有有有它方重天馨彩抱向面音色怨4-1 4-1 JH?？屯栋乩?.2 柏拉圈契作1）決定數(shù)撼期2）決定水平橫軸：除其他外，按彝生數(shù)撼由大至小，由左至 右排定型J嗔序；3）決定左右畿軸：依攜!最大頻次和比例決定左、右畿軸的刻 度；4） 在橫軸彳固上，符數(shù)攜!大小按左軸刻度重出WH;5）折裂：在橫軸彳固is上，符彳固數(shù)攜占的累m匕 例，按右軸刻度重出圈黑占，或用直由左至右速余吉；6）附言己事項：言已入主題及相資料。4.3 柏拉圈使用使用柏拉m,有下述三日寺械：1）掌握重黑占：百分之八十的不良是由百分之二十的原因所造 成。2）樊現(xiàn)真因：富裂程崖品突然冒出罕見缺陷，且某械耋的劣 品數(shù)竟估9907

10、劣品的94% ,此除 耋下手鷹可追查到缺陷的真因。3）效果碓探行封策一段期彳爰，改善效果可望在柏拉圈 上呈現(xiàn)。如果效果明不良下降，而 重要目也曾有一番大I!整。如 【圈4-2】所 示，改善彳爰案件徙上季200件降至本季78 件；而且改善彳爰H祝ftttg客投!?的前三XM 是沒有天、漢有馨音、和沒有彩色， 已非改善前的沒有方向、沒有重面、和沒有天,。改善前彳爰的比敕，可如【圈4-2】 使用柏拉圈K示。【注意】效果碓IS日寺鷹考量：- 不同比敕期的目和封象是否一 致？- 季性的燮化是否封數(shù)撼有影警?- 封策外的要因是否封數(shù)撼有影警?第一季H祝械K客抱怨麋要15 020% 0%抱他其方有沒*一有沒

11、彩有沒4-2 4-2 改善前彳爰H祝ftttg客投!?柏拉圈第五章龜骨Bl5.1 何言胃危骨圈?它是就特性數(shù)值，整理主厚影警的潸在要因之的修理,如圈【圈3-1 ，食M和危及要因和特性的因果層鼾系，成懸骨狀的圈形 所示的特性要因圈，亦常成危骨圈刺各表示冏魅特性和潸在要因因此,危骨m推敲因果A.材料C.1沖孔位置度A.1臺虹基材尺 寸安定性不佳B.1自主梅T查 未落A.2材料存琪 境不正碓C.2底片尺 寸不正碓C.3模具尺寸 不正碓D.1lffi程修件 建更D.方法1不良LH 5-1】特性要因圈5.2 龜骨圈契作龜骨圈是按下述程序而裂作:1)2)定大要因:釐定冏堰或品ST的特性，如延遽交； 推定能

12、支配冏題或品的主要因素；3)中小要因:推定大要因內(nèi)之中度、馨度因素;4)5)主要原因：推定大要因之主要因素；附言己事XM：填上裂作目的，日期及裂作者資料。5.3 龜骨圈使用使用龜骨圈，有下述三日召勖1）整理冏題：符紊窗L冏題整理出HOt；2）追查真因：優(yōu)冏題成因中追究出主因；3）尊找封策：優(yōu)冏題主因中研言寸出封策；4）教育司I糠：H工解決冏題能力的朝I糠?！咀⒁狻狂哿妖敼侨Ξ圍椬⒁猓喊盐赵陆粤ぶ櫾础?gt;要因眉別化；5W1H之原期不因好悲決定。粒爵 最柬,. 箓湎回| V 擋 玻殂腹 帝璜罐I1 I琛，T心一虜乙、aW73 V & 擰' 二破一匕.非戳/映琛一/5-2 5

13、-2 封策危骨圈第六章散怖Bl6.1 何言胃散傣圈？它是按數(shù)撼分布型熊，來判斷配封建數(shù)之層副系的圈形。因此，配封數(shù)攜!=敲定因果作成:熔#!溫度典硬度散怖H900800Rex Chen880820504555國860硬度840期時 2.1 2.28N = 304060LH 6-1 J溫度X和硬度Y的散佛圈6.2 散傣圈作成1)配封建數(shù)：找出切的雨燮數(shù)。若保因果皆副系日寺祝因和果 各懸X、Y燮數(shù)2)蒐集數(shù)撼：至少三十以上建敷敷封3) tUO1距：各找出雨建數(shù)的最大值、最小值、和全距4)襟軸刻度：各按雨建數(shù)的最大、最小、和全距U定座襟軸5) SOt圈黑占：按各數(shù)封的橫軸、畿軸座襟，在圈上以軍黑占襟

14、言己_ _6)心軸：各箱X X和Y Y的直 ,即橫成以X,Y 中心的I、II、III、和IV四象限。7）附言己事何人、何畤、何地、何物、等等。例如, 如【圈6-1】所示完成的散佛圈。6.3口射系性K使用散佛圈日寺，常需判斷 X燮XM典Y燮XM的相翻性ST?？?利用X,Y懸中心的四象限，橫視各圈黑占落慮於 I、II、山、 和IV象限的狀況，來判定X典Y的層副系。以下是各式各檬 相性ST的判定方式：1）正H相皆能 富X增加日寺，Y亦隨之增加，它表示因燮數(shù) X典果燮XM Y是呈正相皆刊；反之，即X典 Y呈十隅。2）弓金弱相皆能圈黑占分布敕密集日寺是弓金相皆刊，而分布敕疏 H日寺是弱相皆刊。如LH 6

15、-2所示。3）瓢甚相皆亂圈黑占分布散置L日寺，X典Y之是瓢甚相皆刊。 如LH 6-3】所示，各圈黑占分散落虞於I、II、 III、和IV各象限。4）曲相皆能圈黑占分價?呈曲倨（向日寺是曲相皆刊。如【圈 6-4】所示，各圈黑占似乎貼近某修曲（a）弓金相腺1（b）弱相IH 6-2】弓金弱相毓I » *0;*2: h -j12030405060溫度6-3 6-3瓢甚相皆制浸度vs.厚度0 6-4 1曲相皆刊6.4 相昌射系數(shù)自行求算的公式如下：X- X /n丫一 Y / n乘稹和SxyXY X Y /n平方和SXX2 X X /n平方和SY Y 2 Y Y /n相 KM系數(shù) rxY Sxy

16、 / . SxSy6.5 使用散傣圈畤鷹注意事1）不常數(shù)撼：數(shù)撼的攫得是否品ST良好？譬如不常量測、 不富期、人懸疏失或人懸篡改等等。2）假性相皆融 建數(shù)之本ST上是否加瓢相留性？譬如 中山 高交通事故和疊殖池成龜驟死的相層鼾系數(shù)可能甚大， 可是余吉郤是荒不:中山高交通事故和餐殖池成危K死之皆鼾系甚大。3） 11#:數(shù)撼的背景僚件是否不別特定？譬如 不同械 耋、多人操作或不同批虢等等。第七章管制Bl7.1 何言胃管制圈？管制圈是符裂程和品ST特性各置於橫軸和畿軸 的一槿折，但它事先已CL、UCL、LCL等 三修水平界如【圈7-1】所示，使用管制圈日寺、按日寺逐 次抽檬，然彳爰頻次或數(shù)值數(shù)攜I,

17、 SOt成乙彳固圈黑占。若生崖 穩(wěn)定，即圈黑占理鷹散落在 UCL和LCL雨修界的I6圉之 內(nèi)，加且圈黑占大多曾貼近 CL界。因此，管制圈=昇常警告管制上界UCL管制下界LCLLH 7-1】管制圈7.2 管制圈的研判1）界外黑占管制圈中已有黑占落於管制界限外2）黑占串型裂程渠已偏移或呈現(xiàn)走勢3）非隨械一管制圈中某黑占有非隨械的現(xiàn)象a.三黑占中有二黑占在 A展或以外（械率=0.005928 ）b.五黑占中有四黑占在B展或以外（械率=0.034604 ）c.速六黑占持上升或下降（械率=0.015625 ）d.八黑占在心麗陽U C顯內(nèi)（械率=0.047183 ）e.速九黑占在軍遏 C癌或以外（械率=0

18、.001953 ）f. 15黑占在心雨陽U C顯內(nèi)（械率=0.003261 ）g.有一黑占在 A 展以外（械率=0.002700 ）h.送t 14黑占交互升降（械率=0.000122 ）A展雨倍至三倍襟津差B展一倍至雨倍襟津差C展一倍襟津差第八章宜方Bl8.1 何言胃直方圈？它是就品ST特性數(shù)值的數(shù)彳固相等懸序，按數(shù)攜！落 入各的（次裂作成僚圈。直方圈=品ST概要汽缸mm50 40 -30 -10 -00120130140150160170LH 8-1 J汽缸H彳國是直方圈8.2直方圈契作1） 找出最大值和最小值。2） 算全距：由最大值減最小值而得全距值。3） 距：先參考數(shù)撼系恩量決定再求算1距=全距 + 數(shù)。4）上下界：求算各之上、下界。5） 中心黑占：求算各之中心黑卜 黜中心=（上黜界+下黜界）+ 26）次數(shù)分配：黑占數(shù)落入各之肇數(shù)。7）裝作圈形：就品ST特性懸橫軸，按各次數(shù)裝作成修圈。8）附言己事XM:言己入主題及相資料而作成直方圈。8.3分怖判斷1）常熊型：如【圈8-2】所示，裂程正慮於安定狀魅。2）踞詼型：如【圈8-3】所示，數(shù)撼蒐集或作圈方法不恰常。3）截尾型：如【圈8-4】