IT綜合運維管理系統(tǒng)招標(biāo)要求內(nèi)容

1、IT綜合運維管理系統(tǒng)招標(biāo)要求、技術(shù)規(guī)范參與本次投標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)取得所投產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商針對本次項目的授權(quán)書。并且所有設(shè)備沒有知識產(chǎn)權(quán)糾紛。投標(biāo)人必須嚴(yán)格按照設(shè)備清單中的配置要求進(jìn)行產(chǎn)品配置，其中技術(shù)指標(biāo)項所列是設(shè)備的部分主要技術(shù)指標(biāo)，帶為必須滿足項?；A(chǔ)要求 c/s、B/S架構(gòu)，采用.Net框架開發(fā)。在不改變現(xiàn)形網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)前提下實現(xiàn)部署。必須提供方便的軟件恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)不丟失物理拓?fù)鋱D生成與管理必須能夠?qū)崿F(xiàn) 自動拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)并動態(tài)顯示，支持多種拓?fù)渌惴ǎ⒆詣由沙稣麄€網(wǎng)絡(luò)的準(zhǔn)確 物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，在拓?fù)鋱D上可以手動添加設(shè)備且能自動定位該設(shè)備，可以手動添加連接，可以手 動刷新設(shè)備，保證物理拓?fù)鋱D盡可能準(zhǔn)

2、確。支持拓?fù)鋱D的手工編輯，支持實時編輯顯示規(guī)則，并可 保存和導(dǎo)出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D。支持 IP定位，能在拓?fù)鋱D中迅速查找設(shè)備。對機(jī)房內(nèi)的機(jī)柜使用情況進(jìn)行統(tǒng)一的管理，系統(tǒng)能夠很方便的對機(jī)柜內(nèi)的設(shè)備擺放情況進(jìn)行 編輯、調(diào)整。并能實時顯示設(shè)備當(dāng)前的運行狀態(tài)，在需要時，可以很方便的打開機(jī)柜內(nèi)設(shè)備的真實 面板圖進(jìn)行操作。所有功能實現(xiàn)在統(tǒng)一軟件界面上完成，設(shè)備鼠標(biāo)鍵展開功能直觀、易用。網(wǎng)絡(luò)管理必須能夠持續(xù)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)。以不同的顏色從拓?fù)鋱D上區(qū)分出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的狀態(tài)（包括連續(xù) 運行時間、CPL載、MemRJ用率等），并顯示出各鏈路的實時數(shù)據(jù)流量；在拓?fù)鋱D上直接顯示各設(shè) 備間每條線路實時數(shù)據(jù)流量（包括幀流量、廣播流量

3、、數(shù)據(jù)丟包情況和出錯包情況等）提供對交換 機(jī)的信息查詢功能，包括接口所連接的設(shè)備名及IP地址、系統(tǒng)信息、接口流量分布情況、設(shè)備路由表、ARPS存等信息。以上數(shù)據(jù)均可按數(shù)據(jù)表或圖形時間曲線展開數(shù)據(jù)分析，在數(shù)據(jù)表方式中，每一 列數(shù)據(jù)均可按用戶要求進(jìn)行升序、降序，便于尋找峰值數(shù)據(jù)、最小數(shù)據(jù)，也可即時提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的 基本信息；必須能逼真地顯示 Cisco、華為、港灣等40家以上主流廠商全系列網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的背板圖， 并可直接在背板圖上查看各模塊和端口的信息，并能夠直接開啟和關(guān)閉端口。對 Cisco設(shè)備支持IPAccounting的網(wǎng)際數(shù)據(jù)捕捉和分析功能，支持捕捉跨IP網(wǎng)段的數(shù)據(jù)實時流動情況；支持用戶定制 數(shù)

4、據(jù)流濾取規(guī)則，對指定時段進(jìn)行數(shù)據(jù)歷史記錄，篩選有應(yīng)用分析價值的數(shù)據(jù)流。對網(wǎng)絡(luò)中異常情 況（如網(wǎng)絡(luò)掃描、大流量下載、非法訪問等能夠進(jìn)行告警。能夠以列表方式顯示設(shè)備中所有端口的 流量分布情況（包括出入端口的流量、數(shù)據(jù)幀流量、廣播包流量、丟包情況和錯誤包情況），并且 能夠以類Mrtg方式動態(tài)顯示端口流量變化和多端口流量變化的對比。 支持以列表方式顯示設(shè)備中所 有端口的流量分布情況，支持?jǐn)?shù)據(jù)捕捉，分析和統(tǒng)計功能，支持用戶定制數(shù)據(jù)流濾?。恢С轴槍?yīng)用端口的應(yīng)用流量統(tǒng)計和分析功能；對網(wǎng)絡(luò)中異常情況能夠進(jìn)行告警并且記入日志；系統(tǒng)支持基于 周期輪詢的系統(tǒng)性能指標(biāo)的統(tǒng)計，歷史的性能指標(biāo)數(shù)據(jù)能夠保存一年以上。管理

5、系統(tǒng)也能夠支持對 設(shè)備運行性能實時查看，能夠以秒為顆粒度實時的對特定性能指標(biāo)繪制曲線圖。支持網(wǎng)絡(luò)設(shè)備syslog實時分析及告警。支持全網(wǎng)統(tǒng)一 IP/MAC/設(shè)備端口對照一覽表，支持跨網(wǎng)段、跨地域的 IP地址管理，自動、動態(tài)、 完整提供全網(wǎng)所有活動用戶的網(wǎng)絡(luò)連接位置信息， 可根據(jù)IP地址-機(jī)器名-MAC-物理端口唯一對應(yīng)關(guān) 系，支持IP全網(wǎng)動態(tài)定位，迅速定位其所連接到的交換機(jī)端口，便于故障定位和問題查找。系統(tǒng)功能要求1. 準(zhǔn)入管理：要求投標(biāo)方提供的軟件具備網(wǎng)絡(luò)接入控制功能，無需第三方軟件及硬件， 就可以及時發(fā)現(xiàn)非法占用IP資源，內(nèi)部設(shè)備非法跨網(wǎng)段接入，以及外部設(shè)備非法接入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)一步定位到

6、設(shè)備端口，實現(xiàn)實時干擾，保障全網(wǎng)的 IP管理秩序和網(wǎng)絡(luò) 接入安全。2. 服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)管理：投標(biāo)方提供的系統(tǒng) 在數(shù)據(jù)采集方式上，要求支持 SNMP、JDBC、SSH、JMX、HTTP 和仿真等。投標(biāo)方提供的系統(tǒng)支持能夠以多種形式實時展示主機(jī)服務(wù)器的軟硬件配置信息、運行 狀態(tài)，如CPU、內(nèi)存、磁盤運行等情況。投標(biāo)方提供的系統(tǒng) 提供文件管理指標(biāo)、進(jìn)程運行指標(biāo)，以及檢查日志和網(wǎng)絡(luò)連接等； 要求支持的主機(jī)系統(tǒng)至少包括：Redhat AS , HPUNIX , AIX , Solaris等。投標(biāo)方提供的系統(tǒng) 支持的數(shù)據(jù)庫至少包括：Sybase, Oracle, MySQL , SqlServer, I

7、nformix 等；支持的中間件至少包括： Weblogic, Websphere, Tomcat, Domino等；對于各類應(yīng) 用，如：SMTP/POP3, IIS , Apache, HTTP/DHCP , FTP等提供對端口狀態(tài)、 響應(yīng)時間、 連接信息等提供關(guān)鍵參數(shù)管理。投標(biāo)方提供的系統(tǒng)能夠提供設(shè)備和告警規(guī)則的導(dǎo)出，導(dǎo)出格式至少包括：execl、html、pdf、rtf、mht、txt投標(biāo)方提供的系統(tǒng) 能夠?qū)v史記錄數(shù)據(jù)，自動按指定的時間單位進(jìn)行統(tǒng)計。統(tǒng)計方法 必須支持平均，最大，最 小值等。投標(biāo)方提供的軟件，要求能夠?qū)崿F(xiàn)桌面運維一覽，對各項運維參數(shù)能夠進(jìn)行不少于6分屏統(tǒng)一展示。投標(biāo)方提

8、供的系統(tǒng)能夠提供對 彈出告警窗口頻率的自定義。投標(biāo)方提供的系統(tǒng)支持 按照管理人員的操作習(xí)慣和常用功能，可以自定義快捷菜 單。3. . 高級服務(wù)器及應(yīng)用系統(tǒng)管理：投標(biāo)方提供應(yīng)用服務(wù)管理，將主機(jī)、中間件、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用等 IT組件納入到日常運維體 系中，化繁為簡，以最直觀、最便捷的方式幫助用戶實現(xiàn)對“業(yè)務(wù)相關(guān) IT組件”的實時監(jiān) 空，輔助用戶執(zhí)行高效率、高質(zhì)量的業(yè)務(wù)管理。監(jiān)控對象一覽表windowslinuxHP UnixIBM aixSun solaris數(shù)據(jù)庫SybaseOracleMy sqlSql serverlnformix中間件weblogicDominowebsphereTomcat應(yīng)

9、用服務(wù)SMTP/P0P3IISApacheHTTP/DHCPFTP在數(shù)據(jù)采集方式上，BTN底面支持SNMPJDBC SSH JMX HTT濟(jì)口仿真等，兼顧不同 需求。應(yīng)用服務(wù)管理的對象和監(jiān)控參數(shù)類型包括：主機(jī)：以多種形式實時展示主機(jī)服務(wù)器的 軟硬件配置信息、運行狀態(tài)，如 CPU內(nèi)存、磁盤運行等情況；提供文件管理指標(biāo)、進(jìn)程運 行指標(biāo)，以及檢查日志和網(wǎng)絡(luò)連接等。 數(shù)據(jù)庫：能夠監(jiān)控到數(shù)據(jù)庫的各類關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)，這 些指標(biāo)包括：基本信息、告警信息、鎖信息、錯誤信息、配置信息、空間信息、活動信息、 進(jìn)程信息、文件信息、會話信息、緩存信息、日志信息、性能信息、存儲信息、管理器信息、 庫表信息等。中間件：基于

10、監(jiān)視所記錄的各種中間件的狀態(tài)數(shù)據(jù)，可幫助業(yè)務(wù)人員分析服務(wù) 響應(yīng)速度變化的技術(shù)原因和規(guī)律，在業(yè)務(wù)受到影響前，主動發(fā)現(xiàn)潛在問題。提供對中間件各 類關(guān)鍵參數(shù)指標(biāo)的監(jiān)控，這些指標(biāo)包括：基本信息，數(shù)據(jù)庫連接池信息、會話信息、任務(wù)信 息、JTA、JVM Servlet、EJB JDBC運行隊列、內(nèi)存信息、線程信息等等。 應(yīng)用：支持對 多種web應(yīng)用的實時監(jiān)控，對端口狀態(tài)、響應(yīng)時間、連接信息等提供關(guān)鍵參數(shù)管理4. 事件管理：投標(biāo)方提供的系統(tǒng)支持通過多種方式將警報及時發(fā)送相關(guān)人員，能支持以下 方式的告警輸出：短消息網(wǎng)關(guān)、實時語音合成、打印機(jī)告警、EMAIL通知、SYSLOG通知、消息框告警、拓?fù)鋱D標(biāo)指示等，并

11、可以靈活調(diào)用第三方程序，與之聯(lián)動。能夠靈 活的設(shè)計告警的策略和告警的時間計劃。5. 故障管理：投標(biāo)方提供的系統(tǒng)能監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的相關(guān)參數(shù)：連通性，網(wǎng)絡(luò)帶寬，端口狀 態(tài)和流量，丟包率、錯包率、 ping響應(yīng)時間、路由表、ip表等信息。投標(biāo)方提供的系統(tǒng) 支持故障管理與故障預(yù)警管理，提供SNMP管理失效告警、設(shè)備端口流量告警、任意MIB數(shù)據(jù)點告警、數(shù)據(jù)庫信息監(jiān)視告警、服務(wù)器關(guān)鍵進(jìn)程監(jiān)視告警、 網(wǎng)絡(luò)健康狀況分析、 監(jiān)視、UPS狀態(tài)監(jiān)視、環(huán)境溫濕度監(jiān)視、IP-MAC綁定監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問題可以讓問題設(shè)備、 PC斷網(wǎng)；通過設(shè)置“閾值”，可以不斷監(jiān)測設(shè)備負(fù)載（CPU負(fù)載/Mem利用率）是否超 標(biāo)、線路流量是否正常、

12、端口是否有持續(xù)的錯包等現(xiàn)象。6. 歷史記錄和報表管理：投標(biāo)方提供的系統(tǒng)應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)的歷史記錄與查看；支持按日報、 周報、月報方式對指定監(jiān)測器的歷史數(shù)據(jù)生成報表并輸出記錄結(jié)果。提供線性圖、直方圖、數(shù)據(jù)列表等多種報表格式。 報告可以導(dǎo)出到不同的終端， 包括打印機(jī)、Web文件等。7. 預(yù)制報表：要求投標(biāo)方提供的軟件應(yīng)能提供至少20種預(yù)制報表，包括統(tǒng)計類報表和明細(xì)類報表。并且提供智能判斷計劃停機(jī)和故障停機(jī)的機(jī)制，能夠以時間軸的方式直觀 展示故障和負(fù)載時段、次數(shù)，提供故障、無故障和計劃停機(jī)三類時間段。支持按日報、 周報、月報方式對指定監(jiān)測器的歷史數(shù)據(jù)生成報表并輸出記錄結(jié)果。提供線性圖、直方 圖、數(shù)據(jù)列表等

13、多種報表格式。 報告可以導(dǎo)出到不同的終端，包括打印機(jī)、Web文件等。8. 提供IP Accounting功能進(jìn)行流量管理：通過截獲IP Accounting 數(shù)據(jù)流，捕捉到跨IP網(wǎng)段的數(shù)據(jù)實時流動情況，如：數(shù)據(jù)源、 建立數(shù)據(jù)篩選規(guī)則、數(shù)據(jù)流分析、歷史記錄查看等。實現(xiàn)對原始數(shù)據(jù)按時段、數(shù)據(jù)幀大 小、源/目的地址等進(jìn)行數(shù)據(jù)濾取、分析，按流量進(jìn)行TOP陽E序，按表格方式或圖形方式查詢；支持對篩選后的數(shù)據(jù)進(jìn)行歷史記錄及告警設(shè)置，并可以按照特定的規(guī)則進(jìn)行分 析；支持捕捉跨IP網(wǎng)段的掃描、攻擊行為，捕捉跨 IP網(wǎng)段的病毒擴(kuò)散源頭。9. 機(jī)柜拓樸、機(jī)房環(huán)境和輔助設(shè)備監(jiān)控：投標(biāo)方提供的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供機(jī)柜拓樸圖，

14、并可以實現(xiàn)對機(jī)房內(nèi)UPS環(huán)境溫、濕度的監(jiān)控，支持自定義警報級別、定義每種警報級別 的報警方式。提供機(jī)房、機(jī)柜設(shè)備管理，提供機(jī)房與拓?fù)潢P(guān)系定位管理，支持機(jī)房設(shè)備 編輯，機(jī)房、機(jī)柜編輯。10. 安全管理：系統(tǒng)提供用戶訪問權(quán)限的劃分，能夠設(shè)置用戶管理網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備的數(shù)量及操作權(quán)限，可以根據(jù)設(shè)備的重要程度將被管設(shè)備分為不同的組，通過設(shè)置權(quán)限，每個管 理員只需看見他所關(guān)心的設(shè)備。11. 報表管理：包括預(yù)制報表和自定義報表。預(yù)制報表：必須提供多達(dá)20種的預(yù)制報表，覆蓋用戶常見的各類報表需求。包括17張統(tǒng)計類報表和3張明細(xì)類報表，全面囊括告警統(tǒng)計，故障統(tǒng)計，性能分析、負(fù)載分析，流量分析等類型，支持日、周、月、

15、年等時間周期，支持按 TopN條件顯示。預(yù)制報表具有以下特點：1,用戶僅需指定設(shè)備對象即可，自動啟動各類數(shù)據(jù)記錄，生成報表快速準(zhǔn)確；2,關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：自動對關(guān)鍵數(shù)據(jù)做高亮顯示，令關(guān)鍵指標(biāo)突出，一目了然；3關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：獨有的時間軸方式，將故障次數(shù)，和所處時間段直觀的予以展示；4,關(guān)注結(jié)果的呈現(xiàn)：對負(fù)載類報表支持，能過濾出指定的高負(fù)載和低負(fù)載明細(xì)數(shù)據(jù)，并且用時間軸統(tǒng)計圖清晰直觀地顯 示出每個高負(fù)載時段和低負(fù)載時段。12. 日志管理：提供完備的操作日志管理、故障日志管理，支持按不同時段、不同對象查尋日志，支持日志打印輸出、報表輸出。13. 遠(yuǎn)程管理：投標(biāo)方提供的系統(tǒng)支持遠(yuǎn)程管理網(wǎng)絡(luò)的能力，通過

16、提供遠(yuǎn)程管理的功能，實現(xiàn)與本地管理完全一樣的操作和功能（在遠(yuǎn)程管理端支持語音合成告警），確保在任何可以跟網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)器連通的地方進(jìn)行整個網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管，每個用戶具有各自獨立的拓 撲圖，互不影響。產(chǎn)品還應(yīng)支持 B/S （IE瀏覽）方式的遠(yuǎn)程管理網(wǎng)絡(luò)的能力，可在遠(yuǎn)程 任何一臺可以訪問網(wǎng)管系統(tǒng)所在機(jī)器的客戶機(jī)上運行IE瀏覽器，并輸入相應(yīng)網(wǎng)址，即可瀏覽實時物理拓樸圖、地址薄、報表、設(shè)備參數(shù)定位信息查詢等信息。并需支持鼠標(biāo) 左右鍵功能性操作。14. 獲得遠(yuǎn)程支持的能力：投標(biāo)方提供的系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)提供遠(yuǎn)程支持功能，并且該功能應(yīng)該由我方發(fā)起或中斷，以便在需要時隨時幫助我方解決問題。廠商要求1 . 考慮信息安全因素，要求軟件廠商為國內(nèi)獨資企業(yè)（非外資或合資企業(yè)）；2 .軟件廠商注冊資金在 1000萬以上，并在近兩年內(nèi)有 3個以上超過200萬的項目，并提供準(zhǔn) 確可靠的聯(lián)系人、電話、合同復(fù)印件；3 .必須提