企業(yè)物流管理基礎(chǔ)試題

1、一、 單選題1、 二戰(zhàn)之前，對物流的認(rèn)識和觀念始終處于啟蒙與生產(chǎn)之中，關(guān)于物流的系統(tǒng)理論（）A、尚未形成 B、正在形成 C、已經(jīng)形成 D、不清楚2、目前對物流的興趣，一方面來自于對運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)學(xué)和交通管理的關(guān)注；另一方面，（）概念的深入普及也是重要原因之一。A、戰(zhàn)略管理 B、市場營銷 C、庫存管理 D、銷售3、（ ）以后，現(xiàn)代市場營銷觀念得以形成。A、20世紀(jì)50年代 B、20世紀(jì)60年代 C、20世紀(jì)70年代 D、20世紀(jì)80年代 4、企業(yè)意識到顧客滿意是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的唯一手段，因而（）成為經(jīng)營管理的核心要素。A、物流B、顧客服務(wù)C、生產(chǎn)D、銷售5、企業(yè)物流管理是以（）為出發(fā)點(diǎn)。A、增加利潤 B

2、、獲取市場 C、客戶滿意 D、銷售額6、（）是指所有接受產(chǎn)品、服務(wù)或信息的組織和個人。A、供應(yīng)商 B、客戶 C、需求方 D、物流企業(yè)7、客戶（）是產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者。A、一定 B、不一定 C、不是 D、不確定8、20世紀(jì)80年代的一體化的物流管理限于（）。A、行業(yè)內(nèi)部 B、同一產(chǎn)品的下游關(guān)系中 C、企業(yè)內(nèi)部 D、企業(yè)外部9、供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鞴芾淼模ǎ、外部一體化 B、內(nèi)部一體化 C、銷售信息一體化 D、企業(yè)的功能集成10、企業(yè)物流管理是以（）為出發(fā)點(diǎn)，對物流全過程進(jìn)行計劃的實(shí)施和控制。A、利潤 B、市場份額 C、客戶滿意 D、現(xiàn)金流動11、物流一體化管理在一定程度上（）了企業(yè)的分割式管理。

3、A、增加 B、降低 C、消除 D、轉(zhuǎn)變12、在市場營銷的實(shí)踐中，客戶與用戶的區(qū)別在于（）。A、是否購買 B、是否提供服務(wù) C、是否經(jīng)常習(xí)慣內(nèi)來往 D、是否發(fā)生交易13、一般來說，客戶比用戶在范圍和數(shù)量上要（）。A、大 B、小 C、同樣 D、不能比較14、可得性的含義是客戶的訂貨是否可以（）。A、實(shí)現(xiàn) B、盡快實(shí)現(xiàn) C、在指定時間實(shí)現(xiàn) D、在預(yù)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)15、缺貨頻率越小，開發(fā)和保留客戶的可能（）。A、越小 B、越大 C、不成比例 D、不確定16、一位顧客訂貨50件，只有45件可以保證，訂貨供應(yīng)比率為（）。A、95% B、90% C、80% D、97.5%17、缺貨頻率和供應(yīng)比率呈現(xiàn)（）關(guān)系。A、

4、正比 B、反比 C、同步 D、一致18、一致性是企業(yè)在多個物流作業(yè)中完成周期的（）能力。A、按時遞送貨物 B、準(zhǔn)時送貨 C、準(zhǔn)時配送 D、即時送貨19、靈活性指物流商滿足（）用戶超出常規(guī)需求的能力。A、所有 B、大多數(shù) C、少數(shù) D、核心20、作業(yè)靈活性需要物流商有（）的作業(yè)與管理能力。A、全面 B、最完善 C、柔性 D、剛性21、增值服務(wù)是對特定客戶的（）服務(wù)，它是高于基本服務(wù)的內(nèi)容。A、特殊 B、特別收費(fèi) C、所有 D、超出常規(guī)需求22、增值服務(wù)是在基本服務(wù)以外的特別服務(wù)，因此是（）的服務(wù)內(nèi)容。A、超值 B、一攬子 C、高價 D、特別收費(fèi)23、基本服務(wù)是對所有客戶（）的服務(wù)內(nèi)容。A、按事先

5、確定并公布的最低水平 B、最低的服務(wù) C、最少的服務(wù) D、收費(fèi)最低的服務(wù) 24、通過物流活動有效組織和協(xié)調(diào)，能夠?qū)ζ髽I(yè)的成本降低和差異性產(chǎn)生影響，從而形成（）A、競爭優(yōu)勢 B、降低成本 C、規(guī)模經(jīng)濟(jì) D、范圍經(jīng)濟(jì)25、企業(yè)之間的物資、信息和資金的流動是指（）。A、全球物流 B、設(shè)施物流 C、企業(yè)物流 D、供應(yīng)鏈物流26、跨國間的物資、信息和資金流動是指（）。A、全球物流 B、設(shè)施物流 C、企業(yè)物流 D、供應(yīng)鏈物流27、MRP系統(tǒng)中，當(dāng)月的生產(chǎn)與裝配計劃一般是按（）編排的。A、天 B、周 C、時 D、月28、提前期越短，也即計劃時界的跨度越短，留給系統(tǒng)編排計劃的余地（）。A、越大 B、越小 C、

6、不確定 D、不好說29、客戶需求，指客戶提出的（）。A、要求 B、需要 C、欲望 D、有支付能力的需要30、現(xiàn)代物流是一種以（）為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)一切以客戶為中心。A、供應(yīng)商 B、合作伙伴 C、最終客戶滿意 D、所有參與人31、有證據(jù)表明，老客戶比新客戶（）創(chuàng)利性。A、少 B、更具 C、具有同等 D、稍少32、客戶服務(wù)的主要目標(biāo)是加強(qiáng)客戶（）。A、忠誠性 B、好處 C、宣傳 D、滿足感33、（）反映了客戶對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否滿意的全方位的評價。A、客戶滿意 B、客戶價值 C、客戶忠誠 D、客戶需求34、發(fā)展一個新客戶的成本是保留住一個老客戶成本的（）。A、2倍 B、3倍 C、6倍 D、

7、9倍35、市場營銷通常描述為產(chǎn)品、價格、促銷和（）的組合。A、渠道 B、通道 C、實(shí)體配送 D、網(wǎng)點(diǎn)36、客戶服務(wù)的組成要素可分為交易前要素、交易中要素和（）。A、交易后要素 B、交易中要素 C、交易頻次要素 D、交易要素37、（）為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境。A、交易后要素 B、交易中要素 C、交易前要素 D、交易要素38、（）主要指直接發(fā)生在交貨過程中的客戶服務(wù)活動。A、交易后要素 B、交易中要素 C、交易前要素 D、交易要素39、（）是企業(yè)對客戶在接收到產(chǎn)品或服務(wù)之后繼續(xù)提供的支持。A、交易后要素 B、交易中要素 C、交易前要素 D、交易要素40、客戶服務(wù)最基本的三個方面包括可

8、得性、（）和可靠性。A、作業(yè)能力 B、作業(yè)績效 C、工作方法 D、作業(yè)程序41、（）是指當(dāng)客戶需要存貨時所擁有的庫存能力。A、可得性 B、作業(yè)績效 C、可靠性 D、安全性42、可得性應(yīng)以下述的三個物流績效指標(biāo)進(jìn)行衡量：（）、供應(yīng)比率和訂貨完成率。A、供貨次數(shù) B、缺貨頻率 C、缺貨數(shù)量 D、訂單次數(shù)43、作業(yè)衡量可以通過速度、一致性、靈活性和（）等方面來具體說明所期望的完成周期。A、故障與恢復(fù) B、故障 C、恢復(fù) D、可達(dá)性44、處于供應(yīng)鏈下游的企業(yè)是上游企業(yè)的（）。A、購買者 B、需方 C、客戶 D、銷售對象45、（）是客戶在一定時期里對某一產(chǎn)品和服務(wù)有支付能力的需要。A、客戶需求 B、供給

9、 C、欲望 D、期望46、如果不能滿足客戶的基本需求，企業(yè)將會（）。A、負(fù)面影響 B、減少收入 C、失去客戶 D、破壞形象47、客戶期望并非客戶（）的產(chǎn)品和服務(wù)，而是較優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)。A、超前需要 B、超值需要 C、優(yōu)質(zhì)低值 D、基本需要48、滿足了客戶期望使客戶的需求心理（）。A、“錦上添花” B、“意外驚喜” C、“超值享受” D“受之有愧”49、超越客戶期望是向客戶提供（）的產(chǎn)品屬性和服務(wù)行為。A、與價值不符 B、優(yōu)質(zhì)低價 C、完全出乎意料 D、完全不同于客戶需要50、超越客戶期望令客戶的消費(fèi)心理（）。A、超越預(yù)料 B、意外驚喜 C、預(yù)料之中 D、有占便宜之感51、客戶服務(wù)是從接受訂單開

10、始到商品送達(dá)客戶為止的（）活動。A、與客戶交流 B、與客戶溝通 C、所有服務(wù) D、所有52、客戶服務(wù)最基本的是要做到（）A、控制客戶 B、控制客戶的購買傾向 C、控制客戶的購買能力 D、有能力引導(dǎo)客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的選擇53、客戶服務(wù)作為企業(yè)管理的理念是將（）具體化。A、客戶為核心 B、市場營銷 C、軟性服務(wù) D、與客戶溝通54、客戶服務(wù)不僅對本企業(yè)有利，而且對整體供應(yīng)鏈的（）有利。A、控制 B、增值 C、計劃 D、運(yùn)作55、一般來說，獲得客戶比保持客戶（）。A、難 B、易 C、同樣困難 D、同樣容易56、客戶忠誠度的重要性可以用客戶的（）來體現(xiàn)。A、“終生價值” B、“交易價值總和” C、“購

11、買頻率” D、“創(chuàng)利性”57、對老顧客的銷售和服務(wù)成本比新客戶（）。A、較高 B、較低 C、不確定 D、穩(wěn)定58、客戶服務(wù)的（）目標(biāo)是加強(qiáng)客戶忠誠度。A、主要 B、次要 C、一般 D、重要59、客戶滿意度是比客戶服務(wù)（）。A、更狹隘 B、更準(zhǔn)確 C、更具體 D、更廣泛60、客戶服務(wù)的（）直接影響客戶滿意的程度。A、質(zhì)量 B、內(nèi)容 C、質(zhì)量與內(nèi)容 D、頻率61、保留住一個老客戶的成本比發(fā)展一個新客戶的成本要（）。A、高得多 B、高一些 C、稍微低一些 D、低得多62、研究顯示，每當(dāng)一個新客戶對所購買的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生抱怨，就會有（）個潛在客戶轉(zhuǎn)向其它企業(yè)。A、5 B、10 C、19 D、2063、

12、客戶的抱怨可以通過（）而減少。A、協(xié)商與解決 B、有針對性的溝通和解決 C、降價 D、免費(fèi)服務(wù)64、為企業(yè)開展良好的客戶服務(wù)創(chuàng)造適宜的環(huán)境為（）。A、客戶調(diào)研 B、客戶招待 C、交易前要素 D、交易前準(zhǔn)備65、客戶對企業(yè)的產(chǎn)品印象和整體滿意度與（）密切相關(guān)。A、產(chǎn)品推介 B、與客戶的溝通 C、招待與服務(wù) D、交易前要素66、交易前要素的內(nèi)容（），目的是使客戶對所獲服務(wù)的期望保持穩(wěn)定。A、相對長期穩(wěn)定少變動 B、不變的 C、穩(wěn)定的 D、經(jīng)常變化67、交易中要素主要是（）的客戶服務(wù)活動。A、交易過程中間 B、在交貨過程中直接發(fā)生 C、為交貨 D、結(jié)算前后68、（）的客戶認(rèn)為產(chǎn)品的運(yùn)送與產(chǎn)品質(zhì)量同樣

13、重要。A、20% B、40% C、50% D、80%69、客戶服務(wù)的交易后要素是企業(yè)對客戶在（）繼續(xù)提供支持和服務(wù)。A、在接收產(chǎn)品或服務(wù)之前 B、在接收產(chǎn)品或服務(wù)過程中 C、在接收產(chǎn)品或服務(wù)之后 D、在交易完成后70、客戶服務(wù)的交易后要素（）是客戶服務(wù)要素中最常被忽視的部分。A、以前 B、現(xiàn)在 C、曾經(jīng)和現(xiàn)在 D、將來71、可得性是當(dāng)客戶需要某種產(chǎn)品時可擁有的（）。A、備貨 B、庫存 C、庫存能力 D、快速反應(yīng)能力72、（）是物流信息系統(tǒng)的核心過程。A、訂單準(zhǔn)備 B、訂單處理 C、訂單實(shí)施 D訂單完成73、訂單準(zhǔn)備的主要活動是（）。A、確定訂購品種和數(shù)量 B、確定供應(yīng)商 C、打制訂單 D、搜集

14、信息，正式提出購買要求74、訂單信息傳輸是指（）。A、要求供應(yīng)商報價 B、以電子方式向供應(yīng)商發(fā)出訂單 C、向供應(yīng)商確定訂單內(nèi)容 D、確認(rèn)采購訂單并要求送貨75、訂單錄入的主要工作是（）。A、核對訂貨信息和審核客戶信用 B、供應(yīng)商準(zhǔn)備發(fā)貨 C、供應(yīng)商要求采購方付款并訂貨 D、接受訂單立即訂貨76、訂單履行的優(yōu)先權(quán)為（）。A、先收到，先處理 B、訂貨量大，先處理 C、優(yōu)先處理核心客戶訂單并兼顧訂單先到處理 D、簡單易77、訂單處理的最后環(huán)節(jié)是（）。A、向客戶收款 B、向客戶報告訂單執(zhí)行情況 C、安排送貨 D、通知送貨時間78、物流信息交易系統(tǒng)是用于（）的最基本層次。A、物流活動開始 B、物流作業(yè)

15、C、啟動和記錄具體物流活動 D、物流供應(yīng)商與需求商交易79、物流信息的交易系統(tǒng)與（）平行進(jìn)行。A、物流作業(yè)系統(tǒng) B、物流操作 C、交易雙方的作業(yè) D、物流資金流80、物流信息的管理控制表現(xiàn)為對（）。A、控制物流作業(yè) B、控制作業(yè)績效 C、物流功能的衡量 D、反饋物流作業(yè)的信息81、物流信息的管理控制集中在（）。A、對物流作業(yè)結(jié)果的外部衡量 B、對物流功能的內(nèi)部衡量 C、對物流過程的控制 D、對物流成本的控制82、物流信息系統(tǒng)的決策分析（）。A、強(qiáng)調(diào)輸入與產(chǎn)出比例分析 B、強(qiáng)調(diào)決策結(jié)果 C、強(qiáng)調(diào)物流效率而非成本效益 D、更多強(qiáng)調(diào)效益，而不是效率83、制定物流戰(zhàn)略計劃是注重（）的企業(yè)物流規(guī)劃。A、

16、短期 B、中期 C、中長期 D、長期84、物流信息的可得性是指（）。A、獲取信息的確定性 B、獲取信息的難易程度 C、信息的準(zhǔn)確度 D、信息是否可以獲得85、物流信息的精確性是物流信息系統(tǒng)與實(shí)物作業(yè)系統(tǒng)的（）。A、誤差 B、一致性 C、模擬程度 D、領(lǐng)先程度86、增加物流信息的可得性和精確性可以減少物流作業(yè)的（）。A、成本 B、損失 C、不確定性 D、時間87、物流信息的及時性指（）的快速反饋。A、物流作業(yè)系統(tǒng) B、物流投入產(chǎn)出 C、物流系統(tǒng) D、系統(tǒng)狀況和管理控制88、物流信息的柔性是它的（）。A、易變性 B、靈活性 C、可塑性 D、應(yīng)變能力89、物流信息系統(tǒng)輸入是指（）。A、鍵入數(shù)據(jù) B、

17、資料編目 C、分類資料 D、獲取有助決策的數(shù)據(jù)90、在物流信息系統(tǒng)中，企業(yè)訂單進(jìn)入物流企業(yè)就是（）。A、信息輸入 B、買方信號 C、詢價 D、交易開始91、物流信息系統(tǒng)中的記錄屬于（）的資料。A、外部 B、內(nèi)部 C、分開 D、內(nèi)部和外部信息收集92、物流信息的外部數(shù)據(jù)比企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（）。A、準(zhǔn)確 B、廣泛 C、范圍更廣，通用性更強(qiáng) D、權(quán)威93、輸出部分是物流信息系統(tǒng)中（）的界面。A內(nèi)部與外部接觸 B、用戶與系統(tǒng)接觸 C、內(nèi)存與提取轉(zhuǎn)換 D、信息與實(shí)物轉(zhuǎn)換94、EDI是企業(yè)計算機(jī)與計算機(jī)系統(tǒng)交換商業(yè)文件的（）。A、媒介 B、中介 C、硬件與軟件系統(tǒng) D、標(biāo)準(zhǔn)形式95、“DA095”EDI

18、用（）而不是通過傳統(tǒng)的媒介方式來傳輸信息的方式。A、電子數(shù)據(jù) B、電傳 C、傳真 D、E-Ail96、EDI必須借助（）實(shí)現(xiàn)電子數(shù)據(jù)交換。A、電話通訊 B、計算機(jī)系統(tǒng) C、通信光纜 D、電子數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和通信光纜97、GPS系統(tǒng)的最大作用在于（）。A、對所有標(biāo)的跟蹤與監(jiān)控 B、對流動標(biāo)的信息傳遞 C、對流動標(biāo)的信息跟蹤和信息傳遞 D、對太空飛行物的監(jiān)控和導(dǎo)引98、GIS的基本功能是（）。A、地理數(shù)據(jù)系統(tǒng) B、物流活動的地理圖行顯示 C、自然地理仿真 D、運(yùn)輸路線指引99、GIS系統(tǒng)是對運(yùn)輸路線和物流網(wǎng)絡(luò)的（）。A、復(fù)制 B、綜合處理 C、實(shí)體功能設(shè)計 D、虛擬化100、GIS系統(tǒng)在車輛路線模型中用

19、于（）的貨物運(yùn)輸路線規(guī)劃。A一個始點(diǎn)，多個終點(diǎn) B、一個始點(diǎn)，一個終點(diǎn) C、多個始點(diǎn)，一個終點(diǎn) D、多個始點(diǎn)，多個終點(diǎn)101、GIS系統(tǒng)用于網(wǎng)絡(luò)物流模型是解決（）問題。A、物流結(jié)點(diǎn)與路線 B、物流線路 C、最有效地分配運(yùn)送貨物路線 D、最短距離運(yùn)輸102、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)（）。、A、互聯(lián)網(wǎng)通信 B、最低成本信息傳遞 C、最廣范圍的信息傳遞 D、資源共享和信息交換103、在電子商務(wù)中，（）是處于最底層、最基礎(chǔ)的技術(shù)。A、計算機(jī)終端 B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù) C、通訊光纜 D、B2B和B2C104、計算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)受到（）的限制。A、國家保密控制 B、內(nèi)部網(wǎng) C、防火墻 D、EDI系統(tǒng)105、全球化是

20、商品資金、技術(shù)、勞動力、知識與信息等資源在全球范圍內(nèi)（）。A、實(shí)現(xiàn)合理化 B、實(shí)現(xiàn)合理流動 C、實(shí)現(xiàn)合理交換 D、實(shí)現(xiàn)最優(yōu)配置106、全球化是導(dǎo)致企業(yè)物流實(shí)行（）的主要動力。A、倉包 B、分包 C、國際外包 D、國際分工107、在國際貿(mào)易中，跨國公司將（）的物流業(yè)務(wù)外包給專業(yè)物流公司。A、不贏利 B低贏利 C、非核心 D、國際運(yùn)輸108、經(jīng)濟(jì)全球化的最直接作用是企業(yè)將集中資源于（）。A、核心業(yè)務(wù)能力的提高 B、高效益的業(yè)務(wù) C、本行業(yè)務(wù) D、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)109、條形碼應(yīng)用于商品標(biāo)識的目標(biāo)是（）。A簡單化 B、最小面積中包含可能多的信息 C、統(tǒng)一化 D、排斥非條形碼的其它代碼110、用于集裝箱識別系

21、統(tǒng)的條形碼是（）。A、EAN13碼 B、EAN8碼 C、UCC128碼 D、物流碼111、自動識別技術(shù)的關(guān)鍵組件是（）。A、掃描機(jī)械 B、條形碼 C、條形碼和掃描機(jī)械 D、射頻技術(shù)112、EDI的核心是（）。A、電子數(shù)據(jù) B、EDI標(biāo)準(zhǔn) C、通信標(biāo)準(zhǔn)和信息標(biāo)準(zhǔn) D、傳輸光纜113、（）是物流信息系統(tǒng)的核心部分。A、訂單準(zhǔn)備 B、訂單處理 C、訂單傳遞 D、訂單登錄114、目前決定物流企業(yè)競爭能力的是（）技術(shù)。A、物流運(yùn)輸 B、物流庫存 C、物流信息 D、物流倉儲115、（）是指搜集所需產(chǎn)品或服務(wù)的必要信息和正式提出購買要求的各項活動。A、訂單準(zhǔn)備 B、訂單傳輸 C、訂單錄入 D、訂單履行116

22、、（）涉及訂貨請求從出發(fā)點(diǎn)到訂單錄入地點(diǎn)的傳輸過程。A、訂單準(zhǔn)備 B、訂單傳輸 C、訂單錄入 D、訂單履行117、（）指在訂單實(shí)際履行前所進(jìn)行的各項工作。A、訂單準(zhǔn)備 B、訂單傳輸 C、訂單錄入 D、訂單履行118、（）指制造需求的廠家選擇和購買生產(chǎn)所需的各種原材料、零部件等物料的全過程。A、供應(yīng)流程 B、采購流程 C、生產(chǎn)流程 D、銷售流程119、采購管理科學(xué)化，首先需要規(guī)范采購作業(yè)的（）。A、行為模式 B、人員 C、質(zhì)量 D、數(shù)量120、供應(yīng)商管理最主要的兩個方面是（）和供應(yīng)商的關(guān)系管理。A、供應(yīng)商的選擇 B、供應(yīng)數(shù)量 C、供應(yīng)質(zhì)量 D、供貨渠道121、供應(yīng)（）的特征是多種可用的供應(yīng)貨源，

23、供應(yīng)商之間的競爭程度高，隨機(jī)購買，競爭性投標(biāo)。A、松散型關(guān)系 B、合作型關(guān)系 C、密切協(xié)作型關(guān)系 D、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系122、供應(yīng)（）關(guān)系的特征為單一貨源，相互聯(lián)合的關(guān)系。A、松散型關(guān)系 B、合作型關(guān)系 C、密切協(xié)作型關(guān)系 D、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系123、供應(yīng)（）的特征是單一貨源，共同改進(jìn)，共同發(fā)展。A、松散型關(guān)系 B、合作型關(guān)系 C、密切協(xié)作型關(guān)系 D、戰(zhàn)略伙伴關(guān)系124、（）模式是實(shí)現(xiàn)制造商與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的途徑。A、職能管理 B協(xié)作管理 C、一體化供應(yīng)管理 D、戰(zhàn)略管理125、（）的基本思想是：在恰當(dāng)?shù)臅r間、恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量提供恰當(dāng)?shù)奈锲?。A、及時采購 B、隨機(jī)采購 C、

24、準(zhǔn)時制采購 D、瞬時采購126、（）是企業(yè)物料管理的核心。A、運(yùn)輸管理 B、物資管理 C、倉庫管理 D、庫存管理127、定量庫存控制模型控制庫存物品的（）。A、數(shù)量 B、質(zhì)量 C、體積 D、面積128（）是對庫存物品的清查，是對每一種庫存物料進(jìn)行清點(diǎn)數(shù)量、檢查質(zhì)量及登記盤點(diǎn)表的庫存管理過程。A、庫存清理 B、庫存盤點(diǎn) C、庫存控制 D、庫存計劃129、一個企業(yè)生產(chǎn)過程的實(shí)質(zhì)也是一個（）的過程。A、流通 B、商流 C、資金流 D、物流130、物料需求計劃是（）產(chǎn)生的存貨管理方法。A、20世紀(jì)90年代 B、20世紀(jì)80年代 C、20世紀(jì)70年代 D、20世紀(jì)60年代131、（）是指從原材料投入生產(chǎn)

25、后，尚處在加工或制造過程中的各種制品。A、零部件 B、原材料 C、最終產(chǎn)品 D、在制品132、（）就是一種作為信號性或指令性的傳遞卡片，應(yīng)用于生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)。A、傳票卡 B、看板 C、訂單 D、收據(jù)133、（）是指生產(chǎn)者至用戶或消費(fèi)者之間的物流。A、供應(yīng)物流 B、生產(chǎn)物流 C、銷售物流 D、營銷物流134（）是企業(yè)生產(chǎn)物流系統(tǒng)的終點(diǎn)，也是銷售物流系統(tǒng)的起點(diǎn)。A、運(yùn)輸 B、配送 C、包裝 D、庫存135銷售物流服務(wù)有四個要素，即（）、可靠性、通訊和方便性。A、空間 B、地點(diǎn) C、時間 D、數(shù)量136、（）指物資從產(chǎn)品消費(fèi)點(diǎn)到產(chǎn)品來源的物理性流動過程的計劃、實(shí)施和控制。A、逆向物流 B、正向物

26、流 C、銷售物流 D、生產(chǎn)物流137、在生產(chǎn)物流的計劃與控制中，計劃的對象是（）。A、庫存 B、物料 C、零件 D、最終產(chǎn)品138、（）成為企業(yè)經(jīng)營管理的核心要素。A、市場營銷 B、成本核算 C、組織結(jié)構(gòu) D、顧客服務(wù)139、物流職能管理是將活動集成到（）中。A、物資采購與運(yùn)輸 B、物料和配送管理 C、運(yùn)輸與倉儲 D、信息收集與控制140、企業(yè)對與物料流入有關(guān)的所有活動進(jìn)行計劃、組織和控制的物流作業(yè)是（）。A、物料管理 B、物料采購與保管 C、企業(yè)物流 D、企業(yè)物資管理141、控制產(chǎn)成品從制造地到顧客的有效輸送活動是（）。A、運(yùn)輸 B、供貨 C、配送管理 D、配送142、物料管理的對象是（）。

27、A、原材料和在制品 B、原材料、在制品和成品 C、原材料與制成品庫存 D、采購、原材料、在制品、庫存、廠內(nèi)搬遷、生產(chǎn)計劃143、配送管理的范圍是（）。A、運(yùn)輸車輛 B、運(yùn)輸成本 C、運(yùn)費(fèi)控制、倉儲與包裝、顧客需求預(yù)測和成品的庫存控制 D、庫存總量控制144、使原材料和零部件物流與產(chǎn)品物流聯(lián)接起來的是（）。A、MRP B、DRP C、ERP D、LRP145、強(qiáng)化配送管理可以實(shí)現(xiàn)（）。A、降低物流成本，降低對顧客服務(wù)水平 B、提高物流成本，提高對客戶的服務(wù)水平 C、降低物流成本，提高對客戶的服務(wù)水平D、提高對客戶服務(wù)的水平相應(yīng)增加物流成本146、從原材料采購與運(yùn)輸?shù)疆a(chǎn)成品配送的所有物流的活動及相

28、關(guān)的信息與控制系統(tǒng)的物流管理模式是（）。A、物流職能管理 B、一體化的物流管理 C、供應(yīng)鏈下的物流管理 D、供應(yīng)鏈147、客戶的需求（）最終用戶的需求。A、就是指 B、范圍小于 C、包括 D、無任何關(guān)系于148、基本儲備是根據(jù)（）用于支持基本可得性的存貨儲備。A、需求預(yù)測 B、客戶訂單 C、自有資金 D、市場供應(yīng)149、安全儲備是為支持（）的存貨儲備。A、超常規(guī)作業(yè) B、最高需求 C、最低需求 D、超過預(yù)測需求量并適應(yīng)異常作業(yè)變化150、對于企業(yè)的經(jīng)營來說，防止缺貨的期望越高，安全儲備（）。A、越大 B、變化 C、越低 D、不變化151、安全儲備的負(fù)荷越大，平均存貨的數(shù)量（）。A、同步提高 B

29、、越大 C、越少 D、越均衡152、在市場需求高度變化的情況下，安全儲備的構(gòu)成占企業(yè)平均庫存的（）以上。A、10% B、30% C、50% D、60%153、客戶服務(wù)可得性應(yīng)對（）提供高水準(zhǔn)的存貨可得性儲備。A、所有客戶 B、重點(diǎn)客戶 C、核心客戶 D、購買數(shù)量最大的少數(shù)客戶154、在保證核心客戶高水平存貨同時，使整體存貨儲備維持在（）。A、最高限度 B、最低限度 C、平均限度 D、浮動限額內(nèi)155、用于衡量一種特定的產(chǎn)品需求超過其可得性次數(shù)的指標(biāo)是（）。A、缺貨頻率 B、缺貨率 C、短缺貨比率 D、缺貨次數(shù)156、缺貨頻率是衡量存貨可得性的（）。A、唯一指標(biāo) B、主要指標(biāo) C、起點(diǎn) D、始點(diǎn)

30、157、供貨比率是物流企業(yè)滿足（）的比例。A、客戶需求 B、目標(biāo)客戶的需求訂貨 C、少數(shù)客戶所有訂貨 D、所有客戶的所有訂貨158、作業(yè)完成周期的速度是指（）可花費(fèi)的時間。A、完成訂貨 B、訂貨運(yùn)送貨物 C、從訂貨開始至貨物運(yùn)抵 D、訂貨與送貨計劃159、作業(yè)完成的一致性是履行客戶服務(wù)承諾隨時完成訂貨的（）。A、速度 B、處理能力 C、可靠程度 D、同步性160、作業(yè)完成的靈活性是處理（）的能力。A、復(fù)雜作業(yè) B、超常作業(yè) C、非經(jīng)常客戶 D、異常的客戶服務(wù)161、故障與恢復(fù)能力是指事前有（）處理故障，保證優(yōu)異的客戶服務(wù)的實(shí)現(xiàn)。A 、應(yīng)急計劃 B、能力 C、安排 D、預(yù)測能力162、可靠性是保

31、證（）能力。A、物流速度 B、物流效率 C、物流質(zhì)量 D、完成物流作業(yè)163、客戶服務(wù)的基本服務(wù)是對所有客戶在特定服務(wù)領(lǐng)域的（）。A、同等對待 B、區(qū)別對待 C、選擇性對待 D、定制化對待164、基本服務(wù)的目的是（）。A、保持同等的服務(wù)水平和內(nèi)容 B、保持同等服務(wù)成本 C、保持最低的服務(wù)水平和內(nèi)容 D、促使客戶保持對供應(yīng)方的忠誠165、客戶服務(wù)的零缺陷是物流可得性、作業(yè)績效和可靠性的（）。A、最低水準(zhǔn) B、平均水準(zhǔn) C、最高水準(zhǔn) D、最高要求166、增值服務(wù)是針對（）。A、特定客戶的特別服務(wù)安排 B、共同客戶的一對一服務(wù)安排C、所有客戶的共同服務(wù)安排 D、向不同客戶提供不同的服務(wù)167、以客戶

32、為核心的增值服務(wù)向買賣雙方提供（）配送產(chǎn)品的多種選擇。A、供方 B、現(xiàn)代 C、第三方專業(yè)人員 D、傳統(tǒng)168、以制造為核心的增值服務(wù)是通過（）支持制造活動。A、獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送 B、原材料物料 C、原材料和半成品物流 D、產(chǎn)成品配送169、以時間為核心的增值服務(wù)就是（）。A、加速配送 B、準(zhǔn)時供貨送貨系統(tǒng)（JIT） C、即時配送 D、定時供應(yīng)170、客戶服務(wù)審計是對客戶服務(wù)策略調(diào)整時的（）。A、調(diào)查 B、評價標(biāo)尺 C、結(jié)果評審 D、選擇標(biāo)準(zhǔn)171、外部客戶服務(wù)審計主要通過（）完成。A、調(diào)查 B、約談 C、問卷 D、調(diào)查與訪談172、問卷調(diào)查可以幫助管理層（）。A、了解市場 B、把握所有客戶

33、的需求 C、客觀分析目標(biāo)客戶的需求 D、發(fā)現(xiàn)潛在問題和市場機(jī)會173、調(diào)查與訪談的對象應(yīng)是（）。A、目標(biāo)客戶 B、隨機(jī)客戶 C、長期客戶 D、沒有問卷回應(yīng)的客戶 174、內(nèi)部服務(wù)審計的主要目的是（）。A、檢查服務(wù)與績效的關(guān)系 B、檢查服務(wù)水平與成本間的關(guān)系 C、檢查企業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀與目標(biāo)客戶需求間的差距 D、檢查企業(yè)服務(wù)能力與市場需求的差距175、以交貨或完工日期為基準(zhǔn)，倒推到加工或采購開始日期的這段時間叫（）。A、提前期 B、偏置期 C、提前期 D、推后期176、MRPII發(fā)展（）MRP。A、早于 B、同時期于 C、晚于 D、無任何相關(guān)于177、在MRPII系統(tǒng)中，準(zhǔn)備時間是生產(chǎn)時間的一部分，能

34、力計劃（）準(zhǔn)備時間。A、不一定要考慮 B、要考慮 C、可能考慮 D、等于178、MRP的計劃時間單位明細(xì)到（）。A、小時 B、月 C、周 D、天179、MRP是指（）。A、物料需求計劃 B、制造資源計劃 C、企業(yè)資源計劃 D、生產(chǎn)資源計劃180、單件生產(chǎn)模式下的生產(chǎn)物流管理一般是憑借（）進(jìn)行管理。A、經(jīng)驗 B、物流知識 C、個人的勞動經(jīng)驗和師傅定的行規(guī) D、工廠制定的規(guī)章制度181、一般來說，制造系統(tǒng)中的物流方向是從（）。A、零件到組裝再到總裝 B、庫存到銷售 C、采購到庫存 D、制造到銷售182、在制造系統(tǒng)物流中，JIT方式主張（）。A、銷售到制造 B、銷售到庫存 C、庫存到采購 D、從裝配

35、到組裝再到零件183、JIT生產(chǎn)的基本思想是（）。A、準(zhǔn)時 B、及時 C、適時、適度、適量 D、立即184、對于整個系統(tǒng)的總裝線來說，JIT的目標(biāo)是徹底消除（）。A、生產(chǎn) B、勞動 C、庫存 D、無效勞動和浪費(fèi)185、多數(shù)傳統(tǒng)的生產(chǎn)與庫存管理系統(tǒng)在操作時都是（）系統(tǒng)。A、靜態(tài) B、動態(tài) C、不可預(yù)計 D、可預(yù)見186、JIT生產(chǎn)系統(tǒng)是（）方式。A、既拉又推 B、推動 C、拉動 D、不拉不推187、JIT生產(chǎn)中常用（）來傳遞工序間的需求信息與庫存量。A、電話 B、傳真 C、電子郵件 D、看板188、拉式作業(yè)（）在制品庫存及排隊等候時間。A、不一定會減少 B、增加 C、減少 D、一定會增加189、

36、反沖法是（）扣減物料庫存的方法，可以簡化物料的發(fā)放與接受事物，提高生產(chǎn)率。A、事前 B、事后 C、事中 D、稍后221、傳統(tǒng)的離散型車間作業(yè)按生產(chǎn)工票下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)，而JIT作業(yè)管理采用按（）安排生產(chǎn)計劃，不需要下達(dá)生產(chǎn)工票。A、銷售量 B、生產(chǎn)量 C、生產(chǎn)周期 D、生產(chǎn)率222、作業(yè)管理中，作業(yè)計劃一般是最終組裝計劃，生產(chǎn)安排要平衡能力，同時又要（）。A、平衡資金 B、平衡物流 C、平衡庫存 D、平衡銷售223、TOC把企業(yè)看作是一個完整的系統(tǒng)，認(rèn)為任何一種體制至少都會（）個約束因素。A、1 B、2 C、3 D、4224、TOC認(rèn)為，一個企業(yè)的最終目標(biāo)是（）。A、提高市場占有率 B、削減生產(chǎn)成

37、本 C、在現(xiàn)在和將來賺取更多的利潤 D、為社會創(chuàng)造更多的財富225、TOC認(rèn)為生產(chǎn)系統(tǒng)衡量的作業(yè)指標(biāo)應(yīng)該是有效產(chǎn)出、庫存和（）。A、市場占有率 B、銷售量 C、運(yùn)行費(fèi)用 D、生產(chǎn)量226、在TOC理論中，按物料流對企業(yè)分類為：V型，A型和（）。A、B型 B、C型 C、L型 D、T型227、TOC是指（）。A、全面質(zhì)量管理理論 B、約束理論 C、控制理論 D、運(yùn)輸理論228、假設(shè)毛需求量為90，計劃接收量為37，可用庫存量為18，則凈需求量為（）。A、37 B、18 C、35 D、55229、假設(shè)現(xiàn)有庫存為89，安全庫存量為20，已分配量為5，則可利用庫存量為（）。A、89 B、20 C、5 D

38、、64230、假設(shè)現(xiàn)有庫存為98，安全庫存量為29，已分配量為9，則可利用庫存量為（）。A、98 B、29 C、9 D、60231、假設(shè)現(xiàn)有庫存為79，安全庫存量為12，已分配量為15，則可利用庫存量為（）。A、79 B、12 C、15 D、52232、單品管理是指包含特定的自然屬性和（）的商品種類。A、社會屬性 B、產(chǎn)品屬性 C、產(chǎn)品物流屬性 D、物理屬性233、單品是商品管理中的最（）層的分類。A、底 B、高 C、上 D、多234、單品管理是指企業(yè)根據(jù)企業(yè)自身的營銷目標(biāo)，對所銷售的商品進(jìn)行單品的（）。A、配送 B、儲存 C、運(yùn)輸 D、配置235、DRP是（）。A、配送資源計劃 B、物料需求

39、計劃 C、主生產(chǎn)計劃 D、企業(yè)資源計劃236、企業(yè)在產(chǎn)品制造完成后，需要及時組織（）物流，使產(chǎn)品能夠及時、準(zhǔn)確、完好地送達(dá)客戶指定地點(diǎn)。A、生產(chǎn) B、供應(yīng) C、銷售 D、配送237、為了避免缺貨，企業(yè)一方面可以提高自己的存貨水平，另一方面可以（）。A、幫助客戶進(jìn)行庫存管理 B、為客戶進(jìn)行配送 C、為客戶進(jìn)行采購管理 D、為客戶進(jìn)行物流服務(wù)238、對于由生產(chǎn)者或供應(yīng)者送貨的情況，應(yīng)考慮發(fā)貨批量大小的問題，它將直接影響到物流成本費(fèi)用。在此，（）是一種較先進(jìn)的形式。A、第三方物流 B、配送 C、裝配運(yùn)輸 D、配載運(yùn)輸239、從現(xiàn)代市場營銷觀念的角度看，一切產(chǎn)品對于滿足消費(fèi)者的需求來說，應(yīng)具有（）個層

40、次的含義。A、2 B、4 C、3 D、5240、產(chǎn)品的延伸含義是指客戶購買產(chǎn)品時得到的（），這是企業(yè)另外附加上去的東西，能給客戶帶來更多的利益和更大的滿足。A、提供給客戶的基本效用 B、提供給客戶的利益 C、其他利益的總和 D、產(chǎn)品本體241、DRP是（）在流通領(lǐng)域中應(yīng)用的直接應(yīng)用結(jié)果。A、SCM B、EDI C、MRP D、ERP242、（）物流服務(wù)有四個要素，即時間、可靠性、通訊和方便性。A、銷售 B、生產(chǎn) C、供應(yīng) D、回收243、定期訂貨法采購是預(yù)先確定一個（）和一個最高庫存水準(zhǔn)，然后以規(guī)定的訂貨周期為周期，周期性地檢查庫存，發(fā)出訂貨。A、訂貨周期 B、提前期 C、時段 D、入庫周期2

41、44、定期訂貨法采購是預(yù)先確定一個訂貨周期和一個最高庫存水準(zhǔn)，（）地檢查庫存，發(fā)出訂貨。A、及時 B、周期性 C、隨機(jī)性 D、定期245、物流現(xiàn)在化中最重要的部分是（）。A、物流信息化 B、物流裝備現(xiàn)代化 C、物流組織優(yōu)化 D、物流一體化246、某種物資全年需求2880噸，企業(yè)倉庫每10天向車間發(fā)一次料，以此間隔來安排進(jìn)貨，則該種物資的經(jīng)常儲備定額為（）噸。A、40 B、50 C、80 D、160247某種物資一年需購進(jìn)3600件，單品25元/件，年儲存費(fèi)率為16%，每次訂購費(fèi)用50元，則該種物資的經(jīng)濟(jì)訂購批量為（）。A、300件 B、534件 C、750件 D、1039件248企業(yè)某種物資年

42、采購總量3600件，單價每件200元，訂購費(fèi)用每次400元；該企業(yè)倉庫年平均物資儲存額為500萬元，年總儲存費(fèi)用80萬元。則該種物資的經(jīng)濟(jì)訂購批量EOQ為（）A、100件 B、150件 C、240件D、300件249、企業(yè)某種物資全年需要45000件，每月訂購一次，保險儲備天數(shù)為6天，備運(yùn)時間12天，提出訂購時的盤點(diǎn)庫存量1500件，則下一個月的訂購量為（）。A、7500件 B、4500件 C、3000件 D、750件250、某種物資每月訂購一次，平均一日需要量60件，保險儲備量400件，備運(yùn)時間7天，提出訂購時盤點(diǎn)庫存量800件，原訂購下月到貨的遠(yuǎn)期合同有500件，則該種物資下月的訂購量為（

43、）A、1120件 B、1320件 C、2320件 D、2920件251、某種物資每月需要900件，采用庫存定量控制方法，EOQ為400件，最高儲備量550件，備運(yùn)時間6天，則訂購點(diǎn)為（）A、35件 B、150件 C、180件 D、330件252、某種物資年采購總量10800件，經(jīng)濟(jì)訂購批量（EOQ）為660件，保險儲備天數(shù)為5天，采用庫存定量控制法，則最高儲備量為（）A、510件 B、550件 C、770件 D、810件253、采用庫存定量控制，若備時間里物資消耗速度大于預(yù)計的正常速度，或誤期到貨，則進(jìn)貨后的庫存量（）A、低于最低儲備量 B、高于最低儲備量 C、低于最高儲備量 D、高于最高儲備

44、量254、定期庫存控制的經(jīng)常儲備定額等于（）A、最低儲備量和備運(yùn)時間需要量之和 B、定期訂購的訂購批量C、經(jīng)濟(jì)訂購批量 D、進(jìn)貨周期物資需要量255、企業(yè)某種均衡消耗物資采用定期控制方法，每月訂購一次，計劃年度預(yù)測需要量1512噸，保險儲備天數(shù)8天，則該種物資的最高儲備量為（）A、924噸 B、134噸 C、159.6噸 D、213.8噸256、定量庫存控制方法適用于（）的物資。A、缺貨損失人 B、必須嚴(yán)格管理 C、有保管期限制 D、需要量變動大257、在庫存物資ABC分類管理中，A類物資足管理的重點(diǎn)，一般就（）A、增加訂購數(shù)量 B、加大庫存量 C、減少訂購次數(shù) D、降低訂購批量258、訂貨周

45、期是從（）為止所跨越的時間。A、客戶下訂單到收貨 B、提貨到收貨 C、下單到提貨 D、下單到入庫259、客戶所訂購的某種產(chǎn)品暫缺時，不同規(guī)格的同種產(chǎn)品或其他品牌的（）產(chǎn)品可能也能滿足客戶的需要。A、同樣 B、類似 C、同一規(guī)格 D、同一型號260、客戶服務(wù)最基本的三個方面包括可得性、（）和可靠性。A、服務(wù)成本 B、服務(wù)及時性 C、作業(yè)績效 D、服務(wù)效率261、可得性是指當(dāng)客戶需要存貨時所擁有的（）能力。A、配送 B、庫存 C、物流服務(wù) D、運(yùn)輸262、可得性的一個重要方面就是企業(yè)的（）A、庫存能力 B、訂貨響應(yīng)及時能力 C、安全儲備政策 D、配送及時能力263、一般來說，防止缺貨的期望越大，安

46、全儲備的需要越（）A、大 B、小 C、低 D、少264、可得性應(yīng)以下述的三個物流績效指標(biāo)進(jìn)行衡量：缺貨頻率，供應(yīng)比率和（）A、庫存率 B、訂貨完成率 C、訂單處理率 D、提貨處理率265、物流活動中最基本的質(zhì)量總是就是如何實(shí)現(xiàn)已計劃的存貨（）及作業(yè)完成能力。A、可靠性 B、可得性 C、數(shù)量 D、質(zhì)量266、物流活動中最基本的質(zhì)量總是就是如何實(shí)現(xiàn)已計劃的存貨（）及作業(yè)完成能力。A、可靠性 B、可得性 C、數(shù)量 D、質(zhì)量267、實(shí)現(xiàn)物流質(zhì)量的關(guān)鍵是（）A、如何降低物流成本 B、如何提高物流服務(wù)的可得性C、如何對物流活動進(jìn)行衡量 D、如何提高物流服務(wù)的可靠性268、可靠性衡量的第二個方面是（）的選擇

47、A、衡量單位 B、變量指標(biāo) C、衡量變量 D、衡量時段269、（）的增值服務(wù)向買賣雙方提供利用第三方專業(yè)人員來配送產(chǎn)品的各種可供選擇的方式A、以配送為中心 B、以流通加工為中心 C、以加工為中心 D、以客戶為核心270、（）的增值服務(wù)涉及到獨(dú)特的銷售點(diǎn)展銷臺的配置，心及旨在刺激銷售的其他范圍很廣的各種服務(wù)。A、以營銷為核心 B、以促銷為核心 C、以銷售為核心 D、以銷售物流為核心271、（）的增值服務(wù)是通過獨(dú)特的產(chǎn)品分類和遞送來支持制造活動的A、以制造為核心 B、以供應(yīng)為核心 C、以銷售272、（）的增值服務(wù)涉及到使用專業(yè)人員在遞送以前對存貨進(jìn)行分類、組合和排序。A、以地點(diǎn)為核心 B、以配送過

48、程為核心 C、以時間為核心的 D、以物流環(huán)節(jié)為核心273、訂貨周期包括在客戶收到訂購貨物所經(jīng)過時間內(nèi)發(fā)生的（）相關(guān)活動。A、部分 B、所有 C、配送 D、訂貨274、MRP報表總是按（）A、近期和遠(yuǎn)期粗 B、近期粗、遠(yuǎn)期細(xì) C、近期細(xì)、遠(yuǎn)期粗 D、近期和遠(yuǎn)期細(xì)275市場預(yù)測量（）企業(yè)的銷售計劃量。A、等于 B、不一定等于 C、大于 D、小于276、MRP、MRPII和ERP按時間先后排序為（）。A、MRP MRPII ERP B、MRP ERP MRPII C、MRPII MRP ERP D、MRPII ERP MRP 277、大批量生產(chǎn)模式下的生產(chǎn)物流管理目標(biāo)在于追求供求物流、（）銷售物流的

49、最優(yōu)化。A、配送物流 B、生產(chǎn)物流 C、回收物流 D、廢棄物流278、對于整個系統(tǒng)的總裝來說，JIT的目標(biāo)時徹底消除（）。A、生產(chǎn) B、勞動 C、庫存 D、無效勞動和浪費(fèi)279、電子商務(wù)與物流的發(fā)展是（）。A、高度相關(guān) B、不相關(guān) C、弱相關(guān) C、可相關(guān)也可不向關(guān)280、訂單錄入在技術(shù)進(jìn)步中收益（）。A、很小 B、一般 C、巨大 D、較小281、與計算機(jī)鍵盤錄入數(shù)據(jù)相比，條碼掃描技術(shù)（）。A、有優(yōu)越性 B、有顯著的優(yōu)越性 C、的速度慢 D、成本高282、訂單處理的先后次序（）會影響到所有訂單的處理速度。A、一般 B、一定 C、可能 D、當(dāng)然283、某些企業(yè)會排定客戶清單的先后順序，用這種方法把

50、有限的時間、生產(chǎn)能力及人力資源配置到（）的訂單上。A、更重要 B、要求更高 C、更有利可圖 D、時間更緊迫284、將所有的客戶同等對待的做法（）訂單的平均處理時間。A、一定會延長 B、可能會延長 C、可能會縮短 D、一定會縮短285、如果依次來完成各項工作，訂單處理時間（）。A、是最短的 B、是最長的 C、不一定最長 D、不一定最短286、使訂單達(dá)到一定批量時再進(jìn)行處理（）訂單的處理時間。A、可能會增加 B、會減少 C、一定會增加 D、不一定會減少287、信息物流是物流作業(yè)的（）要素。A、一般 B、關(guān)鍵 C、次要 D、首要288、物流信息系統(tǒng)中，交易系統(tǒng)是用于啟動和記錄個別的物流活動的（）層次。A、最基本的 B、最高 C、最低 D、最重要289、物流信息系統(tǒng)的第二層次是（）。A、決策分析 B、交易系統(tǒng) C、制定戰(zhàn)略計劃 D、管理控制290、物流信息系統(tǒng)的第三層次是（）。A、決策分析 B、交易系統(tǒng) C、制定戰(zhàn)略計劃 D、管理控制291、物流信息系統(tǒng)的最后層次是（）。A、決策分析