志愿者培訓(xùn)制度

1、青年志愿者培訓(xùn)管理辦法第一條 為進(jìn)一步規(guī)范志愿者培訓(xùn)管理工作，提高并保證志愿者培訓(xùn)質(zhì)量，從而提升志愿者的志愿服務(wù)水平，促進(jìn)志愿服務(wù)發(fā)展，根據(jù)公路志愿者實(shí)際情況，特制定本辦法。第二條志愿者培訓(xùn)以提高志愿者志愿服務(wù)水平及促進(jìn)志愿服務(wù)良好、健康、規(guī)范為最終目標(biāo)。第三條本辦法所指志愿者是指在志愿者組織登記注冊(cè)并參與志愿服務(wù)培訓(xùn)自然人。第四條本辦法所指的志愿者培訓(xùn)管理工作由志愿者組織實(shí)施。第五條志愿者培訓(xùn)采取自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合的培訓(xùn)方針。第六條志愿者培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。（1） 系統(tǒng)性志愿者培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫

2、穿志愿者志愿服務(wù)始終的一個(gè)系統(tǒng)工程。（2） 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。（3） 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)志愿者參與和互動(dòng)，發(fā)揮志愿者的主動(dòng)性。（4） 多樣化開展志愿者培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型， 考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。（5） 效益性志愿者培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是志愿者價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升志愿服務(wù)水平。第七條志愿培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。（1） 知識(shí)培訓(xùn)不斷實(shí)施對(duì)志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)理念及我國(guó)乃至世界志愿服務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r相關(guān)的培訓(xùn)，使志愿者加深對(duì)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神的

3、理解以及對(duì)當(dāng)今志愿服務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)的全面了解。（2） 專業(yè)技能培訓(xùn)不斷實(shí)施對(duì)志愿者進(jìn)行，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)某些相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn)，如野外急救、應(yīng)急通訊等專業(yè)技能的培訓(xùn)，以提升志愿者的專業(yè)技能水平。（3） 素質(zhì)培訓(xùn)不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，增強(qiáng)志愿者的溝通交流，促進(jìn)志愿者素質(zhì)的綜合提升。第八條培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外派專業(yè)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)。（1） 內(nèi)部培訓(xùn)1. 新志愿者培訓(xùn)。對(duì)新加入志愿服務(wù)隊(duì)伍的志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)理 念等相關(guān)的培訓(xùn)。2. 技能培訓(xùn)。對(duì)專業(yè)志愿者隊(duì)伍進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)。3. 志愿服務(wù)隊(duì)伍內(nèi)部培訓(xùn)。志愿服務(wù)隊(duì)伍內(nèi)部由各隊(duì)伍根據(jù)實(shí)際志愿服務(wù)工作需要，對(duì)志愿者進(jìn)

4、行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。志愿服務(wù)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)由各隊(duì)伍組織，定期向上級(jí)組織匯報(bào)培訓(xùn)情況。（2） 外派培訓(xùn)外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在注冊(cè)志愿組織以外的培訓(xùn)，以加強(qiáng)交流。（3） 志愿者自我培訓(xùn)鼓勵(lì)志愿者積極利用空余時(shí)間參加各種提高自身素質(zhì)的培訓(xùn)。第九條上級(jí)志愿者組織負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢海?） 培訓(xùn)需求分析；（2） 設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)；（3） 設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目；（4） 培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。第十條其他各級(jí)志愿者組織負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)志愿者組織進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織內(nèi)部的培訓(xùn)。第十一條建立培訓(xùn)檔案（1） 建立各級(jí)志愿者培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)往來單位、培訓(xùn)人數(shù)、

5、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。（2） 建立志愿者訓(xùn)檔案。將志愿者接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語等。第十二條受訓(xùn)者的權(quán)利（1） 在自愿的前提下，志愿者有權(quán)利要求參加各級(jí)志愿者組織內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。（2） 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的志愿者有權(quán)利享受各級(jí)志愿者組織為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第十三條受訓(xùn)者的義務(wù)（1） 培訓(xùn)期間受訓(xùn)志愿者一律不得故意規(guī)避或不到。（2） 培訓(xùn)結(jié)束后，志愿者有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常志愿服務(wù)中去。第十四條培訓(xùn)計(jì)劃各級(jí)志愿者組織因根據(jù)每年自身的情況進(jìn)行詳細(xì)制定，并同時(shí)做好金費(fèi)預(yù)算。第十五條

6、志愿者若需參加培訓(xùn)須向所在志愿者組織提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可參與志愿者培訓(xùn)。第十六條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)各級(jí)志愿者組織因根據(jù)每年自身的情況進(jìn)行詳細(xì)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)該向上級(jí)志愿者組織匯報(bào)。第十七條培訓(xùn)期間各級(jí)志愿者組織應(yīng)監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。第十八條各級(jí)志愿者組織應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建 立志愿者組織培訓(xùn)檔案。第十九條各級(jí)志愿者組織應(yīng)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。第二十條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。第二十一條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。第二十二條單位單位應(yīng)該每年