醫(yī)院微信營銷方案

1、【最新資料，worDc檔，可編輯修改】微信作為有廣泛影響力的新興媒體，如果使用得當(dāng)，必定能夠給醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來良好機會，可以有效穩(wěn)固醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷路徑上的擴散能力，為醫(yī)院的業(yè)務(wù)發(fā)展提供助力。一 平臺分析（一）微信平臺的優(yōu)勢1. 使用人數(shù)多，使用頻率高，尤其是一線城市。無論是上班路上、逛街時、用餐時以及各種閑暇時間，微信都被大量使用。2. 微信可以進行定位利用附近的人的功能， 可以將周邊區(qū)域的人群進行鎖定， 進行有效的精準(zhǔn)營銷。3. 成本較低。除了必要的人工成本外，只產(chǎn)生一些流量費用。4. 有較好的宣傳效果（二）微信平臺的不足1. 加粉速度較慢，需要慢慢積累。有時需要工作人員不停的搖晃手機或者

2、查找附近的人。2. 微信不提供手機用戶是否在線功能3. 互動效率比起PC端的QQ?平臺孫色不少二 市場分析（一）適用對象微信適用受眾比較廣泛的婦科醫(yī)院、男科醫(yī)院、健康管理中心以及整形美容醫(yī)院。這些機構(gòu)受眾比較廣泛，能夠經(jīng)常性的為用戶提供健康養(yǎng)身、生理保健、美容護膚、修身塑形等方面的資訊，利于長期發(fā)展影響力。（二）需要較長時間的維護客戶一般集中在早晨的上班時間、午休時間、下班時間、午夜時間，如果僅僅是上班時間進行微信推廣，效率會大大下降。（三）普遍存在咨詢量和預(yù)約率問題正常情況下，假如一天咨詢 100 人，預(yù)約率在10%左右，還有一些微信推廣不力，咨詢和預(yù)約都很低的情況。三 推廣與加粉的方法1.

3、 通過手機搖一搖的方法2. 通過附近的人的功能3. 導(dǎo)入收集到的潛在客戶手機號和QQ#4. 線上推廣二維碼和微信號可以通過QQ微信、寫軟文、微博、郵件、官網(wǎng)等方式推廣企業(yè)的微信號。5. 線下推廣二維碼和微信號可以在線下促銷活動和資料，醫(yī)院各類給客戶的指導(dǎo)資料，醫(yī)院走廊、診室、廁所、大廳等相應(yīng)位置宣示微信二維碼和賬號。6. 利用漂流瓶的功能7. 利用雷達(dá)功能添加好友8. 利用搜索功能添加好友9. 想辦法將所有就診過或者咨詢過的人加入我們的微信。四 具體操作（一）微信建設(shè)的兩條路線1. 自媒體路線微信是自媒體平臺，需要吸引粉絲并能長期保持吸引力才能發(fā)揮很大的營銷效力。要建設(shè)自媒體就必須提供用戶需要

4、的資訊，例如保健養(yǎng)生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊。2. 促銷信息路線企業(yè)進行微信推廣畢竟與個人微信不同，最終的目的還是促進營銷，希望能挖掘出潛在客戶，并最終吸引成交。所以必要的植入營銷信息和促銷信息是必要的，而且也需要進行線上線下的促銷活動。（二）矩陣式：“兩主+N輔”1. 創(chuàng)建主力公眾號，一般是1 個，有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個。工作號的設(shè)置與任務(wù)：A. 促銷信息的首發(fā)點B. 部分有益資訊的發(fā)布，輔助建設(shè)自媒體C. 與粉絲互動，接受粉絲的咨詢D.可以使用官方意味濃厚的正式LOGOt頭像（可以直接使用企業(yè) logo ,也可以另外設(shè)置專用于微信的企業(yè) logo ，一定要美觀） ，增加公信

5、力。個性簽名可設(shè)置成“ XX整形醫(yī)院今日開業(yè)酬賓，回復(fù)微信立即免費贈送禮品一如下圖。 個性簽名因為有字?jǐn)?shù)限制， 只能輸入 29 個字符， 因此一定要簡潔突出亮點。E 如能使用醫(yī)院負(fù)責(zé)人或者專家的名義實名認(rèn)證，則除了公信力外，還能增加親和力和吸引力。這時頭像也是真人頭像。2. 創(chuàng)建主力個人化賬戶，一般是1 個，有需要的話也可以多創(chuàng)建幾個。A 自媒體的主力平臺。保健養(yǎng)生、美容美膚、生活技巧、笑話八卦等資訊，保持對用戶的長期吸引力。B 促銷和宣傳活動中主推的賬戶，積累大量粉絲C 轉(zhuǎn)發(fā)公眾賬號促銷信息或者直接發(fā)布促銷信息D 與粉絲互動，接受粉絲的咨詢E 該賬戶要有一定的官方色彩，應(yīng)使用醫(yī)院負(fù)責(zé)人或者專

6、家的名義認(rèn)證相關(guān)資料。F 個性簽名和相關(guān)資料應(yīng)該柔和的植入醫(yī)院信息，一般不直接寫入直白的促銷信息。3. 創(chuàng)建多個個人化小號轉(zhuǎn)發(fā)個人化主號和公眾平臺的資訊，積累粉絲（三）主要營銷方法1.O2。模式一般而言要舉行促銷活動，配置相關(guān)禮品，禮品要使用具有吸引力。鼓勵粉絲轉(zhuǎn)發(fā)或者協(xié)助吸引更多的人關(guān)注我們的微信號。特別重要的活動、禮品可以采取抽獎或者現(xiàn)場領(lǐng)取的方法，尤其是現(xiàn)場領(lǐng)取，能夠借機直接實施營銷轉(zhuǎn)化。2. 利用自媒體特性向粉絲擴散相應(yīng)的營銷信息，通過互動獲取客戶。群聊功能可以有效的圈定相關(guān)人群，不斷的篩選只留下比較精準(zhǔn)的客戶群體，又可以減輕粉絲們朋友圈功能的壓力。4. 直接給粉絲群發(fā)消息5. 其他方法，例如漂流瓶等（四）注意事項1 .發(fā)布消息要做好計劃和記錄，不要過于頻繁給用戶造成騷擾2 . 粉絲網(wǎng)友的提問要及時回復(fù)五 總結(jié)評估1. 每次活動都要總結(jié)評估，以便改進工作2. 微信營銷必須找合適的人擔(dān)任并主持日常工作。這個人要了解我們的工作、關(guān)心用戶的需要、能傾注熱情和感情，微信營銷如果總是冷冰冰的是不會有好