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文檔簡介
1、維護(hù)患者合法權(quán)益、知情同意以及告知 的培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施資料一、病人最基本的權(quán)利是有權(quán)獲得適宜的醫(yī)療診治1、享受平等醫(yī)療權(quán)。凡患者不分性別、國籍、民族、信仰、社會 地位和病情輕重,都有權(quán)受到禮貌周到、耐心細(xì)致、合理連貫的診治 服務(wù);維護(hù)患者合法權(quán)益2、享受安全有效的診治。有權(quán)在安全的醫(yī)療環(huán)境下接受診療照護(hù) 凡病情需要有改善健康狀況的診斷方法、治療措施、護(hù)理?xiàng)l件,都有 權(quán)獲得;二、有拒絕治療的權(quán)利1、病人在法律允許的范圍內(nèi)(精神病、傳染病患者的某些情況屬 不允許范圍)可拒絕治療,也有權(quán)拒絕某些實(shí)驗(yàn)性治療。但醫(yī)生應(yīng)說明 拒絕治療的危害。2、在不違反法律規(guī)定的范圍內(nèi),有權(quán)自動出院,但必須向醫(yī)院和醫(yī) 生做
2、出對其出院及后果不負(fù)任何責(zé)任的聲明與簽字 。三、有要求保密的權(quán)利1、病人在醫(yī)療過程中,對由于醫(yī)療 需要而提供的個(gè)人的各種秘密 或隱私,有要求保密的權(quán)利;2、病人有權(quán)對接受檢查的環(huán)境要求具有合理的聲音 、形象方面的 隱蔽性。由異性醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行某些部位的體檢治療時(shí),有權(quán)要求第三 者在場;3、在進(jìn)行涉及床邊會診、討論時(shí),可要求不讓不涉及其醫(yī)療的人 參加;有權(quán)要求其病案只能由直接涉及其治療或監(jiān)督病案質(zhì)量的人閱 讀。老年病人在接受治療的過程中,對施治科室或個(gè)人各個(gè)環(huán)節(jié)的:工 作有權(quán)做出客觀、恰如其分的評價(jià),無論由誰支付醫(yī)療費(fèi)用,病人有權(quán) 審查其支付的帳單,并有權(quán)要求解釋各項(xiàng)支出的用途。4、病人在享有平等
3、的醫(yī)療權(quán),在病人的醫(yī)療權(quán)利受到侵犯時(shí),病人 有權(quán)直接提出疑問及提出批評,求有關(guān)醫(yī)療單位或人員改正錯(cuò)誤,求得 醫(yī)療。5、醫(yī)院要確定那些高危的、易出問題的或其它有創(chuàng)傷操作和治療 對這些操作和治療必須取得知情同意。醫(yī)院要列出這些操作和治療 的目錄,并教育員工確保得知情同意的程序是一致的。6、醫(yī)院為維護(hù)與尊重病人權(quán)益,制定服務(wù)規(guī)范文件與具體措施,對 員工進(jìn)行維護(hù)與尊重病人權(quán)益的教育與培訓(xùn),措施具體,責(zé)任到人。尊重和維護(hù)患者權(quán)益實(shí)施細(xì)則為深入開展 三好一滿意”服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、患者滿意) 活動,切實(shí)維護(hù)和尊重患者合法權(quán)益,提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量水平,為患 者提供全面、安全、有效和具有人性化、專業(yè)化及
4、規(guī)范化的診療服 務(wù)構(gòu)建和諧平安醫(yī)院 根據(jù)醫(yī)德規(guī)范和醫(yī)學(xué)倫理原則以及執(zhí)業(yè)醫(yī)師法 護(hù)士管理?xiàng)l例等 制定尊重和維護(hù)患者權(quán)益實(shí)施細(xì)則 。醫(yī)生和病人的權(quán)利與義務(wù):在醫(yī)療服務(wù)中,醫(yī)患雙方應(yīng)按照一定的道德原則和規(guī)范來約束 、調(diào) 整自身的行為,尊重和履行彼此的權(quán)利及義務(wù)。醫(yī)師的權(quán)利:1、診斷權(quán):在注冊的職業(yè)范圍內(nèi),醫(yī)師可以根據(jù)患者的病情表現(xiàn),下達(dá) 為了明確診斷而必須實(shí)施的各種醫(yī)學(xué)檢查、操作的醫(yī)囑。2、疾病調(diào)查權(quán):醫(yī)師有權(quán)向患者詢問病史,包括主訴、現(xiàn)病史、既往 史、個(gè)人史、家族史。3、醫(yī)學(xué)處輅權(quán):醫(yī)師在明確患者診斷后,可根據(jù)病情選擇、建議相應(yīng) 的治療措施和處輅方式(診療方案選擇權(quán)和處方權(quán))。4、醫(yī)學(xué)研究權(quán):包括
5、病史資料使用權(quán)。醫(yī)師為了研究某種疾病或某 種病理、生理現(xiàn)象而需要大量臨床第一手資料的,患者應(yīng)予以配合。5、強(qiáng)制締約權(quán):醫(yī)師在面對危、急、重或傳染病人時(shí),有權(quán)對其實(shí)行 強(qiáng)制性的醫(yī)療服務(wù),且患者不能以自身沒有要求為由而拒絕付款 。醫(yī)師的義務(wù):1、遵守法律法規(guī)、遵守技術(shù)操作規(guī)范;2、盡職盡責(zé),包括告知的義務(wù);3、關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者;4、鉆研業(yè)務(wù)、提高專業(yè)技術(shù)水平;5、進(jìn)行衛(wèi)生保健宣教。患者的權(quán)利:1、生命權(quán):即患者有權(quán)要求醫(yī)方維護(hù)其人體生命活動能夠延續(xù) ,并防 止人為地將其終止。2、人身權(quán):即患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中,對其肢體、組織、器官、 容貌等擁有支配權(quán),不經(jīng)患者或其近親屬同意,醫(yī)院一般不得隨
6、意處 輅。3、姓名權(quán):即醫(yī)務(wù)人員不得盜用或假冒患者姓名謀取個(gè)人利益 。4、肖像權(quán):即未經(jīng)患者本人同意,不得以營利為目的的使用患者的肖 像。但作為病例資料、論文插圖等則不屬于侵權(quán),但應(yīng)注意保護(hù)患者 的隱私權(quán)。5、平等醫(yī)療權(quán):A質(zhì)量保障:患者在接受醫(yī)療服務(wù)時(shí),應(yīng)得到與其所付 費(fèi)用相對應(yīng)的醫(yī)療質(zhì)量。B價(jià)格合理:患者付出的價(jià)格是符合國家、 省市、自治區(qū)統(tǒng)一制定的價(jià)格。C計(jì)量正確:醫(yī)院在為患者提供醫(yī)療 服務(wù)時(shí)必須執(zhí)行國家法定計(jì)量單位,醫(yī)用計(jì)量器具必須準(zhǔn)確。6、名譽(yù)權(quán):醫(yī)方應(yīng)尊重患者人格和民族風(fēng)俗習(xí)慣等,不得因患者身體 缺陷而嘲諷、污辱或歧視。7、監(jiān)督權(quán):患者對醫(yī)院的醫(yī)療、護(hù)理、管理、保障、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等各
7、方面進(jìn)行監(jiān)督。8、醫(yī)療文件查閱權(quán):患者有權(quán)查閱自己的病歷資料,包括復(fù)印、復(fù)制 病歷資料的權(quán)利。9、求償權(quán):如患者因醫(yī)方過失造成身體損害,有權(quán)要求獲得賠償。10、疾病認(rèn)知權(quán):患者對自身所患疾病的性質(zhì)、嚴(yán)重程度、治療情況、 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)后、醫(yī)療費(fèi)用有知悉的權(quán)利。11、知情同意權(quán):醫(yī)生在實(shí)施手術(shù)、特殊檢查和特殊治療時(shí)必須取得 患者同意,并讓患者家屬或關(guān)系人簽字。12、服務(wù)選擇權(quán):患者有比較、鑒別和選擇醫(yī)院、就診方式、檢查項(xiàng) 目、治療方案、藥品及醫(yī)師的權(quán)利。13、隱私權(quán):患者享有私人生活安寧與私人信息依法受到法律保護(hù) ,不 被他人非法侵?jǐn)_、知悉、搜集、獲取、利用和公開的權(quán)利。14、請求回避權(quán)?;颊叩牧x務(wù):病人在享有正當(dāng)權(quán)利的同時(shí),要履行相應(yīng)的義務(wù),對自身健康和社會 負(fù)責(zé)。1、自覺遵守醫(yī)院規(guī)章制度的義務(wù),包括保持醫(yī)院的安靜與清潔 自覺 維護(hù)醫(yī)院秩序;不損壞醫(yī)院的公共設(shè)施不和醫(yī)院財(cái)產(chǎn);自覺交納醫(yī)療費(fèi) 用;正常出院;配合尸體常規(guī)處輅的義務(wù)。2、積極配合醫(yī)療護(hù)理的義務(wù)。要與醫(yī)務(wù)人員合作,
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