某外貿(mào)公司績(jī)效考核

1、共享知識(shí) 分享快樂(lè)外貿(mào)公司績(jī)效考核【行業(yè)屬性】對(duì)外貿(mào)易【企業(yè)背景】某外貿(mào)公司成立于1994年，是一家國(guó)有大型集團(tuán)公司的子公司。該公司除經(jīng)營(yíng)母公司所 屬公司產(chǎn)品的外貿(mào)出口業(yè)務(wù)外，還代理國(guó)內(nèi)數(shù)十家企業(yè)同類(lèi)產(chǎn)品的外貿(mào)出口業(yè)務(wù)。該公司經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，規(guī)模迅速壯大，年銷(xiāo)售額已突破10億元。然而隨著公司規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理的瓶頸越顯突出，于是該公司請(qǐng)柏明頓顧問(wèn)公司對(duì)公司的人力資源管理平臺(tái)進(jìn)行全方位的診斷 和重構(gòu)，以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，獲得更大的發(fā)展?！粳F(xiàn)狀分析】通過(guò)與公司各級(jí)人員的面談和書(shū)面調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)：1 .該公司基本上沒(méi)有自己的績(jī)效考核指標(biāo)體系，公司人員的績(jī)效評(píng)級(jí)僅僅依靠上級(jí)的主觀感 覺(jué)?？?jī)效考核既沒(méi)有

2、與薪酬掛鉤起到激勵(lì)作用，也沒(méi)有達(dá)到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改善績(jī)效的目的。2 .該公司銷(xiāo)售人員的薪酬體系單一，是簡(jiǎn)單的“底薪+提成”模式，而提成也僅僅是依據(jù)銷(xiāo)售回款額和固定的提成率計(jì)算得出，并未把銷(xiāo)售費(fèi)用、銷(xiāo)售毛利等因素考慮進(jìn)去。 這主要是因?yàn)閲?guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)缺乏效益觀念，不重視企業(yè)盈利能力的提高， 而僅僅把“做大做強(qiáng)”作為企業(yè)的唯一目標(biāo)。究其根源，在于集團(tuán)公司內(nèi)部缺乏對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)的全面績(jī)效評(píng)估。3”人員晉升主要采取國(guó)有企業(yè)傳統(tǒng)的“民主評(píng)議”形式一一無(wú)記名投票來(lái)進(jìn)行，人際關(guān)系在 其中起了關(guān)鍵作用，而沒(méi)能建立起以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化?！窘鉀Q策略】通過(guò)分析，我們提出了對(duì)該公司績(jī)效管理體系的改革策略：1 .在柏明頓“

3、8因素量化績(jī)效考核技術(shù)”的基礎(chǔ)上，建立完善的績(jī)效考核量化指標(biāo)體系。2 .將全面的績(jī)效考核與薪酬掛鉤，改變片面依靠單一指標(biāo)設(shè)置激勵(lì)薪酬的做法。3 .構(gòu)建績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核評(píng)估和績(jī)效改善為一體的績(jī)效管理體系，將績(jī)效管理 體系與培訓(xùn)晉升合理對(duì)接起來(lái)。4 .改變高層人員的傳統(tǒng)觀念，引導(dǎo)企業(yè)構(gòu)建以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化?！緦?shí)施效果】 通過(guò)建立新的績(jī)效管理體系、 引入柏明頓公司的其他管理顧問(wèn)模塊， 該公司如“脫胎換骨”- 般，兩年來(lái)獲得了飛速的發(fā)展。 員工普遍感到處在公平競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中， 公司利益和個(gè) 人利益實(shí)現(xiàn)了完美的統(tǒng)一。卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象【組織結(jié)構(gòu)】主管績(jī)效考核計(jì)劃表考 評(píng)項(xiàng)目考核

4、指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考 核 周 期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)部門(mén)費(fèi)用實(shí)際發(fā)生費(fèi)用一費(fèi)用：另見(jiàn)清單實(shí)際發(fā)生費(fèi)90%100%110 %10財(cái)務(wù)控制率預(yù)算費(fèi)用用：以財(cái)務(wù)核算結(jié)果為準(zhǔn)部及時(shí)：采購(gòu)貨物在不晚于發(fā)貨日期之前2天到貨批次：同一采購(gòu)及時(shí)批次一采購(gòu)訂單內(nèi)所有品種及與之倉(cāng)儲(chǔ) 部木購(gòu)）儀”采購(gòu)總批次X對(duì)應(yīng)的交貨期才-批次， 其中90%80%60%70干100%同一銷(xiāo)售訂單所需要的物品 下達(dá)給同一供應(yīng)商時(shí)不口分 拆訂單合格：所采購(gòu)物品的質(zhì)量、數(shù)采購(gòu)合格合格的批次+檢量、品種、規(guī)格、包裝等經(jīng)IQC90%80%70%15倉(cāng)儲(chǔ) 部率驗(yàn)總批次X 100%檢驗(yàn)符合米購(gòu)要求批次：同一 時(shí)

5、間交貨的同一規(guī)格、品種退票：供應(yīng)商的發(fā)票與入倉(cāng)單財(cái)務(wù)退票出現(xiàn)一次財(cái)務(wù)退的數(shù)據(jù)不一致，發(fā)票與入倉(cāng)單財(cái)務(wù)票扣1分，扣滿5沒(méi)有發(fā)牛5次數(shù)分為止不符合審批程序等錯(cuò)誤而被 財(cái)務(wù)部退回的票據(jù)部供應(yīng)部一內(nèi)部采購(gòu)助理績(jī)效考核計(jì)劃表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考核 周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)采購(gòu)及時(shí) 率采購(gòu)及時(shí)批次+采購(gòu)總批次X 100%及時(shí)：采購(gòu)貨物在不晚于發(fā)貨 日期之前2天到貨批次：同一 采購(gòu)訂單內(nèi)所有品種及與之 對(duì)應(yīng)的交貨期為L(zhǎng)批次，其中 同一銷(xiāo)售訂單所需要的物品 下達(dá)給同一供應(yīng)商時(shí)不口分 拆訂單90%80%60%80倉(cāng)儲(chǔ) 部采購(gòu)合格 率合格的批次一 檢驗(yàn)總批次X100%

6、合格：所采購(gòu)物品的質(zhì)量、數(shù) 量、品種、規(guī)格、包裝等經(jīng) IQC檢驗(yàn)符合采購(gòu)要求批次： 同一時(shí)間交貨的同一規(guī)格、品 種90%80%70%15倉(cāng)儲(chǔ) 部對(duì)賬和開(kāi) 票及時(shí)性出現(xiàn)一次/、及 時(shí)扣2分，扣滿5 分為止及時(shí)：在財(cái)務(wù)部要求的對(duì)賬 和開(kāi)票日期之前完成對(duì)賬 和開(kāi)票沒(méi)有發(fā)生5財(cái)務(wù) 部共享知識(shí) 分享快樂(lè)考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考核 周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)采購(gòu)及時(shí) 率采購(gòu)及時(shí)批次一 采購(gòu)總批次X100%及時(shí)：采購(gòu)貨物在不晚于發(fā)貨 日期之前2個(gè)工作日內(nèi)（包含） 到貨批次：同一采購(gòu)訂單內(nèi)所 有品種及與之對(duì)應(yīng)的交貨期 為L(zhǎng)批次，其中同一銷(xiāo)售訂單 所需要的物品下達(dá)給同一供

7、 應(yīng)商時(shí)不口分拆訂單90%80%60%70倉(cāng)儲(chǔ) 部采購(gòu)合格 率合格的批次+檢 驗(yàn)總批次X 100%合格：所采購(gòu)物品的質(zhì)量、數(shù) 量、品種、規(guī)格、包裝等經(jīng)IQC 檢驗(yàn)符合采購(gòu)要求批次：同一 時(shí)間交貨的同一規(guī)格、品種90%80%'70%20倉(cāng)儲(chǔ) 部財(cái)務(wù)退票 次數(shù)出現(xiàn)一次財(cái)務(wù)退 票扣1分，扣滿5 分為止財(cái)務(wù)退票：供應(yīng)商的發(fā)票與入 倉(cāng)單的數(shù)據(jù)/、一致，發(fā)票與入 倉(cāng)單不符合審批程序等錯(cuò)誤 而被財(cái)務(wù)部退回的票據(jù)沒(méi)有 發(fā)生5財(cái)務(wù) 部月供應(yīng)商往 來(lái)賬目的 準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次數(shù)據(jù)/、準(zhǔn)確扣1分，扣滿 5分為止供應(yīng)商往來(lái)賬目：每個(gè)供應(yīng)商 的入倉(cāng)單、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票明細(xì)、付 款明細(xì)、應(yīng)付賬款，以財(cái)務(wù)部 發(fā)現(xiàn)的次數(shù)為準(zhǔn)沒(méi)有

8、 發(fā)生5財(cái)務(wù) 部月倉(cāng)儲(chǔ)部一主管績(jī)效考核計(jì)劃表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考核 周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)安全庫(kù)存 物品請(qǐng)購(gòu) 的及時(shí)性發(fā)現(xiàn)一次不及時(shí)扣2分，兩次/、及 對(duì)本項(xiàng)得分為O安全庫(kù)存：以公司規(guī)定的品種、規(guī)格和安全庫(kù)存數(shù)為準(zhǔn)請(qǐng) 購(gòu)：以上報(bào)“安全庫(kù)存量-實(shí) 際庫(kù)存量”為準(zhǔn)每當(dāng)出現(xiàn)庫(kù)存警報(bào)時(shí)上報(bào)一次5副總 經(jīng)理月賬、物、卡 相符性抽盤(pán)發(fā)現(xiàn)不相符， 一項(xiàng)扣5分，扣滿 30分為止賬：指?jìng)}儲(chǔ)部的臺(tái)賬，臺(tái)賬的 形成以進(jìn)、銷(xiāo)原始憑證為依據(jù) 抽盤(pán)：以財(cái)務(wù)部組織每月抽查 一次、每次抽盤(pán)100個(gè)品種或 規(guī)格的結(jié)果為準(zhǔn)尢/、符項(xiàng)30財(cái)務(wù) 部月備貨及時(shí) 性因備貨/、及時(shí)而 影響出

9、貨時(shí)間者， 發(fā)現(xiàn)一次扣2分， 最多扣10分及時(shí)：貨物到倉(cāng)后不影響及時(shí) 發(fā)貨為準(zhǔn)備貨：銷(xiāo)售訂單所規(guī) 定的品種、規(guī)格、數(shù)量的完備無(wú)延誤10綜合 部月備貨準(zhǔn)確 性出現(xiàn)一次不準(zhǔn)確扣20分，扣滿40 分為止準(zhǔn)確：所備貨物的品種、規(guī)格、 數(shù)量完全符合銷(xiāo)售訂單的要 求，以銷(xiāo)售助理或客戶反饋的 信息并被核實(shí)的為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤40綜合 部月貨物保管 合規(guī)性檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不良項(xiàng)，一個(gè)扣1分， 最多扣15分合規(guī)性：符合公司倉(cāng)儲(chǔ)管理 規(guī)定，以公司經(jīng)理抽查發(fā)現(xiàn) 為準(zhǔn)符合公司規(guī)定15公司 經(jīng)理月倉(cāng)儲(chǔ)部一檢驗(yàn)員績(jī)效考核計(jì)劃表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考核 周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)檢驗(yàn)及時(shí) 性出現(xiàn)

10、一次/、及 時(shí)，扣5分及時(shí)：收到貨物后1個(gè)工作 日內(nèi)做完及時(shí)檢驗(yàn)20倉(cāng)儲(chǔ) 部月檢驗(yàn)準(zhǔn)確 性出現(xiàn)一個(gè)批次合 格品被錯(cuò)判為不 合格或小合格廣 品被判定為合格， 扣10分,扣滿70 分止合格產(chǎn)品被判定為不合格：以 最終被改判合格的批次為準(zhǔn)不 合格產(chǎn)品被判定為合格：以倉(cāng) 儲(chǔ)部主管了解到的批次數(shù)為準(zhǔn) 批次：同一時(shí)間交貨的同一規(guī) 格、品種準(zhǔn)確檢驗(yàn)70倉(cāng)儲(chǔ) 部綜 合部月不合格檢 驗(yàn)報(bào)告送 交的及時(shí) 性出現(xiàn)一次/、及時(shí)， 扣2分及時(shí)：收到貨物后1個(gè)工作日 內(nèi)上交，以供應(yīng)部發(fā)現(xiàn)的次數(shù) 為準(zhǔn)及時(shí)送交10供應(yīng) 部月倉(cāng)儲(chǔ)部一配貨員績(jī)效考核計(jì)劃表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考核 周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高指

11、標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)物長(zhǎng)國(guó):性出現(xiàn)一次物卡不一 致扣3分，扣滿15 分為止不一致：以倉(cāng)儲(chǔ)部主管發(fā)現(xiàn)的 不一致次數(shù)為準(zhǔn)物k 致15倉(cāng)儲(chǔ) 部主 管月備貨及時(shí)性因備貨/、及時(shí)而影 響出貨時(shí)間者，發(fā) 現(xiàn)一次扣5分，最 高扣30分及時(shí)：貨物到倉(cāng)后不影響及時(shí) 發(fā)貨為準(zhǔn)備貨：銷(xiāo)售訂單所規(guī) 定的品種、規(guī)格、數(shù)量的完備及時(shí)備貨30綜合 部月備貨準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次不準(zhǔn)確 扣20分，扣滿40 分為止準(zhǔn)確：所備貨物的品種、規(guī) 格、數(shù)量完全符合銷(xiāo)售訂單的 要求，以銷(xiāo)售助理或客戶反饋 的信息并被核實(shí)的為準(zhǔn)備貨準(zhǔn)確40綜合 部月貨物保管合 規(guī)性檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)不良 項(xiàng)，一個(gè)扣1分， 最多扣15分合規(guī)性：符合公司倉(cāng)儲(chǔ)管理 規(guī)定，以公司

12、經(jīng)理抽查發(fā)現(xiàn)為 準(zhǔn)保管合規(guī)15倉(cāng)儲(chǔ) 部主 管月卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí) 分享快樂(lè)銷(xiāo)售部一經(jīng)理績(jī)效考核計(jì)劃表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考核 周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高考核最低 指標(biāo)指標(biāo)指標(biāo)出入倉(cāng)數(shù) 據(jù)記錄的 及時(shí)性出現(xiàn)一次出入倉(cāng) 記錄/、及時(shí)扣5 分，扣滿20分為 止及時(shí)：拿到質(zhì)檢員轉(zhuǎn)交的供 應(yīng)商發(fā)貨單后和接到發(fā)貨單 的核算聯(lián)后1個(gè)工作日之內(nèi) 辦理相應(yīng)的入倉(cāng)和出倉(cāng)手 續(xù)，以倉(cāng)儲(chǔ)部主管抽查的結(jié) 果為準(zhǔn)及時(shí)記錄20倉(cāng) 儲(chǔ) 部 主 管月出入倉(cāng)數(shù) 據(jù)記錄的 準(zhǔn)確性出現(xiàn)一次出入倉(cāng) 記錄不準(zhǔn)確，扣5 分，扣滿20分為 止準(zhǔn)確：出入倉(cāng)的記錄同質(zhì)檢 員轉(zhuǎn)交的供應(yīng)商發(fā)貨單和接 到的發(fā)貨單核算聯(lián)一

13、致，以 供應(yīng)部（入倉(cāng)）和倉(cāng)儲(chǔ)部主管 發(fā)現(xiàn)的結(jié)果為準(zhǔn)準(zhǔn)確記錄20倉(cāng) 儲(chǔ) 部 主 管月賬、物相 符性抽盤(pán)發(fā)現(xiàn)不相 符一項(xiàng)扣5分， 扣滿30分為止賬：指?jìng)}儲(chǔ)部的臺(tái)賬，臺(tái)賬 的形成以進(jìn)、銷(xiāo)原始憑證為 依據(jù)抽盤(pán)：以財(cái)務(wù)部組織 每月抽查一次、每次抽盤(pán) 18個(gè)品 種或規(guī)格的結(jié)果 為準(zhǔn)尢/、符項(xiàng)30財(cái)務(wù) 部月進(jìn)銷(xiāo)存報(bào) 表上交及 時(shí)性延遲大，扣5 分；延遲兩人， 扣15分，扣完本 項(xiàng)配分為止及時(shí)：每月3日之前上交財(cái) 務(wù)部，以會(huì)計(jì)主管抽查的結(jié) 果為準(zhǔn)及時(shí)上交15財(cái) 務(wù) 部月進(jìn)銷(xiāo)存報(bào) 表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性出現(xiàn)一處數(shù)據(jù)錯(cuò) 誤，扣5分，扣 滿15分為止不準(zhǔn)確次數(shù)：以會(huì) 計(jì)主管發(fā) 現(xiàn)的次數(shù)為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤15財(cái) 務(wù) 部月考評(píng)項(xiàng)目考核指

14、標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考核 周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)1銷(xiāo)售額目 標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售額目標(biāo)達(dá)成率= ，際完成銷(xiāo)售額+計(jì) 劃銷(xiāo)售額X 100%銷(xiāo)售額包括X X公司和XX分公司的接單額； 實(shí) 際銷(xiāo)售額以當(dāng)期簽訂的 合同額為準(zhǔn)120%100 %90%85銷(xiāo)售 部總 裁月2貨款回收 及時(shí)率貨款回收及時(shí)率=及 時(shí)回收貨款額+應(yīng)收 貨款額（不含銀行費(fèi) 用）X 100%及時(shí)回收貨款：在合同付 款時(shí)間內(nèi)按期回收，應(yīng)收 貨款包括上期未收款100%98%97%5財(cái)務(wù) 部月3訂單核準(zhǔn) 失誤失次扣5分，最 多扣10分要求：所出貨物與訂單失 誤訂單：不符合要求，但 沒(méi)發(fā)現(xiàn)無(wú)失誤財(cái)務(wù) 部月4銷(xiāo)售費(fèi)用

15、率控制率銷(xiāo)售費(fèi)用率控制率= ，際銷(xiāo)售費(fèi)用率+計(jì) “銷(xiāo)售費(fèi)用率X100 %銷(xiāo)售費(fèi)用率=實(shí) 工發(fā)生銷(xiāo)售費(fèi)用+銷(xiāo) 售額x 100 %銷(xiāo)售費(fèi)用率：以費(fèi)用占銷(xiāo) 售總額核算銷(xiāo)售費(fèi)用：業(yè) 務(wù)員工工資、提成、差旅 費(fèi)、招待費(fèi)、通訊費(fèi)90%100%110%3財(cái)務(wù) 部三個(gè) 月滾 動(dòng)5運(yùn)費(fèi)率控 制率運(yùn)費(fèi)率控制率g際 卜費(fèi)率+計(jì)劃運(yùn)費(fèi)率 X 100%運(yùn)費(fèi)率=!費(fèi)+銷(xiāo)售額X 100%運(yùn)費(fèi)：海運(yùn)、空運(yùn)、拖車(chē)、 快遞費(fèi)。如超預(yù)算，書(shū)面 向財(cái)務(wù)部說(shuō)明情況90%100%110%2財(cái)務(wù) 部月6A類(lèi)客戶 流失量流失1個(gè)扣2分，最 多扣4分參照公司客戶分類(lèi)管理 規(guī)定，流失客戶指A類(lèi)客戶無(wú)流失財(cái)務(wù) 部年7客戶再次 投訴卜生再次投訴，一

16、次 扣1分，最多扣3分由于處理不及時(shí)被客戶再次投訴。以總裁記錄為 :隹無(wú)投訴總裁月8新客戶增 加數(shù)新增客戶數(shù)量低于6 個(gè)得0分；6個(gè)得1 分；7個(gè)彳導(dǎo)3分；8個(gè) 得5分；910個(gè)彳導(dǎo)6 分；11個(gè)以上得7分新客戶指當(dāng)期考核期內(nèi)初次發(fā)生交易額不彳氐于 1 力美金的客戶客戶數(shù)均 以財(cái)務(wù)出具的往來(lái)賬確認(rèn)12個(gè)8個(gè)6個(gè)5財(cái)務(wù) 部年卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí) 分享快樂(lè)銷(xiāo)售部一報(bào)關(guān)員績(jī)效考核計(jì)劃表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配數(shù)據(jù)考核項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)分來(lái)源周期貨款單 據(jù)辦理 及時(shí)性貨款單據(jù)：貨款回收的相關(guān) 單據(jù)，包括提貨單、發(fā)票、1延誤1次扣10分， 最多扣20分裝箱單、產(chǎn)地證

17、等相關(guān)船運(yùn) 單據(jù)延誤：未按合同規(guī)定時(shí) 間辦理次數(shù)：一份合同算一 次無(wú)延誤20財(cái)務(wù) 部月裝運(yùn)單據(jù)：提貨單、發(fā)票、2笠汪中 據(jù)準(zhǔn)確 性錯(cuò)誤1次扣2分，箱單、產(chǎn)地證等相關(guān)船運(yùn)單無(wú)過(guò)錯(cuò)10銷(xiāo)售月最多扣50分據(jù)錯(cuò)誤：?jiǎn)螕?jù)中的內(nèi)容錯(cuò) 誤，以客戶投訴為準(zhǔn)經(jīng)理及時(shí)性：交貨期（以合同或3訂船及 時(shí)性延誤1次扣10分， 最多扣50分雙方約定的時(shí)間）內(nèi)不因?yàn)?訂船事項(xiàng)影響交期，否則判 為延誤次數(shù)：同一時(shí)間出貨 的批數(shù)無(wú)延誤50銷(xiāo)售 經(jīng)理月額外運(yùn)費(fèi)率控制率=實(shí)際額外運(yùn)費(fèi)4額外運(yùn) 費(fèi)率控 制率率+目標(biāo)額外運(yùn)費(fèi) 率X 100%額外運(yùn) 費(fèi)率啜外運(yùn)費(fèi)額 一運(yùn)費(fèi)總額X100%額外運(yùn)費(fèi)：“跑空”、“壓夜” 與“空運(yùn)”所產(chǎn)生的費(fèi)用

18、90%100%110 %20財(cái)務(wù) 部月考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù)來(lái)源考核周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低指標(biāo)1通關(guān)資料 準(zhǔn)確性錯(cuò)誤1次扣5 £多扣20分最通關(guān)資料：以海關(guān)要求的資 料為準(zhǔn)錯(cuò)誤：?jiǎn)螕?jù)中內(nèi)容錯(cuò) 誤，以投訴為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤20船務(wù) 主管月2通關(guān)資料 提交及時(shí) 性延誤1次扣10分， 最多扣30分通關(guān)資料：以海關(guān)要求的資 料為準(zhǔn)延誤：因報(bào)關(guān)資料原 因?qū)е卵悠诔鲐洘o(wú)延誤20船務(wù)主管月3轉(zhuǎn)廠資料 準(zhǔn)確性錯(cuò)誤1次扣5 £多扣20分最錯(cuò)誤：?jiǎn)螕?jù)中內(nèi)容錯(cuò)誤，以 投訴為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤20船務(wù) 主管月4轉(zhuǎn)廠資料 提交及時(shí) 性延誤1次扣10分， 最多扣30分延誤：不能及時(shí)核銷(xiāo)，

19、被相 關(guān)部門(mén)投訴無(wú)延誤10船務(wù)主管月5核銷(xiāo)準(zhǔn)確 性錯(cuò)誤1次扣5 £多扣20分最核銷(xiāo)：進(jìn)料加工合同與外匯 合同的核銷(xiāo)工作錯(cuò)誤：以財(cái) 務(wù)部發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤為準(zhǔn)無(wú)錯(cuò)誤20財(cái)務(wù) 部月6核銷(xiāo)及時(shí) 性延誤1次扣10分， 最多扣30分核銷(xiāo)：進(jìn)料加工合同與外匯 合同的核銷(xiāo)工作延誤：不能 及時(shí)核銷(xiāo)，被財(cái)務(wù)部投訴無(wú)延誤10財(cái)務(wù) 部月計(jì)分方法扣分后得分：分 折算得分4口分后彳導(dǎo)分x 120+100卑微如蟋蟻、堅(jiān)強(qiáng)似大象共享知識(shí) 分享快樂(lè)銷(xiāo)售部一跟單員績(jī)效考核計(jì)劃表考評(píng)項(xiàng)目考核指標(biāo)配 分?jǐn)?shù)據(jù) 來(lái)源考核 周期項(xiàng)目名稱計(jì)算方式項(xiàng)目界定最高 指標(biāo)考核指標(biāo)最低 指標(biāo)l銷(xiāo)售額目 標(biāo)達(dá)成率銷(xiāo)售額：目標(biāo)達(dá)成 率=實(shí)際完成銷(xiāo)售

20、額+計(jì)劃銷(xiāo)售額X 100%銷(xiāo)售額：包括XX公司和X X分公司的接單額；實(shí)際銷(xiāo) 售額以當(dāng)期簽訂合同額為 準(zhǔn)120%100%90%35銷(xiāo)售 部總 裁月2貨款回收 及時(shí)率貨款回收及時(shí)率= 及時(shí)回收貨款額+ 應(yīng)收貨款額（不含 銀行費(fèi)用）X 100%及時(shí)回收貨款：指在合同付 款時(shí)間內(nèi)按期回收應(yīng)收貨 款：包括上期未收款100%98%97%25財(cái)務(wù) 部月3訂單核準(zhǔn) 失誤失次扣5分， 最多扣10分要求：所出貨物與訂單相符 失誤訂單：不符合要求，但 沒(méi)發(fā)現(xiàn)無(wú)失誤10財(cái)務(wù) 部-月4訂單艾更 及時(shí)性延次扣5分, 最多扣10分延誤：客戶變更要求未能及 時(shí)通知相關(guān)人員導(dǎo)致公司 損失無(wú)延誤10銷(xiāo)售 部經(jīng) 理月5訂單取消 損失每取消1個(gè)訂單扣5分，最多扣10分因訂單取消給公司造成已生產(chǎn)出的貨物積壓庫(kù)存， 按批次計(jì)算0個(gè)10財(cái)務(wù) 部月