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1、【精品文檔】如有侵權,請聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學習與交流毛里求斯旅行常用語.精品文檔.機場(放左邊藍色標簽)1.1 入境與出境1.11 檢查護照 Check PassportCustom Officer:May I see your passport, please? Where are you staying?麻煩請給我你的護照。將在哪兒住宿?Guest:Here is my passport / Here it is.這是我的護照。Guest:/I will stay at * Hotel.我將住在*飯店。(提示:可以將酒店預訂單給經(jīng)辦人)Custom Offic

2、er:What's the purpose of your visit?旅行的目的為何?Guest:Just for sightseeing/travel.觀光/旅行。Custom Officer:Do you have a return ticket to China?是否有回程機票?Guest:Yes, here it is.有的,這就是回程機票。(提示:將機票預訂單給經(jīng)辦人)Custom Officer:How long will you be staying in the Mauritius?預計在毛里求斯停留多久?Guest:6 days.6天。(通常情況下,停留6天)Cus

3、tom Officer:How much money do you have with you?你隨身攜帶多少現(xiàn)金?Guest:I have * dollars.大約*元。1.12 行李遺失 Baggage LostGuest:I can'find my baggage. Could you please check it urgently?我找不到我的行李,是否可麻煩緊急查詢?Staff:Please wait for a moment while we are investigating. Your claim tag, please?我們正在調(diào)查,請稍等一下。

4、請出示一下行李票。(提示:通常貼在機票上)Guest:Here it is. How soon will I find out?這是我的行李票。請問多久可以找到?選擇1/Staff: We'd like t you to make a lost baggage report. Would you come with me to the office?必須填份行李遺失報告。請和我到辦公室。Guest:Ok.(Finish) Where can I get my baggage?好的,我到哪里拿行李?選擇2/Staff: Could you describe your baggage? H

5、ow many pieces of baggage have you lost?請描述你的行李。你總共遺失了幾件行李?Guest:*(顏色,尺寸,特點,件數(shù)等)Staff:Your contact way,please?您的聯(lián)系方式?Guest:*(預定的酒店地址,停留天數(shù),電話等) Please deliver the baggage to my hotel as soon as you've located it.一旦找到行李,請立即送到我入住的飯店。1.13 海關一般過關時,憑以下這些資料和護照(有效期在六個月以上),就會給您15天旅游落地簽證1) 入境表Disemba

6、rkation Card2)健康卡通常飛機上就會發(fā)放。分別填好兩張表格,到達毛里求斯機場以后,出關的時候,海關人員會要求出示入境表。待過完海關,有一名工作人員會收集健康卡。入境表Disembarkation Card(1)Full name as it appears in Passport(護照上的英文名字)Melody Zhou(2)Nationality(國家)China(3)Country of Birth(出生地)Shanghai(4)Date of Birth(出生年月日)1985.6.1(5)Passport No(護照號碼)G12345678(6)Place of issue(

7、護照發(fā)行地)Shanghai(7)Date of Expiry(護照到期日) 注:至少半年以上2009.6.1(8)Place of Residence(City/State/Country) (居住地)Shanghai/China(9)Sex Male Female (性別 Male:男 Female:女)(10)Last place of Embarkation(入境之前到過的國家)(11)Length of stay (days)? (停留天數(shù))6 days酒店(放左邊藍色標簽)2.1 入住Check in:在前臺 (Time:

8、1400)1)建議:一般酒店辦理Check in時間為下午兩點以后,請直接提供攜程酒店確認單(hotel voucher)即可入住。部分酒店會要求填寫信用卡信息。2)以下是前臺常用詞匯或交流時會有幫助的。            signature 簽名                   tips&

9、#160;小費            credit card 信用卡               room key 房卡            register 登記   

10、0;                passport 護照3)寄存行李(Depositing Bags):酒店通常check out時間為上午12點。如果距離登機有較長時間,需要在酒店附近停留,您可讓行李員(Bellman)將行李寄存在禮賓部(Concierge)常用句型Guest: Id like to leave this with you.我可以把行李寄放在這兒嗎?Bellman:Certainly, Is there anyth

11、ing valuable or breakable in your bag?當然,您包里有易碎或貴重物品嗎?G:No.沒有B: Thank you, here is your tab No.* 謝謝,這是您的行李牌。G: I see. Thank you.謝謝B: Youre welcome.不客氣.2.2就餐常用句型:1.May I have a menu,please? 請給我菜單。 2. What is the specialty of the restaurant?Could you recommend todays popular dish? I pre

12、fer something light/spicy. 餐廳招牌菜是什么?可以推薦一下餐廳的今日熱賣菜嗎?我想 來 點 清 淡 些 /辣的.3.What kind of drinks do you have? 餐廳有些什么飲料?4.Do you offer vegetarian dishes? 餐廳是否有供應素食餐?5.Id like*我想要一份*6.Waitress:How do you like your steak?你的牛排要如何烹調(diào)?Guest: Well done (medium/rare),please全熟(五分熟/全生)。Hot words:

13、熱門詞匯提供方式:a la carte 照菜單點/buffet 自助餐餐具:napkin 餐巾  soup spoon 湯匙  knife 餐刀  cup 杯子  glass 玻璃杯 mug馬克杯  toothpick 牙簽  fork 叉子 dish 碟  plate 盤  straw 吸管飲料:cocoa 可可 coffee mate 奶精&#

14、160;coffee 咖啡 tea bag 茶包 black tea 紅茶ice water 冰水  mineral water 礦泉水  milk-shake 奶昔  honey 蜂蜜  orange juice 橘子汁調(diào)味品:tomato sauce 番茄醬  mustard 芥茉  salt 鹽  sugar 糖 sour 酸 bitter 

15、苦 soy sauce 醬油2.3入住后,要求所需服務1)通常毛里求斯酒店都提供客房打掃、送餐服務、兌換外幣、叫醒服務、禮賓服務、洗衣服務、Spa、潛水設備的租借、旅游服務咨詢等。2)以下為交流時可能用到的詞匯:Housekeeping 客房打掃(進房前,服務生的標準用語,請準備至少$1的小費放在枕邊)In room dining 送餐服務Currency Exchange 外幣兌換Morning call service 叫醒服務(在入住時,可直接要求或回房后打總機設定)常用句型O: This is operator. May I

16、help you?這里是總機,有什么可以幫您?G: Yes, Id like to be woken up tomorrow morning。我想讓你們明早叫醒我。O: Certainly,At what time? 當然,幾點?G: At around * a.m.大約在*O: May I have you room number?您的房號?G: *,please是*O: Yes, sir/maam. A Morning Call for room * at *. We will call at time, and anything else I can do for you?&#

17、160;是的,先生/小姐*要求*叫醒服務。我們將準時叫醒您,還有什么可以幫您? G: No thank you.沒有,謝謝 O: Hope you enjoy your stay.祝您入住愉快。 Concierge Service 禮賓服務  (您可詢問任何您感興趣的話題,例如各類一日游預訂服務)Laudary Service 洗衣服務2.4離店:Check-out(Time:12:00)常用句型:1.Excuse me. We're leaving today. I'd like to pay our bi

18、lls now.勞駕。我們今天要離開。我希望現(xiàn)在把賬結清。2. Staff:Have you used any hotel non-free charge services this morning, Mr.*?*先生,今天早晨您是否用過旅館服務設施,或在旅館餐廳用過早餐?Guest:Yes, I just use the mini bar to drink some water, but I didn't use any services.是的,我使用過小冰箱的瓶裝水,但是我沒有使用過任何付費服務設施。3.Sign bills 簽單2.5贊賞別人當為您提供滿意服務:1)You look great today

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