商務規(guī)范書中國電信電子渠道網(wǎng)廳運營支撐服務項目重新招標

1、2015年中國電信電子渠道網(wǎng)廳運營支撐服務項目重新招標招標文件2015年中國電信電子渠道網(wǎng)廳運營支撐服務項目重新招標技術服務合同 項目名稱: 2015年中國電信電子渠道網(wǎng)廳運營支撐服務項目重新招標 委托方(甲方): 受托方(乙方): 簽訂時間: 簽訂地點: 中華人民共和國科學技術部印制582015年中國電信電子渠道網(wǎng)廳運營支撐服務項目重新招標文件填 寫 說 明一、本合同為中華人民共和國科學技術部印制的技術服務合同示范文本，各技術合同登記機構可推介技術合同當事人參照使用。二、本合同適用于一方當事人（受托方）以技術知識為另一方（委托方）解決特定技術問題所訂立的合同。三、簽約一方為多個當事人的，可按

2、各自在合同關系中的作用等，在“委托方”、“受托方”項下（增頁）分別排列為共同委托人或共同受托人。四、本合同未盡事項，可由當事人附頁另行約定補充協(xié)議，并作為本合同的組成部分。五、當事人使用本合同時約定無需填寫的條款，應在該條款處注明“無”等字樣。六、如有必要，可另行簽訂保密協(xié)議。2015年中國電信電子渠道網(wǎng)廳運營支撐服務項目重新招標技術服務合同委托方（甲方）： 地址： 法定代表人/負責人： 項目聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 通訊地址： 郵 編：電 話： 傳 真： 電子郵箱： 受托方（乙方）： 地址：法定代表人/負責人： 項目聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 通訊地址： 電 話： 傳 真：電子郵箱： 本合同甲方委托乙

3、方就2015年中國電信電子渠道網(wǎng)廳運營支撐服務項目（“項目”）提供電子渠道網(wǎng)廳運營支撐專項技術服務，并支付相應的技術服務報酬。雙方經過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)中華人民共和國合同法的規(guī)定，達成如下合同，并由雙方共同恪守。第一條 甲方委托乙方進行技術服務的內容如下：1.1技術服務的目標：通過乙方的服務團隊，對集團網(wǎng)廳生產活動進行支撐，提供相關生產服務，主要內容包括：責任編輯、營銷支撐、訂單管理等生產服務工作，提高客戶滿意度，提升產品市場競爭力。1.2技術服務的內容：詳見附件二。1.3技術服務的方式：詳見附件二。第二條 乙方應按下列要求完成技術服務工作：2.1技術服務地點：

4、北京。2.2技術服務期限：本期項目的服務期限為合同簽署日起至2016年 月 日。2.3技術服務進度： 。2.4技術服務質量要求：如有國家標準則執(zhí)行國家標準；如無國家標準，則所有委托項目均應以合理滿足本合同及附件之內容且以甲方事后認可為達到本合同質量要求的依據(jù)。2.5技術服務質量期限要求：無。第三條 為保證乙方有效進行技術服務工作，甲方應當向乙方提供下列工作條件和協(xié)作事項：3.1提供技術資料：無。3.2提供工作條件：無。3.3其他配合協(xié)作事項：無。3.4甲方提供上述技術資料、工作條件和配合協(xié)作事項的時間及方式：無。第四條 甲方向乙方支付技術服務報酬及支付方式為：4.1本合同費用總額（含稅價）：人

5、民幣大寫 元，小寫 元；其中價款為人民幣大寫 元，小寫元，增值稅款為人民幣大寫 元，小寫 元。本合同費用總額已包括甲方就乙方履行本合同所應支付的全部報酬、所需的全部費用及稅費（包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等）。除另有約定外，甲方無需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費（包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等）。4.2甲方憑乙方開具的相應金額的、符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票支付本合同費用總額，并按以下第（2）種方式向乙方付款：（1）一次性支付乙方完成技術服務工作并經甲方驗收合格后 個工作日內，甲方向乙方支付本合同費用總額。（2）分期支付甲方分期向乙方支付本合同費用總額：支付的額度與

6、甲方對乙方的考核成績直接掛鉤，實際支付額度需根據(jù)附件二需求規(guī)范書點對點應答考核后確定。4.2.1 第一階段付款乙方于 年 月 日完成第一階段服務內容后，甲方根據(jù)考核結果確定實際支付的技術服務費金額，但實際支付金額應不高于合同總價的32%，即最高付款金額為人民幣￥ 元 (大寫：元)；其中價款為大寫 元，小寫 元，增值稅款為人民幣大寫 元，小寫 元。甲方在收到乙方開具的相應金額的、符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票和付款通知書、雙方簽字確認考核結果后15個工作日內向乙方支付第一階段技術服務費。4.2.2第二階段付款乙方于 年 月 日完成第二階段服務內容后，甲方根據(jù)考核結果確定實際支付的技術服務費金額，但

7、實際支付金額應不高于合同總價的32%，即最高付款金額為人民幣￥ 元 (大寫：元)；其中價款為人民幣大寫 元，小寫 元，增值稅款為人民幣大寫元，小寫元。甲方在收到乙方開具的相應金額的、符合國家規(guī)定的增值稅專用發(fā)票和付款通知書、雙方簽字確認考核結果后15個工作日內向乙方支付第二階段技術服務費。4.2.2第三階段付款乙方于 年 月 日完成第三階段服務內容后，甲方根據(jù)考核結果確定實際支付的技術服務費金額，但實際支付金額應不高于合同總價的36%，即最高付款金額為人民幣￥ 元 (大寫：元)；其中價款為人民幣大寫 元，小寫 元，增值稅款為人民幣大寫 元，小寫 元。甲方在收到乙方開具的相應金額的、符合國家規(guī)定

8、的增值稅專用發(fā)票和付款通知書、雙方簽字確認考核結果后15個工作日內向乙方支付第三階段技術服務費。4.3乙方向甲方開具增值稅專用發(fā)票的，乙方應派專人或使用掛號信件或特快專遞方式在發(fā)票開具后30日內送達甲方，送達日期以甲方簽收日期為準；逾期送達的，每逾期一日,乙方應按逾期送達發(fā)票金額的萬分之三支付違約金,若因逾期送達造成甲方無法抵扣的，乙方還應賠償甲方由此遭受的損失，金額相當于逾期送達發(fā)票可抵扣金額。4.4如乙方提供的增值稅專用發(fā)票不符合法律法規(guī)要求或本合同約定，或不能通過稅務認證的，甲方有權拒收或于發(fā)現(xiàn)問題后退回，乙方應及時更換，如因此導致未能在第4.3條約定時限內送達增值稅專用發(fā)票的，乙方應當

9、按照第4.3條約定承擔逾期送達的違約責任。4.5本合同費用總額的所有支付由甲方以電匯方式付至乙方。甲乙雙方銀行賬戶信息和納稅人信息：甲方信息如下：開戶行： 銀行地址： 戶名： 賬號： 納稅人識別號： 地址： 電話： 乙方信息如下：開戶行： 銀行地址： 戶名： 賬號：納稅人識別號：地址： 電話：4.6若根據(jù)本合同約定乙方應當支付違約金和/或承擔賠償責任，則甲方有權從上述任何一筆付款中直接扣除相應金額。第五條 保密5.1乙方對甲方所提供的所有資料以及在本合同簽訂、履行過程中所接觸到的甲方及其關聯(lián)公司的商業(yè)秘密、技術資料、客戶信息等資料和信息(統(tǒng)稱“保密資料”)負有保密義務。未經甲方書面許可，乙方不

10、得向任何第三方披露，不得將保密資料的部分或全部用于本合同約定事項以外的其他用途。乙方有義務對保密資料采取不低于對其本身商業(yè)秘密所采取的保護手段予以保護。乙方可僅為本合同目的向其內部有知悉保密資料必要的雇員披露保密資料，但同時須指示其雇員遵守本條規(guī)定的保密及不披露義務。5.2乙方僅得為履行本合同之目的對保密資料進行復制。乙方不得以任何方式（如軟硬盤、圖紙、彩樣、照片、菲林、光盤等）留存保密資料。乙方應當在完成委托事項或本合同終止或解除時將保密資料原件全部返還甲方，并銷毀所有復制件。乙方應當妥善保管保密資料，并對保密資料在乙方期間發(fā)生的被盜、泄露或其他有損保密資料保密性的事件承擔全部責任，因此造成

11、甲方損失的，乙方應負責賠償。5.3 當出現(xiàn)下述情況時，本條對保密資料的限制不適用。當保密資料：（1）并非乙方的過錯而已經進入公有領域的。（2）已通過該方的有關記錄證明是由乙方獨立開發(fā)的。（3）由乙方從沒有違反對甲方的保密義務的人合法取得的?；颍?）法律要求乙方披露的，但乙方應在合理的時間提前通知甲方，使其得以采取其認為必要的保護措施。5.4如乙方違反本合同關于保密的約定，乙方應賠償因此而給甲方造成的一切損失。5.5本保密條款自保密資料提供或披露之日起至本合同終止或解除后10年內持續(xù)有效。第六條 本合同的變更必須由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確定。但有下列情形之一的，一方可以向另一方提出變更合同權

12、利與義務的書面請求，另一方應當在收到書面請求后15個工作日內予以答復；逾期未予答復的，視為同意。第七條 未經甲方事先書面同意，乙方不得將本合同項目部分或全部服務工作轉由第三人承擔。第八條 雙方確定以下列標準和方式對乙方的技術服務工作成果進行驗收：8.1乙方完成技術服務工作的形式：詳見附件二。8.2技術服務工作成果的驗收標準：詳見附件二。8.3技術服務工作成果的驗收方法：詳見附件二。8.4驗收的時間和地點：詳見附件二。第九條 侵權處理9.1乙方應當保證，其依本合同為甲方提供技術服務過程中和/或其為甲方提供的服務成果不侵犯任何第三人的合法權益。如果有人提出法律或行政程序(合稱“侵權指控”)，聲稱甲

13、方侵犯了其知識產權等合法權益的，乙方應當負責解決，并賠償甲方就此所承擔的一切損失和費用，包括但不限于上述侵權指控中所產生的訴訟費用、合理的律師費用、調查費用、和解金額或生效法律文書中規(guī)定的賠償金額。9.2如果在侵權指控的審理過程中有關機關禁止甲方繼續(xù)使用技術服務成果的部分或全部，乙方應當采取以下措施之一：（1）使甲方重新免費獲得使用上述技術服務成果的權利，或（2）免費更換或改造上述技術服務成果，使甲方不受上述禁令限制繼續(xù)使用技術服務成果。（3）其它使甲方對技術服務成果擁有合法使用權，或其它彌補甲方受損利益、實現(xiàn)合同目的的合理方式。乙方采取上述措施不能免除乙方就甲方因此遭受的損失進行賠償?shù)牧x務。

14、第十條 項目服務成果的權利歸屬10.1雙方確定，乙方所完成的服務成果的所有權利，包括但不限于知識產權、專利申請權和所有權，歸甲方所有。10.2雙方確定，甲方利用乙方的服務成果所完成的新的技術成果的所有權利，包括但不限于知識產權、專利申請權和所有權，歸甲方所有。第十一條 雙方確定，乙方在向甲方提供服務過程中，根據(jù)甲方要求，提供測試人員、設備及承擔相關測試費用，并為甲方指定的人員提供技術指導和培訓。11.1測試內容包括但不限于訂單測試、穿越測試等。11.2技術指導和培訓內容: 針對甲方相關人員，進行RPS/OPS報表系統(tǒng)的使用培訓和操作考核，針對甲方各個部門的相關負責人，進行相關使用數(shù)據(jù)查看和分析

15、的培訓與答疑。11.3地點和方式：日常培訓，通過電話會議（電話）、即時通訊工具進行。11.4費用及支付方式：已包含在本合同價款中，甲方無需另行支付費用。第十二條 違約責任12.1雙方確定，任何一方未履行或未完全履行本合同項下的義務，均構成違約。違約方應賠償因違約給對方造成的一切損失。12.2乙方未能按本合同約定按期提供技術服務的，每逾期5日，乙方應當按照本合同費用總額的1%向甲方支付違約金。如違約金數(shù)額累計達到本合同費用總額的10%時，甲方有權終止本合同，乙方仍應支付上述違約金、退還甲方已支付款項并按照同期中國人民銀行貸款利率計付利息，同時賠償甲方的相應損失。12.3乙方提供技術服務不符合本合

16、同要求的，乙方應當按照甲方要求更正和修改，并承擔由此產生的全部費用。同時，甲方有權終止本合同，乙方應當退還甲方已支付款項并按照同期中國人民銀行貸款利率計付利息，并賠償甲方的相應損失。 第十三條 雙方確定，在本合同有效期內，甲方指定 為甲方項目聯(lián)系人，乙方指定 為乙方項目聯(lián)系人。一方變更項目聯(lián)系人的，應當及時以書面形式通知另一方。未及時通知并影響本合同履行或造成損失的，應承擔相應的責任。第十四條 雙方確定，出現(xiàn)下列情形之一，致使本合同的履行成為不必要或不可能的，可以解除本合同：14.1發(fā)生不可抗力。第十五條 法律適用和爭議解決15.1本合同適用中華人民共和國法律。15.2所有因本合同引起的或與本

17、合同有關的任何爭議將通過雙方友好協(xié)商解決。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議，則任何一方均可采取下述第（1）種爭議解決方式：（1）將該爭議提交中國國際經濟貿易仲裁委員會，按照申請仲裁時該會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁在北京進行。仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。仲裁費用由敗訴方承擔。（2）向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。15.3仲裁或訴訟進行過程中，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉仲裁或訴訟的其它部分。第十六條 雙方確定，本合同及相關附件中所涉及的有關名詞和技術術語，其定義和解釋如下：16.1“不可抗力”：地震、臺風、水災、火災、戰(zhàn)爭以及其它本合同各方不能預見，并且對其發(fā)生和后果不能防

18、止或不能避免且不可克服的客觀情況。 第十七條 與履行本合同有關的下列技術文件，經雙方以書面方式確認后，為本合同的組成部分：17.1技術背景資料：無。17.2可行性論證報告：無。17.3技術評價報告：無。17.4技術標準和規(guī)范：詳見附件二。17.5原始設計和工藝文件：無。17.6其他：無。第十八條 雙方約定本合同其他相關事項為：18.1任何一方未經另一方同意，不得向任何第三方透露本合同的簽訂及其內容。甲方向其關聯(lián)公司透露的，不在此限。18.2任何與本合同相關但未在本合同中明確規(guī)定的事項將由雙方另行友好協(xié)商解決。對本合同做出的任何修改和補充應為書面形式，由雙方簽字蓋章后成為本合同不可分割的部分。本合同與其補充合同或補充協(xié)議沖突時，以補充合同或補充協(xié)議為準。18.3未得到對方的書面許可，一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫，任何一方均不得聲稱對對方的商業(yè)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮