項(xiàng)目監(jiān)理部考核方案

1、項(xiàng)目監(jiān)理部考核方案（試行）一、考核目的與范圍：目的：規(guī)范項(xiàng)目監(jiān)理部的管理工作，督促項(xiàng)目監(jiān)理部認(rèn)真履行合同，更好地為業(yè)主服務(wù)，提高公司管理水平。范圍：公司所有正在實(shí)施項(xiàng)目的監(jiān)理部。二、考核依據(jù)：國家及省市有關(guān)法律法規(guī)、各種技術(shù)規(guī)范以及公司的各項(xiàng)規(guī)定等。三、考核程序：1、公司成立考核組負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部的考核工作，原則上每月一次，具體次數(shù)也可根據(jù)項(xiàng)目情況酌定。2、考核組組長(zhǎng)由公司領(lǐng)導(dǎo)或一名科室負(fù)責(zé)人輪流擔(dān)任，下設(shè)2-3名考核人員，考核人員在公司內(nèi)部人員中隨機(jī)產(chǎn)生，上次參加考核的人員一般不參加下一次的考核任務(wù)。3、工程部負(fù)責(zé)匯總考核情況并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后簽發(fā)至有關(guān)部門。四、考核內(nèi)容及方法

2、：1、一般應(yīng)嚴(yán)格按照考核要點(diǎn)及其他考核依據(jù)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行逐項(xiàng)考核，特殊情況另行考慮。考核小組要本著為項(xiàng)目指導(dǎo)、服務(wù)的原則，做到認(rèn)真記錄、反映實(shí)際情況，不得弄需作假。每項(xiàng)打分應(yīng)以對(duì)法律法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、圖紙的符合度為依據(jù)。每一項(xiàng)有多條不符合的，可累計(jì)扣分，每項(xiàng)得分最低分為0分。2、考核組組長(zhǎng)要及時(shí)針對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理部存在問題下發(fā)限期整改通知單；各項(xiàng)目監(jiān)理部要在7日內(nèi)嚴(yán)格按照整改通知單整改，填寫限期整改通知回復(fù)單，由總監(jiān)確認(rèn)后，報(bào)公司工程部。3、與業(yè)主進(jìn)行溝通?？己诵〗M必須與業(yè)主進(jìn)行充分溝通，了解項(xiàng)目監(jiān)理工作中的不足與差距，以及對(duì)項(xiàng)目總監(jiān)和監(jiān)理人員工作的綜合評(píng)價(jià)、對(duì)監(jiān)理工作需要持續(xù)改進(jìn)的意見和建議，并

3、認(rèn)真填寫業(yè)主監(jiān)督意見卡。業(yè)主監(jiān)督意見卡必須由考核小組成員與業(yè)主溝通后由業(yè)主填寫，嚴(yán)禁項(xiàng)目監(jiān)理人員私自找業(yè)主填寫。4、考核要求對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行全員考核，具體為項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理人員進(jìn)行考核，進(jìn)行綜合評(píng)分；考核組同時(shí)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理人員發(fā)放評(píng)分表，由項(xiàng)目監(jiān)理人員對(duì)總監(jiān)工作進(jìn)行評(píng)分。5、監(jiān)理費(fèi)回收?？己诵〗M根據(jù)項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)回收情況，與項(xiàng)目總監(jiān)核對(duì)，督促項(xiàng)目總監(jiān)做好監(jiān)理費(fèi)的回收工作。附表：1、項(xiàng)目監(jiān)理部考核表2、業(yè)主監(jiān)督意見卡3、員工日常工作考核表4、項(xiàng)目總監(jiān)考核表5、監(jiān)理人員對(duì)總監(jiān)評(píng)價(jià)表6、不合格項(xiàng)整改通知單 河南鑫誠建設(shè)監(jiān)理有限公司 2012年3月25日附表1： 河南鑫誠建設(shè)監(jiān)理有限公司 項(xiàng)目監(jiān)理部考核表第

4、一項(xiàng)：監(jiān)理部建設(shè)序號(hào)考核要求分值考核內(nèi)容考核得分1.1遵守監(jiān)理工程師職業(yè)道德，無違紀(jì)違法事件發(fā)生。10分1、 若發(fā)生一次業(yè)主、政府主管部門或承包商投訴不得分?？己擞涗洠?.2人員考勤記錄。5分1、 考勤表上墻，記錄及時(shí)得1分；2、 有專人負(fù)責(zé)，得1分3、 考勤真實(shí)，得3分?？己擞涗洠?.3公司形象及辦公設(shè)備10分1、 地板干凈無紙屑煙頭、辦公文具擺放整齊、桌面無灰塵、無雜物堆放，辦公室整潔得5分；2、 計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、儀器工具保管良好得5分?？己擞涗洠?.4個(gè)人形象10分1、 上班時(shí)間未穿著工作服每人次扣1分；2、 進(jìn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)未正確佩帶安全帽每人次扣2分；考核記錄：此項(xiàng)應(yīng)得 35 分， 實(shí)得

5、 分。第二項(xiàng)：監(jiān)理部工作績(jī)效序號(hào)考核要求分值考核內(nèi)容考核得分2.1監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的編寫和報(bào)批2分核查：規(guī)劃、一份細(xì)則，（規(guī)劃占1分、細(xì)則占1分），編寫及時(shí)得0.5分；報(bào)批及內(nèi)容符合要求得0.5分。考核記錄：2.2監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理文件、監(jiān)理依據(jù)及圖紙的熟悉與掌握情況。4分隨機(jī)詢問有關(guān)監(jiān)理人員8個(gè)問題：內(nèi)容可包括監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、施工合同、施工組織設(shè)計(jì)及圖紙等，每個(gè)得0.5分?？己擞涗洠?.3審核承包單位質(zhì)量管理、技術(shù)管理、質(zhì)量、安全保證體系。2分審核認(rèn)真，得1分；指令得以落實(shí)，得1分?？己擞涗洠?.4施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）審批。2分抽查一份施工組織設(shè)計(jì)、一份施工方案，分

6、別占1分；審核認(rèn)真得0.5分；指令得以落實(shí)且審批及時(shí)得0.5分?？己擞涗洠?.5工程控制點(diǎn)水準(zhǔn)點(diǎn)復(fù)核、沉降觀測(cè)。1分有復(fù)測(cè)報(bào)告得0.5分，有沉降觀測(cè)報(bào)告得0.5分?？己擞涗洠?.6檢驗(yàn)批、分項(xiàng)分部工程報(bào)驗(yàn)。2分報(bào)驗(yàn)單及附件齊全，報(bào)驗(yàn)及時(shí)并與工程同步，保證隱蔽工程及時(shí)報(bào)驗(yàn)。隨機(jī)抽查4份報(bào)驗(yàn)資料，每份合格得0.5分?？己擞涗洠?.7原材料、構(gòu)配件、設(shè)備報(bào)驗(yàn)。3分按監(jiān)理報(bào)驗(yàn)程序進(jìn)行嚴(yán)格審查，報(bào)驗(yàn)單及附件應(yīng)真實(shí)、齊全。隨機(jī)抽查6份報(bào)驗(yàn)資料，每份合格得0.5分?？己擞涗洠?.8監(jiān)理通知。2分依據(jù)充足、用詞準(zhǔn)確，指令正確、書寫規(guī)范，不得出現(xiàn)錯(cuò)別字。 監(jiān)理通知應(yīng)有回復(fù)，且有監(jiān)理人員復(fù)核意見。隨機(jī)抽查4份監(jiān)理

7、通知，每份合格得0.5分?？己擞涗洠?.9監(jiān)理月報(bào)。2分1、月報(bào)編制符合要求，得1分。2、上報(bào)及時(shí)得1分?？己擞涗洠?.10監(jiān)理例會(huì)。2分隨機(jī)抽2份會(huì)議紀(jì)要 ：1、 正常召開得1分。1份不符合要求不得分；2、 紀(jì)要詳細(xì)規(guī)范得1分。1份不符合要求不得分?？己擞涗洠?.11監(jiān)理日志。3分1、書寫規(guī)范得0.5分；記載及時(shí)得0.5分；內(nèi)容真實(shí)得0.5分；2、內(nèi)容全面得0.5分；總監(jiān)按要求審核及時(shí)得1分?？己擞涗洠?.12旁站到位。3分1、 有旁站方案得1分；2、 旁站記錄詳細(xì)、規(guī)范得1分。一份不符合不得分3、 旁站記錄齊全得1分。不齊全不得分。考核記錄：2.13階段性總結(jié)：包括基礎(chǔ)工程、主體工程、工程

8、竣工工作總結(jié)等。2分1、階段性總結(jié)與工程進(jìn)度同步得1分；只要1次不同步不得分；2、階段性總結(jié)規(guī)范得1分。不規(guī)范不得分?？己擞涗洠?.14工程質(zhì)量、控制效果。6分考核組巡查工地，監(jiān)理部有質(zhì)量控制措施，質(zhì)量受控，觀感良好的得6分；發(fā)現(xiàn)一處質(zhì)量問題，扣0.5分，扣完為止?？己擞涗洠?.15進(jìn)度計(jì)劃控制、措施與落實(shí)。4分檢查所有月進(jìn)度控制動(dòng)態(tài)記錄，比較實(shí)際與計(jì)劃的差別，認(rèn)真分析，采取措施。要有動(dòng)態(tài)比較、偏差分析、有控制措施、有落實(shí)。有一次不符合要求的該項(xiàng)不得分?？己擞涗洠?.16投資控制、措施與落實(shí)。4分按合同要求控制投資，工程計(jì)量按時(shí)，工程款審核手續(xù)及時(shí)齊全。計(jì)量及時(shí)得1分；計(jì)量準(zhǔn)確得1分；支付手續(xù)

9、齊全得1分；建立支付臺(tái)帳和已完工程量臺(tái)帳每項(xiàng)得0.5分?？己擞涗洠?.17合同管理 。3分1、 熟悉監(jiān)理合同得1分；2、 工程變更處理符合程序得1分；3、 費(fèi)用索賠事項(xiàng)管理符合程序得1分?？己擞涗洠?.18按照建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例檢查現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工按公司有關(guān)要求執(zhí)行。5分1、 審查施工單位安全管理體系，符合要求得0.5分，審查施工單位安全管理人員數(shù)量及特殊工種上崗證符合規(guī)定得0.5分；2、 審查施工單位重要分項(xiàng)、分部施工方案，有安全管理措施的，得1分；3、 編制安全監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，有針對(duì)性的得1分；4、 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工檢查有記錄的得1分，有施工單位整改反饋的得1分?？己擞涗洠?.19資料管

10、理。3分1、 信息流程通暢得1分；2、 卷冊(cè)、卷目標(biāo)示清晰，規(guī)范、檢索方便得1分；3、 建立了見證取樣臺(tái)帳得0.5分；建立了分項(xiàng)分部報(bào)驗(yàn)臺(tái)帳得0.5分?？己擞涗洠捍隧?xiàng)應(yīng)得 55 分， 實(shí)得 分。第三項(xiàng)：業(yè)主滿意度序號(hào)考核要求分值考核內(nèi)容考核得分3.1業(yè)主滿意度。10分考核期間，由業(yè)主代表（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）填寫業(yè)主監(jiān)督意見卡。1、 業(yè)主打分115分以上得10分；2、 業(yè)主打分100115分得7分；3、 業(yè)主打分80100分得4分；4、 業(yè)主打分80分以下得0分?？己擞涗洠捍隧?xiàng)應(yīng)得 10 分， 實(shí)得 分合計(jì)應(yīng)得分實(shí)得分百分比說明：1. 本次考核內(nèi)容分3大項(xiàng)：一、監(jiān)理部建設(shè)（35分）；二、監(jiān)理部工作績(jī)效

11、（55分）；三、業(yè)主滿意度（10分）。2. 凡發(fā)生質(zhì)量、安全事故的項(xiàng)目監(jiān)理部工作績(jī)效為零分，凡發(fā)生業(yè)主書面投訴的項(xiàng)目業(yè)主滿意度為零分；3. 上次考核存在問題本次未整改的項(xiàng)目扣15分。參加考核人員：組 長(zhǎng) 簽 字 ： 成 員 簽 字 ： 總 監(jiān) 簽 字 ： 考核日期：附表2： 業(yè)主監(jiān)督意見卡項(xiàng)目名稱： 年 月 日序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容滿分情況或意見說明01職業(yè)道德是否遵守監(jiān)理人員職業(yè)道德和“十不準(zhǔn)”1002人員出勤情況是否有空崗現(xiàn)象1003監(jiān)理行為有無監(jiān)理行為不規(guī)范現(xiàn)象1004質(zhì)量控制您對(duì)質(zhì)量控制工作是否滿意3005進(jìn)度控制您對(duì)進(jìn)度控制工作是否滿意1006安全文明施工控制您對(duì)安全控制工作是否滿意507投資

12、控制您對(duì)投資控制工作是否滿意508合同管理您對(duì)合同管理是否滿意509信息管理有無監(jiān)理月報(bào)上報(bào)不及時(shí)、內(nèi)容不真實(shí)現(xiàn)象，有無資料整理不及時(shí)、內(nèi)容不真實(shí)現(xiàn)象等1010合理化建議有無被采納的合理化建議511工作積極性工作是否積極、熱情512協(xié)調(diào)能力處理矛盾是否有能力513禮貌待人是否彬彬有禮、以理服人514其他工作5合 計(jì)120您對(duì)監(jiān)理工作的綜合評(píng)價(jià)（請(qǐng)打）：優(yōu)秀良好合格不合格請(qǐng)您對(duì)監(jiān)理工作提出意見和建議：業(yè)主：日期：附表3：河南鑫誠建設(shè)監(jiān)理有限公司員工日常工作考核表工程名稱： 姓名評(píng)價(jià)內(nèi)容工作態(tài)度40責(zé)任心15積極性15原則性5紀(jì)律性5工作能力30專業(yè)知識(shí)10業(yè)務(wù)能力15語言、文字水平5工作成績(jī)30

13、工作質(zhì)量15工作效率15得分合計(jì)100說明：（需要時(shí)可對(duì)每個(gè)員工做出書面評(píng)價(jià)） 總監(jiān)簽字： 日期： 年 月 日附表4： 河南鑫誠建設(shè)監(jiān)理有限公司項(xiàng)目總監(jiān)考核表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目總監(jiān)： 年 月 日序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容滿分得分情況01業(yè)主評(píng)價(jià)業(yè)主代表（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）填寫業(yè)主監(jiān)督意見卡：5、 業(yè)主打分115分以上得20分；6、 業(yè)主打分100115分得15分；7、 業(yè)主打分80100分得10分；業(yè)主打分80分以下得0分。2002項(xiàng)目監(jiān)理費(fèi)回收情況根據(jù)監(jiān)理合同節(jié)點(diǎn)，一個(gè)月內(nèi)回收監(jiān)理費(fèi)，如果一次不及時(shí)，扣10分，兩次扣20分2003項(xiàng)目管理情況有無業(yè)主書面投訴，投訴一次扣10分2004項(xiàng)目工作情況公司在考核時(shí)的得分

14、：打分表80分以上的，得分20分；打分表7080分的，得分15分；打分表6070分的，得分10分；打分表60分以下的，得分0分。2005項(xiàng)目監(jiān)理人員的評(píng)價(jià)監(jiān)理人員綜合評(píng)價(jià)90分以上的，得分10分；8090分的，得分8分；6080分的，得分6分；60分以下的，得分0分。1006總監(jiān)述職總監(jiān)到公司進(jìn)行述職，根據(jù)情況進(jìn)行打分10合 計(jì)100附表5： 河南鑫誠建設(shè)監(jiān)理有限公司監(jiān)理人員對(duì)總監(jiān)評(píng)價(jià)表項(xiàng)目名稱： 項(xiàng)目總監(jiān)： 年 月 日序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容滿分情況或意見說明01職業(yè)道德是否遵守監(jiān)理人員職業(yè)道德和“十不準(zhǔn)”1002出勤情況是否有空崗現(xiàn)象1003禮貌待人是否彬彬有禮、以理服人1004工作形象外表有無影響公司形象1005工作業(yè)務(wù)能力您對(duì)總監(jiān)的業(yè)務(wù)能力是否滿意1006工作協(xié)調(diào)能力您認(rèn)為總監(jiān)處理矛盾是否有能力1007量才施用您認(rèn)為總監(jiān)有沒有對(duì)你量才施用1008