駕駛員崗位手冊新版

1、駕駛員崗位管理標(biāo)準(zhǔn)一、 目的規(guī)范公司駕駛員及車輛管理的制度，明確駕駛員崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、績效考核，確保提升高安全、高質(zhì)量、高效率的完成職責(zé)范圍整體工作。二、 崗位職責(zé)1. 遵守國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，忠于職守，積極維護(hù)公司利益。2. 服從上級工作調(diào)度，電話保持24小時暢通，無論何時何地，接到電話后，在規(guī)定時間內(nèi)必須準(zhǔn)時出車，100%服從調(diào)度。3. 負(fù)責(zé)保管車輛和保養(yǎng)車輛，車輛不用時要停在許可停車且能保障安全的地方。無出車任務(wù)時，要按實際情況做好維修保養(yǎng)工作，定時，清潔車身及內(nèi)飾，定期做好車輛保養(yǎng)、維護(hù)、整備工作，保持車況良好狀態(tài)，提高出車率和運(yùn)輸效率。4. 按時做好責(zé)任車輛的年

2、審、購費(fèi)、續(xù)保工作（非本人負(fù)責(zé)的，應(yīng)對責(zé)任人進(jìn)行提示），保管好車輛相關(guān)證件、資料和維修工具，證件齊全，標(biāo)準(zhǔn)齊全，駕車時帶證上崗，確保車輛營運(yùn)合法。5. 嚴(yán)格執(zhí)行公司的車輛管理規(guī)定，自覺接受上級及門衛(wèi)監(jiān)督。不得私用車輛，除領(lǐng)導(dǎo)同意外，不得替他人開私車；出差車輛出門必須開具用車單（若事情緊急，事后必須補(bǔ)單），每次詳細(xì)記錄行車相關(guān)數(shù)據(jù)（時間、用途、目的地、里程）；使用油卡加油的，應(yīng)按要求予以登記，且注明加油時的里程和加油量。6. 嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，不違章開車、不違章停車、不超載，嚴(yán)禁酒后駕車，防止發(fā)生交通安全事故。7. 出車前對車輛進(jìn)行全面檢查，不開故障車，杜絕車輛帶病運(yùn)行，隨時保證駕駛和車輛的安全

3、可靠。8. 隨時完成領(lǐng)導(dǎo)或用車人交辦的一切臨時性工作；包括臨時性的生產(chǎn)、安裝工作。三、 駕駛員工作細(xì)則1. 駕駛員隸屬公司辦公室，由辦公室根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求及公司需要統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)度。駕駛員工作的考核由辦公室進(jìn)行。2. 公司根據(jù)實際情況為駕駛員分配責(zé)任車輛，駕駛員應(yīng)每日做好責(zé)任車輛的日常清潔衛(wèi)生工作，保證車輛整潔、干凈；如因個人原因造成車輛損壞的，由駕駛員負(fù)完全責(zé)任。3. 堅持行車前安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時排除，保證車輛正常運(yùn)行，若發(fā)現(xiàn)車輛運(yùn)行故障，應(yīng)立即停止使用，并進(jìn)行報修，確保車輛在行駛中不發(fā)生故障。4. 公司用車時，要準(zhǔn)時出車，不得誤點(diǎn)。出車時應(yīng)嚴(yán)格按照“派出單”出車（特殊情況可電話通知），禁止私自

4、用車，否則由此造成的一切違章或交通事故后果均由本人承擔(dān)。出車后，按要求做好行車記錄5. 駕駛員出車時，接受用車人調(diào)度，包括接受用車人交辦的一切臨時性工作。駕駛員對用車人調(diào)度和交辦工作有異議時，應(yīng)立行電話請示上級領(lǐng)導(dǎo)，未得領(lǐng)導(dǎo)指示的，應(yīng)按用車人要求完成。6. 當(dāng)次出車前需例行檢查車輛的水、電、油及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車返回后，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時，應(yīng)立即加油，不得出車時才臨時去加油。7. 車輛用畢后，停放在指定位置，鎖好方向盤、門窗等，并將行車鑰匙交給公司指定人員后方可離開。8. 駕駛員不出車時，應(yīng)在指定的辦公地點(diǎn)上班，接受領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦性工作，否則按脫

5、崗處理。無交辦工作時，除學(xué)習(xí)相關(guān)交通法規(guī)、安全知識外，駕駛員應(yīng)清潔車容、整理車內(nèi)衛(wèi)生。9. 鑒于駕駛員崗位特殊性，駕駛員應(yīng)保障24小時開機(jī)，無特殊理由應(yīng)做好隨時出車的準(zhǔn)備；駕駛員請假的，應(yīng)提前通知，在辦公室安排好調(diào)度批準(zhǔn)后方可離崗，并在假期到期前返崗，特殊情況須續(xù)假的，應(yīng)提前通知。10. 為保障駕駛員聯(lián)系通暢，公司給予駕駛員每月100元話費(fèi)補(bǔ)貼，含基本工資內(nèi)一并發(fā)放；駕駛員不得以任何理由關(guān)機(jī)、停機(jī)或不接聽電話。11. 遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員的指揮，做到無違章、無事故、安全禮讓，文明行車。不開“英雄車”、“賭氣車”，做到“禮讓三先”。12. 堅持安全行車“五不準(zhǔn)”：未經(jīng)檢查不準(zhǔn)出車；疲勞

6、、酒后不準(zhǔn)駕車；車輛有故障不準(zhǔn)出車；駕駛員身體不適、情緒不好不準(zhǔn)開車；不準(zhǔn)超速行駛。13. 駕駛小車，乘客上車時，要主動打開車門，同時用手擋住車門上框，避免碰傷客人的頭；一般情況下，小車座位后排左側(cè)為主賓位，后排右邊為主人位，駕駛員旁邊的位置為助手或陪同人員位置。如客人有自己的乘坐習(xí)慣，應(yīng)按其習(xí)慣安排座位，并做好防雨雪、防損、防盜的工作。14. 行車途中如發(fā)生交通事故的，要立即報告公司，能用快速處理的應(yīng)采用快速處理方式，如不能現(xiàn)場處理，應(yīng)當(dāng)立即報警待處，不得肇事逃逸。15. 對負(fù)責(zé)的責(zé)任車輛負(fù)責(zé)，根據(jù)要求到定點(diǎn)維修站保養(yǎng)車輛的例行保養(yǎng)（換機(jī)油、換三濾），時間為當(dāng)天完成，保養(yǎng)前提前請示，批準(zhǔn)后進(jìn)

7、行。16. 對于公司車輛發(fā)生故障或出險，查明原因后向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報再到定點(diǎn)或保險公司指定的維修站進(jìn)行估價和修理。四、 駕駛員獎懲細(xì)則1. 嚴(yán)禁上班期間飲酒或醉酒上班，違者做勸退解除勞動合同處理，公司不承擔(dān)任何賠償。2. 嚴(yán)禁偷拿車間財物或惡意損壞車輛設(shè)備，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)原價賠償并處罰款200-500元，并每次酌情扣績效3分至全部績效，情節(jié)特別嚴(yán)重的除賠償、罰款、扣績效外并給予開除；3. 駕駛員出車時不服從用車人安排的（明顯違反公司規(guī)章制度或相關(guān)法律法規(guī)的除外），經(jīng)查實后根據(jù)實際情況處以50-200元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，加重處罰直至除名。4. 駕駛員出車時，非特殊情況違反交通法律法規(guī)或相關(guān)城管規(guī)定造成處

8、罰的，由駕駛員個人承擔(dān)；因駕駛?cè)藛T明顯違反規(guī)定造成交通事故的，保險公司賠償不足部分，公司可向駕駛員進(jìn)行追償。5. 駕駛員違反規(guī)定，擅自用車、為他人私事駕車（公司安排的除外）或明知他人私事用車而予以協(xié)助的，按違規(guī)用車處理，按50元/次予以處罰，造成不利后果的，由駕駛員個人承擔(dān)。6. 駕駛員對責(zé)任車輛負(fù)有保管、保養(yǎng)義務(wù)，若出現(xiàn)責(zé)任車輛車身不整潔，衛(wèi)生差，或行車車況有明顯瑕疵未上報的，按10-100元/次予以處罰；保管車輛資料丟失的，除負(fù)責(zé)補(bǔ)充外，責(zé)任駕駛員應(yīng)承擔(dān)因此給公司造成的損失。7. 駕駛員當(dāng)月工作量大、工作任務(wù)完成出色的，公司可視情況予以獎勵，獎勵標(biāo)準(zhǔn)及數(shù)額由總經(jīng)理批準(zhǔn)。8. 其他獎懲參照公

9、司懲罰細(xì)則標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行五、 考勤制度1. 除每周正常休息外，如駕駛員在取得公司批準(zhǔn)后請事假的，當(dāng)日工資不予計算；未征得公司同意擅自離崗的，除當(dāng)日工資不予發(fā)放外，另按日工資的50%進(jìn)行扣除，擅自離崗超過2日的，累計超過3日的，按曠工處理。2. 其他各類請假、休假、打卡等制度參照公司考勤制度管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。六、 駕駛員工資組成標(biāo)準(zhǔn)1. 基本工資：駕駛員月基本工資￥2000元（含手機(jī)話費(fèi)￥100元），2. 加班工資：駕駛員因工作要求，出車有隨時性、不確定性的因素，加班不便統(tǒng)計。補(bǔ)償性加班工資額定每季度￥3000元，于季度末與工作同時發(fā)放。3. 年終獎金：每人年終全額獎金￥8000元，累計月考核3次在60分

10、（含）以下年終獎金減半￥4000元，累計月考核6次在60分（含）以下者無年終獎金。4. 績效工資：1) 車輛補(bǔ)貼費(fèi)：每位駕駛員負(fù)責(zé)維護(hù)管理的車輛數(shù)額不等，在統(tǒng)一的起定基數(shù)上每增加一輛，增加￥100元車輛維護(hù)管理補(bǔ)貼費(fèi)。2) 日?？己速M(fèi)：駕駛員對車輛的保養(yǎng)、維護(hù)、紀(jì)律執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)每人￥300元。3) 司機(jī)等級費(fèi)：分3級，每增加一級￥100元，3級為￥300元。等級標(biāo)準(zhǔn)部門經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理司機(jī)備注司機(jī)等級一級二級三級4) 績效工資=車輛補(bǔ)貼費(fèi)+日?？己速M(fèi)+司機(jī)等級費(fèi)七、 績效考核依據(jù)駕駛員月度績效考核總得分，將員工分為優(yōu)、良、中、差四個等級，具體等級劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：員工績效考核等級劃分表等級名稱得

11、分范圍（總分100分）獎懲措施嘉獎95分以上每高一分獎勵50元優(yōu)90-95分績效工資100%良80-89分績效工資90%中70-79分績效工資80%一般60-69分績效工資70%差50-59分績效工資60%極差50分以下績效工資0%八、 記錄：派車申請單車輛保養(yǎng)/維修記錄表公司公車車鑰匙交接時間表出車行駛記錄表公司司機(jī)績效考核表派車申請單申請日期：申請單位/部門申請人部門主管人車號需車時間年 月 日 時 分預(yù)計返回年 月 日 時 分使用事由目的地使用人公里數(shù)司機(jī)行政辦公室車輛保養(yǎng)/維修記錄表年度：日期保養(yǎng)/維修項目原因所花費(fèi)用保養(yǎng)前路碼表數(shù)經(jīng)手人（簽字）主管（簽字）公司公車車鑰匙交接時間表日

12、期出車時間交鑰匙人接鑰匙人回車時間交鑰匙人接鑰匙人年月日星期一年月日星期一年月日星期二年月日星期二年月日星期三年月日星期三年月日星期四年月日星期四年月日星期五年月日星期五年月日星期六年月日星期六年月日星期日年月日星期日 備注：晚上9：00以后或周六、日駕駛員取車外出，應(yīng)當(dāng)面電話派車領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意停車場人員交接車鑰匙予駕駛員。日期出發(fā)地目的地出發(fā)時間到達(dá)時間返回時間公里數(shù)事由使用人備注出車行駛記錄表公 司 司 機(jī) 績 效 考 核 表崗位：司機(jī) 指標(biāo)類型：硬性指標(biāo) 考核周期： 考核日期 ：序號考核項目項目說明信息來源考核目的考核方式標(biāo)準(zhǔn)評分權(quán)重得分1遵守交通規(guī)則遵守交通規(guī)則，安全駕駛、不違章行駛

13、違章罰單保證員工交通安全，保證工作的順利進(jìn)行發(fā)生事故，造成人身或車輛傷損害的，每一成責(zé)任扣5分。違反交通法規(guī)，受到罰款等處罰的，一次扣1分1015%2及時出車能夠按照業(yè)務(wù)所需，及時出車上級反饋，相關(guān)部門投訴保障各部門的業(yè)務(wù)用車因主觀原因，影響出車任務(wù)的，每次扣1分。1025%3車輛維護(hù)車輛的日常保養(yǎng)維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，保持良好的車況上級反饋，維修記錄加強(qiáng)車輛維護(hù)，保證各部門的業(yè)務(wù)用車未按規(guī)定認(rèn)真填寫車保養(yǎng)/維修表，一次扣1分，因主觀原因造成車輛機(jī)件損壞的，一次扣2分。1025%4車輛衛(wèi)生定期清掃車輛，保持車輛整潔上級反饋，相關(guān)部門投訴加強(qiáng)衛(wèi)生管理，使乘坐人在用車時有個良好的心情未按要求做好

14、車輛保養(yǎng)、保潔工作，車室內(nèi)有異味一次扣1分，車窗玻璃未保持明亮一次扣一分，車室內(nèi)地面不干凈；座椅罩不整潔一次扣一分。1010%5車輛保險負(fù)責(zé)好車輛的年審、保險二維及時報驗等相關(guān)證件保證車輛正常出車沒有及時辦理好車輛的年審、保險、報驗工作一次扣1分105%6制度遵守遵守公司車輛管理制度上級反饋出車記錄相關(guān)部門投訴加強(qiáng)車輛管理，使公司車輛高效、安全有序運(yùn)行，最好的服務(wù)于公司未經(jīng)批準(zhǔn)，將車輛轉(zhuǎn)借給他人，或公車私用的，一次扣2分，未認(rèn)真填寫行車記錄表，一次扣1分，無派車申請單私自出車一次扣2分，公司內(nèi)亂停、無序停車，每次扣2分，違反車輛管理制度其他條款，一次扣1一分。1015%7個人修養(yǎng)為公司用車人員辦理公務(wù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想上級反饋，相關(guān)部門投訴加強(qiáng)個人素質(zhì)修養(yǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量服務(wù)態(tài)度不好、質(zhì)量不高，接到投訴，調(diào)查屬實的，一次扣2分。個人衛(wèi)生和儀表邋遢，一次扣一分。105%8得分合計被評人： 考評人： 審核人： 核準(zhǔn)人意見： 備注：1.本考評方法同司機(jī)每月和每年的業(yè)績和獎金直接掛鉤，考評人一定要“公平，公開，務(wù)實”進(jìn)行考核。 2.核準(zhǔn)人根據(jù)考核結(jié)果給出適當(dāng)?shù)囊庖娮鳛楸辉u人晉升、降職、加減薪等激勵的參考。 3.被評人如對評審結(jié)果有異議的可以直接