社工,沒get這4項技能前你還是寶寶TALK

1、 社工，沒get這4項技能前你還是寶寶TALK社工，沒get這4項技能前你還是寶寶TALK時間：2017-05-24作者：鞏新鵬來源：樂仁樂助2017/5/24 TALK 第42期你準(zhǔn)備好了嗎文章導(dǎo)讀這兩年社會工作專業(yè)的畢業(yè)生從事社工的人數(shù)日趨增多，但優(yōu)秀的社工總是少數(shù)，怎樣的社工才算優(yōu)秀呢？下面是我在日常服務(wù)中總結(jié)出的社工必備素質(zhì)，來照照鏡子吧。絕技一、與各階層人士打交道的能力社工無論是在個案、小組等直接服務(wù)的過程中，還是在社區(qū)行政等間接服務(wù)的層面，都離不開與各個社會階層的人打交道，比如流浪人口、環(huán)衛(wèi)工人、艾滋病人、刑滿釋放人員、性少數(shù)群體，又如廳局級政府官員、社區(qū)居委會主任、企業(yè)老板。不同

2、的社會階層，需要社工以不同的話語、角度去有效溝通，摒除自身對于特定階層的偏見。尤其是在服務(wù)社會底層人士的時候，必須做到平等、接納、尊重、關(guān)懷。正如威廉富特懷特撰寫街角社會，費孝通著述江村經(jīng)濟那樣，沒有一些田野調(diào)查的味道，很難順利開展社工服務(wù)。這是社工服務(wù)的前提。想象一下，你從小長在一個物質(zhì)條件優(yōu)厚的家庭，喜歡干凈，注意衛(wèi)生，在入戶時你是否會介意坐在服務(wù)對象臟亂的床上，是否會介意單身男人屋子里刺鼻的腳臭味，淡定地跟他們做完訪談呢？絕技二、良好的書面表達能力要說社工的工作是“文山會?！笨梢稽c都不為過，這個“文山”自然就是永不停息的文案，從項目申請書、個案計劃表、訪談提綱，到工作簡報、微信稿、個案評

3、估表、訪談表、工作日志、結(jié)案報告、項目結(jié)項報告，在寫文章上沒有兩下子，你可真的是為難。社工的工作要么是在策劃工作、總結(jié)工作，要么就是在執(zhí)行工作，執(zhí)行中還不斷地要有記錄和傳播。錯別字太多？排版不整齊美觀？項目建議書不會寫“項目背景”？工作簡報寫的要素不全？新聞稿就像流水賬？對不起，OUT！所以，社工的實習(xí)生和新入職人員一定要多閱讀、琢磨、練習(xí)機構(gòu)已經(jīng)比較成熟的文案，看看老司機寫新聞稿是什么風(fēng)格，包括了哪些信息要素，看看機構(gòu)正在執(zhí)行的中央財政項目、福彩項目、基金會項目的項目書分別有哪些板塊，表述方式有何不同，內(nèi)在邏輯如何。多寫多練，主動讓老司機帶帶你，你會成長得很快。絕技三、自主學(xué)習(xí)的能力我們的教

4、育體制似乎教給大多數(shù)人的只是考試技能，甚至有的人碩士畢業(yè)還沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在社會服務(wù)領(lǐng)域，自學(xué)能力是極其關(guān)鍵的，因為工作對象和工作內(nèi)容的豐富性要求你不得不迅速地學(xué)習(xí)。有的人抱怨說社工成了大管家，什么都要管，什么都要學(xué)，但是這個時代在哪個領(lǐng)域，你不需要自學(xué)呢？細(xì)心的人會發(fā)現(xiàn)，在任何一個領(lǐng)域的專家，其核心的知識技能都是靠自學(xué)或探索得來的，況且是在社會工作這個知識密集型的行業(yè)呢？制作PPT、海報、項目宣傳片、機構(gòu)文化墻的時候，你需要懂一些平面設(shè)計常識；為貧困山區(qū)建造水窖、豬圈、水利設(shè)施的時候，你需要懂一些建筑施工的常識；為一個兒童項目撰寫項目背景的時候，你需要知道中國留守兒童的數(shù)量和兒童心理發(fā)展

5、的基本特點不知道？除了“百度一下”，也許你可以查閱機構(gòu)其他資料、向同事或?qū)＜艺埥?，甚至去圖書館查閱文獻、去“中國知網(wǎng)”搜索最新的論文?？傊?，行動起來，迅速地學(xué)習(xí)。絕技四、有始有終的職業(yè)素養(yǎng)年輕的社工往往留給人職業(yè)化程度不高的印象，衣著不修邊幅、言談舉止隨意、任務(wù)執(zhí)行質(zhì)量一般、懶散低效，不尊重領(lǐng)導(dǎo)。究其原因，一方面是很多社工從大學(xué)畢業(yè)后即進入社會組織工作，缺乏在企業(yè)、政府的高強度職業(yè)化歷練；另一方面則是公益組織一味強調(diào)的民主、尊重、平等使社工模糊了上下級的概念，嬌慣了社工。在各個行業(yè)，新人都喜歡問“為什么要這樣做”，老同事一般都會說“不要問為什么，你先那樣去做”，但在公益組織這樣的回答往往不令對方滿意，甚至新社工堅持自己的看法，拒不執(zhí)行上級分配的任務(wù)，導(dǎo)致同事之間溝通的張力加大。實際上，這就是職業(yè)化不足的特點之一。抗壓能力、溝通能力、執(zhí)行能力是任何一個人在職場中都需要錘煉出來的，所以別動不動就抱怨、跳槽、撂挑子，堅持下去，也許你不久就會看到一個更加成熟的自己。理想與規(guī)矩之間不矛盾，不過談理想之前，先要守規(guī)矩。如果以上素質(zhì)你均已具備，恭喜你，升級成功，你不止是一枚優(yōu)秀的一線社工了，嘗試一下項目官員或執(zhí)行主任的角色，或者干脆自己成立一家社工機構(gòu)吧！原文鏈接：版權(quán)申明：1凡注明“稿件來源”為其它媒體的稿件均為轉(zhuǎn)載稿，并不意味著贊同其觀