第一章執(zhí)行總結(jié)

1、第一章 執(zhí)行總結(jié)1.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介易物交易平臺(tái)致力于打造校園二手物品交易平臺(tái)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，利用學(xué)生的閑散物品，方便學(xué)生，讓學(xué)生能夠最大化利用身邊的資源。1.2服務(wù)打造本平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供平臺(tái)，賣(mài)方提供物品給買(mǎi)方，買(mǎi)賣(mài)雙方自己完成交易，本公司只提供平臺(tái)，不干涉交易，但會(huì)等級(jí)買(mǎi)賣(mài)雙方的信息，以保證公平交易，且本公司可以提供上門(mén)找賣(mài)家取貨并配送給買(mǎi)家，但會(huì)收取一定費(fèi)用，節(jié)約買(mǎi)賣(mài)雙方的時(shí)間。1.3市場(chǎng)分析根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查，在校園內(nèi)，學(xué)生有大量的閑散物品，且需要購(gòu)置物品，且現(xiàn)在還沒(méi)有一個(gè)做校園二手物品交易平臺(tái)的，市場(chǎng)為空白，競(jìng)爭(zhēng)小，風(fēng)險(xiǎn)小。1.4營(yíng)銷(xiāo)策略前期通過(guò)廣告宣傳，與各大學(xué)生組織合作，建立微信公

2、眾號(hào)，與用戶(hù)溝通，提供多項(xiàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，前期適當(dāng)給予補(bǔ)貼。1.5公司戰(zhàn)略與文化管理建立熱情服務(wù)客戶(hù)的企業(yè)文化，殷勤好客，高效迅速的服務(wù)態(tài)度，并采用績(jī)效考核，并用績(jī)效決定最后的薪酬。1.6財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)初期成本預(yù)估3000元，并積極尋找投資和政府的小微企業(yè)扶持資金，三個(gè)月內(nèi)使得收支平衡。1.7風(fēng)險(xiǎn)與評(píng)估本項(xiàng)目可能遭遇資金不足，運(yùn)營(yíng)能力不足，管理能力不足等等一系列風(fēng)險(xiǎn)，還有外部的一些比如買(mǎi)賣(mài)方一方不守信或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)等外部風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)盡量規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。第二章服務(wù)打造2.1項(xiàng)目計(jì)劃簡(jiǎn)介二手交易平臺(tái)是基于一種新的思想與新的理念而興起的一種新的網(wǎng)上交易平臺(tái)，隨著大家環(huán)保意識(shí)的提升，生活的方式也在隨著改變。二手交易平臺(tái)

3、就可以滿足人們對(duì)于資源再利用的設(shè)想。新式的交易平臺(tái)更加的健康方便。更加符合綠色的消費(fèi)方式。眼下，國(guó)家大力提倡節(jié)能環(huán)保與低碳行為，讓學(xué)生們閑置的二手物品重新流通，重新得到使用價(jià)值。易物二手資源公司是一家專(zhuān)注于校園的二手交易平臺(tái)，為廣大校園消費(fèi)者提供買(mǎi)賣(mài)信息。它可以充分利于校園閑置的物品，以滿足同學(xué)們的各種需求。易物二手公司以快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，建立一個(gè)覆蓋全校園的電子商務(wù)平臺(tái)。本公司致力于構(gòu)建一個(gè)方便的二手平臺(tái)供學(xué)生們處理自己的閑置物品，提供上門(mén)收二手商品的服務(wù)，為二手貨物尋找買(mǎi)家等一系列的服務(wù)。并且擁有網(wǎng)上與實(shí)體的平臺(tái)，本公司希望成為校園專(zhuān)屬的二手交易平臺(tái)，公司在一兩年內(nèi)即將發(fā)行自己的

4、app，布局一個(gè)移動(dòng)終端戰(zhàn)略，在網(wǎng)絡(luò)上將二手資源整合的更加完備。本公司秉承著服務(wù)，環(huán)保的公司發(fā)展宗旨，以資源合理運(yùn)用為公司使命，以服務(wù)全校同學(xué)為公司理念，力爭(zhēng)做一個(gè)校內(nèi)專(zhuān)屬平臺(tái)。2.2服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)模式2.2.1服務(wù)內(nèi)容1.二手物品買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)：賣(mài)家可以將自己的二手閑置商品交于本公司，本公司將對(duì)其商品進(jìn)行估價(jià)，在雙方認(rèn)可的情況下提供銷(xiāo)售平臺(tái)對(duì)商品進(jìn)行售賣(mài)。2.賣(mài)家信息登錄：賣(mài)家也可以將自己的個(gè)人信息登錄在本公司這里，本公司對(duì)賣(mài)主信息登錄有利于增加賣(mài)方的知名度。3.上門(mén)收購(gòu)服務(wù)：賣(mài)家可以將自己的二手物品賣(mài)給本公司，本公司派人上門(mén)鑒定產(chǎn)品并且鑒定后經(jīng)雙方同意就可以收購(gòu)。4.活動(dòng)舉辦：學(xué)校定期舉辦物交匯

5、，本公司與學(xué)校一同合作，將二手物品派本公司的人進(jìn)行交換活動(dòng)。5.配送服務(wù)：購(gòu)買(mǎi)本公司商品的同學(xué)可以選擇配送，我們將依據(jù)消費(fèi)者的要求完成我們的配送服務(wù)。6.手工藝品銷(xiāo)售平臺(tái)：一些手工藝者可以將自己的手工藝品展示在我們的平臺(tái)，如有合適者可以販賣(mài)自己的作品。2.2.2服務(wù)模式易物二手資源公司的核心價(jià)值：整合整個(gè)學(xué)校資源，利用大學(xué)生們跟隨時(shí)代潮流的生活理念，為大學(xué)生創(chuàng)造更好的資源利用環(huán)境。整合二手商品的產(chǎn)業(yè)鏈：包括賣(mài)方（提供待處理閑置物品），買(mǎi)方(急需或者短期需要物品)，手工藝品販賣(mài)者（銷(xiāo)售需求），學(xué)校物交匯成員（合作需求），將整個(gè)大學(xué)的資源整合，打破各個(gè)不同網(wǎng)上渠道的二手渠道，使一個(gè)校園的產(chǎn)業(yè)鏈有序

6、，自由的流動(dòng)，讓本二手資源平臺(tái)成為校園里正規(guī)專(zhuān)業(yè)放心的二手交易市場(chǎng)。2.2.3發(fā)現(xiàn)利潤(rùn)區(qū)1.為二手資源的賣(mài)家找到了買(mǎi)主，可以從中獲取中介費(fèi)用。2.利用閑置的二手商品，為物品提供了再利用價(jià)值。3.上門(mén)收取二手商品售賣(mài)賺取差價(jià)。4.登記賣(mài)家信息為賣(mài)家打廣告的費(fèi)用。5.收取其他商品的廣告費(fèi)用。6.整合整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈,誕生大量潛在需求的數(shù)據(jù)源,誕生數(shù)據(jù)價(jià)值.7.商品的配送費(fèi)用。2.3技術(shù)介紹網(wǎng)上交易平臺(tái)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)引起的又一次信息革命，旨在通過(guò)電子手段建立一種新的秩序，它不僅涉及電子技術(shù)及商務(wù)本身，而且涉及到諸如金融，稅務(wù)，教育，法律等社會(huì)其他層面。它是充分利用高清技術(shù)而引發(fā)革命性的商務(wù)實(shí)踐，也必將對(duì)傳統(tǒng)

7、的交易模式帶來(lái)廣泛而深刻的影響。(1)在選擇操作系統(tǒng)方面：我們也將選擇穩(wěn)定、安全的操作系統(tǒng)：Windows Server 2003 包含了基于Windows 2000 Server 優(yōu)勢(shì)而構(gòu)建的核心技術(shù)，從而提供了具有成本效益的優(yōu)質(zhì)服務(wù)器操作系統(tǒng)。并且該系統(tǒng)具有可靠性、安全性、實(shí)用性、可伸縮性，這使其成為高度可靠的平臺(tái)。(2)在開(kāi)發(fā)平臺(tái)方面：采用ASP.NET，ASP.NET是用于構(gòu)建WEB應(yīng)用程序的一個(gè)完整的框架，這個(gè)模型的主要特性之一是選擇編譯程序語(yǔ)言的靈活性。ASP.NET可以使用腳本語(yǔ)言（Jscript/python）以及編譯語(yǔ)言（VB、C#）ASP.NET的語(yǔ)法在很大程度上與ASP兼

8、容，同時(shí)它還提供一種新的編譯模型和結(jié)構(gòu)，可生成伸縮性和穩(wěn)定性更好的應(yīng)用程序，并提供更好的安全保護(hù).(3)在開(kāi)發(fā)語(yǔ)言方面：C#語(yǔ)言(4)在瀏覽器和服務(wù)器選擇方面：系統(tǒng)采用B/S體系結(jié)構(gòu)，即服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)層、服務(wù)器端程序?qū)雍涂蛻?hù)編譯完畢的靜態(tài)HTML頁(yè)面層架構(gòu)，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以方便地實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確查詢(xún)與管理。(5)在應(yīng)用服務(wù)器方面：IIS(6)在數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器方面：采用SQL Server 2008，SQL Server 2008 是一個(gè)全面的數(shù)據(jù)平臺(tái)，它為企業(yè)提供企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)管理與集成的商業(yè)智能工具。SQL Server 2008數(shù)據(jù)庫(kù)引擎可為關(guān)系型數(shù)據(jù)與XML數(shù)據(jù)提供更安全、可靠的存儲(chǔ)，使得用

9、戶(hù)可以靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)。所以鑒于Microsoft SQL Server 2008提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、管理、分析和報(bào)表平臺(tái)，且具有靈活性的實(shí)現(xiàn)方式，泛亞科技網(wǎng)站開(kāi)發(fā)項(xiàng)目采用Microsoft SQL Server 2008。同時(shí)，支持MYSQL等數(shù)據(jù)庫(kù)。需求商品信息處理需求確認(rèn)由配送員送貨上門(mén)評(píng)價(jià)商品搜索買(mǎi)家上門(mén)取貨聯(lián)系賣(mài)家收貨圖2銷(xiāo)售路線圖2.3.4技術(shù)特色（1）用戶(hù)權(quán)限集中管理系統(tǒng)對(duì)所有用戶(hù)和權(quán)限進(jìn)行集中管理，同時(shí)本用戶(hù)權(quán)限系統(tǒng)可用于集團(tuán)所有信息系統(tǒng)。（2）信息集中分級(jí)管理結(jié)合用戶(hù)權(quán)限管理系統(tǒng)，將所有網(wǎng)站資源都納入CMS(內(nèi)容管理系統(tǒng))進(jìn)行統(tǒng)一管理。（3）子站功能各功能模塊均支持組間子站，子

10、站可獨(dú)立管理，并綁定獨(dú)立的域名。（4）搜索引擎優(yōu)化所有信息都通過(guò)后臺(tái)系統(tǒng)發(fā)布，前臺(tái)生成html靜態(tài)網(wǎng)頁(yè)，每個(gè)頁(yè)面都針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化。2.4服務(wù)優(yōu)勢(shì)1.本公司主要針對(duì)的是大學(xué)內(nèi)部，所以消費(fèi)者是學(xué)生，消費(fèi)者群體大。2.大學(xué)實(shí)行住宿制，而每年的畢業(yè)生都會(huì)將自己的廢置二手物品拿來(lái)售賣(mài)，貨源龐大。3.相對(duì)于校內(nèi)其他單獨(dú)的二手販賣(mài)商我們資源更加豐富，質(zhì)量更加有保障。4.對(duì)于一些短期內(nèi)需要的物品，我們的價(jià)格更加的實(shí)惠，消費(fèi)者可以節(jié)省更多的錢(qián)。5.專(zhuān)業(yè)化定位：(1) 品牌戰(zhàn)略：易物二手平臺(tái)是二手交易發(fā)展的大勢(shì)，主動(dòng)打造自己的獨(dú)立品牌，迎合市場(chǎng)需要，填補(bǔ)二手交易市場(chǎng)空白點(diǎn)。(2)強(qiáng)大的資源整合能力，利用公司

11、專(zhuān)業(yè)的商務(wù)擴(kuò)展能力，和信息平臺(tái)為微電影行業(yè)創(chuàng)造了一條動(dòng)態(tài)的生態(tài)鏈，整合了整條產(chǎn)業(yè)鏈，并可以占據(jù)主導(dǎo)位置。(3)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)能力，讓網(wǎng)站在同類(lèi)中更具競(jìng)爭(zhēng)力，多平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)推廣能力，讓網(wǎng)絡(luò)形象得到更有效、更有力的傳播。6. 專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)：團(tuán)隊(duì)來(lái)自國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易兩個(gè)專(zhuān)業(yè)，在校期間取得良好的學(xué)習(xí)成績(jī)，具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)功底。7.運(yùn)營(yíng)成本優(yōu)勢(shì)公司業(yè)務(wù)參與的員工都是以校大學(xué)生為主體，他們有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有參與專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的愿望，這為服務(wù)帶來(lái)了豐富的人力資源優(yōu)勢(shì)。在專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和管理團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，很快會(huì)成為業(yè)務(wù)能手。薪酬待遇相對(duì)于社會(huì)的咨詢(xún)服務(wù)公司低，更能以相對(duì)較低的成本運(yùn)營(yíng)公司，開(kāi)展業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)開(kāi)展

12、方面，較低的運(yùn)營(yíng)成本也直接降低了甲方企業(yè)的成本。第三章 市場(chǎng)分析與預(yù)測(cè)3.1需求分析數(shù)據(jù)調(diào)查生活中，人們總會(huì)因?yàn)樘厥庑枰?，買(mǎi)一些自己可能只用一次或者幾次的物品，浪費(fèi)資源但又必須使用。大量的物品閑置造成了大量的浪費(fèi)，如果能夠好好利用這部分資源，那將會(huì)帶來(lái)巨大的利益；有的人需要使用這些物品，但二手完全可以滿足其需要，且這些物品由于使用次數(shù)很少，使得物品與新品差別不大，能使用戶(hù)的效用得到最大化。但是由于市場(chǎng)上買(mǎi)賣(mài)雙方的信息不對(duì)等、不完全，使得雙方各自的需要得不到滿足，市場(chǎng)缺口極大，所以本項(xiàng)目會(huì)讓買(mǎi)賣(mài)雙方信息對(duì)接，滿足雙方的需求3.2市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果3.2.1很多物品被購(gòu)買(mǎi)后很少被使用，發(fā)揮其價(jià)值據(jù)數(shù)據(jù)顯

13、示，有26%的物品被物主買(mǎi)后使用三次以下，有48%的物品在物主買(mǎi)后使用十次以下，有57%會(huì)買(mǎi)一些自己平時(shí)可能根本用不到的東西，這其中有80%是女生。這些東西不用就不會(huì)產(chǎn)生價(jià)值，就是浪費(fèi)，有的人還會(huì)丟掉，就更加浪費(fèi)資源，并且不符合國(guó)家所提倡的低碳生活的號(hào)召。3.2.2有大量的人愿意購(gòu)置二手的物品在本校，有大量的學(xué)生有意愿購(gòu)置二手物品。教科書(shū)很貴，每學(xué)期開(kāi)學(xué)都有大量的人去尋找二手教材來(lái)使用，非常便宜，還有的人愿意購(gòu)置一些二手的寢室用品，生活用品。在我們學(xué)校，大一新生不在主校，搬寢室時(shí)很多人就會(huì)出售自己的閑置物品，一些人就會(huì)來(lái)買(mǎi)，但是，因?yàn)樾畔⒃谫I(mǎi)賣(mài)雙方的不完全，大量物品最后只有扔掉，大量需求得不到

14、滿足。3.3市場(chǎng)預(yù)測(cè)由于本校還沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)做二手物品買(mǎi)賣(mài)的平臺(tái)，只要宣傳做到位，服務(wù)做得好，在校內(nèi)，需求會(huì)非常大，預(yù)計(jì)在一學(xué)期使本項(xiàng)目在全校擁有一定知名度并獲得一千的常駐用戶(hù)，在一年內(nèi)獲得三千的常駐用戶(hù)，并取得與各種學(xué)校組織共同舉辦物交會(huì)的合作關(guān)系，使得本項(xiàng)目知名度有更大的提升。3.4競(jìng)爭(zhēng)分析3.4.1因?yàn)閷W(xué)生對(duì)教科書(shū)的大量需求，且新的教科書(shū)價(jià)格較高，二手教科書(shū)十分便宜，且有的筆記完全，十分受學(xué)生的喜愛(ài)，所以學(xué)校已經(jīng)有出售二手書(shū)的平臺(tái)，它們已經(jīng)贏得一些客戶(hù)，本項(xiàng)目與這些二手書(shū)售賣(mài)平臺(tái)有直接利益沖突，因而與這些二手書(shū)的售賣(mài)平臺(tái)有直接的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。3.4.2學(xué)校的一些組織，社團(tuán)已經(jīng)有自己的物交會(huì)，他

15、們有一套成熟的系統(tǒng)，會(huì)對(duì)我們的項(xiàng)目造成很大的影響，不過(guò)在本項(xiàng)目的計(jì)劃中，會(huì)與學(xué)校各組織和社團(tuán)的物交會(huì)進(jìn)行合作，進(jìn)行線上線下同時(shí)進(jìn)行的新模式運(yùn)營(yíng)的物交會(huì)，通過(guò)學(xué)生會(huì)或者社團(tuán)的知名度提高本項(xiàng)目的知名度，進(jìn)而使本項(xiàng)目讓更多的人知道其價(jià)值所在，拉到更多的客戶(hù)。3.4.3現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)上也有一些很大的平臺(tái)專(zhuān)門(mén)做二手物品的買(mǎi)賣(mài)，但是都不如本項(xiàng)目一樣專(zhuān)做校園內(nèi)的二手物品買(mǎi)賣(mài)，小而精是我們的特點(diǎn)，因?yàn)楦鼘?zhuān)注，所以更專(zhuān)業(yè)，也能更高效而快速的解決用戶(hù)所需要解決的問(wèn)題，所以本平臺(tái)更具有競(jìng)爭(zhēng)力。3.4.4內(nèi)外環(huán)境綜合分析SWOT分析1.S優(yōu)勢(shì)（STRENGTH）成本低小而精、專(zhuān)注于校園平臺(tái)二手物品為學(xué)生需要，貼切生活2.

16、 W劣勢(shì)（WEAKNESS）前期宣傳投入需要很大需要買(mǎi)賣(mài)雙方同時(shí)對(duì)口并相信本平臺(tái)3.O機(jī)會(huì)（OPPORTUNITY）本校還未有此類(lèi)平臺(tái)學(xué)校資源多，需求大很多人愿意接受二手物品4.T風(fēng)險(xiǎn)（THREATS）前期需要大量資金投入運(yùn)營(yíng)人員需要付出精力而不一定有回報(bào)第四章 營(yíng)銷(xiāo)策略4.1宣傳方案4.1.1交易平臺(tái)推廣計(jì)劃 我們團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行前期可多到大型的教育網(wǎng)站或有名的高等院校網(wǎng)站相關(guān)的BBS中發(fā)言及各高校百度貼吧，吸引別人對(duì)二手交易平臺(tái)的注意；還就有就是通過(guò)籌劃傳統(tǒng)的宣傳推廣手段。 4.1.2推廣策略1.制作精美的卡片，卡片內(nèi)容包括：二手商品交易平臺(tái)的簡(jiǎn)介、服務(wù)特色、功能。2.在學(xué)校的宣傳欄粘貼交易平臺(tái)

17、的宣傳海報(bào)，在各種大小型活動(dòng)中進(jìn)行宣傳，在出版期刊上登廣告宣傳，并設(shè)置校內(nèi)咨詢(xún)電話。在其他高校的宣傳方法與在本校的宣傳推廣手段雷同，步步為營(yíng)，逐步推廣到各個(gè)高等院校。3.網(wǎng)絡(luò)媒體之間的合作也是互相推廣的一種重要方法，包括內(nèi)容共享、資源互換、互為推薦等，盡管形式和操作方法各不相同，但是基本思路是一樣的，即在自己擁有一定營(yíng)銷(xiāo)資源的情況下通過(guò)合作達(dá)到共同發(fā)展的目的。4.后期工作：我們必須在推廣之后堅(jiān)持站在公益的角度來(lái)做這個(gè)二手交易平臺(tái)；突出我們二手交易平臺(tái)的個(gè)性化特點(diǎn)；定期更新；根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制造特殊宣傳推廣活動(dòng)；網(wǎng)絡(luò)媒體的信息發(fā)布多從受眾是大學(xué)在校生的角度思考信息的內(nèi)容。 4.1.3營(yíng)銷(xiāo)策略 通過(guò)

18、集中資源、管理、地理位置優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大知名度以及二手商品交易范圍，提供多項(xiàng)服務(wù)，增加二手商品交易數(shù)量、需求者的平均購(gòu)買(mǎi)量，提供快捷、舒適的服務(wù)以及有效的管理，刺激高校學(xué)生潛在需求和購(gòu)買(mǎi)欲望，并同時(shí)提高自身信譽(yù)。營(yíng)銷(xiāo)策略包括： （三）廣告策略加強(qiáng)高校二手交易平臺(tái)的廣告宣傳，明確自身定位，大力宣傳服務(wù)的差異化以及管理的專(zhuān)業(yè)化。通過(guò)海報(bào)，展板等形式宣傳，及時(shí)地將產(chǎn)品信息傳遞給廣大師生。這種方式宣傳比較方便快捷，廉價(jià)，是實(shí)行低成本戰(zhàn)略的一種體現(xiàn)方式。4.1.4價(jià)格策略與供應(yīng)者根據(jù)物品本身協(xié)商定價(jià)，考慮到我們的主要顧客是學(xué)生群體，學(xué)生群體具有一些特殊性，例如容易接受環(huán)境的影響，對(duì)價(jià)格比較敏感等，我們采用低成

19、本戰(zhàn)略，即我們會(huì)適當(dāng)降低給我們提供貨源的價(jià)格，然后在此基礎(chǔ)上考慮我們的經(jīng)營(yíng)利益適當(dāng)?shù)募觾r(jià)賣(mài)給顧客采取薄利多銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式。4.1.5促銷(xiāo)策略針對(duì)學(xué)生群體，最傳統(tǒng)也是最有效的方式就是深入學(xué)生宿舍，發(fā)放宣傳傳單、網(wǎng)上宣傳、張貼海報(bào)，同學(xué)間口頭宣傳。4.1.6營(yíng)業(yè)推廣業(yè)務(wù)規(guī)模的再擴(kuò)大及影響范圍的再擴(kuò)大，滿足高校更多學(xué)生的需求。從一些生活必需品逐漸擴(kuò)大到電子產(chǎn)品，擴(kuò)大規(guī)模。 4.1.7營(yíng)銷(xiāo)方案 品牌建設(shè)以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格，迅速打開(kāi)市場(chǎng)，建立二手市場(chǎng)獨(dú)有的品牌。盡最大可能為學(xué)生提供對(duì)二手物品買(mǎi)賣(mài)的需求，幫助學(xué)生合理理財(cái)，使二手物品重復(fù)利用，充分實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。 客戶(hù)關(guān)系建立對(duì)在我們交易平臺(tái)上賣(mài)出商品

20、的客戶(hù)，我們將留底備案，并將他們的意見(jiàn)和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的全心全意為學(xué)生服務(wù)的理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與學(xué)生保持經(jīng)常的聯(lián)系。 我們將與我校領(lǐng)導(dǎo)、各年級(jí)輔導(dǎo)員密切聯(lián)系，在新生入學(xué)時(shí)就大規(guī)模宣傳我們的二手商品交易平臺(tái)并將我們交易平臺(tái)的運(yùn)作模式制作成名片，分發(fā)給學(xué)生，安排專(zhuān)門(mén)的信息采集人員進(jìn)行信息的收集、整合、發(fā)布。另外我們將與我校廣播站聯(lián)系，對(duì)二手商品交易平臺(tái)進(jìn)行宣傳，影響學(xué)生的對(duì)二手交易平臺(tái)的感知。4.2項(xiàng)目產(chǎn)品服務(wù)價(jià)格4.2.1廣告收入這是網(wǎng)站的主要營(yíng)業(yè)收入。由于網(wǎng)站的目標(biāo)用戶(hù)比較單一，大多是在校大學(xué)生，共性較多，所以適合在大學(xué)生中宣傳推廣的商品和服務(wù)都可以在我們

21、的網(wǎng)站上做廣告，而且針對(duì)性較強(qiáng)廣告效果將會(huì)比較有優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)站可以發(fā)布廣告的地方比較多，比如主頁(yè)和個(gè)子頁(yè)的旗幟廣告、文字廣告等等；論壇的末尾簽名廣告和置頂廣告等等。4.2.2新商品推廣收費(fèi)在我們平臺(tái)上不僅可以進(jìn)行二手物品交易，也可以進(jìn)行全新物品交易。對(duì)于全新物品可以收取一定的推廣和產(chǎn)品展示費(fèi)用。4.2.3招聘信息發(fā)布不收費(fèi)可以為一些商家提供招聘信息發(fā)布，收取一定費(fèi)用。第五章:公司戰(zhàn)略與管理5.1公司企業(yè)文化：店小二文化，店小二用來(lái)指為本二手交易平臺(tái)服務(wù)的員工，這個(gè)詞語(yǔ)表明了了一種我們對(duì)自己服務(wù)的定位，就是為顧客服務(wù)的人。在電視，電影中可以看到，以前的那種茶莊，飯莊的店小二，看到了客人就會(huì)打招呼，照

22、顧的非常的周到。我們希望我們的店小二文化能夠讓員工們學(xué)習(xí)古時(shí)候店小二的那種殷勤好客，高效迅速的服務(wù)態(tài)度。5.2公司戰(zhàn)略：建立網(wǎng)上平臺(tái)，以二手產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)對(duì)用戶(hù)分類(lèi)，根據(jù)不同的人群推出自己的服務(wù)，主要以主題活動(dòng)為主，交流和交易同時(shí)進(jìn)行，以大學(xué)生閑置商品的交易作為切入點(diǎn)，包含線上商品交易，以物換物，線下社交，綠色回收，商品租賃等一系列服務(wù)。市場(chǎng)分析，由于電子商務(wù)以及社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的迅速發(fā)展及應(yīng)用，大學(xué)生已經(jīng)養(yǎng)成了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣，針對(duì)大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)，針對(duì)性開(kāi)發(fā)引入一系列與大學(xué)生有關(guān)的平臺(tái)服務(wù)，淚如針對(duì)性的開(kāi)展大學(xué)生閑置商品的交易，不僅滿足了廣大學(xué)子的要求。也體現(xiàn)了保護(hù)環(huán)境，充分利用資源的理念，也順應(yīng)了當(dāng)錢(qián)

23、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)要求，保護(hù)環(huán)境等趨勢(shì)。在此背景下，我們的交易平臺(tái)將會(huì)有廣闊的市場(chǎng)。對(duì)于普通的高校來(lái)說(shuō)，大量的高校畢業(yè)生或在校大學(xué)生大梁的閑置物品與在校大學(xué)生需要物美價(jià)廉的物品的需求構(gòu)成了強(qiáng)雷的剛性供求關(guān)系，尤其是書(shū)本以及電子產(chǎn)品，這種供求關(guān)系是最大市場(chǎng)資源，在這種情況下，校園二手交易網(wǎng)就有巨大的發(fā)展機(jī)遇。在校園二手交易市場(chǎng)中，買(mǎi)賣(mài)雙方都可以有效的利用資源，可以提高物品的使用效率，對(duì)于促進(jìn)校園物品的循環(huán)具有極其重要的意義。同時(shí)，在校二手交易網(wǎng)與其他的二手教育網(wǎng)相比，具有以下幾個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，定位在校園，線上線下方便見(jiàn)面交易，方便快捷。主打教材，數(shù)碼，日用，強(qiáng)烈針對(duì)學(xué)生的最大需求。利用學(xué)生證件，學(xué)號(hào)等學(xué)

24、生信息進(jìn)行注冊(cè)，便于身份驗(yàn)證，可靠性高，減少交易風(fēng)險(xiǎn)。目前市場(chǎng)上沒(méi)有一家專(zhuān)門(mén)的主打?qū)W生二手交易的網(wǎng)站，具備較大可能性。5.3組織結(jié)構(gòu)：配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的發(fā)展，團(tuán)隊(duì)才去現(xiàn)金的組織機(jī)構(gòu)，充分利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最低成本的運(yùn)營(yíng)，進(jìn)入成熟期的運(yùn)營(yíng)期后，由于團(tuán)隊(duì)人員的擴(kuò)充以及業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，將建立更為完善和細(xì)化的組織機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行將嚴(yán)格按照前期站定的團(tuán)隊(duì)管理模式進(jìn)行。5.4人力資源配置：總經(jīng)理：對(duì)此項(xiàng)目的一切重大經(jīng)營(yíng)運(yùn)作事項(xiàng)經(jīng)行決策，主持團(tuán)隊(duì)的日常業(yè)務(wù)活動(dòng)，任免團(tuán)隊(duì)高策管理人員，樹(shù)立，鞏固貨變更團(tuán)隊(duì)文化，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，完成董事會(huì)設(shè)定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后，管理和協(xié)調(diào)各部門(mén)運(yùn)作。市場(chǎng)經(jīng)理：營(yíng)銷(xiāo)，宣傳和調(diào)研，簡(jiǎn)歷團(tuán)隊(duì)

25、的品牌知名度，獲得合理的市場(chǎng)占有率，驚醒市場(chǎng)規(guī)劃，制定和執(zhí)行市場(chǎng)策略，驚醒必要的市場(chǎng)調(diào)研，領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售隊(duì)伍在一定預(yù)算控制下一搞銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，管理供應(yīng)商，負(fù)責(zé)企業(yè)公關(guān)。技術(shù)經(jīng)理：網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全，技術(shù)研究和開(kāi)發(fā)，解決方案提供，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)。財(cái)務(wù)經(jīng)理：財(cái)務(wù)檢查，管理日常會(huì)計(jì)工作，現(xiàn)金流和成本控制，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析。行政經(jīng)理：管理策劃，人事，后勤。5.5人員培訓(xùn)：公司統(tǒng)一組織培訓(xùn)。5.6人員績(jī)效考核方法以及酬薪獎(jiǎng)懲制度：從工作態(tài)度（責(zé)任心，積極性，紀(jì)律性），工作能力（專(zhuān)業(yè)知識(shí)，協(xié)調(diào)能力，學(xué)習(xí)能力），工作效率（工作品質(zhì)，工作效率，計(jì)劃性，目標(biāo)完成），勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行加分減分，并且進(jìn)行排名考勤。多獎(jiǎng)

26、少減，沒(méi)請(qǐng)假一天扣1分，遲到早退一次扣2分,曠工1次扣5分。表?yè)P(yáng)一次加1分，級(jí)小功1次加3分，大功一次加5分。批評(píng)一次扣1分，警告一次扣3分，處分一次扣8分。5.7媒介計(jì)劃：1、動(dòng)態(tài)媒體為主，靜態(tài)媒體為輔。2、多種媒介整合應(yīng)用六、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)6.1運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用估算宣傳及管理運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用（1）發(fā)放問(wèn)卷 800元 （2）設(shè)點(diǎn)宣傳 500元（3）在校園內(nèi)掛橫幅借助校園內(nèi)公共宣傳工具宣傳500元（4）向?qū)嬍野l(fā)放傳單以及宣傳卡片 1000元（5）日常費(fèi)用 3000元（6）前期運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)用 5000元（7）預(yù)留資金 8000元6.2資金籌集二手交易平臺(tái)所需要資金主要用于開(kāi)拓市場(chǎng)、宣傳費(fèi)用、工作人員工資 發(fā)放等。資金籌集方面，將聯(lián)系樂(lè)意從事學(xué)校事業(yè)投資的商家，二手平臺(tái)的投資成本不是特別大，主要分以下三種種集資方式。（一） 合伙投資投資可以是資金支持、技術(shù)支持或設(shè)備支持，我們的二手商品交易平臺(tái)也需要多方來(lái)投資，找志同道合的人實(shí)現(xiàn)共同的愿望。找伙伴一起干，也是我們的籌資方式之一。（二）創(chuàng)業(yè)成員出資前期投入資金可以是成員出資，盈利后可按出資比例分紅。（三）財(cái)政支持 一些地方財(cái)政部門(mén)、