【技術篇】安防工程中監(jiān)控故障判斷和解決方法資料

1、前言：監(jiān)控方面問題的一直是最多，監(jiān)控出現(xiàn)一些故障如何處理，比如攝像頭延遲、圖像時常掉線、不能正常運行、系統(tǒng)達不到設計要求的技術指標、整體性能和質(zhì)量不理想，亦即一些“軟毛病” 一系列有關網(wǎng)絡視頻信號達不到的IPC的問題，這些問題對于一個監(jiān)控工程項目來說，特別是對于一個復雜的、 大型的監(jiān)控工程項目來說，是在所難免的，那么下面我們就來把這些問題一一解決。1監(jiān)控故障排查是一項比較繁瑣的工程，造成設備故障原因很多，應逐一排查，在排查過程中一定要細心仔細，否則可能找不到造成故障的根本原因。(1)首先檢測監(jiān)控后端視頻采集卡或硬盤錄像機是否存在接口松動，電源是否正常供電。 如果一切正常，需到前端檢測攝像機電源

2、和攝像機是否正常工作。(2)檢查攝像機供電電源是否有問題，可用萬用表檢測12V輸出電壓是否正常， 如果正常,繼續(xù)排查其它故障點，如果不正常，更換12V電源再做檢測。(3) 一種在沒有萬用表的情況下測試電源是否正常的方法，改方法進適用于普通的紅外攝 像機，用手擋住監(jiān)控攝像機的光敏電阻，如果紅外燈開啟，則證明監(jiān)控電源正常，如果紅外燈不亮，則有兩種可能，一種攝像機電源損壞，另一種可能則是攝像機感光電阻、紅外燈或IR-CUT出現(xiàn)故障。2(4)排查攝像機電源問題后，再檢測是否攝像機故障，可使用工程寶直接檢測攝像機是否 有圖像，如果無圖像，則證明攝像機故障，如果圖像正常，則證明攝像機是正常的，接下來 再檢

3、測傳輸線路。(5)在沒有工程寶的情況下，需將安裝好的攝像機拆下來帶到監(jiān)控后端，用測試正常的電源和視頻線連接好攝像機和后端設備，如攝像機圖像正常，則證明傳輸線路有問題，如攝像機無視頻信號，則證明攝像機故障，需更換攝像機再做測試。(6)線路檢測主要測試視頻電纜是否短路或斷路，可通過萬用表進行短接測試。重點應檢 測線路上的接頭是否因老化導致斷路，室外的線路應檢測接頭防水是否完好。攝像頭+電源+支架+接頭+視頻線+錄像機3使用命令來檢測監(jiān)控故障原因：例如大型網(wǎng)絡攝像頭布局中我們可以使用一個命令來檢測，那就是TRACER臉令。 大型網(wǎng)絡監(jiān)控故障處理思路和方法，攜帶一臺筆記本接入網(wǎng)絡攝像機的系統(tǒng)設備中 （

4、交換機， 路由器都可以），更改 IP和網(wǎng)絡攝像頭一個地址段。更改后使用本機自帶的 commad工具 來檢測下本機IP是否更改成功。C:VIVD01Srrrte32CD. S般彳三1，有Kier4eAft Corp.C: DoHvwntE nd Sef-t 1n9c Xfldviin ittrtor ipconfUlrtdouE IP Co*fAriApter 辜寬,毛裝：ConnoftIon epecifle DHS Suf f iy ” ! )P Addreset 192,1& .1 1HHSubnet .25s.MDr f*ult Ctevay * *.*：192.160C - Xvoct

5、ifxrnt e md 匕* ir*uf：in 141 r*. tor4更改成功以后我們要使用網(wǎng)絡攝像頭配套的軟件查找到出現(xiàn)故障的攝像頭IP地址，例如我們查到出現(xiàn)故障的IP地址為：113.128.192.29（例如故障攝像頭IP地址為113.128.192.29） 使用commad工具輸入以下命令： TRACERT -d 113.128.192.29返回信息，使用命令 TRACERT 113.128.192.29 返回信息，返回的信息為13條（說明我們筆記本到攝像頭中間有13個設備）很明顯的第一個IP地址為你接入的設備，連接時間小于1MS其中第9條和第12條顯示返回時間超時，說明問題很有可能出

6、現(xiàn)在這兩個設備上面。但我們光有IP地址，也很難斷定是那個設備，IP地址確定以后。我們再來使用nbtstat -a 命令來一層一層解刨到那個設備。看圖cm5其中MAC就是我們找到的那臺設備的硬件地址，（我們施工之前如果都把設備硬件地址貼到設備上面，后面維護會節(jié)省很多時間。交換機每個端口都有MAC但只有一個基準的MAC，其它端口地址基于整個端口生成連續(xù)性的MAC,我們使用命令所查到的是基準 MAC,其中涉及到VLAN和Hub的不再一一介紹，可以度娘了解詳細的內(nèi)容）接下來我們就可以直接使用筆記本來連接確認這臺設備是否是我們查找的那臺設備，這 次我們使用arp -a命令來確認下。整個命令只能查到你所連

7、接的端口MAC （技巧就在這里，上面說了設備有一個基準的MAC但其它端口都是基于整個MAC連續(xù)生成的，所以只要我們使用arp -a查到的和使用nbtstat -a查到的前幾位數(shù)字一樣，就說明我們沒有找錯設備）我們知道了是那個設備故障 率高，把我們帶來的設備替換下看看是否問題解決。CtMecwnt* -nd tt.344勵1巾量才4蹩0甘1七， 1 Vf4ri1rr e * I 19HetBIOS Rrnet* hin* Hn* labl/Uttfi 7fH412ZJIW)UKlQUf CROIIP IINIQUI CftOUP UHI4Ul CROUPKnVORKCROVPUSIR 2W141

8、21ZJUORMCIKMJFUORKCROUP1D)HKHAOUCF其中命令使用了 tarcert tarcert -a 為查找故障設備的IP地址位置，nbtstat -a命令為找 到物理硬件地址，arp-a命令為確認此設備的命令。ipconfig命令為查看本機IP是否更改成 功，其中ping命令適用于簡單的網(wǎng)絡攝像頭故障檢測。監(jiān)控故障解決大全:1、用計算機找不到卡的原因？原因一：計算機電源不是 ATX電源。請使用 ATX電源。原因二：計算機 PCI插槽損壞，請換一個插槽測試。原因三：板卡損壞，請換卡測試。2、錄像回放質(zhì)量差怎么辦？對于我們的硬盤錄像機在普通的壓縮質(zhì)量下，錄像回放質(zhì)量比較滿意。

9、但有時發(fā)現(xiàn)馬 賽克現(xiàn)象比較嚴重， 特別是對于運動圖像， 圖像變得模糊不清， 其主要原因是您的攝像機亮 度過低（在此不要試圖改變硬盤錄像機的亮度來補償），您要重新調(diào)整攝像機的亮度來加以補償。這一點在工程施工中要特別注意。73、實時監(jiān)視的圖像不清晰怎么辦？可以在數(shù)字硬盤錄像機的系統(tǒng)設置里，根據(jù)所配置攝像機的型號或者清晰度選擇普通攝像機或者”高清晰度攝像機；同時，也可以通過調(diào)整視頻的亮度，色度，對比度及飽和 度的值以達到滿意的效果。4、數(shù)字硬盤錄像機圖像顯示只有圖像沒有操作按鈕或畫面不是充滿整個屏幕是什么原因？一般情況下是顯示分辨率設置沒有達到要求，將桌面分辨率設置成1024*768 ,并將小字體改

10、為大字體即可。5、無圖像顯示應該怎么辦？原因一：顯卡不兼容造成，可以通過Direct Draw測試，如果測試能通過，則不是此原因。原因二：PCI接口接觸不良好，可以換一個PCI槽位測試。原因三：板卡是否有損壞，可以考慮換一張卡測試。6、硬盤錄像主機應如何分區(qū)？ 系統(tǒng)主硬盤：（1）建立主分區(qū) C: （2到3GB）（操彳系統(tǒng)+應用軟件。）（2）建立擴展分區(qū)（剩下硬盤的100%）（3）在擴展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)D:（一般分配4GB左右，主要存入應用程序備份和一部分錄像資料）（4）在擴展分區(qū)下創(chuàng)建邏輯分區(qū)E:（剩余硬盤空間）（錄像資料）7、為什么開機監(jiān)視一段時間后，顯示器出現(xiàn)屏幕保護或者黑屏？退出到操作

11、系統(tǒng)界面后，在界面上點擊鼠標右鍵， 選擇屬性后，在出現(xiàn)的標簽里選擇屏幕保護，選擇（無）一項解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方案里選擇始終打開，系統(tǒng)等待選擇從不，關閉監(jiān)視器出選擇從不，關閉硬盤出選擇從不然后確 定即可。88、為什么開機無顯示？請先確認機箱及顯示器已正確連接，電源已連接并打開。機體在運輸、搬動過程中可能造成內(nèi)部板卡配件松動， 開機前最好打開機箱， 確認各部件接插緊密無誤后再上電。開機時若主板自檢不正常（正常表現(xiàn)為鍵盤指示LED閃爍一次，主機蜂鳴器發(fā)出 嘀”的一聲），請關閉電源，檢查 CPU板及顯卡是否插入完全穩(wěn)固，可將板卡取下重新插上。若按下電源開 關后CPU風扇不轉(zhuǎn)

12、動且面板電源指示燈不亮，請檢查電源是否連接正確。9、顯示器顯示畫面有抖動感是什么原因？這種情況一般是因為顯示刷新率設置過低所致，進入“顯示屬性”點擊“設置”，選“高級”，再選“監(jiān)視器”，把新頻率調(diào)整到75HZ,確定退出后就可解決此問題。10、為什么開機監(jiān)視一段時間后，顯示器出現(xiàn)屏幕保護或者黑屏？這種情況是因為沒有取消屏幕保護或電源管理設置不當所引起。解決辦法是從監(jiān)控系統(tǒng)退出到 WINDOWS操作系統(tǒng)界面后，在界面上點擊鼠標右鍵，選擇“屬性”后，在出現(xiàn)的標 簽里選擇屏幕保護，選擇（無）一項解除屏保。然后點擊右下角的設置按鈕，在電源使用方 案里選擇始終打開，系統(tǒng)等待選擇從不，關閉監(jiān)視器出選擇從不，

13、“關閉硬盤”處選 擇從不，最后點擊“確定”即可。11、為什么設置不起作用？所有設置在設置完畢后的下一分鐘開始時有效。912、為什么前端控制不靈活？般使用方法是解可能造成的原因是解碼器與云臺等連接不良好，或者通訊線纜過長,碼器和云臺采用就近安裝，即解碼器一般安裝在云臺附近。13、音、視頻卡驅(qū)動程序的安裝說明。視頻卡的驅(qū)動程序不能多裝，只有在安全模式下查看完整的驅(qū)動程序數(shù)目，例：您有8塊卡插在主板上，您只能安裝8個驅(qū)動程序，您應該在安全模式中檢查音、視頻卡驅(qū)動程序的數(shù)量。如果視頻卡的驅(qū)動程序多余安裝的視頻卡數(shù)量，系統(tǒng)有時會工作不正常。注意：四路實時卡相當于 4塊獨立卡，需要安裝 4個驅(qū)動程序，其余

14、音、視頻卡每張卡安 裝一個驅(qū)動程序！如果您發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象，應該在安全模式下把所有視頻卡的驅(qū)動程序全部刪除 （包括系統(tǒng)的其他重復設備），然后重新啟動計算機。14、監(jiān)聽正常，但回放無聲音？原因是沒有設置允許錄音，在軟件設置里頭啟動音頻即可15、為什么圖像靜止不動？可能是音視頻卡已死機， 可能是音視頻卡和計算機的PCI插槽接觸不良好，可以關閉計算機，重新啟動計算機；如果出現(xiàn)較為頻繁的死卡現(xiàn)象，可以考慮換卡；如果不是很頻繁的情況，可能是因為系統(tǒng)工作時間太長，可以設定系統(tǒng)每天定時重啟動以緩解系統(tǒng)工作壓力和 釋放內(nèi)存；也可以在系統(tǒng)的某一張卡上增加與計算機連接的復位線，以達到自動恢復系統(tǒng)的目的。16、硬盤錄像卡

15、可以在什么樣的操作系統(tǒng)之下工作?硬盤錄像卡可以在 Windows/2000以上使用，支持 PNP功能。1017、為什么會出現(xiàn)系統(tǒng)崩潰？如何恢復？對windows的不當設置或其他一些軟件故障導致系統(tǒng)工作不正常時，會產(chǎn)生系統(tǒng)崩潰。 可采用下列方法恢復系統(tǒng)： 第一：windows注冊表的方法修復系統(tǒng)。如：某次啟動系統(tǒng)時因未打開監(jiān)視器或監(jiān)視器連接不正常，導致系統(tǒng)再啟動時不能正常進入windows ,可按照如下步驟修復，重新啟動，在啟動過程中按住F8鍵，在啟動方式選擇菜單中選Command Prompt only”,啟動完畢后鍵入以下命令行：scanreg /restore選擇最近系統(tǒng)正常工作的日期進行

16、恢復。第二： 在使用恢復注冊表不能解決問題時，可以采用Ghost方式恢復系統(tǒng)，前提是已經(jīng)使用了 Ghost備份系統(tǒng)。使用方法是啟動（用硬盤啟動或者 WIN98啟動盤啟動）到DOS狀態(tài), 運行Ghost.exe,按照提示完成系統(tǒng)恢復18、程序不能啟動或初始化失敗怎么辦？原因一：快捷方式錯誤。無法鉤掛應用程序，快捷方式不能啟動，刪除快捷方式并重新創(chuàng)建 或重新安裝程序。原因二：沒有安裝 DirectX8.0以上版本的加速軟件。原因三：卡型號沒有被正確識別。運行 Config.exe程序，識別卡以后方可。原因四：電源不是 ATX電源或者電源功率不夠，換用大功率ATX電源。原因五：板卡接觸不良，重新安裝

17、板卡。原因六：軟件和卡不配套，即不兼容。與產(chǎn)品供應商聯(lián)系。原因七：有壞卡，需要對每一張卡進行可用性確認。原因八：PCI插槽有損壞，換插槽使用。1119、監(jiān)聽按鈕不起作用怎么辦？原因一：沒有使用音頻或者所選擇的通道不帶音頻。原因二：聲卡沒有安裝或者沒有安裝聲卡驅(qū)動程序。原因三：聲卡工作不正常，建議使用Direct Sound測試，方法是：運行C:WINDOWSSYSTEM 目錄下的Dxdiag.exe程序，測試聲卡工作狀態(tài)。如果測試通不過，請按照一下方法：第一：重新啟動計算機到“安全模式,打開設備管理器，將所有重復的設備驅(qū)動程序刪除，再重新啟動安裝驅(qū)動程序，運行Dxdiag.exe程序測試，能通

18、過測試即可。如果還不能正常工作，請按下一步驟。第二：如果是集成聲卡出了問題，在更換聲卡時，請在BIOS里屏蔽集成聲卡，否則不能使用；換一張聲卡，運行 Dxdiag.exe程序測試，如果還不能通過測試，就只能更換主板了。20、音頻監(jiān)聽、回放不正常怎么辦？如果監(jiān)聽、回放的音頻不正常，可能的原因是:PCI插槽（*近CPU板的插槽）。原因一：系統(tǒng)的兼容性造成。在使用工控機安裝本系統(tǒng)時，建議音頻卡安裝在基本 原因二：聲卡驅(qū)動程序或者系統(tǒng)設備的驅(qū)動程序安裝有誤。在安全模式下，檢查聲卡及系統(tǒng)設備驅(qū)動程序，刪除重復的設備驅(qū)動程序， 重新啟動計算機,安裝產(chǎn)品供應商提供的驅(qū)動程序。并使用DirectSound測試，