5月人力資源管理師

1、2010年5月人力資源管理師 國家職業(yè)資格四級卷冊一 職業(yè)道德 一、 職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答案指導：1、該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是2、正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。3、單選、錯選、漏選，則該題均不得分。 （一） 單項選擇題（第18題） 1、根據(jù)公民道德建設(shè)實施綱要，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項要求”是（）A、愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻B、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、風險社會C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀守法、風險社會D、

2、創(chuàng)新進取、遵紀守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進 2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準則是（）A、民主、審慎、法制 B、忠誠、謹慎、人本C、忠誠、秩序、勤勉 D、忠誠、審慎、勤勉 3、日本拉鏈大王吉田中雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮?！皬穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（）A、別人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百戰(zhàn)不殆C、企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起“D、誠信是企業(yè)立足社會的道德資本 4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（）A、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程B、背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程C、牢記操作規(guī)程、改進操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程D、牢記操作規(guī)程、演練操

3、作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程 5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事“的經(jīng)營理念，節(jié)約成了豐田公司的文化、時尚和習慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了”召回門“的泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與”節(jié)約“有關(guān)，這說明：（）A、“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的B、產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略C、“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧D、把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要 6、職業(yè)道德規(guī)范-“合作”的特征是（）A、牟利性、行業(yè)性、平等性 B、社會性、互利性、平等性C、行業(yè)性、互利性、選擇性 D、職業(yè)性、互利性、選擇性 7、職業(yè)道德規(guī)范-“奉獻”的可為性是指（）A、人人可為 B、有利可圖C

4、只要想為，便可為 D對他人的要求 8、在職業(yè)道德休養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（）A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可無C、夾著尾巴做人D、領(lǐng)導叫干啥就干啥 （二）多項選擇題（第916題）9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（）A、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序B、有利于提高人們的社會道德水平，促進社會良好風尚的形成C、有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為D、有助于完善人格，促進人的全面發(fā)展 10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（）A、以功力主義為價值取向B、以集體主義為原則C、以“五愛”為基本要求D、以為人民服務(wù)為核心 11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（）A

5、、統(tǒng)領(lǐng)作用 B、支撐作用C、促進作用 D、決定作用 12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（）A、在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求B、長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進而促進敬業(yè)的局面C、是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件D、敬業(yè)的核心是文明禮貌 13、職業(yè)道德規(guī)范“誠信”的特征包括（）A、模糊性 B、智慧性C、止損性 D、表象性 14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范“公道”的要求包括（）A、立場要堅定 B、方法要靈活C、要以德服人 D、要超然物外 15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀律，正確的態(tài)度是（）A、坦誠接受處罰 B、積極查找原因C、主動改進不足 D、努力修改制度 16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道

6、德規(guī)范“奉獻”的要求包括（）A、明確崗位職責 B、培養(yǎng)職責感情C、 全力以赴工作 D、不計任何報酬 二、 職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第1725題）答題指導：1、 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際情況選擇其中一個選項最為您的答案。2、 請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。 17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又為到期，你會采取的處理方式是（）A、依然辭職B、盡管無奈，但會堅持到合同期滿C、提前告知單位，堅持辭職D、為了不是自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己 18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是哪種？（）A、兩肋插刀，在所不惜的人B、相互

7、學習，相互激勵和共同進步的人C、工作進步，富有生活情趣的人D、只要談得來就行 19、你的一個同事Q總是喋喋不休的在你耳邊講X的壞話，而根據(jù)你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（）A、暫時相信Q某的話，對X進行仔細觀察B、相信自己的判斷，不會相信Q某說的話C、給Q某講清楚這樣做的危害D、遠離Q某，同時對X保持警惕 20公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育運動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項運動沒有興趣，你會（）A、委婉拒絕B、積極參與，支持朋友們搞活動C、把自己的真實想法告訴大家D、提出別的運動方式 21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但自從他最近晉升了

8、職務(wù)，你們雙方見面機會少了，你會（）A、仿佛覺得N某的心變了B、估計過一段時間會好的C、只覺得N某比較忙碌而已D、依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友 22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標兵之類的，你會（）A、按照領(lǐng)導的要求進行推選B、按照自己熟悉的狀況來推選C、平時誰對自己好就推選誰D、盡量推選離自己關(guān)系較遠的人 23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到，到了班上，你要做的第一件事情會是（）A、向其他同事解釋遲到的原因B、馬上進入工作狀態(tài)C、一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴重程度D、一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評 24、公司領(lǐng)導令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活

9、動，你急忙聯(lián)系了一下，確認眼下只剩兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且整齊道路不堵，一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費用4毛錢；2、乘坐出租車，可以保證提前到達20分鐘，費用40元。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會（）A、乘公交車B、乘坐出租車C、請示領(lǐng)導D、請辦公室秘書決定 25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”。對此，你的看法是（）A、個別機構(gòu)或者領(lǐng)導在數(shù)字上造假B、植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準確C、這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺D、希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實 第二部

10、分 理論知識 （26125題，共100題，滿分為100分） 一、 單項選擇題（2685題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。） 26、勞動參與假說性的前提觀點是（ ）的勞動參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感性的反應(yīng)性。A、男性成年人 B、老年人C、女性成年人 D、青年人 27、下列公式錯誤的是（）、總供給消費收入、均衡國民收入消費儲蓄、總供給消費儲蓄、均衡國民收入消費投資 、企業(yè)短期唯一可變的生產(chǎn)要素是（）、勞動工具、勞動資料、勞動對象、勞動投入 、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（）來實現(xiàn)。、社會保險、社會保障、社會救濟、薪酬福利 30、（ ）不屬于

11、勞動保障法。A、促進就業(yè)法 B、社會保障法C、工作時間法 D、勞動福利法 31、以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（ ）A、它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容B、它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則C、它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D、各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的 32、勞動法律關(guān)系的特征不包括（ ）A、它是雙務(wù)關(guān)系B、它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C、它具有國家強制性D、它是勞動服務(wù)法律關(guān)系 33、影響消費者購買行為的主要因素不包括（ ）A、文化因素 B、個人因素C、社會因素 D、經(jīng)濟運行情況 34、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（ ）A 、顧客消費承受能力 B、顧客消費偏好

12、C、顧客購買動機分析 D、企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析 35、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（ ）A、市場改良 B、市場營銷組合改良C、產(chǎn)品改良 D、增強銷售渠道功效 36、（ ）是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺的在他們之間進行比較。A、首因效應(yīng) B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng) D、對比效應(yīng) 37、組織公正與報酬分配的原則不包括（ ）A、分配原則 B、程序公平C、互動公平 D、法律公平 38、20世紀50年代末，（ ）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。A、赫塞 B、布蘭查德C、費德勒 D、眀茨伯格 39、赫塞與布蘭查德的領(lǐng)導情境理論認為，選擇領(lǐng)導風格的依賴條件是下屬的（ ）A、業(yè)務(wù)水平 B、道德

13、水平C、能力水平 D、成熟水平 40、人力資本是經(jīng)濟資本中心的核心資本，其原因在與人力資本具有無限的（ ）A、時效性 B、創(chuàng)造性C、收益性 D、累積性 41、人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括（ ）A、投資和收益之間的替代和互補關(guān)系B、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減C、人力資本投資的社會效益變化規(guī)律D、人力資本投資收益的變動規(guī)律 42、組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的（ ）A、結(jié)構(gòu) B、職能C、文化 D、制度 43、人力資源的一般特點不包括（ ）A、時間性 B、主觀能動性C、消費性 D、客觀規(guī)律性 44、（ ）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。A、電話調(diào)查法 B、檔

14、案記錄法C、郵寄調(diào)查法 D直接觀察法 45、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進行分析，其中”S”表示（ ）A、組織的優(yōu)勢 B、組織面臨的機會C、組織的劣勢 D、組織面臨的威脅 46、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（ ）A、組織結(jié)構(gòu)圖 B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖 D、組織流程圖 47、工作崗位研究的原則不包括（ ）A、系統(tǒng)的原則 B、標準化原則C、經(jīng)濟性原則 D、最優(yōu)化原則 48、崗位寫實前的準備工作不包括（ ）A、進行初步崗位調(diào)查 B、制定出寫實工作計劃C、確定寫實人員，明確工作職責 D、對被調(diào)查者進行培訓 49、以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（ ）A、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B、制

15、度工作工日=日歷工日制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日缺勤工日D、停工工時=全日停工工時非全日停工工時 50、（ ）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A、快，精，準 B、快，準，全C、慢、全、精 D、全，準，精 51、（ ）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。A、工資項目 B、保險福利項目C、人工成本 D、人力資源管理費用 52、人力資源管理費用核算的要求不包括（ ）A、采用適當?shù)暮怂惴椒˙、正確劃分各種費用的界限C、控制成本和節(jié)約能耗D、加強費用開支的審核和控制 53、人員配置應(yīng)遵循的原則不包括（ ）A、崗得其人 B、人得其應(yīng)C、

16、人盡其才 D、適才適所 54、招聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（ ）的角度出發(fā)，使用通俗的語言。A、用人部門 B、招聘者C、企業(yè)高層 D、申請者 55、下列說法不正確的是（ ）A、公司和應(yīng)聘者之間的雙向選擇的關(guān)系B、公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強勢的一面C、公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象D、公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象 56、背景調(diào)查的內(nèi)用應(yīng)（ ）A、迅速、有效 B、簡明。實用C、簡單，明了 D、周全，詳盡 57、（ ）社會閱歷淺，思想比較單純，接受能力強。A、歸國的學生 B、在職的研究生C、校園招聘的學生 D、在職的博士生 58、員工信息管理系統(tǒng)的（ ）層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能

17、。A、業(yè)務(wù)處理 B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C、決策支持 D、薪酬計劃 59、下列有關(guān)員工培訓的說法不正確的是（ ）A、全員培訓在于提高企業(yè)全員素質(zhì)B、應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同C、重點培訓要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓力度D、培訓投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本 60、企業(yè)的培訓流程屬于企業(yè)的（ ）流程。A、決策 B、管理C、營運 D、控制 61、培訓的需求分析就是消除培訓需求意想的片面性，從（ ）的工作計劃來考慮。A、短期 B、中近期C、長期 D、中長期 62、脫產(chǎn)培訓的目的不包括（ ）A、為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才 B、培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員C、為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才 D、改善企業(yè)基

18、層人員 63、管理人員教程培訓的設(shè)計一般按照四個級別進行，其中一級培訓是（ ）A、基礎(chǔ)管理教程 B、管理理論教程C、高級管理教程 D、總體管理教程 64、常用于管理培訓的現(xiàn)場培訓方法是（ ）A、工作指導法 B、工作輪換法C、特別任務(wù)法 D、個別指導法 65、績效管理的效度是指運用績效管理方法，測量員工的能力與績效內(nèi)容的（ ）程度。A、穩(wěn)定性 B、可靠性C、一致性 D、準確性 66、（ ）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進行全面檢測，分析的過程。A、績效溝通 B、績效改善C、績效反饋 D、績效診斷 67、（ ）考評法適合于對生產(chǎn)性和操作性崗位人員進行考評。A、行為主導型 B、效果主導型C、態(tài)度主

19、導型 D、品質(zhì)主導型 68、（ ）對事不對人?？荚u者不僅注重對行為本身的評價，還考慮行為的情境。A、關(guān)鍵事件法 B、行為量表法C、硬性分配法 D、排隊法 69、在對考評數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計前，無需進行的是（ ）A、識別信息檢索 B、考評數(shù)據(jù)的效度檢驗C、考評對象真?zhèn)蔚臋z驗 D、考評數(shù)據(jù)的信度檢驗 70、以下關(guān)于員工績效考評的說法不正確的是（ ）A、績效標準必須客觀化、定量化B、績效面談能幫助員工發(fā)揚成績、糾正錯誤、努力工作C、確定績效考評基礎(chǔ)包括確定工作要項和確定績效標準兩部分內(nèi)容D、為了達到激勵員工提高績效的目的，應(yīng)該盡量將績效標準定的高一點兒 71、員工的激勵薪酬不包括（ ）A、基本工資 B、紅利

20、C、利潤分成 D、績效工資 72、以下有關(guān)工效掛鉤制度的描述不正確的是（ ）A、工效掛鉤制度是指企業(yè)工資總額同員工績效掛鉤B、應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟效益增長的實際情況提取工資總額C、工效掛鉤是國家對國有企業(yè)工資總額進行管理的一種形式D、要在國家指導下按以豐補歉，留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資 73、以下各項不能決定員工計件工資多少的是（ ）A、合格產(chǎn)品數(shù)量 B、工作量C、計件單價的高低 D、提成比例 74、制定科學合理的工資制度的前提和依據(jù)是（ ）A、薪酬政策與目標的明確 B、工作崗位分析與評價C、薪酬調(diào)查 D、工資等級標準的確立 75、（ ）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標準尺度。A、技術(shù)等級 B

21、、工作等級C、勞動定額 D、計件單價 76、（ ）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A、間接計件工資制 B、綜合計件工資制C、累計計件工資制 D、超額計件工資制 77、用人單位依法安排勞動者在法定標準工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或 小時工資標準的（ ）支付其工資。A、125% B、150%C、200% D、300% 78、根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為（ ）A、19.92 B、21.75C、21.92 D、22.92 79、（ ）是當人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療

22、服務(wù)或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度。A、養(yǎng)老保險 B、醫(yī)療保險C、失業(yè)保險 D、工傷保險 80、（ ）是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A、雇員 B、工會組織C、雇主 D、用人單位主管 81、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（ ）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當事人雙方的意志。A、勞動合同 B、民主管理制度C、集體合同 D、勞動法律法規(guī) 82（ ）是勞動關(guān)系當事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達成的契約。A、專項協(xié)議 B、勞動合同C、要式合同 D、集體合同 83、作為勞動合同主體題的勞動者必須年滿（ ）以上。A、15周歲 B、16周歲C、17周歲 D、18周歲 8

23、4、按照勞動合同法的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前（ ）通知用人單位，可以解除勞動合同。A、3日 B、6日C、30日 D、60日 二、多想選擇題（86125題，每題一分，共40分。每題有多個答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選，少選，多選，絕不得分） 86、實證研究方法的特點包括（ ）A、目的在于認識客觀事實 B、結(jié)論具有客觀性C、以某種價值判斷為基礎(chǔ) D、結(jié)論具有主觀性E、目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務(wù) 87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括（ ）A、變動稅率 B、調(diào)整政府購買水平C、公開市場業(yè)務(wù) D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平E、增加貨幣供應(yīng)量 88、年失業(yè)率取決于（

24、）A、失業(yè)周數(shù) B、失業(yè)人數(shù)C、平均失業(yè)持續(xù)期 D、就業(yè)人數(shù)E、失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例 89、依據(jù)勞動法律事實是否以當事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為（ ）A、勞動法律行為 B、勞動法律淵源C、勞動合同法律體系 D、勞動法律事件E、勞動合同關(guān)系 90、下面屬于勞動法律淵源的有（ ）A、正式解釋 B、勞動法律C、地方性勞動法規(guī) D、勞動規(guī)章E、國務(wù)院行政勞動法規(guī) 91、選擇風險型決策的前提包括（ ）A、有一個明確的決策目標B、存在兩個以上可供選擇的方案C、可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D、可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E、存在著不不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài) 92、按照

25、消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（ ）A、倡議者 B、跟隨者C、決策者 D、購買者E、使用者 93、企業(yè)采購中心的成員通常包括（ ）A、生產(chǎn)者 B、影響者C、采購者 D、決定者E、信息控制者 94、滿足成就需要的行為可以是（ ）A、發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作 B、比競爭者更出色C、實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標 D、解決一個復(fù)雜問題E、影響他人并改變他們的態(tài)度和行為 95、心理測量方法在培訓和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（ ）A、它是培訓需求分析的必要工具 B、是篩選人才的工具C、為培訓內(nèi)容和培訓效果提供依據(jù) D、是晉升或加薪的依據(jù)E、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟 96、創(chuàng)新能力的激勵

26、機制包括（ ）A、團體激勵機制 B、個人激勵機制C、市場激勵機制 D、社會激勵機制E、企業(yè)激勵機制 97、員工的素質(zhì)包括（ ）A、身體素質(zhì) B、智能素質(zhì)C、品德素質(zhì) D、人格素質(zhì)E、文化素質(zhì) 98、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括（ ）A、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象 B、主管須事事請示匯報C、各事業(yè)部責權(quán)關(guān)系不明確 D、容易忽視企業(yè)整體利益E、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象 99、一個公司、一個部門、甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（ ）A、整體性 B、環(huán)境適應(yīng)性C、目的性 D、對象明確性E、相關(guān)性 100、書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準確性受（ ）等因素的影響。A、被調(diào)查人的身份與地位 B、被調(diào)查人

27、本身文化水平的高低C、被調(diào)查人填寫時的誠意 D、被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度E、調(diào)查本身設(shè)計的合理性101、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（ ）A、性別構(gòu)成統(tǒng)計 B，年齡構(gòu)成統(tǒng)計C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計 D、學歷構(gòu)成統(tǒng)計E、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計 102、工作時間的構(gòu)成包括（ ）A、日歷時間 B、停工時間C、缺勤時間 D、出勤時間E、加班時間 103、勞動定額的內(nèi)容包括（ ）A、勞動定額的制定 B、勞動定額的貫徹執(zhí)行C、勞動定額的修訂 D、勞動定額的統(tǒng)計分析E、勞動定額的審核 104、外部招募的不足表現(xiàn)在（ ）A、篩選難度大 B、進入角色慢C、招募成本大 D、決策風險大E、影響內(nèi)部員工的積極性 105、企業(yè)采用遮蔽廣

28、告的原因包括（ ）A、企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn) B、不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴展計劃C、廣告只能被一少部分人看到 D、不想讓競爭對手發(fā)現(xiàn)在某地招聘人才E、廣告只想讓特定的人群看到 106、組織對員工進行投資，所能得到的回報狀況取決于員工的（ ）A、勞動態(tài)度 B、勞動積極性C、工資水平 D、勞動生產(chǎn)率E、學歷高低 107、（ ）等反映了員工歷史狀況。A、履歷材料 B、政治歷史問題的審查C、鑒定材料 D、參加黨團組織的材料E、自傳資料 108、培訓管理的考評主要包括對（ ）等方面進行考評。A、培訓內(nèi)容 B、培訓時間C、培訓形式 D、培訓教師E、培訓的后勤保障 109、（ ）等因素決定了崗前培訓的內(nèi)

29、容。A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點 B、企業(yè)文化C、員工受訓時間長短 D、培訓成本E、新員工的平均素質(zhì)110、在崗培訓的培訓指導負責人應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（ ）A、職業(yè)技能 B、組織能力C、協(xié)調(diào)能力 D、創(chuàng)新能力E、語言表達能力 111、圓桌分組教師布置法的主要優(yōu)勢包括（ ）A、比較適合較大型團隊培訓 B、可以在桌與桌之間進行溝通C、教師可以在各桌之間巡視 D、有利于培養(yǎng)學員的團隊意識E、有利于學員集中精力 112、起草績效管理制度的基本要求有（ ）A、全面性與完整性 B、明確性與具體性C、民主性與透明度 D、公平性與客觀性E、相關(guān)性與有效性 113、考評員工的基本能力時，可能設(shè)置的考評項目包括（ ）A、

30、理解與想象能力 B、掌握本職工作業(yè)務(wù)知識程度C、社會常識的掌握程度 D、本職工作必須的技能與技術(shù)E、字跡清楚、正確、美觀 114、對中層部門主管的績效考評內(nèi)容包括（ ）A、產(chǎn)品合格率 B、員工勞動生產(chǎn)率C、市場占有率 D、計劃任務(wù)完成率E、成本收益率 115、績效管理的意義在于（ ）A、提薪酬報酬方面信息 B、挖掘員工潛力C、為員工晉升提供依據(jù) D、管理員工的手段E、分析員工股總體素質(zhì)狀況 116、國家統(tǒng)計局對工資總額的組成有明確的界定，工資總額包括（ ）A、計時、計件工資 B、獎金C、加班、加點工資 D、津貼和補貼E、特殊情況支付的工資 117、（ ）能夠體現(xiàn)政府對企業(yè)工資分配的間接調(diào)控作用

31、。A、工資指導線制度 B、最低工資制度C、人工成本預(yù)測預(yù)警制度 D、工效掛鉤制度E、勞動力市場工資知道價位制 118、目前我過大多數(shù)企業(yè)工資制度的特點是（ ）A、級別多 B、級別少C、級差大 D、級差少E、水平低119、計時工資是按計時工標準和工作時間支付給個人的勞動報酬，包括（ ）A、運動員的體育津貼B、新參加工作員工的見習工資C、按工作任務(wù)包干方法支付給個人的工資D、對已做工作按計時工資標準支付的工資E、實行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)工資 120、我國的法定福利包括（ ）A、補充保險 B、工資總額外補貼項目C、工資型津貼 D、特殊情況下的工資支付E、法定帶薪假日 121、福

32、利對促進企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，具體包括（ ）A、激勵、凝聚員工 B、提高員工士氣C、降低員工辭職率 D、吸引優(yōu)秀員工E、提高企業(yè)經(jīng)濟效益 122、目前我國職工參與管理的形式主要是（ ）A、平等協(xié)商制度 B、職工大會C、合理化建議制度 D、質(zhì)量小組E、職工代表大會制度 123、（ ）屬于勞動合同法定條款。A、違反勞動合同的責任 B、勞動報酬C、勞動合同終止的條件 D、勞動條件E、保密事項 124、訂立勞動合同時應(yīng)遵循的原則包括（ ）A、平等原則 B、協(xié)作履行原則C、合法原則 D、協(xié)商一致原則E、自愿原則 125、執(zhí)行女職工生理機能變化過程中的特殊過程包括（ ）A、經(jīng)期保護 B、婚期保護C

33、、孕期保護 D、產(chǎn)期保護E、哺乳期保護2010年5月人力資源管理師 國家職業(yè)資格四級卷冊二：專業(yè)能力一、           簡答題（本題共3小題，第一題10分，第2小題12分，第3小題8分，共30分）1、  實施在崗培訓之前應(yīng)做好那些準備工作？（10分）       2、  請簡述績效考評的基本特點。（12分）     3、  請簡述計件工資制的

34、具體形式。（8分）      二、           計算題（本題共2題，第1小題15分，第2小題15分，共30分?，F(xiàn)根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分。） 1、  李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實際上班天數(shù)為25天（制度工作時間為20.83天），其中有10天時間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11個小時，法定日工作時間按8小時計算。請計算：李某7月份的加班強度指標、加班比重指標、平均加班強度指標。（15分）            2、  某企業(yè)生產(chǎn)部實行累進計件工資制，工資計算標準如表1所示。表1：計件工資計算標準產(chǎn)量（件）計件單價（元/件）010001100115001.5150120002.52001250042501300063