4.對(duì)鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況的分析(二稿)ok劉俊

1、畢 業(yè) 論 文題目：對(duì)鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷狀況的分析二級(jí)學(xué)院（直屬學(xué)部）： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專業(yè)： 市場(chǎng)營(yíng)銷 班級(jí)： 07營(yíng) 學(xué)生姓名： 學(xué)號(hào)： 指導(dǎo)教師姓名： 職稱： 教授 評(píng)閱教師姓名： 職稱： 2010年3月摘 要作為一種新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其營(yíng)銷成本低、交互性強(qiáng)、網(wǎng)友參與度高、表現(xiàn)形式和手法多樣等多種集成優(yōu)勢(shì)得到了廣大商家的認(rèn)可。但是由于制造業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，其營(yíng)銷模式以傳統(tǒng)營(yíng)銷為主，總體上來(lái)看，制造業(yè)企業(yè)接受并開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說，有很大程度的滯后。隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)的初步形成，越來(lái)越多的鹽城市制造業(yè)企業(yè)也相繼開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但真正有

2、效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的并不多，許多制造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在問題，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)未能較好地發(fā)揮出來(lái)。本文從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念入手，首先介紹鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀，指出了鹽城市制造企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的不足，具體分析其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在的問題，最后提出相應(yīng)的對(duì)策：建議企業(yè)有效地利用互聯(lián)網(wǎng)空間和資源, 實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的轉(zhuǎn)移, 以更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展。關(guān)鍵詞 鹽城市 制造企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 分析Research on Internet Marketing-take the Manufacturing enterprises for example in Yan Cheng CityAbstractA

3、s a new marketing model, network marketing for its low cost, interactive, users involved in high performance and practices of various other forms of integration benefits recognized by the majority of businesses. However, the manufacturing belongs to traditional industries, and its marketing mode to

4、the traditional marketing primarily. Overall, manufacturing enterprise can accept and develop the network marketing relative to services, there is considerable lag. With the rapid development of the internet and network marketing and the initial formation of Internet marketing services market in rec

5、ent years, more and more manufacturing enterprise in Yan Cheng City also develop the network marketing. But network marketing real effectively develops is not so much, many manufacturing enterprise have some problems in network marketing, failed to make the advantages of network marketing play bette

6、r.From the network marketing concept, firstly introduce the status quo in Yan Cheng manufacturing enterprise network marketing. Pointing out the deficiency of manufacturing oenterprises in implementing netwrk marketing in Yan Cheng city. Concrete analysis the problems in network marketing, and final

7、ly put forward the corresponding countermeasures: recommends that companies effectively use the Internet space and resources to achieve the transfer of core competitiveness of enterprises to be better adapt to the development of the internet age.Keywords: Manufacturing enterprises Yan Cheng Internet

8、 Marketing目 錄一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念1（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念1（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原則1（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)2二、鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀及存在問題3（一）鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀3（二）鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問題5（三）鹽城市制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問題形成的原因6三、鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策8（一）科學(xué)規(guī)劃8（二）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)8（三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)支撐平臺(tái)及企業(yè)信息化建設(shè)9(四) 進(jìn)一步使企業(yè)e化，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境10(五) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培訓(xùn)的力度11結(jié)束語(yǔ)12致 謝13參考文獻(xiàn)14作為一種新的市場(chǎng)營(yíng)銷模式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以其營(yíng)銷成本低、交互性強(qiáng)、網(wǎng)友參與度高、表現(xiàn)形式和

9、手法多樣等多種集成優(yōu)勢(shì)得到了廣大商家的認(rèn)可，成為繼廣播、電視、平面媒體等媒體形態(tài)之后的“第四媒體”。目前，汽車、零售、對(duì)外貿(mào)易等行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為主流的產(chǎn)品推廣和企業(yè)形象提升平臺(tái)。在鹽城市的制造業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為廣大企業(yè)屢試不爽的市場(chǎng)致勝之道。江蘇悅達(dá)、江蘇中大等都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的率先試水者，也獲得良好的市場(chǎng)推廣效果。但是由于制造業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，其營(yíng)銷模式以傳統(tǒng)營(yíng)銷為主，總體上來(lái)看，制造業(yè)企業(yè)接受并開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于服務(wù)業(yè)來(lái)說，有很大程度的滯后。隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)市場(chǎng)的初步形成，越來(lái)越多的鹽城市制造業(yè)企業(yè)也相繼開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，但真正有效開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的并不多，許多制

10、造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中存在問題，使得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)未能較好地發(fā)揮出來(lái)。一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。這是八加八網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公司中對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定義，被各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷論文廣泛引用。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念的同義詞包括：網(wǎng)上營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷等。這些詞匯說的都是同一個(gè)意思，籠統(tǒng)地說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的實(shí)踐性特征，從實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一般方法和規(guī)律，比空洞的理論討論更有實(shí)際意義。因此，如何定義網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷其實(shí)并不是最重

11、要的，關(guān)鍵是要理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的真正意義和目的，也就是充分認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)這種新的營(yíng)銷環(huán)境，利用各種互聯(lián)網(wǎng)工具為企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)提供有效的支持。這也是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究為什么必須重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)用方法的原因。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基本原則在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)難以適用。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播是教堂式，信息自上而下，單向線性流動(dòng)，消費(fèi)者們只能被動(dòng)接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動(dòng)式流動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來(lái)了多種媒體的爆炸性增長(zhǎng)，博客、論壇、IM、SNS借助此，每個(gè)草根消費(fèi)者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對(duì)這些“起義”的新生事物，傳統(tǒng)營(yíng)銷方式由狩獵式變成垂釣式：營(yíng)銷人需要學(xué)會(huì)運(yùn)用轉(zhuǎn)變思想觀念，

12、用品牌信息作為魚鉤巧妙包裹在其中，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的飛躍。如何才能完成這一轉(zhuǎn)變？目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)雖然炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，有一些企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中得到了第一桶金，也有很多企業(yè)現(xiàn)在正在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷門口徘徊。網(wǎng)絡(luò)專家在網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷兵器譜中提出的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷四原則：趣味原則、利益原則、互動(dòng)原則、個(gè)性原則。在堅(jiān)持四原則的基礎(chǔ)上，還要注意制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的定位問題、推廣問題（全球推廣，全國(guó)推廣，區(qū)域推廣）、網(wǎng)站問題，只有企業(yè)持之以恒的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)神奇的平臺(tái)，就一定會(huì)有意想不到的收獲的。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相比具有極強(qiáng)的互動(dòng)性。網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無(wú)時(shí)間地域限制、無(wú)時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳

13、盡、多媒體傳送形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷的目標(biāo)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，企業(yè)可以通過電子布告欄、在線討論和電子郵件等方式以極低的成本在營(yíng)銷的全過程中對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行即時(shí)的信息搜集，同時(shí)也為消費(fèi)者有機(jī)會(huì)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)包裝定件服務(wù)等發(fā)表意見提供方便。 2.有利于企業(yè)降低成本費(fèi)用。成本可以分為采購(gòu)成本與促銷成本兩方面。在采購(gòu)成本上，企業(yè)采購(gòu)原材料通常都是一項(xiàng)程序繁雜的過程，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷把這項(xiàng)程序繁雜的過程簡(jiǎn)化，從而達(dá)到降低采購(gòu)成本的作用。在促銷成本上，傳統(tǒng)的服務(wù)主要是運(yùn)用電話、廣告、書信等手段。這不但需要人多，還常常會(huì)造成延誤。企業(yè)可以應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在自己的網(wǎng)頁(yè)上提供精心設(shè)計(jì)的

14、如“商品注意事項(xiàng)”“疑難問題解答”及“說明”等等詳細(xì)信息資料，顧客在網(wǎng)上可隨時(shí)查詢，幾乎不需要多少費(fèi)用就能對(duì)廠家及其產(chǎn)品情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。 3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能夠幫助企業(yè)增加銷售，提高市場(chǎng)占有率。首先，在網(wǎng)絡(luò)上可提供全天候的廣告和服務(wù)而不需要另外增加開支。其次，能把廣告與訂購(gòu)連為一體，促成購(gòu)買意愿。再次，通過互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)聯(lián)通國(guó)際市場(chǎng)，減少市場(chǎng)壁壘。 4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能使消費(fèi)者擁有比較傳統(tǒng)營(yíng)銷更大的選擇自由，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求在全球范圍內(nèi)不受地域、時(shí)間限制，快速尋找商品，并且進(jìn)行充分比較，真正做到貨比三家，有利于節(jié)省消費(fèi)者的交易時(shí)間與交易成本。 5.在互聯(lián)網(wǎng)上，任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的絕對(duì)

15、限制，都能平等地獲取世界各地的信息及平等的展示自己，這為特別是中小企業(yè)創(chuàng)作一個(gè)極好的發(fā)展空間。利用互聯(lián)網(wǎng)，中小企業(yè)只需要花極小的成本就可以迅速建立起自己的全球信息和貿(mào)易網(wǎng)，將產(chǎn)品信息迅速傳遞到以前只有財(cái)力雄厚的大公司才能接觸到的市場(chǎng)中去，平等地與大型企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)角度上看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷為剛剛起步且面臨強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的中小企業(yè)提供了一個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。 6.目標(biāo)更集中。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷迎合了當(dāng)今社會(huì)個(gè)性化、多樣化消費(fèi)需求的發(fā)展趨勢(shì)，從大規(guī)模無(wú)差異性向個(gè)性化集中營(yíng)銷轉(zhuǎn)化。它將目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分得更為詳盡，使企業(yè)可以深入每一個(gè)消費(fèi)者家中去尋找商機(jī)，為其提供更貼心、更合口味的產(chǎn)品與服務(wù)。 二、鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

16、銷現(xiàn)狀及存在問題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并非獨(dú)立的，而是企業(yè)整體營(yíng)銷策略中的組成部分，網(wǎng)上營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷相結(jié)合形成一個(gè)相輔相成，互相促進(jìn)的營(yíng)銷體系。但在我們談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，往往會(huì)產(chǎn)生一種與一般營(yíng)銷不同的感覺，有時(shí)將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出現(xiàn)之前已經(jīng)成熟的營(yíng)銷理論和方法稱為傳統(tǒng)營(yíng)銷。筆者經(jīng)過調(diào)查了解，鹽城市機(jī)械裝備制造行業(yè)已形成農(nóng)機(jī)、石油機(jī)械、風(fēng)電裝備、環(huán)保裝備、泵閥機(jī)械、不銹鋼制品、電器設(shè)備等十大類在全國(guó)具有一定市場(chǎng)地位和行業(yè)影響力的產(chǎn)品。2009年全市機(jī)械裝備制造規(guī)模以上企業(yè)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值190億元，同比增長(zhǎng)20.9%；實(shí)現(xiàn)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入820億元，同比增長(zhǎng)36.7%；完成利稅72.7億元，同比增長(zhǎng)40.7%；完成利潤(rùn)38

17、.1億元，同比增長(zhǎng)46.7%；四大指標(biāo)占全市比重分別達(dá)26.6%、26.7%、27.1%和29%，分別比紡織業(yè)高3.4、4.5、7.2和9.5個(gè)百分點(diǎn)，是鹽城第一大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。（一）鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀鹽城市機(jī)械制造規(guī)模企業(yè)共有近千家, 筆者采用了抽樣的方式選擇了其中的96家進(jìn)行分析。有5%的企業(yè)只注重實(shí)體市場(chǎng), 其網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是一片空白。有95%的機(jī)械制造企業(yè)已開始涉足網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。這部分企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法有兩種: 一種是無(wú)站點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷, 企業(yè)無(wú)須投入大量的資金和人力來(lái)建立自己的站點(diǎn), 而是更多地依賴于專業(yè)機(jī)構(gòu)開辦的網(wǎng)站和交易平臺(tái), 進(jìn)行免費(fèi)的信息發(fā)布及付費(fèi)的網(wǎng)上商鋪的建立。另一種是建立自己

18、企業(yè)的站點(diǎn), 吸收網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。但在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)做成功的企業(yè)不足15%。延續(xù)老舊的營(yíng)銷手段當(dāng)然也能為公司帶來(lái)大量的經(jīng)濟(jì)利益，但是信息的不及時(shí)成為一個(gè)值得關(guān)注的問題，大量的人力、物力被浪費(fèi)掉了，公司的利益被損，領(lǐng)導(dǎo)注意到這一情況，與相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系，利用行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布公司的產(chǎn)品信息，是讓有需求的客戶及時(shí)找到我們的重要途徑。保證了客戶需求信息的時(shí)效性，節(jié)約了大量的人力資源。隨著PC機(jī)的廣泛使用和網(wǎng)絡(luò)的盛行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐漸成為一種新興的營(yíng)銷手段為越來(lái)越多的公司所運(yùn)用，并帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。1.鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)水平在行業(yè)領(lǐng)先在筆者抽樣調(diào)查的96家企業(yè)中建有網(wǎng)站的占87.5%

19、，高出同行業(yè)的平均水平（58.7%）近19個(gè)百分點(diǎn)；其中建站時(shí)間5年以上的企業(yè)達(dá)23.7%，71.4%的企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)有專人維護(hù)。有29個(gè)企業(yè)在有影響的商業(yè)網(wǎng)站上注冊(cè)了收費(fèi)會(huì)員，其中在阿里巴巴網(wǎng)站上注冊(cè)的就有25個(gè)，許多企業(yè)還在多家網(wǎng)站上注冊(cè)，這就說明鹽城市制造企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷比較重視，并有較好基礎(chǔ)。抽樣調(diào)查96家企業(yè)的情況如下表：序號(hào)類 別所占百分比備 注1建有網(wǎng)站的87.52高出同行業(yè)平均水平193開通商業(yè)網(wǎng)站銷售平臺(tái)30其中阿里巴巴26%4建站時(shí)間達(dá)5年以上的企業(yè)23.72.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得了明顯效果75%的調(diào)查企業(yè)認(rèn)為非常有必要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并有77.5%的企業(yè)開展了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要應(yīng)

20、用在網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上洽談、網(wǎng)上尋找買家或賣家等環(huán)節(jié)。已開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的企業(yè)中，78.6%的企業(yè)建立了客戶資源管理（CRM），實(shí)施了ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）的企業(yè)都高達(dá)35.7%。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)施一定程度上促進(jìn)了銷售增長(zhǎng)、提升了品牌、增加了潛在客戶（商機(jī)）。如67.7%的企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)了本企業(yè)的銷售增長(zhǎng)。調(diào)查企業(yè)普遍認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)銷售增長(zhǎng)有影響，有36.7%的企業(yè)認(rèn)為通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷企業(yè)銷售增長(zhǎng)25%以上。接受調(diào)查的人員普遍感受到，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)提供的信息內(nèi)容能滿足需求，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的使用提高了工作上的效率與績(jī)效，認(rèn)為在工作中使用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)是很值得的。從測(cè)評(píng)結(jié)果中，我們可以發(fā)現(xiàn)鹽城市制造業(yè)企業(yè)的

21、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用情況目前還處于起步階段。鹽城市紅旗機(jī)床有限公司，創(chuàng)建于1976年6月，1998年轉(zhuǎn)制為民營(yíng)企業(yè)，經(jīng)營(yíng)范圍以組合機(jī)床設(shè)計(jì)制造為主體。按照傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，要打開外地市場(chǎng)，不外乎一種方式，即依靠銷售人員的兩條腿另外再加一張嘴，即通常所謂的“跑”供銷。延續(xù)老舊的營(yíng)銷手段當(dāng)然也能為公司帶來(lái)大量的經(jīng)濟(jì)利益，但是信息的不及時(shí)成為一個(gè)值得關(guān)注的問題，大量的人力、物力被浪費(fèi)掉了，公司的利益被損，領(lǐng)導(dǎo)注意到這一情況，與相關(guān)的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)系，利用行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布公司的產(chǎn)品信息，是讓有需求的客戶及時(shí)找到我們的重要途徑。保證了客戶需求信息的時(shí)效性，節(jié)約了大量的人力資源。隨著PC機(jī)的廣泛使用和網(wǎng)絡(luò)的盛行，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷逐

22、漸成為一種新興的營(yíng)銷手段為越來(lái)越多的公司所運(yùn)用，并帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鹽城市紅旗機(jī)床有限公司2009年依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所帶來(lái)的定單是全年總定單量的5%左右，并且隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一手段越來(lái)越深入、熟練的運(yùn)用，比例還在不斷上升。（二）鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問題1.只有少數(shù)企業(yè)設(shè)立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)目前只有少數(shù)制造業(yè)企業(yè)設(shè)立了信息主管（CIO）職位，而且越來(lái)越多的企業(yè)都將設(shè)置了專門管理信息及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的領(lǐng)導(dǎo)職位。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主管的設(shè)立，說明鹽城的制造業(yè)企業(yè)對(duì)于企業(yè)的信息化建設(shè)還是比較重視的，但是信息主管基本都選用了企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部或精兵強(qiáng)將，但是這也恰恰反映了企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一個(gè)現(xiàn)狀

23、即信息人才、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的缺乏，難道只有領(lǐng)導(dǎo)干部才是CIO最適合的人選嗎？答案或許并非如此。可見，我們的企業(yè)要發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，要使企業(yè)e化，那么專業(yè)化的人才培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。另外 所有被筆者抽樣調(diào)查的企業(yè)只有極少數(shù)建立了相應(yīng)的信息化組織機(jī)構(gòu)。只有江蘇悅達(dá)、鹽城中大、鹽城電站閥門建立了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組并健全信息化相關(guān)的硬件設(shè)備管理、軟件應(yīng)用管理、網(wǎng)絡(luò)通信管理、數(shù)據(jù)、文檔管理及安全管理制度。2. 制造業(yè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才匱乏鹽城的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才并不缺乏，但是由于制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是非常專業(yè)化的，與其工藝流程的聯(lián)系是非常緊密的，因而作為制造行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才就必須網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與制造業(yè)生產(chǎn)都十分的精通，這類

24、專業(yè)人才目前仍比較少。制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才相對(duì)匱乏、人才梯隊(duì)建設(shè)乏力是普遍存在的現(xiàn)象。究其原因主要在于制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才成長(zhǎng)速度比較慢、工作復(fù)雜性相對(duì)要高，以一個(gè)應(yīng)屆生為例，他要成為一名制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才，首先要到生產(chǎn)、品質(zhì)、工程、研發(fā)、市場(chǎng)等部門學(xué)習(xí)很長(zhǎng)一段時(shí)間，才能掌握產(chǎn)品知識(shí)、了解生產(chǎn)制造、技術(shù)部門、市場(chǎng)部門業(yè)務(wù)流程才能為他做好制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做好準(zhǔn)備。在工作難度方面，制造業(yè)客戶下單前、后有復(fù)雜的流程，牽涉的范圍會(huì)涉及到制造業(yè)的方方面面，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員通常要處理各方關(guān)系，而自身往往是在一個(gè)弱勢(shì)地位，壓力非常之大。由此，制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才在成長(zhǎng)慢、壓力大、薪水不高時(shí)就會(huì)選擇放棄，企業(yè)面臨網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

25、銷人才的短缺3. 制造業(yè)企業(yè)信息化程度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)用相對(duì)薄弱即使有的企業(yè)建立了自己的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，也基本上只是停留在充當(dāng)傳統(tǒng)廣告或溝通方式補(bǔ)充手段的水平，還遠(yuǎn)未達(dá)到實(shí)施供應(yīng)鏈和客戶關(guān)系管理，增強(qiáng)客戶滿意度和快速響應(yīng)市場(chǎng)能力的層次，明顯的表明了鹽城制造業(yè)企業(yè)對(duì)于高層次的信息化設(shè)施的應(yīng)用率仍然很低，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件的投資額度還是比較少，非常謹(jǐn)慎，以至于信息化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家水平，落后的管理和不合理的業(yè)務(wù)流程無(wú)法達(dá)到應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求。4.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各模塊有機(jī)集成的相對(duì)較少部分企業(yè)建立并集成了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、生產(chǎn)自動(dòng)化、財(cái)務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、商業(yè)智能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等應(yīng)

26、用系統(tǒng)中的3-4個(gè)模塊，比例達(dá)到34，實(shí)現(xiàn)了部分功能的系統(tǒng)集成。但真正做到在企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)用信息技術(shù)并實(shí)現(xiàn)有機(jī)集成的企業(yè)為數(shù)不多，做到7-8個(gè)以上系統(tǒng)集成應(yīng)用的企業(yè)不足20。（三）鹽城市制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在問題形成的原因1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏科學(xué)規(guī)劃不同層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，目標(biāo)和任務(wù)是有差別的，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的五個(gè)層次中，網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷是最高層次，它是依靠網(wǎng)絡(luò)與供應(yīng)商、經(jīng)銷商、其他合作者、客戶建立密切聯(lián)系，并通過網(wǎng)絡(luò)收集傳遞信息，根據(jù)市場(chǎng)需求，充分利用網(wǎng)絡(luò)伙伴的能力，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造及銷售服務(wù)的全過程的一種模式。就目前而言，雖然絕大多數(shù)制造業(yè)企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的條件尚未成熟，但是在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之前要對(duì)自己企業(yè)

27、適合開展哪個(gè)層次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、擬達(dá)到的目的以及下一步工作是什么要做到心中有數(shù)，否則，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做什么呢？常見的目標(biāo)和任務(wù)有：通過網(wǎng)絡(luò)廣告和宣傳拓展?fàn)I銷渠道、擴(kuò)大市場(chǎng)、提高售后服務(wù)水平、在線銷售以更好滿足客戶的需要、批量定制、促進(jìn)價(jià)值鏈整合等等。然而，許多企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前并不清楚要做什么和達(dá)到什么目標(biāo)，很多是模仿業(yè)界先行者，自己的目標(biāo)和任務(wù)是模糊的，自然就沒有分步實(shí)施計(jì)劃，也難以有好的效果了。2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)存在缺陷一是網(wǎng)站總體策劃目的不明確、目標(biāo)不清晰。因?yàn)椴煌哪繕?biāo)，網(wǎng)站構(gòu)架的側(cè)重點(diǎn)就完全不一樣，針對(duì)客戶群體也不一樣，因而對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求就不一樣，比如以宣傳公司產(chǎn)品和品牌為目標(biāo)的網(wǎng)站

28、與以網(wǎng)上交易為目標(biāo)的網(wǎng)站，其內(nèi)容、風(fēng)格、功能和界面都會(huì)有很大的差異。二是網(wǎng)站服務(wù)對(duì)象不清晰。確定網(wǎng)站的訪問者及其訪問目的，是制造業(yè)網(wǎng)站建設(shè)前應(yīng)當(dāng)充分考慮的問題，比如：目標(biāo)客戶主要來(lái)自哪些細(xì)分市場(chǎng)；他們?cè)L問本企業(yè)網(wǎng)站的目的是什么；他們有哪些職業(yè)習(xí)慣、特征；還有供應(yīng)商、政府部門、公司員工、其他合作者等。這些問題在建立網(wǎng)站之前就要考慮，等到推廣的時(shí)候再去想這個(gè)問題而修改網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、功能等不僅為時(shí)已晚，而且會(huì)造成許多資源浪費(fèi)。鹽城市大岡皮革機(jī)械銷售系統(tǒng)就存在著這樣的毛病，為營(yíng)銷而營(yíng)銷，這樣只會(huì)適得其反。三是網(wǎng)站資料準(zhǔn)備不充分。企業(yè)建立網(wǎng)站的目的之一就是讓現(xiàn)實(shí)和潛在的用戶能夠在線獲得本企業(yè)產(chǎn)品和服

29、務(wù)的相關(guān)信息，以便為其購(gòu)買決策提供依據(jù)。只有相關(guān)信息越豐富詳細(xì)，訪問者在線購(gòu)物的體驗(yàn)越接近真實(shí)狀態(tài)，對(duì)本企業(yè)及其產(chǎn)品更加了解，才會(huì)更愿意購(gòu)買。因此，必須向確定的訪問者或網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)對(duì)象提供包括文字、圖像、動(dòng)畫、聲音、影視等盡可能詳細(xì)的資料。例如：鹽城悅達(dá)紡織的網(wǎng)站只是一個(gè)擺設(shè)，沒有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能。3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏后臺(tái)信息系統(tǒng)支撐企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，必須加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，搭建好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)支持平臺(tái)。制造業(yè)企業(yè)信息化的內(nèi)容很多，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：利用CAD、CAM、CAPP、CIMS、PDM 等技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化，加速企業(yè)產(chǎn)品更新，增強(qiáng)企業(yè)創(chuàng)新能力；利用ERP系統(tǒng)再造企業(yè)業(yè)務(wù)流程和

30、管理模式，提高管理效率，降低成本費(fèi)用；集成企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)，并擴(kuò)展到企業(yè)外部，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理。制造業(yè)信息化不僅是技術(shù)問題，而且是管理問題、社會(huì)發(fā)展問題，需要企業(yè)革新觀念、科學(xué)規(guī)劃并改變管理模式、做好信息標(biāo)準(zhǔn)化工作、加強(qiáng)制度建設(shè)和人才培養(yǎng)等。然而相當(dāng)多的制造業(yè)企業(yè)推進(jìn)信息化的主動(dòng)性不強(qiáng)，信息技術(shù)應(yīng)用整體水平偏低，生產(chǎn)及控制裝備技術(shù)落后，技術(shù)開發(fā)和生產(chǎn)過程自動(dòng)化程度低，信息化人才的缺乏也制約了信息化進(jìn)程。三、鹽城市制造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)策（一）科學(xué)規(guī)劃鹽城市制造企業(yè)以中小企業(yè)為主，而且大多是私營(yíng)企業(yè)，業(yè)主也對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏足夠的了解，這往往使他們錯(cuò)誤地以為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷軟件等都是高

31、科技營(yíng)銷和昂貴的代名詞，都是大企業(yè)才用得著的東西。事實(shí)上，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也可以按網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上企業(yè)間貿(mào)易、網(wǎng)上對(duì)客銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷整合等五個(gè)由易到難的層次有計(jì)劃地逐步開展。鹽城市制造業(yè)可以根據(jù)自己的實(shí)際情況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做出科學(xué)的規(guī)劃，在公道的時(shí)間范圍內(nèi)，以某個(gè)較低的層次為出發(fā)點(diǎn)，逐步向更高的層次發(fā)展，直到實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整合。無(wú)論出發(fā)點(diǎn)多低，制造企業(yè)都必須認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代制造業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的重要作用，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)做好長(zhǎng)期規(guī)劃。（二）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)具有營(yíng)銷功能的企業(yè)網(wǎng)站，是企業(yè)自主進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)和保障。有統(tǒng)計(jì)資料顯示，2005年美國(guó)中小企業(yè)經(jīng)常

32、使用的營(yíng)銷手段中，自主網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以47%的比例排名第二，僅比排名第一位的社會(huì)關(guān)系低8個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)現(xiàn)在一般的市場(chǎng)價(jià)格，創(chuàng)建一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的用度并不是很高，由于它不需要高性能的計(jì)算機(jī)、服務(wù)器或者專用光纖，其他租用寬帶、注冊(cè)國(guó)際域名等的用度也已經(jīng)比較低廉。因此，鹽城市的制造企業(yè)應(yīng)盡可能創(chuàng)造條件建立自己的網(wǎng)站，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷搭建基礎(chǔ)平臺(tái)。已經(jīng)創(chuàng)建網(wǎng)站的企業(yè)，要站在客戶的需求角度，對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)的布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素進(jìn)行公道的優(yōu)化，剔除有損客戶瀏覽體驗(yàn)的各種因素，及時(shí)做好更新和日常維護(hù)。作為制造行業(yè)的企業(yè)，在建設(shè)其企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站時(shí)應(yīng)該將其影響力盡可能的向上下游供應(yīng)鏈擴(kuò)散，建成互動(dòng)式的

33、，在線交易等功能與一體的企業(yè)網(wǎng)站。在網(wǎng)站中可依據(jù)上下游供應(yīng)鏈的需求不同設(shè)置不同的交易窗口，產(chǎn)品展示平臺(tái)，以最可能的滿足更多企業(yè)的需求，也以此推動(dòng)自身的發(fā)展。公司網(wǎng)站的形象代表著鹽城設(shè)備制造業(yè)企業(yè)的網(wǎng)上品牌。人們了解一個(gè)鹽城設(shè)備制造業(yè)企業(yè)很大程度上是從訪問該公司的網(wǎng)站開始的，網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象，同時(shí)也對(duì)網(wǎng)站的其他功能產(chǎn)生直接影響。網(wǎng)站的形象是訪問者對(duì)企業(yè)的第一印象，這種印象對(duì)于建立品牌形象、產(chǎn)生用戶信任具有至關(guān)重要的作用，因此具備條件的鹽城設(shè)備制造業(yè)企業(yè)應(yīng)力求在自己的網(wǎng)站建設(shè)上體現(xiàn)出自己的形象，現(xiàn)實(shí)中，很多公司網(wǎng)站對(duì)此缺乏充分的認(rèn)識(shí)，網(wǎng)站形象并沒有充分體現(xiàn)出鹽城設(shè)備制

34、造業(yè)企業(yè)的品牌價(jià)值，而一些新興的制造業(yè)企業(yè)利用這一原理做到了“小企業(yè)大品牌”，并且獲得了與傳統(tǒng)大型企業(yè)平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。鹽城設(shè)備制造業(yè)企業(yè)需要明白網(wǎng)站是一個(gè)信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標(biāo)信息、合作信息、人員招聘信息等等。因此，鹽城設(shè)備制造業(yè)企業(yè)擁有一個(gè)網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個(gè)強(qiáng)有力的宣傳工具，這就是公司網(wǎng)站具有自主性的體現(xiàn)。當(dāng)公司網(wǎng)站建成之后，合理組織對(duì)用戶有價(jià)值的信息是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的首要任務(wù)，當(dāng)鹽城設(shè)備制造業(yè)企業(yè)有新產(chǎn)品上市、開展階段性促銷活動(dòng)時(shí)，也應(yīng)充分發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功能，將有關(guān)信息首先發(fā)布在自己的網(wǎng)站上。（

35、三）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)支撐平臺(tái)及企業(yè)信息化建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是前臺(tái)、后臺(tái)信息系統(tǒng)的有機(jī)集成。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵是吸引客戶上網(wǎng)和愿意網(wǎng)上購(gòu)物，直接面向客戶的網(wǎng)站成為吸引客戶的第一關(guān)，然而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷并不是只停留在建立一個(gè)網(wǎng)站發(fā)布供求信息、宣傳企業(yè)形象，真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所要達(dá)到的目的是要在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上完成全部或部分業(yè)務(wù)流程。企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的后臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的強(qiáng)力支撐，如果沒有后臺(tái)信息系統(tǒng)，從前臺(tái)信息系統(tǒng)獲得的市場(chǎng)信息、銷售定單等就不能及時(shí)傳遞到企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門而貽誤商機(jī)。同樣，如果前臺(tái)系統(tǒng)不能及時(shí)讀取后臺(tái)信息系統(tǒng)中的相關(guān)信息，就會(huì)造成前后臺(tái)信息的脫節(jié)，不僅導(dǎo)致營(yíng)銷工作效率低下

36、，而且最終會(huì)導(dǎo)致客戶滿意度的下降，甚至市場(chǎng)用戶的流失。目前鹽城市制造業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)清醒地認(rèn)識(shí)到在物資采購(gòu)供應(yīng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與工藝、生產(chǎn)過程控制、銷售與各項(xiàng)管理等各環(huán)節(jié)結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際需要，有步驟地推進(jìn)信息化建設(shè)，將是一項(xiàng)關(guān)系到企業(yè)生存與發(fā)展的大事。應(yīng)當(dāng)從本企業(yè)信息化現(xiàn)狀入手，對(duì)照國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的信息化工作，從中尋找差距，對(duì)未來(lái)的信息化工作正確規(guī)劃，有步驟地實(shí)施并加強(qiáng)信息工程項(xiàng)目管理，提高員工信息素質(zhì)，才能真正實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)的全面應(yīng)用和信息系統(tǒng)的集成，最終幫助企業(yè)提高市場(chǎng)反應(yīng)能力、產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力、市場(chǎng)開拓能力和銷售能力等，同時(shí)降低成本，更好地滿足市場(chǎng)需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。一是與龍頭企業(yè)的網(wǎng)站建立鏈接：由

37、于鹽城市制造行業(yè)的水平往往參差不齊，故為了節(jié)約成本，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站建設(shè)時(shí)，一些自身實(shí)力較弱的企業(yè)也完全可以將自己的網(wǎng)站與該行業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站相連接，以此增加知名度和宣傳力度。二是各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的信息互通：由于鹽城市制造業(yè)的產(chǎn)品往往同質(zhì)性很高，但是各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站平臺(tái)之間不能互通，造成了“信息隔離”效應(yīng)，目前鹽城市政府以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)互通的建設(shè)，使行業(yè)的信息化建設(shè)暢通。(四) 進(jìn)一步使企業(yè)e化，創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境由于制造業(yè)規(guī)模大小不一、產(chǎn)品品種繁多、涉及的人員也較復(fù)雜，信息的傳遞也會(huì)相應(yīng)的減緩，因此，只有企業(yè)不斷的信息化，使企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)與外聯(lián)網(wǎng)形成一個(gè)有機(jī)整體，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)

38、銷才能有更大的發(fā)展空間。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境包括內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略隨著外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境的變化而需要調(diào)整，最簡(jiǎn)單的例子就是阿里巴巴平臺(tái)在推出關(guān)鍵此競(jìng)價(jià)的時(shí)候，一些企業(yè)隨著這個(gè)外部的營(yíng)銷環(huán)境的變化，及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略，一舉成名，取得良好的營(yíng)銷效果，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。2010年12月5日，鹽城市舉行了首屆商品網(wǎng)上交易會(huì)。鹽城市9個(gè)縣(市)、區(qū)近千家企業(yè)參加了這次交易會(huì)，為鹽城市的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提供了良好的外部環(huán)境。商品網(wǎng)上交易會(huì)旨在擴(kuò)大全市特色品牌的知名度，幫助企業(yè)拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，鹽城市的制造企業(yè)充分利用好信息化這一平臺(tái)，通過網(wǎng)絡(luò)打響“鹽城制造”(生產(chǎn))的

39、特色品牌，讓更多的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)找到“婆家”。(五) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才培訓(xùn)的力度由于鹽城市的制造企業(yè)無(wú)論在業(yè)務(wù)上還是在生產(chǎn)上都有別于其它行業(yè)，它有特定的環(huán)境，因而培養(yǎng)既精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又熟悉制造流程的創(chuàng)新型人才才是當(dāng)務(wù)之急。目前鹽城市政府已出臺(tái)相應(yīng)的信息人才培訓(xùn)機(jī)制，各企業(yè)也紛紛加入其中，鹽城市各高等院校更是做這方面的培訓(xùn)工作，校企聯(lián)手，為制造業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做了很多工作。鹽城市充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才教育培訓(xùn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作中的主體作用，積極構(gòu)建黨委政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、企業(yè)參與、市場(chǎng)運(yùn)作的人才教育培訓(xùn)體系。以提高制造業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的教育培訓(xùn)；以提高創(chuàng)新能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人才

40、的教育培訓(xùn)；以提高實(shí)踐操作能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)技能人才的教育培訓(xùn)；努力為鹽城制造業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)造就一批高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)銷售人才隊(duì)伍。一是整合資源，建設(shè)企業(yè)家教育基地。積極組織協(xié)調(diào)，由市財(cái)政投入20多萬(wàn)元，與鹽城市惠普電腦學(xué)校聯(lián)合，在市委黨校建成民營(yíng)企業(yè)家網(wǎng)絡(luò)教育基地，開辟企業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，目前已有380多名制造企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人接受培訓(xùn)。二是企校合作，建設(shè)技術(shù)骨干教育基地。在工學(xué)院電子商務(wù)專家結(jié)對(duì)掛鉤服務(wù)重點(diǎn)制造企業(yè)活動(dòng)中，鹽城工學(xué)院、鹽城師范學(xué)院與多家制造企業(yè)合作，先后輸送19家企業(yè)360多名技術(shù)骨干進(jìn)校系統(tǒng)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，將培訓(xùn)學(xué)習(xí)直接放到企業(yè)，使企業(yè)人才培訓(xùn)和高校學(xué)生實(shí)習(xí)合二為一。三是特色引領(lǐng)，建

41、設(shè)高技能人才教育基地。鹽城市主動(dòng)與職教園區(qū)相關(guān)高職院校交流合作，為企業(yè)量身訂做培養(yǎng)IT銷售人才。鹽城劍橋涂裝工程有限公司和鹽城高級(jí)職業(yè)技師學(xué)院友情合作，從鹽城高級(jí)職業(yè)技師學(xué)院的2009級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生中擇錄10名學(xué)生，聯(lián)合開辦了“電子商務(wù)劍橋班”，鹽城高級(jí)職業(yè)技師學(xué)院參考劍橋涂裝公司的意見，為劍橋班開設(shè)適用于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銷售的特色課程，學(xué)員畢業(yè)后，全部進(jìn)入劍橋公司工作，目前 “劍橋班”學(xué)生成為劍橋涂裝公司網(wǎng)絡(luò)銷售的主力軍和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的帶頭人。2009年，江蘇恒力組合機(jī)床有限公司、鹽城市鍋爐廠、鹽城市唐笑集團(tuán)、鹽城綠葉化工有限公司、江蘇宏大集團(tuán)等20家企業(yè)先后在南京林業(yè)大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、上海

42、東華大學(xué)、蘇州科技學(xué)院、鹽城工學(xué)院、鹽城市紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院等17家高校舉辦了特色班，100多名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才正在接受人才訂單式培訓(xùn)。結(jié)束語(yǔ)目前由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的制造企業(yè)依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段，企業(yè)要想在市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越難。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是傳統(tǒng)的制造企業(yè)向消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)的另一個(gè)渠道，為企業(yè)提供了一個(gè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增加盈利的機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生和發(fā)展，使?fàn)I銷本身及其環(huán)境發(fā)生了根本的變革，以Internet為核心支撐的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷正在發(fā)展成為現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的主流。長(zhǎng)期從事傳統(tǒng)營(yíng)銷的制造企業(yè)，必須處理好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷的整合，一是要科學(xué)規(guī)劃；二是要優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷前臺(tái)系統(tǒng)建設(shè)；三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)支撐