淘寶名詞解釋

1、為了方便以后各店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計，總結(jié)統(tǒng)計了一下一些常用的的名詞解釋，請各位觀摩：GMV 成交筆數(shù)：拍下的訂單筆數(shù)，包括未付款的。GMV 成交金額：拍下的訂單總金額，包括未付款的。支付寶成交筆數(shù)：通過支付寶付款的訂單筆數(shù)。支付寶成交金額： 通過支付寶付款的訂單總金額 （不是指確認收貨完成了交易， 僅指買 家完成了付款的動作，因此可能會因為退款，這個數(shù)值比商家實際收到的款項高）。支付寶使用率：支付寶成交金額 /GMV 成交金額（珠寶 66% ，飾品 82% ） 支付寶使用率的輔助參數(shù)：支付寶筆數(shù) /GMV 筆數(shù)（當支付寶使用率很低時，可用此 參數(shù)看是否正常 （80% 以上 ）。因為采用限時折扣相關(guān)促銷

2、工具時，支付寶收到的款項是折扣 價，銷售記錄中顯示的是原價，會導致二者比率過低。）IPV： itemPageView ，商品詳情頁面打開數(shù)。IPV_UV ：商品詳情頁面訪客數(shù)。在線商品數(shù)：在線的商品數(shù)量（ SKU ）。購買 UV ：通過支付寶付款的訪客數(shù)。店鋪 UV ：到達店鋪任何頁面的獨立訪客數(shù)。店鋪 PV ： PageView ，店鋪所有頁面的總打開數(shù)。傭金： 根據(jù)扣點百分比， 和當日商家支付寶實際收到的金額實時劃扣的傭金金額 （確認 收貨后，賣家支付寶賬戶實際收到的款項為準）轉(zhuǎn)化率 1 ：IPV_UV/ 店鋪 UV （到達店鋪的訪客，有多少進入了商品詳情頁面。）體現(xiàn)店鋪首頁、自定義頁、分

3、類頁是否具備足夠的導購能力。轉(zhuǎn)化率 2 ：購買 UV/ IPV_UV （到達商品詳情頁面的獨立訪客，有多少付款購買。）體現(xiàn)店鋪單品頁面圖片、描述等是否能刺激購買。店鋪轉(zhuǎn)化率：購買 UV/店鋪UV （轉(zhuǎn)化率1*轉(zhuǎn)化率2 :到達店鋪任意頁面的訪客，有多少付款購買。目前珠寶平均 1.39% ；飾品平均 3.18% 。）客單價：支付寶成交金額 /購買 UV （平均單個客戶的購買金額）體現(xiàn)店內(nèi)的促銷活動、關(guān)聯(lián)營銷水平，是否能讓顧客買更多。筆單價：支付寶成交金額 / 支付寶成交筆數(shù)（平均每張成交訂單的金額）體現(xiàn)店內(nèi)產(chǎn)品的價格帶。退款率：退款成功的訂單筆數(shù) /支付寶成交筆數(shù)（目前珠寶和飾品平均 3.39%

4、）綜合評分：以下 3 項評分的平均值，群內(nèi)的商家至少要達到 4.7 以上。寶貝與描述相符：顧客確認收貨后打出的評分。賣家的服務態(tài)度：顧客確認收貨后打出的評分。賣家的發(fā)貨速度：顧客確認收貨后打出的評分。補充的，特意粘出來，ipv ( item page view ):寶貝瀏覽量，每個寶貝的詳情頁都是一個item page。PV( Page View):網(wǎng)頁瀏覽量。CTR( Click-Through-Rate):CTR=IPV/PV點擊率，即反應點擊的人數(shù)在所有瀏覽網(wǎng)頁人數(shù)中的占比情況。例：第一個結(jié)果頁有40件寶貝，用戶點擊了4個寶貝，進入到詳情頁，則點擊率CTR=4/40*100%=10%問題

5、：PV是指頁面刷新的次數(shù)，每一次頁面刷新，就算做一次pv流量。(PV高一定代表來訪者多嗎？解答：不一定如此，一般來說，PV與來訪者的數(shù)量成正比,但是PV并不直接決定頁面的真實來訪者數(shù)量，例如，同一個來訪者通過不斷的刷新頁面， 也可以制造出非常高的 PV。)(了解)VTR (View-Through-Rate )，P4P關(guān)心的一個指標?！驹敿?】P4P( pay for performanee):按效果付費，又稱pp競價排名。UV( unique visitor):獨立用戶。獨立用戶是指不同的、通過互聯(lián)網(wǎng)訪問、瀏覽這個網(wǎng)頁的 自然人。使用獨立用戶作為統(tǒng)計量，可以更加準確的了解單位時間內(nèi)實際上有多

6、少個訪問者來到了相應的頁面.淘寶還會關(guān)心一個注冊用戶數(shù)量，即來的訪客中有多少是注冊用戶。PR( Page Rank)：網(wǎng)頁的級別技術(shù)。取自Google的創(chuàng)始人 Larry Page，它是 Google排名運算法則(排名公式)的一部分，用來標識網(wǎng)頁的等級/重要性。級別從1到10級，10級為滿分。PR值越高說明該網(wǎng)頁越受歡迎 (越重要)。Google認為網(wǎng)頁被外鏈的次數(shù)越高則PR越高，所以在Google中wiki pedia的網(wǎng)頁經(jīng)常會獲得很好的排位。combo :指網(wǎng)頁構(gòu)成的一個個的子模塊，combo是srp上的一個個小單元 女口：智能導航、p4p、相關(guān)搜索、寶貝結(jié)果。QP( Query Pla

7、ner): Query分析(至今沒有很好的翻譯)，在關(guān)鍵字進入搜索服務器前對 Query進行分析，提供與搜索相關(guān)而有獨立于搜索服務器的增值功能如：行為分析，類目分 析，屬性分析等。簡單解釋為：Query搜索后，經(jīng)過QP識別，是產(chǎn)品詞、品牌詞or展示產(chǎn)品頁、詳情頁or智能導航展示的類目、屬性項，可以看做Query的一個處理關(guān)口。具體可見wiki介紹60/index.php/Query Planner%E9%A1%B9%E7%9B%AEsrp (search result page):搜索結(jié)果頁，包括搜索行為后展示頁面的所有因素。BTS (bucket tes

8、t system)木桶測試系統(tǒng)。把所有淘寶用戶分成20個桶，每個桶就是 5%的用戶，然后隨機抽取進行“實驗”。PRD( Product Requirement Document ):產(chǎn)品需求文檔。是將商業(yè)需求文檔(BRD)和市場需求文檔(MRD)用更加專業(yè)的語言進行描述。該文檔是產(chǎn)品項目由“概念化”階段進入到“圖紙化”階段的最主要的一個文檔，其作用就 是“對MRD中的內(nèi)容進行指標化和技術(shù)化”，這個文檔的質(zhì)量好壞直接影響到研發(fā)部門是 否能夠明確產(chǎn)品的功能和性能。(詳細： )四GMV( Gross monetary value )寶貝詳情頁成交額。即指詳情頁的成交額，需要區(qū)分支付寶成交額和GMV。

9、簡單的例子：買諾基亞5800,詳情頁顯示的價格是 2000元，實際買下來花了1800元，貝U GMV為2000元，支付寶成交額為1800 元SKU(stock keepi ng un it):即庫存進出計量的單位，可以是以件，盒，托盤等為單位。經(jīng)常用 于超市、物流或外貿(mào)單位，為了唯一標示一個產(chǎn)品SPU ( Sta ndard Product Un it ):標準化產(chǎn)品單元。SPU是一組可復用、易檢索的標準化信息的集合。該集合描述了一個產(chǎn)品”的特性?！咀ⅰ浚涸谔詫殻譃?標類和非標類兩大類，手機、數(shù)碼產(chǎn)品為標類，品牌+型號可唯一確定某個產(chǎn)品。書籍也是標類，ISBN號碼可以唯一標示一本書。非標類又

10、有非標類和半標類，例如化妝品就屬于半標類，產(chǎn)品名+功效+容量也可基本確定一個 SPUo但是例如女裝、食品類，很難從產(chǎn)品角度歸類，屬于非標類。五讀圖表的一些基礎(chǔ)：1. M是什么意思？M=million (百萬)2. search :通過關(guān)鍵字搜索進入的頁面。list :首頁你能看到的那鞋類目和導航區(qū)的那些類目。沒通過關(guān)鍵詞，就靠點擊類目。To C :集市，C2C,包含 C2C的list和 C2C的search (出來的商城寶貝也算其中)。To B: 商城，在 上，搜索出來的寶貝。全網(wǎng)C2C:從外網(wǎng)所有的鏈接到寶貝（包括淘寶客等）。3. 人氣排序：由銷量，信用等眾多數(shù)據(jù)決定排序順序。櫥窗優(yōu)先：對所

11、有寶貝排序，分成兩類，將櫥窗優(yōu)先的寶貝拿出來，按照時間進行排序，然后再對未有櫥窗展示的寶貝進行排序。櫥窗個數(shù)，由賣家的信用來決定個數(shù)。4. 商城豆腐塊：集市搜索結(jié)果展示的商場寶貝展示位?！緟^(qū)別】Search & ListSearch：通過搜索進入的頁面（搜索更關(guān)心）List：通過類目進入的頁面（類目運營更關(guān)心）分辨方法：通過 URL來區(qū)分是 Seearch還是 List0g,giydambqhiztgnjwgq40-list-coefp-0-all-1512.htm?TBG=14156.17.2&ssid=s18#ListView （就是 list 引導的）g,nzxww2lb

12、40-commen d-0-all-1512.htm?ssid=e-s5&at_topsearch=1（ Search 弓 I導的）看 URL：Search.*/* 這就是新版搜索的有搜索引導的Search1.*/* 舊版搜索由搜索引導的List.*/* 由類目引導的PM (product manager ):產(chǎn)品經(jīng)理PD (produce designer )： 產(chǎn)品設(shè)計人員UE/UX ( user experienee):用戶體驗。UI (User In terface ):用戶界面。UED (user experienee design ):用戶體驗設(shè)計。(淘寶： ;阿里媽媽 ；

13、 口碑: )UCD ( User-Centered Design):以用戶為中心的設(shè)計。CDC(全稱 Customer Research & User Experienee Design Center):用戶研究與體驗設(shè)計中心。(騰訊CDC: )騰訊的 CDC很好，希望訂閱，每天看一下補充一點：CTR : Click Through RateJake :發(fā)布系統(tǒng)LTP :論壇門戶，入口LTS :論壇搜索Lucene : 一個開源的 java 編寫的索引與檢索系統(tǒng)Pagerank : 網(wǎng)頁權(quán)重P4P : Pay for Performance競價排名Portal : 門戶，入口PV : Page View 頁面瀏覽次數(shù)，通常指每日頁面瀏覽次數(shù)覆蓋度QPS : 每秒完成的查詢次數(shù)RCFPS : Relevance Comprehensiveness Freshness Presentation Speed相關(guān)度更新度 展現(xiàn) 速度SE : Search EngineSEO : Search Engine Optimization搜索引擎優(yōu)化SME : Small Medium EnterpriseSRP : Search Result Page 搜索結(jié)果頁Spider : 網(wǎng)頁蜘蛛SSO : Single Sign-onUU : Unique UserUV : U