專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)考試

1、2014專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育公需科目培訓(xùn)考試1單選題1績(jī)效考核的方法有 A. 平衡法 B. 行為法 C. 效應(yīng)法 D. 無(wú)2平衡記分卡的不足之處是 A. 實(shí)施難度大 B. 指標(biāo)體系構(gòu)建容易 C. 無(wú) D. 無(wú)3在員工績(jī)效評(píng)價(jià)實(shí)踐中，正?？吹绞墙Y(jié)果法和 A. 行為法 B. 平衡法 C. 無(wú) D. 無(wú)4指標(biāo)的衡量包括 A. 定量數(shù)據(jù) B. 效率的高地 C. 無(wú) D. 無(wú)5對(duì)員工的行為進(jìn)行衡量的方法有 A. 關(guān)鍵事件法 B. 關(guān)鍵考核法 C. 無(wú) D. 無(wú)6下列說(shuō)法那種不屬于平衡記分卡的內(nèi)容利潤(rùn) A. 利潤(rùn) B. 客戶 C. 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) D. 無(wú)7正確完成工作的方式有 A. 一種 B. 兩種 C.

2、多種 D. 無(wú)8平衡記分卡所指的平衡是一種的平衡 A. 片面 B. 靜態(tài) C. 戰(zhàn)略 D. 無(wú)9績(jī)效評(píng)價(jià)的三種方法中，哪種可信度最高 A. 特質(zhì)法 B. 行為法 C. 結(jié)果法 D. 無(wú)10職業(yè)咨詢活動(dòng)包括 A. 店慶 B. 年慶 C. 職能轉(zhuǎn)換 D. 無(wú)11360度績(jī)效考評(píng)的前提就是三穩(wěn)定，不屬于的是 A. 企業(yè)的戰(zhàn)略相對(duì)穩(wěn)定 B. 組織架構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定 C. 政策相對(duì)穩(wěn)定 D. 人員相對(duì)穩(wěn)定12員工自我評(píng)估包括哪方面？ A. 身高 B. 愛好 C. 能力 D. 學(xué)歷13職業(yè)發(fā)展，應(yīng)該怎樣實(shí)施 A. 員工自我評(píng)估 B. 親人評(píng)價(jià) C. 社會(huì)評(píng)價(jià) D. 上司評(píng)價(jià)14績(jī)效工資的實(shí)施條件，不對(duì)的是 A.

3、 工資范圍足夠大，各檔次之間能夠拉開距離 B. 績(jī)效考評(píng)要客觀，公正，有效 C. 獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，約束后進(jìn) D. 工資體系運(yùn)作不放在整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)和精英運(yùn)作系統(tǒng)之中15360度績(jī)效考評(píng)立意甚佳，表現(xiàn)在 A. 360度績(jī)效考評(píng)的成功運(yùn)用是建立在新人、坦誠(chéng)、開房的基礎(chǔ)上的 B. 許多企業(yè)重視績(jī)效考評(píng)和溝通 C. 好的制度必須從上而下貫徹執(zhí)行。都意識(shí)到推行360度績(jī)效考評(píng)給個(gè)人帶來(lái)壓力 D. 360度績(jī)效考評(píng)信息與員工的獎(jiǎng)罰和晉升掛鉤16績(jī)效工資的缺點(diǎn) A. 員工之間會(huì)封鎖信息，保守經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)奪客戶 B. 個(gè)人績(jī)效提高，組織績(jī)效也提高 C. 員工為了追求高績(jī)效而損害公司的利益 D. 績(jī)效工資的分配上不公平1

4、7績(jī)效工資的優(yōu)點(diǎn)，不對(duì)的是 A. 將個(gè)人的收入與可量化的工作績(jī)效直接廣告 B. 讓公司不斷改進(jìn)員工的工作能力，工作方法，降低員工績(jī)效 C. 有利于獲取，激勵(lì)并保留住績(jī)效好的員工 D. 保持工資的彈性18績(jī)效評(píng)價(jià)誤差的方法錯(cuò)誤的是 A. 通過(guò)溝通計(jì)劃來(lái)解決考核者的動(dòng)機(jī)問題 B. 通過(guò)實(shí)施考核者培訓(xùn)來(lái)避免考核誤差的產(chǎn)生 C. 通過(guò)多方評(píng)價(jià) D. 通過(guò)簡(jiǎn)歷績(jī)效考核申訴機(jī)制來(lái)避免考核誤差19下列哪項(xiàng)不是人力成本所包含的內(nèi)容 A. 人力資本獲取成本 B. 勞動(dòng)力成本 C. 人工使用成本 D. 員工流動(dòng)成本20“斯隆模型”是以下哪種組織結(jié)構(gòu)的別稱 A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C. 模擬分權(quán)制 D

5、. 矩陣制21下列哪項(xiàng)不屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)涉及的維度 A. 領(lǐng)袖魅力 B. 鼓舞動(dòng)機(jī) C. 嚴(yán)厲批評(píng) D. 智力刺激22規(guī)模小，生產(chǎn)技術(shù)簡(jiǎn)單的企業(yè)適用于哪種結(jié)構(gòu)類型 A. 直線制 B. 職能制 C. 直線職能制 D. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu)23下列哪項(xiàng)不屬于高績(jī)效組織具有的特征 A. 接近顧客 B. 快速反應(yīng) C. 焦點(diǎn)清晰 D. 目標(biāo)模糊24下列哪項(xiàng)是組織績(jī)效的影響因素 A. 客戶對(duì)組織的滿意度 B. 組織寬度 C. 組織長(zhǎng)度 D. 組織對(duì)員工滿意度25下列不屬于網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是 A. 充分利用組織外部資源 B. 各職能部門緊密聯(lián)系 C. 管理成本降到最低 D. 組織結(jié)構(gòu)更具靈活性26下列哪項(xiàng)不屬于委員

6、會(huì)結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) A. 責(zé)任分散 B. 集思廣益 C. 妥協(xié)折中 D. 議而不決27下列哪項(xiàng)不是矩陣制結(jié)構(gòu)的特征 A. 一個(gè)員工兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo) B. 兩個(gè)層次的協(xié)調(diào) C. 橫向聯(lián)系靈活多變 D. 擁有一定的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)28對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的概念，說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 單純付出體力勞動(dòng)人員 B. 具有國(guó)家專業(yè)技術(shù)職稱人員 C. 在某一領(lǐng)域有操作相關(guān)或技術(shù)人員 D. 無(wú)29對(duì)于任務(wù)績(jī)效，描述錯(cuò)誤的是 A. 是硬性行為 B. 他受情境等因素的限制 C. 直接用于組織效率 D. 無(wú)30對(duì)于周邊績(jī)效描述錯(cuò)誤的是 A. 受環(huán)境因素的限制 B. 是軟性行為 C. 間接用于組織效率 D. 無(wú)31對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效特征，

7、說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 無(wú)法衡量 B. 難以監(jiān)控 C. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作性較強(qiáng) D. 無(wú)32企業(yè)的發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新，保持競(jìng)爭(zhēng)有事需要依靠什么載體 A. 專業(yè)技術(shù)人員 B. 員工績(jī)效 C. 績(jī)效的結(jié)果 D. 無(wú)33對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員獨(dú)立性特征描述錯(cuò)誤的是 A. 希望有自主的工作環(huán)境 B. 喜歡工作中的自我引導(dǎo)，管理等 C. 需要上級(jí)來(lái)遙控指揮 D. 無(wú)34對(duì)于績(jī)效管理的目的描述錯(cuò)誤的是 A. 戰(zhàn)略目的 B. 成果目的 C. 開發(fā)目的 D. 無(wú)35對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)方面，說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 評(píng)價(jià)什么 B. 怎樣評(píng)價(jià) C. 為何評(píng)價(jià) D. 無(wú)36“績(jī)效是行文，應(yīng)該與個(gè)人區(qū)分開，因?yàn)榻Y(jié)果會(huì)受系統(tǒng)因素的影響”，這句話是誰(shuí)說(shuō)的

8、 A. 墨菲 B. 坎貝爾 C. 博爾曼 D. 無(wú)37個(gè)體所偏愛使用的信息加工方式及特性稱。 A. 認(rèn)知風(fēng)格 B. 認(rèn)知類型 C. 認(rèn)知過(guò)程 D. 認(rèn)知活動(dòng)38個(gè)體潛意識(shí)地阻止有關(guān)自己痛苦的事實(shí)進(jìn)入意識(shí),這種自我防御機(jī)制是。 A. 壓抑 B. 否認(rèn) C. 自居作用 D. 投射作用39個(gè)體感知到環(huán)境中真實(shí)的客觀的危險(xiǎn)所引起的情緒反應(yīng)是。 A. 現(xiàn)實(shí)性焦慮 B. 神經(jīng)性焦慮 C. 道德性焦慮 D. 防御性焦慮40在人格研究中，從大量相關(guān)變量中抽取最基本的維度或因素加以分析的統(tǒng)計(jì)方式稱。 A. Q分類法 B. 語(yǔ)義分析 C. 內(nèi)容分析 D. 因素分析41個(gè)體與其生活環(huán)境保持和諧狀態(tài)所表現(xiàn)出來(lái)的行為反

9、應(yīng)稱。 A. 人格結(jié)構(gòu) B. 人格發(fā)展 C. 人格適應(yīng) D. 人格動(dòng)力42個(gè)體自出生至終身的整個(gè)生命全程中,人格特征表現(xiàn)隨著年齡和習(xí)得經(jīng)驗(yàn)的增加而逐漸改變的過(guò)程稱。 A. 人格結(jié)構(gòu) B. 人格動(dòng)力 C. 人格發(fā)展 D. 人格適應(yīng)43一個(gè)人與外界接觸或與他人交往而使行為和行為傾向產(chǎn)生比較持久改變的過(guò)程稱。 A. 內(nèi)驅(qū)力 B. 獎(jiǎng)賞 C. 學(xué)習(xí) D. 懲罰44個(gè)體在心理活動(dòng)的強(qiáng)度速度靈活性和指向性方面的穩(wěn)定的動(dòng)力特征是。 A. 氣質(zhì) B. 性格 C. 人格 D. 能力45個(gè)體的思想情感及行為的特有整合，其中包含區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)是。 A. 性格 B. 氣質(zhì) C. 能力 D. 人格46

10、諾貝爾獲獎(jiǎng)?wù)呃钸h(yuǎn)哲博士認(rèn)為人在其一生中使用的腦細(xì)胞數(shù)充其量占總量的百分比是多少 A. 0.03 B. 0.05 C. 0.07 D. 0.147彼得·圣吉認(rèn)為在學(xué)習(xí)型組織的各項(xiàng)修煉中，哪一項(xiàng)是最重要的 A. 倡導(dǎo)自我超越 B. 改善心智模式 C. 開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) D. 強(qiáng)化系統(tǒng)思考48第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)踐的作者是 A. 亞當(dāng)斯 B. 史密斯 C. 彼得·圣吉 D. 托馬遜49我們當(dāng)中隱藏著達(dá)·芬奇式的人物，通過(guò)訓(xùn)練，有人能達(dá)到像達(dá)·芬奇那樣的聰明才智，這是英國(guó)學(xué)者托尼·巴贊在那本著作中提到的結(jié)論 A. 掌握記憶 B. 獲取精神力量的1

11、0種方法 C. 喚醒創(chuàng)造天才的10種方法 D. 大腦第一50下列不屬于學(xué)習(xí)型組織所具備的特征的是 A. 具有共同愿景 B. 強(qiáng)調(diào)合作與團(tuán)隊(duì)精神 C. 強(qiáng)調(diào)管理的個(gè)性化 D. 注重眼前利益51下列哪項(xiàng)不屬于潛能開發(fā)所包含的要素 A. 高度的自信 B. 堅(jiān)定的意志 C. 遠(yuǎn)大的目標(biāo) D. 強(qiáng)烈的愿望52下列哪項(xiàng)不是成人學(xué)習(xí)所具備的特點(diǎn) A. 學(xué)習(xí)目的明確，主動(dòng)性強(qiáng) B. 記憶力下降，理解力增強(qiáng) C. 學(xué)習(xí)中參與意識(shí)強(qiáng)烈 D. 理論性強(qiáng)，沒有應(yīng)用性53下列哪項(xiàng)不屬于終身學(xué)習(xí)所包含的內(nèi)容 A. 樹立終身學(xué)習(xí)的理念 B. 養(yǎng)成主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度 C. 只學(xué)對(duì)自己有用的知識(shí) D. 學(xué)以致用54學(xué)習(xí)要做到學(xué)以致

12、用，下列哪項(xiàng)不符合這個(gè)要求 A. 將間接經(jīng)驗(yàn)實(shí)用化 B. 保持慣性思維 C. 用心靈去思考 D. 擁有敏銳的眼睛55下列哪項(xiàng)不是學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn) A. 有機(jī)的 B. 高度柔性的 C. 扁平的 D. 僵化的56精神世界最重要的支柱不包括哪個(gè) A. 理想 B. 信心 C. 毅力 D. 潛能57潛能開發(fā)的技巧有幾種 A. 3 B. 4 C. 5 D. 658文字表達(dá)的潛能通過(guò)方法能得到最大發(fā)揮 A. 鍛煉身體 B. 多看書 C. 游歷名山大川 D. 拜訪名師大家59潛能的分類不包括一下哪個(gè) A. 創(chuàng)造潛能 B. 個(gè)人潛能 C. 精神潛能 D. 學(xué)習(xí)潛能60終身學(xué)習(xí)在本書中有幾個(gè)特點(diǎn) A. 3個(gè) B.

13、 4個(gè) C. 5個(gè) D. 6個(gè)61“紙上得來(lái)終覺淺，絕知此事要躬行”說(shuō)的是哪一種觀念 A. 終身學(xué)習(xí) B. 主動(dòng)學(xué)習(xí) C. 學(xué)以致用 D. 自我更新知識(shí)結(jié)構(gòu)62魯迅說(shuō)他只是把別人喝咖啡的時(shí)間都用在了讀書上，這體現(xiàn)了什么樣的一種觀念 A. 終身學(xué)習(xí) B. 主動(dòng)學(xué)習(xí) C. 不斷探索新知識(shí) D. 學(xué)以致用63影響員工績(jī)效的因素，具有偶然性的是 A. 環(huán)境因素 B. 激勵(lì)因素 C. 機(jī)會(huì)因素 D. 無(wú)64任務(wù)績(jī)效與周邊績(jī)效兩個(gè)重要區(qū)別，分別是 A. 預(yù)測(cè)因素的差異和關(guān)注于完成任務(wù)本身還是人際互動(dòng) B. 結(jié)果和過(guò)程 C. 個(gè)體能力和團(tuán)隊(duì)合作 D. 無(wú)65以下對(duì)于員工績(jī)效有影響的因素說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 情

14、緒因素 B. 能力因素 C. 機(jī)會(huì)因素 D. 無(wú)66對(duì)于績(jī)效的特征，說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 可衡量性 B. 單一性 C. 動(dòng)態(tài)性 D. 無(wú)67下列不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)缺點(diǎn)的是 A. 多頭領(lǐng)導(dǎo) B. 有功大家搶 C. 多重指揮 D. 權(quán)力集中68不易為生產(chǎn)單位提供明確任務(wù)，造成考核上的困難，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn) A. 直線職能制 B. 事業(yè)部制結(jié)構(gòu) C. 模擬分權(quán)制 D. 職能制69下屬部門只接受一個(gè)上級(jí)的指令，各級(jí)主管負(fù)責(zé)人對(duì)所屬單位的一切問題負(fù)責(zé)，這是哪一種組織結(jié)構(gòu)類型 A. 職能制 B. 網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu) C. 直線職能制 D. 直線制70對(duì)于沖突處理的基本策略說(shuō)法錯(cuò)誤的是 A. 搶奪策略 B.

15、 競(jìng)爭(zhēng)策略 C. 合作策略 D. 無(wú) 參考答案：A2判斷題1專業(yè)技術(shù)人員的工作成果主要是腦力勞動(dòng)的街景，包含的專業(yè)知識(shí)含量比較多 對(duì) 錯(cuò)2績(jī)效管理的實(shí)施與績(jī)效的持續(xù)改進(jìn)，只需要考核組織和部門實(shí)施就可以 對(duì) 錯(cuò)3績(jī)效就是考核 對(duì) 錯(cuò)4專業(yè)技術(shù)人員有兩個(gè)概念，分別是廣義和狹義 對(duì) 錯(cuò)5KPI的兩個(gè)基本特征是可度量和行為化 對(duì) 錯(cuò)6事情的結(jié)果能隨時(shí)間的推移而得到改善 對(duì) 錯(cuò)7KPI即關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法 對(duì) 錯(cuò)8正確完成工作的方式只有一種 對(duì) 錯(cuò)9一部分考核誤差是因?yàn)榭己苏叩膭?dòng)機(jī)所致 對(duì) 錯(cuò)10職業(yè)咨詢是指整合職業(yè)規(guī)劃過(guò)程中不同步驟的活動(dòng) 對(duì) 錯(cuò)11員工自我評(píng)估是指員工個(gè)人對(duì)自己的能力，興趣，氣質(zhì)，性格等

16、進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以確定是否留在公司 對(duì) 錯(cuò)12員工流動(dòng)管理是強(qiáng)化管理績(jī)效管理的一種有效形式 對(duì) 錯(cuò)13一般來(lái)說(shuō)，目標(biāo)性指標(biāo)在指標(biāo)體系中應(yīng)占較小的比重。 對(duì) 錯(cuò)14組織績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是建立在個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上的。 對(duì) 錯(cuò)15工作標(biāo)準(zhǔn)化程度越高，員工決定自己工作方式的權(quán)力就越大。 對(duì) 錯(cuò)16在其他條件相同的情況下， 管理跨度越寬，組織效率越高。 對(duì) 錯(cuò)17外傾者喜歡封閉、內(nèi)向、膽小、害羞、安靜少語(yǔ)；內(nèi)傾者傾向于群居、善于言談、具有決斷性。 對(duì) 錯(cuò)18特質(zhì)論認(rèn)為，人格是一個(gè)復(fù)雜的心理結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，其中包括多種持久而穩(wěn)定的人格特質(zhì)。這些特質(zhì)是人類共有的，但是特質(zhì)的數(shù)量和組合因人而異，因而導(dǎo)致人格方面的個(gè)體差異。 對(duì) 錯(cuò)19通常在智力、氣質(zhì)這些與生物因素相關(guān)較大的特質(zhì)上，遺傳因素的作用較重要；而在價(jià)值觀、信念、性格等與社會(huì)因素關(guān)系密切的特質(zhì)上，后天環(huán)境的作用可能更重要。 對(duì) 錯(cuò)20研究人格的家庭成因，重點(diǎn)在于探討家庭的差異（包括家庭結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)條件、居住環(huán)境、家庭氛圍等）和不同的教養(yǎng)方式對(duì)人格發(fā)展和人格差異具有不同的影響。 對(duì) 錯(cuò)21學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)是倡導(dǎo)自我超越。 對(duì) 錯(cuò)22良好的溝