國美商家考試題1

1、一、單選題（每題2分，共15題）1、在商家后臺哪個功能模塊內(nèi)可以看到商品咨詢和店鋪投訴信息：（單選）A.我的店鋪B.客戶服務(wù)C.訂單管理D.商品管理2、在商家后臺哪個功能模塊修改退換貨售后信息：（單選）正確答案：DA.店鋪裝修B.訂單管理C.倉儲配送D.我的店鋪3、以下哪種促銷為國美移動客戶端特有的促銷形式：（單選）A.無線專享價B.直降C.滿返D.滿減4、一個店鋪最多可以有多少個有效子賬號：（單選）A.13B.14C.15D.165、調(diào)整商品價格在后臺哪個模塊下操作：（單選）A.我的店鋪B.商品管理C.訂單管理D.營銷管理6、店鋪獎扣管理在商家后臺的哪個模塊下查看：（單選）A.我的店鋪B.客

2、戶服務(wù)C.訂單管理D.商品管理7、評論置頂、回復(fù)在商家后臺哪個模塊：（單選）正確答案：BA.我的店鋪B.客戶服務(wù)C.訂單管理D.商品管理8、特例品不能參加以下哪個促銷：（單選）A.滿贈B.直降C.使用店鋪券D.使用紅券9、以下哪個功能操作不在商品模塊：（單選）A.修改庫存B.修改價格C.修改商品信息D.修改商品廣告語10、傭金發(fā)票在商家后臺的哪個模塊下申請：（單選）A.我的店鋪B.客戶服務(wù)C.訂單管理D.商品管理11、特例品的設(shè)置在商家后臺的哪個模塊下操作：（單選）A.我的店鋪B.營銷管理C.訂單管理D.商品管理12、店鋪優(yōu)惠券在商家后臺的哪個模塊下創(chuàng)建：（單選）A.我的店鋪B.營銷管理C.訂

3、單管理D.商品管理13、以下哪個促銷方式不需要審核：（單選）正確答案：DA.掌上專享B.滿減C.滿返D.搭配購14、以下關(guān)于違反商品主圖規(guī)范處罰中，商品將被強制下架的是：（單選）A.主圖中出現(xiàn)除logo之外的文字信息B.主圖放置商品的品牌LOGO位置不正確C.非套餐類商品使用拼圖作為主圖D.主圖出現(xiàn)營銷敏感詞、第三方信息及保健品功效等情節(jié)嚴重15、商家在后臺創(chuàng)建并提交的店鋪促銷活動后，需要誰來審核？（單選）A.商家自己在后臺的促銷審核模塊可以審核B.商家聯(lián)系國美運營審核C.等待系統(tǒng)自動審核D.不需要審核二、多選題（每題2分，共15題）16、關(guān)于商品評價，以下哪些說法正確：（多選）A.商品評價是

4、在訂單妥投后，顧客做出的評價，系統(tǒng)不會默認好評；B.訂單妥投后，顧客沒有及時做出評價，系統(tǒng)會默認“好評”；C.顧客可通過商品評價，直接進行曬單D.商家后臺可以針對商品評價進行回復(fù)和置頂操作17、下面關(guān)于“店鋪編碼"的正確說法有：（多選）A.可以在店鋪首頁網(wǎng)址中找到該編碼B.可以在商家后臺-我的店鋪-店鋪信息模塊找到該編碼C.可以在商品詳情頁的店鋪信息區(qū)找到該編碼D.該編碼由數(shù)字8打頭18、商品信息規(guī)范中對商品哪些方面做了規(guī)范：（多選）A.商品標題B.商品簡介C.商品主圖D.商品價格19、店鋪商品管理規(guī)范對店鋪售賣商品提出了哪些要求：（多選）A.具有商品品牌注冊商標證書B.具有商品質(zhì)量

5、認證證書C.具有商品檢驗報告D.提供自生產(chǎn)廠家至商家的連續(xù)正規(guī)的商品網(wǎng)絡(luò)銷售授權(quán)20、根據(jù)商品信息規(guī)范，以下哪些內(nèi)容不可以出現(xiàn)在“商品標題”中：（多選）正確答案：A,B,C,DA.“原價”B.3個以上標點符號C.與該商品無關(guān)的關(guān)鍵詞D.第三方平臺商品信息21、數(shù)據(jù)助手模塊能查詢到以下哪些數(shù)據(jù)：（多選）A.經(jīng)營報告B.銷售分析C.流量分析D.客戶分析22、目前在商家后臺可以設(shè)置哪些店鋪促銷：（多選）A.滿減B.專享價C.店鋪劵D.單品包郵23、通過商家后臺的“商品管理”模塊可以實現(xiàn)的功能有：（多選）A.添加新商品B.店鋪分類C.設(shè)置商品廣告語D.上架和下架商品24、以下關(guān)于商品信息發(fā)布限制說法中

6、正確的是：（多選）正確答案：A,B,C,DA.商家不得發(fā)布假貨、翻新貨、水貨、舊貨、二手商品信息；B.商家不得隨意更換商品重要屬性（如主圖等）導致商品信息更換C.未經(jīng)國美在線允許商家不得在商品中添加實體店鋪及電話等聯(lián)系信息D.未經(jīng)國美在線允許商家商品信息不得有國美在線首發(fā)或國美在線獨家字樣25、商品詳情頁廣告支持模板有：（多選）A.通欄圖片B.兩行四列C.大圖+田字D.自定義26、滿贈促銷支持以下幾種形式：（多選）正確答案：A,B,C,DA.訂單-滿額贈B.訂單-每滿額贈C.訂單-滿件贈及每滿件贈D.單品-滿件贈及每滿件贈27、以下對付款流程的說法中正確的有：（多選）正確答案：A,B,C,DA

7、. 商家核對完對賬單之后需操作同意B.對賬單不包含紅券的直接進入結(jié)算流程C.對賬單包含紅券的，將拆分為貨款和紅券兩部分付款D.對賬單包含紅券的，貨款部分平臺直接結(jié)算，紅券部分需商家開具發(fā)票并郵寄至國美，經(jīng)財務(wù)審核后，進入付款流程28、關(guān)于店鋪券，下列說法中正確的是：（多選）正確答案：A,B,C,DA.店鋪券是由平臺商家在商家后臺自主創(chuàng)建的一種優(yōu)惠券，商家可在后臺自行設(shè)置店鋪券的面值、所需消費金額、使用有效期、發(fā)放數(shù)量、使用限制B.創(chuàng)建的優(yōu)惠券批次信息提交后無法修改C.店鋪券中已有各類所需金額，無法增加其他金額，極特殊情況可以聯(lián)系對接人反饋平臺酌情而定。D.滿返促銷發(fā)放的券需要在訂單確認收貨后1

8、5天生效29、以下關(guān)于商品信息中商品狀態(tài)的描述中正確的是：（多選）A. “下架待售”，代表商品信息經(jīng)過平臺系統(tǒng)審核通過了，下一步將執(zhí)行商家操作；B.“已上架”，代表商品已經(jīng)提交了上架申請，并且被平臺系統(tǒng)審核通過了，將在前臺呈現(xiàn)；C “已凍結(jié)”，代表商品被國美在線凍結(jié)。D.“已凍結(jié)”，代表商品被商家進行了凍結(jié)操作。30、關(guān)于分類說法正確的是（多選）A.上傳商品的時候必須要要選擇該商品的商城分類，商品提交審核后不可以修改商城分類。B.上傳商品的時候選擇或者不選擇該商品的商城分類都可以，商品提交審核后也可以進行修改商城分類。C.上傳商品的時候必須要要選擇該商品的店鋪分類，商品提交審核后不可以修改店鋪

9、分類。D.上傳商品的時候可以不選擇該商品的店鋪分類，商品提交審核后可以修改店鋪分類。31、店鋪積分管理中店鋪一般違規(guī)扣分達到25分后會觸發(fā)的相關(guān)觸發(fā)，說法正確的是：（多選）正確答案：A,B,C,DA.公式警告7天B.限制參加營銷活動7天C.店鋪屏蔽7天D.支付違約金0.6萬32、店鋪首頁基礎(chǔ)頁面裝修包括哪些操作：（多選）A.添加布局B.添加模塊C.背景配置D.數(shù)據(jù)配置33、商家在后臺“店鋪裝修”模塊中可以進行一下哪些操作？（多選）A.店鋪基本設(shè)置B.PC端店鋪裝修C.移動端裝修D(zhuǎn).圖片空間34、在商家后臺的裝修模塊中說法正確的是（多選）A.可以創(chuàng)建自定義頁面B.裝修中有自定義模塊C.裝修中可以

10、使用代碼裝修D(zhuǎn).裝修中不能使用代碼裝修35、關(guān)于店鋪券，下列說法中正確的是：（多選）正確答案：A,B,C,DA.店鋪券是由平臺商家在商家后臺自主創(chuàng)建的一種優(yōu)惠券，商家可在后臺自行設(shè)置店鋪券的面值、所需消費金額、使用有效期、發(fā)放數(shù)量、使用限制B.創(chuàng)建的優(yōu)惠券批次信息提交后無法修改C.店鋪券中已有各類所需金額，無法增加其他金額，極特殊情況可以聯(lián)系對接人反饋平臺酌情而定。D.滿返促銷發(fā)放的券需要在訂單確認收貨后15天生效三、判斷題（每題2分，共15題）36、商家只有在上一個賬期內(nèi)有妥投或退貨訂單才會產(chǎn)生對賬單。（判斷）正確答案：AA.對B.錯37、對于發(fā)票抬頭開具錯誤，商家有義務(wù)承擔來回運費給消費者

11、更換正確發(fā)票。（判斷）A.對B.錯38、特例品不可使用店鋪券（判斷）A.對B.錯39、子賬號不能刪除，只允許停用/修改（判斷）A.對B.錯40、商家在“倉儲配送-可賣數(shù)管理”模塊中可以進行“批量導入庫存”（判斷）A.對B.錯41、同一個訂單只允許最多使用一張店鋪券（判斷）A.對B.錯42、家后臺登錄賬號（主賬號及子賬號）登錄在線客服時，商家登錄名與客服ID均為用戶名，密碼與商家后臺登錄密碼一致。（判斷）A.對B.錯43、商家在后臺新建商品通過審核后，不能在添加新商品模塊中查詢到，只能在商品信息管理模塊下查詢到。（判斷）A.對B.錯44、商家添加新商品時，“基本信息、商品簡介、規(guī)格參數(shù)、圖片信息”四項未編輯完整，也可以進行提交。（判斷）A.對B.錯45、商家創(chuàng)建的滿減、滿返、及專享價方案需要國美運營人工審核通過后才能生效（判斷）正確答案：BA.對B.錯46、商家在對賬時，由于對對賬單金額有疑義，點擊不同意的對賬單，將作廢，等待重新生成新的對賬單