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1、    解讀電信運(yùn)營(yíng)商最新財(cái)報(bào)         財(cái)報(bào)歷來(lái)被視為反映公司經(jīng)營(yíng)狀況的晴雨表,近來(lái),又到了全球各大電信運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)季,每到這個(gè)時(shí)候總是免不了出現(xiàn)“幾家歡樂(lè)幾家愁”的結(jié)果。那些財(cái)報(bào)中傳出喜訊的電信企業(yè)又是如何在經(jīng)濟(jì)危 機(jī)的壓力下維持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的 呢?一個(gè)個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)字如實(shí)記錄下了運(yùn)營(yíng)商所付出的心血與努力,讓我們來(lái)看看這些數(shù)字背后還隱藏著運(yùn)營(yíng)商怎樣的秘密武器。招數(shù)一 削減成本在危機(jī)的重壓下運(yùn)營(yíng)商難以憑借業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)“開源”增收,這時(shí)“削減成本”往往就成了企業(yè)減壓、“節(jié)流”的法寶。

2、在利潤(rùn)和收入增長(zhǎng)仍舊面臨壓力的情況下,歐洲很多電信運(yùn)營(yíng)商都希望能夠通過(guò)削減成本的方式渡過(guò)難關(guān)。最新財(cái)報(bào)顯示,面對(duì)金融危機(jī),電信運(yùn)營(yíng)商仍然很脆弱,因此很多企業(yè)仍然繼續(xù)著在加強(qiáng)成本削減方面的努力。今年5月,西班牙電信表示,為應(yīng)對(duì)歐洲市場(chǎng)的疲軟并保持現(xiàn)金流和分紅承諾,公司已經(jīng)開始了對(duì)支出的削減。第二季度,該公司的運(yùn)營(yíng)性支出下降了6.6%,至84.7億歐元。同樣面臨在歐洲核心市場(chǎng)增長(zhǎng)壓力的法國(guó)電信,在今年上半年調(diào)低總的費(fèi)用支出后,又決定在今年下半年削減成本支出。此舉的目的就是為了減少對(duì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的侵蝕、維持股息分配政策和強(qiáng)勁的現(xiàn)金流。該公司的首席執(zhí)行官LarsNyberg表示,我們希望公司在降低成本和資

3、本性支出方面的努力能夠抵消國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值下滑及失業(yè)人數(shù)上升帶來(lái)的負(fù)面影響。第二季度,Teliasonera的成本削減比上年同期增加了5.8%。在經(jīng)濟(jì)低迷的時(shí)候,成本削減是必要的,但并不是所有省錢的方法都行之有效。仔細(xì)翻閱運(yùn)營(yíng)商的財(cái)報(bào)不難發(fā)現(xiàn),在削減支出時(shí),運(yùn)營(yíng)商往往選擇的是削減資本性支出,而非運(yùn)營(yíng)性支出。這里的道理很淺顯,因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)性支出關(guān)系著企業(yè)日常的經(jīng)營(yíng),削減運(yùn)營(yíng)性支出往往需要以減少營(yíng)銷、降低客戶體驗(yàn)為代價(jià)。越是在危機(jī)時(shí)期,保留用戶也就越顯得彌足珍貴,更關(guān)系著企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此在削減成本時(shí)絕不能以犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)利益作為代價(jià)。招數(shù)二 轉(zhuǎn)移重心經(jīng)濟(jì)衰退給運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的外部環(huán)境也帶來(lái)了變化:以往的經(jīng)驗(yàn)

4、開始失靈,往日的“香餑餑”和“雞肋”也許會(huì)角色互換。這時(shí)墨守成規(guī)就會(huì)將企業(yè)拉入虧損的泥潭,而學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)移重心才能在“危”中尋“機(jī)”,為企業(yè)開辟另一方天地。Ovum的分析師Raymond Yu說(shuō):“目前每家公司都面臨著壓力,因此沃達(dá)豐財(cái)報(bào)中任何一個(gè)收入增長(zhǎng)都顯示這家公司將關(guān)注點(diǎn)放在了正確的領(lǐng)域?!笨梢哉f(shuō),正是由于采用全球化運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,在賴以發(fā)家的成熟市場(chǎng)陷入衰退時(shí)將發(fā)展重心向新興市場(chǎng)轉(zhuǎn)移,才拯救了沃達(dá)豐這一財(cái)季的總收入。除了開辟新的市場(chǎng),重新定位目標(biāo)客戶群也不失為應(yīng)對(duì)危機(jī)的一個(gè)好方法。據(jù)財(cái)報(bào)顯示,2009年二季度,Sprint憑借Boost贏得了93.8萬(wàn)新增預(yù)付費(fèi)用戶,單從這點(diǎn)來(lái)看,近來(lái)狀況不佳的S

5、print幾乎能和AT&T、Verizon無(wú)線等強(qiáng)勁對(duì)手相比肩。與此同時(shí),Sprint還凈流失了99.1萬(wàn)后付費(fèi)用戶,移動(dòng)用戶總數(shù)減少了約25.7萬(wàn),但我們?nèi)圆荒芊裾J(rèn)該公司全力發(fā)展預(yù)付費(fèi)用戶決策的正確性。因?yàn)楸M管預(yù)付費(fèi)用戶所貢獻(xiàn)的收入和利潤(rùn)要小于后付費(fèi)用戶,但在無(wú)法遏制高端用戶急劇流失的形勢(shì)下,轉(zhuǎn)移用戶發(fā)展重心在很大程度上為Sprint彌補(bǔ)了用戶缺口。招數(shù)三 巧借外力服務(wù)價(jià)格被一壓再壓,新業(yè)務(wù)推出不久就被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手復(fù)制,經(jīng)濟(jì)不景氣加上同質(zhì)化經(jīng)營(yíng),簡(jiǎn)直就快把電信運(yùn)營(yíng)商逼上了絕路。俗話說(shuō)“一個(gè)籬笆三個(gè)樁”,在憑借自己的力量難有突破時(shí),恰當(dāng)?shù)慕栌猛饬ν軌虻玫搅祷鞯男Ч?,而通過(guò)智能手機(jī)吸

6、引高端用戶,增加ARPU則是不錯(cuò)的選擇。今年第二季度,受部分歐洲成熟市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩的影響,西班牙電信的凈利潤(rùn)下降了6.1%,至19.3億歐元。但可以肯定的是,獨(dú)家銷售蘋果公司的iPhone手機(jī)使西班牙電信獲益匪淺,幫助其移動(dòng)子公司O2鞏固了在英國(guó)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。韓國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商SK電訊今年第二季度的財(cái)報(bào)顯示,該公司季度銷售額由上年同期的29310億韓元增長(zhǎng)至30680億韓元,增幅為4.7%。而銷售額的增長(zhǎng)直接得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的大量用戶增長(zhǎng)。第二季度,SK電訊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售額由去年同期的6000億韓元增長(zhǎng)至6710億韓元,增幅為12%。SK電訊表示,接下來(lái),公司將進(jìn)一步通過(guò)增加所銷售

7、的智能手機(jī)的種類促進(jìn)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。招數(shù)四 收購(gòu)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)陷入困頓,企業(yè)減少投資并不意味著企業(yè)要把錢袋子捂得密不透風(fēng)。事實(shí)上,在這個(gè)時(shí)候適當(dāng)收購(gòu)些優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)有時(shí)也能助自己一臂之力,如果能趕上因經(jīng)濟(jì)衰退壓力低價(jià)出售的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn),還能體驗(yàn)一次“撿漏”的樂(lè)趣。美國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Verizon今日發(fā)布第二季度財(cái)報(bào)顯示,本季度收入同比上漲11%達(dá)到268.6億美元去年同期這一數(shù)字為241億美元。其中今年1月對(duì)Alltel的收購(gòu)是其收入增長(zhǎng)的主要原因,否則Verizon收入增幅將僅為1.9%。Verizon無(wú)線還預(yù)計(jì),通過(guò)削減行政支出以及減少向Alltel支付的漫游費(fèi)用,公司未來(lái)兩年可以節(jié)省約10億美

8、元的資金。在收購(gòu)時(shí),Verizon董事會(huì)主席兼CEO Ivan Seidenberg就曾表示:“這是一筆完美的交易,Alltel的高價(jià)值后付費(fèi)客戶群體和良好的財(cái)務(wù)狀況,與我們的通用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合,將產(chǎn)生巨大的協(xié)同作用?!笔聦?shí)上,大多數(shù)經(jīng)營(yíng)得力的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中,往往并不拘泥于使用一種招數(shù),他們更多采取的是“組合拳”的打法,多管齊下。例如沃達(dá)豐,外匯收益、成本節(jié)約、并購(gòu)活動(dòng)都是其彌補(bǔ)歐洲核心市場(chǎng)業(yè)務(wù)下滑的法寶。事實(shí)上,這四種招數(shù)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商而言并不陌生,但同樣都削減了成本,為什么有的公司收效明顯,而有的公司不見成效呢?可見招數(shù)是死的,要想讓其發(fā)揮作用就必須針對(duì)外部和自身?xiàng)l件活學(xué)活用,總結(jié)

9、出適合自己的N招鮮。相關(guān)鏈接TeliaSonera·削減成本派原因:公司在降低成本和資本性支出方面的努力抵消了國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值下滑及失業(yè)人數(shù)上升帶來(lái)的負(fù)面影響。第二季度,Teliasonera的成本削減比上年同期增加了5.8%。沃達(dá)豐·轉(zhuǎn)移重心派原因:在歐洲以外的市場(chǎng),沃達(dá)豐在印度的業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)了23%;在南非的合資公司的業(yè)務(wù)收入也同比增長(zhǎng)了5.2%。此外,沃達(dá)豐從今年年初就著手執(zhí)行10億歐元的成本削減計(jì)劃,為了吸引更多低端用戶還將更多的注意力放到了更便宜的資費(fèi)套餐上。Sprint·轉(zhuǎn)移重心派財(cái)報(bào)表現(xiàn):2009年第二季度Sprint營(yíng)業(yè)收入為81億美元,這一數(shù)字在去年

10、同期為90.6億美元。移動(dòng)用戶總數(shù)減少了約25.7萬(wàn),其中凈流失99.1萬(wàn)后付費(fèi)用戶。但SprintNextel仍然預(yù)計(jì),2009年的后付費(fèi)用戶數(shù)和用戶總數(shù)的全年損失較之2008年有所起色。原因:今年第二季度,Sprint憑借Boost的50美元不限量計(jì)劃贏得了93.8萬(wàn)新增預(yù)付費(fèi)用戶。軟銀·巧借外力派原因:軟銀公司是iPhone手機(jī)在日本的獨(dú)家銷售商,iPhone銷售為軟銀公司第一財(cái)季的手機(jī)銷售帶來(lái)了全線增長(zhǎng)。iPhone的旺銷及其帶來(lái)的業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)為軟銀公司帶來(lái)了凈利潤(rùn)的飆升。SK電訊·巧借外力派財(cái)報(bào)表現(xiàn):今年第二季度,公司凈利潤(rùn)由上年同期的2980億韓元增長(zhǎng)至311

11、6億韓元,增幅為4.6%;銷售額也由29310億韓元增長(zhǎng)至30680億韓元,增幅為4.7%。原因:銷售額的增長(zhǎng)直接得益于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的用戶大增。第二季度,SK電訊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售額由去年同期的6000億韓元增長(zhǎng)至6710億韓元,增幅為12%。接下來(lái),公司還將繼續(xù)通過(guò)增加所銷售的智能手機(jī)的種類進(jìn)一步促進(jìn)移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。Verizon·收購(gòu)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)派財(cái)報(bào)表現(xiàn):在6月30日前的3個(gè)月中,Verizon凈利潤(rùn)為14.8億美元,相比去年同期的18.8億美元下降了21%。但本季度Verizon收入同比上漲了11%,達(dá)到268.6億美元1年前這一數(shù)字為241億美元。原因:今年1月收購(gòu)無(wú)線運(yùn)營(yíng)

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