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文檔簡介
1、12 隨著經濟的快速發(fā)展,行政管理工作在企業(yè)中發(fā)揮著著越來越重要的作用,它已成為企業(yè)管理科學化的基礎和動力,并從決策、計劃、人力、管控、協(xié)調和效能等多個方面構成了企業(yè)管理的體系。3 企業(yè)行政管理廣義上包括行政事務管理、辦公事務管理、人力資源管理、財產會計管理四個方面四個方面;狹義上指行政事務和辦公事務。具體包括相關制度的制定和執(zhí)行推動、日常辦公事務管理、辦公物品管理、財產設備、生產經營、檔案管理、會議管理、涉外事務管理、生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等。4 企業(yè)在運作過程中如同一個轉動的車輪,所有零部件必須嚴密結合,充分發(fā)揮本身的作用,才能跑的快,跑的穩(wěn);才不會在跑動的過程中散架。而行政管理工作就好
2、比潤滑油,適量的潤滑可以使車輪跑的更輕、更穩(wěn)、更快。 56行政管理的特點行政管理的特點及時性及時性縱向性縱向性權威性權威性7 行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的瑣碎的、不起眼的事務。但是,這些事務只不過是行政管理這棵大樹上的枝枝葉葉而已。以現(xiàn)代行政管理培訓的觀點看概括起來說, 行政的三大功能是:行政的三大功能是:管理管理主干主干協(xié)調協(xié)調核心核心服務服務根本根本8從“管理”方面來說:行政部門不能滿足于在日常事務的層次上做好領導的“參謀和助手”,還必須在公司的經營理念、管理策略、企業(yè)精神、企業(yè)文化、用人政策等重大問題上有所建樹,并且在實際工作中加以貫徹落實。這就
3、要求行政部門的領導者不能滿足于做一個事務主義者,而要有思想、勤動腦、敢創(chuàng)新、有沖力,才能把行政工作做得更好。9從“協(xié)調“方面來說:行政管理者不能簡單地以傳達領導的命令、完成領導交辦的任務為滿足;行政部門應主動做好上下、左右的溝通,在充分溝通的基礎上做好協(xié)調。從“服務“上說:行政部門要甘當幕后英雄的角色。因為行政服務干得再出色,畢竟是服務于企業(yè)的最終目的的。10行政部工作的另一特點就是沒有階段性,除了日常工作外,要隨時應對各項突發(fā)事情并有效解決。1112行政管理工作具有全局性、統(tǒng)籌性,是企業(yè)整體的中樞神經系統(tǒng)。行政管理之所以重要是因為從廣度和深度上講,涉及到企業(yè)的全部運作過程,是管理人員、各部門
4、、員工之間的聯(lián)系樞紐,也是企業(yè)與外界溝通的窗口。13 行政工作要能夠根據(jù)事情的輕重緩急,做好安排。為了能達到這種境界,必須建立健全和認真執(zhí)行各項管理制度、崗位責任制度、工作程序。更重要的是,要培養(yǎng)出一支高素質、高效率的行政人員隊伍。一旦行政系統(tǒng)的一系列硬件(如辦公設施、生活設施)、軟件(如規(guī)章制度、工作程序)、人員隊伍、分工協(xié)作和管理層次等等建立健全起來,整個行政管理體系在很大程度上就會象一部自動機器一樣運轉。1415 企業(yè)的行政管理不是獨立的,它本身并不是企業(yè)的目的所在。企業(yè)的行政管理體系可以說是企業(yè)的中樞神經系統(tǒng)。它是以董事長為最高領導,由各公司分工負責,由行政部門組織實施、操作的一個完整
5、的系統(tǒng)和網絡。16要求:要求:1、實行行政部長負責制,建立強有力的指揮系統(tǒng)指揮系統(tǒng)是科學行政管理的基礎。2、合理選擇和設計行政組織機構組織機構。行政管理是依賴行政機構和行政渠道進行的。選擇和設計符合企業(yè)內外特點的組織機構是保證政令、指示迅速流動,貫徹執(zhí)行的重要前提。3、選拔優(yōu)秀的行政管理人才管理人才,現(xiàn)代行政管理人才要求具備與企業(yè)經營活動相適應的基本素質、基本能力。4、確立正確引導、準確評價與適當獎勵相結合的激勵機激勵機制,制,只有這樣,才會在企業(yè)行政管理中圓滿達到預期的效果。5、講究行政管理的藝術性藝術性,要善于把行政命令轉換成員工的自覺行動。17行政部門不再只滿足于日常事務的層次上滿足領導
6、的要求,做好領導的參謀和助手,還必須在公司的管理理念上、管理策略、企業(yè)文化、用人政策上等重大問題上有自己的思考,并且設法在工作中加以落實和實施。同時,通過協(xié)調企業(yè)內部各部的關系,協(xié)調企業(yè)與其他各企業(yè)及社會機構,政府部門和各個部門之間的關系,發(fā)展同社會各有關單位的友好的關系,緩解矛盾沖突,從而為企業(yè)爭取一個良好的外部環(huán)境。 181920 行政管理必須要有計劃性,這也是企業(yè)實現(xiàn)行政管理科學化和保證行政管理成功的必要條件。 計劃一般有長期計劃、階段性計劃,短期計劃有季度計劃、月度計劃等。制定要考慮計劃的全面性、協(xié)調性、可行性。 對所制定的計劃,要跟進、督辦、檢查,以確保計劃的完成。2122231 1、行政工作像個管家婆、行政工作像個管家婆企業(yè)的衣、食、住、行、人、物、事都要去管,去協(xié)調解決每天發(fā)生的各類事情,大事小事需要細心耐心,認真對待,為行政工作提供后勤供給保障。242 2、行政工作像保姆、行政工作像保姆行政部是規(guī)章制度的執(zhí)行官,制度不僅在于制定更在于執(zhí)行,要有強有力的執(zhí)行力,更需要各級部門的配合,才能保證行政工作的有序進行。253、個人魅力個人魅力需要有忠誠度+職業(yè)道德+工作能力,才能成為一名合格的行政工作人員。有較好的個人素養(yǎng),超強的事業(yè)心,勤奮務實的工作態(tài)度。出現(xiàn)問題不推諉,考慮全面,勇于擔當。264、作為公司的一名行政管理者,我認為,行政工作是個勤活,比較繁雜,有時也會
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