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1、【加油站營銷】提高單站銷量需要幾步?前言當前,加油站行業(yè)競爭日趨國際化,高效率的管理機制和管理模式是提高加油站銷量的前提。那要從哪些方面來提升加油站銷量呢? 階段性開展整體促銷活動利用加油卡開展優(yōu)惠、 實物、累積促銷活動來實現(xiàn)零售銷量增長。如把握加油卡銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié),營造好“充值返利”促銷氛圍,切實把油卡的預(yù)儲金額推向頂點。實物、累積促銷則做好市場調(diào)研, 針對節(jié)假日等不同時期不同站點的不同客戶組成選擇客戶較為敏感的商品, 或者借鑒好的促銷方法或地方的特色產(chǎn)品等利用各種手段措施,做好促銷的規(guī)模,從而實現(xiàn)量與效益的相對最佳組合。以加油卡為基礎(chǔ)來鎖定客戶以客戶需求為導(dǎo)向,進行客戶差異管理,不斷滿足客
2、戶需求達到“卡量”同步增長。首先根據(jù)客戶用油量的不同進行分等級管理;其次開展由針對性營銷方法,有的放矢開展營銷活動;同時執(zhí)行“以價促量、量價互動”的方針來做好分類優(yōu)惠措施。加強油品與非油品的聯(lián)系開展非油品業(yè)務(wù)不僅可以帶動油品業(yè)的銷售,更重要的是可以擴展經(jīng)營模式,增加經(jīng)營收入。 由于市場競爭日益激烈, 油品邊際利潤在不斷減少,加油站的轉(zhuǎn)型是未來的一個趨勢。 事實上,目前有些加油站非油品業(yè)務(wù)開展得很好。有些加油站的地理位置并不是很好, 但其非油品業(yè)經(jīng)營相當好, 非油品業(yè)占到年收入多達10% 以上。因此,可以根據(jù)本站特點、在條件允許情況下,開設(shè)超市、汽車急救中心、汽車保養(yǎng)、汽車零配件檢修、汽車美容、
3、泡沫浴洗車、簡易休息區(qū)域、提供就餐,對于加油站的汽車俱樂部會員,還可開設(shè)畫廊、 茶室以供會員交流休閑之用,有效吸引客戶消費。多樣化的價格策略價格是反映市場變化最靈敏的因素,也是市場營銷組合中最活躍的因素。當前我國國民生活還不是很富裕, 在加油的消費上, 價錢仍是考慮的重要因素。對于發(fā)放 IC 卡和積分獎勵,多數(shù)消費者都樂意接受,可以采取更加靈活的方式繼續(xù)推行。提高銷售一線員工的素質(zhì)和積極性加油站生存的關(guān)鍵在于如何提高消費者的滿意度,這體現(xiàn)在向顧客提供什么樣的服務(wù)。所以對公司人員服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)至關(guān)重要。公司應(yīng)不斷構(gòu)建高素質(zhì)的銷售人才隊伍,提升綜合素質(zhì)水平的過程, 建立多種培養(yǎng)、 選拔機制,并一站
4、一策按勞分配,著力構(gòu)建基層建設(shè)的長效機制;轉(zhuǎn)變員工理念, 增強員工主動服務(wù)意識, 把顧客的滿意度、加油站的零售量與員工的考核工資直接掛鉤,充分調(diào)動廣大員工增量增效的積極性。公司還可以因地制宜的實施建設(shè)“五小”工程,即小綠地、小圖書、小淋浴、小食堂、小娛樂,不斷改善一線員工的工作、生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,保障讓每位加油站員工過一種溫馨和諧的生活, 讓加油站的生活開辟一塊嶄新的天地,調(diào)動員工的工作積極性。公司還可以充分利用考核獎勵辦法來調(diào)動員工的積極性,開設(shè)加油站達標、 星級員工獎勵辦法、開展星級加油員的考核獎勵辦法。通過建立科學(xué)的激勵辦法, 從物質(zhì)、精神兩方面加大獎勵力度,以分批外出參觀學(xué)習(xí)等方式建立起科學(xué)的獎勵措施,從而進一步提升加油站的工作積極性,促進達標、星級加油員的創(chuàng)建工作。在加油站中開展評選星級加油員的活動,旨在提升加油站員工的服務(wù)水平,事實的按勞分配效果體現(xiàn),增加員工收入。品牌宣傳策略多數(shù)加油站都沒有醒目的宣傳,加油站員工也僅限于加油站內(nèi)的固定客戶和常來客的宣傳工作,對過路的車輛無有效辦法,對于銷售量提升也有明顯的難度??梢酝ㄟ^在重點加油現(xiàn)場懸掛條幅、員工身披綬帶等方式,營造到站如到家的氛圍。公司還可以結(jié)合加油站的所在位置做
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