工作計(jì)劃-保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃

1、保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃篇一：保險(xiǎn)公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 保險(xiǎn)公司分公司工作總結(jié)和工作計(jì)劃 總公司： *年，分公司嚴(yán)格按照總公司“嚴(yán)控經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高執(zhí)行力，確保當(dāng)年基本盈虧平衡”的工作要求，緊緊圍繞*年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)計(jì)劃，堅(jiān)決執(zhí)行財(cái)務(wù)全面預(yù)算管理，持續(xù)優(yōu)化保險(xiǎn)服務(wù)發(fā)展格局，啟動(dòng)實(shí)施中心城市戰(zhàn)略。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范、攻堅(jiān)克難，全體員工真抓實(shí)干、算賬經(jīng)營(yíng)，分公司經(jīng)營(yíng)管理逐步走上正軌，各項(xiàng)KPI指標(biāo)均有明顯改善。現(xiàn)將*工作總結(jié)和*工作計(jì)劃報(bào)告如下： 一、 *年整體經(jīng)營(yíng)情況 總體情況：截至*月*日，*實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入*萬元，已賺保費(fèi)*萬元，完成了全年保費(fèi)計(jì)劃的*%。計(jì)劃*年*月底，保費(fèi)收入將突破*萬元，金融創(chuàng)新業(yè)務(wù)

2、實(shí)現(xiàn)零的突破，邊際成本率控制在*%以內(nèi)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)承保盈利，綜合賠付率控制在*%左右，銷售費(fèi)用率*%，凈利潤(rùn)控制在*萬元以內(nèi). 車險(xiǎn)方面：累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入*萬元，占全險(xiǎn)種保費(fèi)比例*%，完成全年保費(fèi)計(jì)劃的*%。其中商業(yè)險(xiǎn)保費(fèi)收入*萬元，交強(qiáng)險(xiǎn)保費(fèi)收入*萬元，商業(yè)、交強(qiáng)險(xiǎn)比例為*； 非車險(xiǎn)方面：累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入*萬元，完成全年保 費(fèi)計(jì)劃的*%。其中財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入*萬元，意外險(xiǎn)保費(fèi)收入*萬元；非車險(xiǎn)占比提升到*%，較2012年底提高了*%。 賠付率方面：截至*日，綜合賠付率為*%，較*年底的*%下降*個(gè)百分點(diǎn)。車險(xiǎn)累計(jì)賠付支出*萬元，其中賠款支出*萬元，間接理賠費(fèi)用*萬元。 綜合費(fèi)用方面：手續(xù)費(fèi)及傭金

3、比率為*%，銷售費(fèi)用率*%，超預(yù)算值*個(gè)點(diǎn)。變動(dòng)費(fèi)用率為*%，日常費(fèi)用率為*%，報(bào)表利潤(rùn)累計(jì)為*萬元，虧損率為*%，比去年減虧*多萬元。 行業(yè)及系統(tǒng)情況：從系統(tǒng)內(nèi)看，截止*日，分公司以保費(fèi)收入*萬元排名第*位；從保險(xiǎn)市場(chǎng)看,分公司在*家財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司中市場(chǎng)排名第*位，市場(chǎng)份額為*%。 二、*年主要工作 （一）轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，改變發(fā)展格局，注重效益改善 一是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，調(diào)配公司資源，實(shí)施差異化和專業(yè)化戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。將公司業(yè)務(wù)渠道劃分為重要客戶、銀保業(yè)務(wù)、經(jīng)代業(yè)務(wù)、車商業(yè)務(wù)、綜合渠道業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展的多元化、客戶服務(wù)的專業(yè)化；同時(shí)，強(qiáng)化客戶分類、細(xì)化目標(biāo)市場(chǎng)，著力于保險(xiǎn)服務(wù)體系的全新規(guī)劃和業(yè)務(wù)管理全面升

4、級(jí)，塑造信達(dá)良好的市場(chǎng)口碑和社會(huì)形象。 二是引進(jìn)充實(shí)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，選準(zhǔn)渠道突破口，積極搶占 成都中心市場(chǎng)。截止*日，成都地區(qū)共有*家中介渠道與分公司合作，占分公司全部中介渠道的*%，初步具備渠道網(wǎng)點(diǎn)布局；組建銷售團(tuán)隊(duì)*支，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理*人，銷售人員*人，整體人均產(chǎn)能*萬元，基本達(dá)到總公司考核要求。 三是摒棄“規(guī)模為王”的理念，將經(jīng)營(yíng)理念轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心，規(guī)模與效益并重”上。圍繞總公司“要逐步建立和完善以利潤(rùn)考核為主、以規(guī)?？己藶檩o的考核激勵(lì)機(jī)制”的工作要求，分公司穩(wěn)步推進(jìn)、建立“以客戶為中心”的保險(xiǎn)營(yíng)銷盈利模式;同時(shí)，通過下發(fā)*經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)的通知、*經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)的通知，制定了一

5、系列控費(fèi)節(jié)支的具體措施，分公司各項(xiàng)費(fèi)用開支*年都有明顯下降，在消化歷史費(fèi)用后日常費(fèi)用率為*%，控制在年初預(yù)算指標(biāo)范圍內(nèi)，成本管控初見成效。 （二）圍繞中心工作，咬定年度目標(biāo)，全力拓展業(yè)務(wù) *年，對(duì)于*分公司而言是極具挑戰(zhàn)的一年。一方面，*產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境極為惡劣，已建成的*家三級(jí)機(jī)構(gòu)產(chǎn)能均不夠理想；另一面，開業(yè)兩年來不計(jì)成本的粗放經(jīng)營(yíng)，導(dǎo)致分公司深陷“三高一低”即高成本、高賠付、低產(chǎn)能、虧損高的經(jīng)營(yíng)困境。針對(duì)實(shí)際情況，*分公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子實(shí)事求是、對(duì)癥下藥，明確提出“開源節(jié)流、降賠增效、制度約束、機(jī)制激勵(lì)”的經(jīng)營(yíng)思想，根據(jù)總公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算指標(biāo)，認(rèn)真開展“算賬經(jīng)營(yíng)、全員營(yíng)銷”活動(dòng)，

6、推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。 首先在戰(zhàn)略布局上，分公司堅(jiān)定不移地將*市場(chǎng)建設(shè)成為*長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的“大本營(yíng)”。其次在市場(chǎng)開拓方面，重點(diǎn)突出“三線三市場(chǎng)”，即：以重要客戶、銀行業(yè)務(wù)和大項(xiàng)目業(yè)務(wù)為主的公關(guān)銷售線，立足于*市場(chǎng)；*營(yíng)業(yè)本部為直售業(yè)務(wù)、渠道業(yè)務(wù)并存的質(zhì)量和規(guī)模銷售線，立足于*市場(chǎng)；中心支公司為直售業(yè)務(wù)銷售服務(wù)線，立足于中等城市市場(chǎng)。三線之間統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展。通過發(fā)揮“分公司、中心支公司（營(yíng)業(yè)本部）、團(tuán)隊(duì)”三級(jí)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，從粗放式拓展規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)榫珳?zhǔn)式效益營(yíng)銷，營(yíng)銷重點(diǎn)從重視結(jié)果到強(qiáng)化保險(xiǎn)服務(wù)全過程。此外，*分公司積極創(chuàng)新營(yíng)銷組織模式。在引進(jìn)業(yè)內(nèi)優(yōu)秀銷售人才的同時(shí)，不斷地創(chuàng)新營(yíng)銷理念，在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，

7、積極推進(jìn)“中小企業(yè)履約保證保險(xiǎn)”,強(qiáng)化車、財(cái)、意三險(xiǎn)種之間的產(chǎn)品組合，在確保業(yè)務(wù)品質(zhì)的前提下，努力探索公司業(yè)務(wù)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)。截止*日，分公司實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入*萬元，計(jì)劃達(dá)成率為*%，但如果考慮因結(jié)構(gòu)調(diào)整而砍掉的近*萬高風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，以及砍掉渠道高費(fèi)用高賠付和因*年費(fèi)用遺留問題而流失的共*萬保費(fèi)，分公司計(jì)劃達(dá)成率為*%，和時(shí)間進(jìn)度基本持平。 （三）強(qiáng)力成本管控，實(shí)施減虧控虧，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)漏洞 成本居高不下是制約*分公司發(fā)展的重要因素之一。新班子上任伊始，便將強(qiáng)力成本管控，實(shí)施減虧控虧，彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)漏洞作為中心工作來抓落實(shí)。 一是出臺(tái)九項(xiàng)成本管控措施。印發(fā)*指標(biāo)嚴(yán)格管控各項(xiàng)成本費(fèi)用的緊急通知，出臺(tái)九項(xiàng)費(fèi)用管控措

8、施：降低消化綜合銷售成本；清理考核不合格銷售人員；規(guī)范各類人員的勞動(dòng)合同及崗位薪酬保險(xiǎn)福利；不再新增固定資產(chǎn)；降低出差期間的交通和住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，臨時(shí)取消出差誤餐費(fèi)補(bǔ)貼；從嚴(yán)控制車輛使用費(fèi)和辦公耗材費(fèi)用；減少和降低業(yè)務(wù)招待費(fèi)及標(biāo)準(zhǔn)支出；調(diào)整、取消、中止超財(cái)務(wù)預(yù)算的合同協(xié)議；實(shí)行費(fèi)用管控考核處罰制度，超預(yù)算的給予相關(guān)責(zé)任人按當(dāng)月工資*的經(jīng)濟(jì)考核處罰。 二是盡力縮減分公司及機(jī)構(gòu)的固定成本。所有三級(jí)機(jī)構(gòu)不再追加車輛投入，以此降低車輛費(fèi)用及衍生費(fèi)用。近期正式啟動(dòng)分公司職場(chǎng)搬遷計(jì)劃，職場(chǎng)固定成本（含房租、物業(yè)、稅費(fèi)等）將從*萬降到*萬一年，每年節(jié)約固定成本至少*萬元。按照“算賬經(jīng)營(yíng)”的原則，分公司積極引導(dǎo)和

9、鼓勵(lì)各三級(jí)機(jī)構(gòu)根據(jù)自身的保費(fèi)規(guī)模，來攤薄職場(chǎng)固定成本。 目前，*中心公司已有職場(chǎng)搬遷的意向，各項(xiàng)計(jì)劃正在實(shí)施中。 三是狠抓每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)，各項(xiàng)管控措施取得顯著成效。印發(fā)*知、*通知等，從工作中的每一個(gè)細(xì) 篇二：保險(xiǎn)公司新人月度工作計(jì)劃 保險(xiǎn)工作計(jì)劃書 要從初出茅廬的畢業(yè)學(xué)生到有些工作經(jīng)驗(yàn)的員工，從開始說話的唯唯諾諾到對(duì)客戶的游 刃有余，從萬事均要詢問的學(xué)習(xí)型員工，到以后將所學(xué)教給新員工的這一過程，我應(yīng)該有自 己的想法和計(jì)劃，下面是我初步的計(jì)劃。 1.達(dá)到出單熟練迅速準(zhǔn)確面對(duì)有經(jīng)驗(yàn)有能力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財(cái)、意，樣 樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事

10、車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的一個(gè)大環(huán)節(jié)，我將在平時(shí)的 出單過程中加快電腦輸入的速度，注意車輛交強(qiáng)險(xiǎn)和商業(yè)險(xiǎn)的區(qū)別，達(dá)到業(yè)務(wù)熟練，出單迅 速準(zhǔn)確的目標(biāo)。 2.用專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語對(duì)客戶服務(wù)周到明了 面對(duì)專業(yè)的保險(xiǎn)術(shù)語，我會(huì)化繁為簡(jiǎn)，用通俗的話語讓客戶明白。面對(duì)焦急緊張的客戶， 我會(huì)用最簡(jiǎn)單的表情微笑來安撫。而面對(duì)暴躁的客戶，我也會(huì)從容面對(duì)，耐心的聽他發(fā)完牢 騷，再與他共同尋找解決辦法。讓對(duì)車險(xiǎn)陌生的客戶達(dá)到一定的了解程度。的確，聽到客戶 之間不經(jīng)意的贊許和表揚(yáng)，我的嘴角也會(huì)多了一份會(huì)心的微笑。因?yàn)榇丝痰奈也粌H僅代表我 自己，更代表我們整個(gè)出單中心，乃至永城這個(gè)品牌。 3.與公司其他員工互相了解，做到業(yè)務(wù)溝通熟練 身在

11、一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的大家庭，我會(huì)與大家互相了解，增進(jìn)感情，共同進(jìn)步，提升自己的 工作能力和業(yè)務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手， 同事的好搭檔，跟隨公司經(jīng)營(yíng)的理念認(rèn)真干好每一天，健康的成長(zhǎng)，超越昨天的自己， 從而真正的享受著這其樂融融的氛圍，享受著這快樂的工作，這快樂的生活！4展業(yè)是工作的前奏 工作計(jì)劃中最基本的還是業(yè)務(wù)的拓展，首先作為新人的我應(yīng)該自己把公司產(chǎn)品了解深入， 相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經(jīng)常給他們講解保險(xiǎn)的意義以及公司的 優(yōu)點(diǎn)，讓他們對(duì)我的工作加以肯定并出面幫助我進(jìn)行展業(yè)活動(dòng)。這是展業(yè)必須注意的事項(xiàng)： 一是生動(dòng)形象。保險(xiǎn)展業(yè)為了讓客戶更好地理解保險(xiǎn)商品，了解保險(xiǎn)所具有的不可

12、替代的作 用，用較為生動(dòng)的語言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達(dá)出來，以便于客戶的理解，并激 發(fā)其購買欲望。二是掌握語速。營(yíng)銷員可能因?yàn)檫^于緊張，或?qū)ψ约旱漠a(chǎn)品熟悉，在介紹產(chǎn) 品時(shí)，語速過快，讓客戶難于理解，所以我們?cè)诮榻B產(chǎn)品時(shí)要掌握合適的語速，要有一些停 頓或條款的具體解釋，讓客戶能完全聽懂你對(duì)保險(xiǎn)條款的說明。三是重復(fù)優(yōu)點(diǎn)。保險(xiǎn)展業(yè)要 多次重復(fù)介紹保險(xiǎn)的突出優(yōu)點(diǎn)是非常必要的。因?yàn)榭蛻粼诿恳淮温牭綏l款的優(yōu)點(diǎn)時(shí)，可能沒 有完全理解或沒能聽清楚，所以要再進(jìn)行第二次或第三次介紹，重復(fù)、再重復(fù)，相信客戶一 定會(huì)為此動(dòng)心的。四是有憑有據(jù)。保險(xiǎn)展業(yè)要讓客戶相信和接受營(yíng)銷員對(duì)險(xiǎn)種說明，要拿出 一些證據(jù)，如一些

13、簽完客戶滿意的名單等等，這樣有助于客戶對(duì)營(yíng)銷員及公司險(xiǎn)種的信賴程 度。五是權(quán)衡利弊。保險(xiǎn)展業(yè)為了促進(jìn)簽下保單，必須從客戶的利益出發(fā)，即使簽不下保單， 也不要使客戶過分擔(dān)心、懼怕。我們要 采用最好的辦法，加強(qiáng)客戶的緊迫感，產(chǎn)生購買的欲望。要抓住客戶關(guān)心的問題，詳細(xì) 闡述，使客戶能夠權(quán)衡后作出選擇。建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，這樣客戶才能相信營(yíng)銷員，產(chǎn)生 信賴感。 5.續(xù)保及客戶的維護(hù) 堅(jiān)持每天通知續(xù)?？蛻簦龅浇o客戶提醒的服務(wù)，有客戶問到保險(xiǎn)優(yōu)惠等問題時(shí)，給予 客戶滿意的回答。客戶在交保險(xiǎn)猶豫不定時(shí)，給予客戶專業(yè)的講解和周到的服務(wù)，達(dá)到客戶 的維護(hù)。 展望2014年， 對(duì)自己的期許也頗多，在這一年里要時(shí)

14、刻提醒自己不斷學(xué)習(xí)，不斷 拓展客戶，使自己工作順心，業(yè)務(wù)多多，得到同事和老板的認(rèn)同。身為出單處我深知工作之 重要，多一份仔細(xì)少一分疏忽更是我給自己的忠告。篇二：2013年保險(xiǎn)工作計(jì)劃 2013年工作計(jì)劃 在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完 成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下 工作計(jì)劃： 一、嚴(yán)格落實(shí)公司各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承 保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此， 在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。 二、規(guī)范和

15、落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng) 的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天， 服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀。客服工作是這一理念的具體 體現(xiàn)。在2013年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每 一位公司的客戶。 三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)2012年支公司保 費(fèi)收入 萬元為依據(jù)，公司計(jì)劃2013年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元，其中：計(jì)劃將 從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、精心組織策劃、堅(jiān)決完成計(jì)劃指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的 基礎(chǔ)。2、大力發(fā)展渠

16、道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河 南市場(chǎng)占有面。 3、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)， 充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，2013年在車險(xiǎn)業(yè) 務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴(kuò)展新渠道，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊(duì)業(yè)務(wù) 以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。4、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作， 選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的單位重點(diǎn)公關(guān)，與單位建立良好的 關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作， 在2013年里努力使

17、非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險(xiǎn)業(yè) 務(wù)工作；加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作；積極參與各種保險(xiǎn)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。 四、抓好隊(duì)伍建設(shè)，做好員工和保險(xiǎn)推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù) 發(fā)展提供人力保障。2013年在員工待遇上，工資及福利待遇在2012年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高， 同時(shí)計(jì)劃為每個(gè)員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動(dòng)等， 用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強(qiáng)有力的人力保障。 五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對(duì)公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求 范圍內(nèi)進(jìn)行修訂和補(bǔ)充， 完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營(yíng)管理

18、工作的需要。匯編成冊(cè)后， 發(fā)到每一個(gè)員工手中，認(rèn)真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。 2013年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。 篇三：保險(xiǎn)公司員工月度工作總結(jié) 保險(xiǎn)公司員工月度工作總結(jié) “認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān) 鍵詞，在xx年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí) 際行動(dòng)證明自己能做的更好!在xx年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有 一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力 于的xx個(gè)險(xiǎn)未來的憧憬和希望。不積跬步，無以成

19、千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了 一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說 都是實(shí)際而有效的。 有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會(huì)感覺較 之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡 可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來也是一筆可以極大助力 工作的財(cái)富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實(shí)上卻非常關(guān)鍵的差 別。 這是今年下半年以來，在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中， 我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來“寬

20、以待人， 嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合 的方式來進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。 “百尺竿頭，更進(jìn)一步”。xx年，我一定會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜 負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng) 有的貢獻(xiàn)。篇四：月度工作計(jì)劃 十一月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺 有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好， 自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我 是今年十一月一號(hào)來到

21、勁霸男裝專賣店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售經(jīng)驗(yàn)，僅 憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè) 銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)， 遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問 題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以 清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因 此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同 時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅

22、度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)： 對(duì) 于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問題掌握的過度薄弱（如：質(zhì)地，如 何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解 決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。 在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)： 1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)：銷售人才是最寶 貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的 銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所 有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。 2、嚴(yán)格遵守銷售制度

23、：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì) 工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬營(yíng)業(yè)額的 前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。 3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于 提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，把我的 銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。 4、銷售目標(biāo)：我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任 務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情 況分解到每周，每日；以每周 ，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購員身

24、上，完成各個(gè)時(shí)間 段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。我認(rèn)為我們勁霸男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建 設(shè)是分不開的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。銷售員通過銷售前的準(zhǔn)備， 尋找客戶，到拜訪客戶就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的銷售階段寫銷售計(jì)劃書是必做的工作。銷售員提交 銷售計(jì)劃是保證完成公司銷售任務(wù)的書面依據(jù)，也是銷售員對(duì)市場(chǎng)認(rèn)知的一個(gè)反映。銷售員 的銷售計(jì)劃要以公司的銷售策略為指導(dǎo)，以公司的銷售任務(wù)為前提，實(shí)事求是的制定計(jì)劃， 不可太高，也不可太低，要循序漸進(jìn)提高自

25、己的業(yè)績(jī)。 銷售計(jì)劃書是每一個(gè)銷售員工作的依據(jù)，大公司的銷售員寫銷售計(jì)劃書是必做的工作。 當(dāng)然有很多小公司對(duì)銷售員不計(jì)劃，不培訓(xùn)，不指導(dǎo)，只追求銷售量?？上攵蠖鄶?shù)銷 售員都難以完成銷售任務(wù)，公司所制定的銷售任務(wù)也變成了空中樓閣，根本只是個(gè)擺設(shè)或者 一紙空文。那么，作為一個(gè)銷售員該怎樣對(duì)待銷售計(jì)劃呢？我認(rèn)為要成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售員， 無論你是在什么樣的公司，無論你面對(duì)什么樣的老板，精心的制定銷售計(jì)劃是你做好銷售任 務(wù)的根本。那么你如何寫銷售計(jì)劃書呢？ 銷售計(jì)劃的架構(gòu) 2.銷售計(jì)劃的內(nèi)容 簡(jiǎn)明的銷售計(jì)劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含下述幾點(diǎn)： (1)商品計(jì)劃(制作什么產(chǎn)品?) (2)渠道計(jì)劃(透過何種渠道?

26、) (3)成本計(jì)劃(用多少錢?) (4)銷售單位組織計(jì)劃(誰來銷售?) (5)銷售總額計(jì)劃(銷售到哪里?比重如何?) (6)促銷計(jì)劃(如何銷售?) 很容易可看出，第5項(xiàng)的銷售總額計(jì)劃是最主要的，銷售計(jì) 劃的內(nèi)容大致可涵蓋在其中，銷售總額計(jì)劃經(jīng)常是銷售計(jì)劃的精華所在，也是銷售計(jì)劃的中 心課題。 銷售計(jì)劃書包括以下幾個(gè)方面： 1.市場(chǎng)分析。也就是根據(jù)了解到的市場(chǎng)情況，對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，消費(fèi)群體，銷量等進(jìn)行定 位。 2.銷售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷售的模式和方法。 3.客戶管理。就是對(duì)一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對(duì)潛 在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺得這一點(diǎn)是非常重要的，應(yīng)在計(jì)劃中

27、占主要篇幅。 4.銷量任務(wù)。就是定出合理的銷售任務(wù)，銷售的主要目的就是要提高銷售任務(wù)。只有努 力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計(jì)劃作用所在。完成了，要總結(jié)出好的方法和模式， 完不成，也要總結(jié)，還存在的問題和困難。 5.考核時(shí)間。銷售計(jì)劃可分為年度銷售計(jì)劃，季度銷售計(jì)劃，月銷售計(jì)劃。考核的時(shí)間 也不一樣。 6.總結(jié)。就是對(duì)上一個(gè)時(shí)間段銷售計(jì)劃進(jìn)行評(píng)判。以上六個(gè)方面是計(jì)劃必須具備的。當(dāng) 然，計(jì)劃也不是一成不變的，要根據(jù)市場(chǎng)的情況進(jìn)行調(diào)整。 寫銷售計(jì)劃是讓我們的銷售工作有的放矢，有指導(dǎo)性和規(guī)范性，也是自己考查銷售工作 的一桿標(biāo)尺，堅(jiān)持不懈的做下去，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的銷售技能在提高，你的銷售任務(wù)在提高，

28、更 重要的是你的銷售管理能力在提高。能從銷售員做到銷售經(jīng)理或者是老板位置上的人，95% 都是有銷售計(jì)劃的人，更是會(huì)制定銷售計(jì)劃的人。所以說對(duì)于想要獲得成功的銷售員來說銷 售計(jì)劃書的必須寫堅(jiān)持寫的。 原創(chuàng)一個(gè)月度工作計(jì)劃示例一個(gè)月度工作計(jì)劃示例：海闊憑魚躍，天高憑鳥飛，各業(yè)務(wù)小組開始獨(dú)立嘗試獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，開創(chuàng)自己及團(tuán)隊(duì)美好未 來 一.目標(biāo) 公司各業(yè)務(wù)小組開始相對(duì)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，訂立各自發(fā)展目標(biāo)及工作計(jì)劃，并展開工作。 從而為公司成員及各個(gè)團(tuán)隊(duì)提供充分事業(yè)發(fā)展的舞臺(tái)，為創(chuàng)造更好的工作及生活環(huán)境打 下基礎(chǔ) 二.角色 管理咨詢顧問 各業(yè)務(wù)小組團(tuán)隊(duì) 三.基本流程 1.做出業(yè)務(wù)小組2-3月份發(fā)展規(guī)劃示例（以物流小組

29、為例，共它小組可參考，以下僅寫了物流小組示例，共小它小組可參考示 例做出自己的工作計(jì)劃）管理咨詢顧問 各業(yè)務(wù)小組對(duì)發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行修訂，完善，從而訂立自己發(fā)展計(jì) 業(yè)務(wù)小組 月度計(jì) 劃實(shí)施，修訂，完善業(yè)務(wù)小組 四.工作步聚 1增收節(jié)支（物流小組）a.目標(biāo) 分析2007年度及2008年度1-2月份的盈利情況 做出2008年3-12月的盈利計(jì)劃b.角色 業(yè)務(wù)小組團(tuán)隊(duì),管理咨詢顧問,董事會(huì) c.工作步驟 a.對(duì)2007年度及2008年1-2月的公司經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)進(jìn)行分析（管理咨詢顧協(xié)助） b.確定公司主要銷售毛利，總金額，數(shù)量分別排名在前50名的商品,毛利在第50-200 名客戶的需求分析 c.結(jié)合下面在客戶服

30、務(wù)，管理優(yōu)化等方面所做出的工作，做出2008年度2，3月份業(yè)績(jī) 目標(biāo) 要將業(yè)績(jī)分解到客戶，產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)日期，（分別到3/10,3/20/,3/30號(hào)實(shí)現(xiàn)的金額）上面 d.業(yè)績(jī)計(jì)劃報(bào)公司董事會(huì)審批，審批通過后做為月度計(jì)劃一部分在公司內(nèi)部網(wǎng)站上面發(fā) 布 2.客戶服務(wù)(物流小組)a.目標(biāo) 做出物流部門對(duì)內(nèi)部及外部客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目及相關(guān)指標(biāo)b.角色 業(yè)務(wù)小組團(tuán)隊(duì),管理咨詢顧問c.作步驟 a.分析物流小組能為外部客戶提供的服務(wù)，如產(chǎn)品訂購，產(chǎn)品推薦，問題解答，跟蹤服 務(wù)等， b.分析物流小組能為內(nèi)部客戶提供的服務(wù)，是指為共它小組提供的服務(wù)， 如 為大客戶服務(wù)部及灌粉維修部提供客戶信息，提供產(chǎn)品等。 3.公

31、司管理(物流小組)a.目標(biāo) a.做出內(nèi)部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程說明書b.做出標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)規(guī)范c.做出績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)初稿b.角色 業(yè)務(wù)小組團(tuán)隊(duì),管理咨詢顧問 篇三：保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃 篇一：2016年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃大全 2016 年保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃大全 2016年保險(xiǎn)公司 工作計(jì)劃大全 保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃 (一) xx年，xx公司在省 分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也 取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在 此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)2016年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃： 一、加強(qiáng)業(yè)管工作， 構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承

32、保服務(wù)體系。 承保是保險(xiǎn)公司經(jīng) 營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx 年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。 1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí) 地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。 對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。 2、加強(qiáng)信息技術(shù)部 門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立 完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、 長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。 3、建立健全重大標(biāo) 的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制

33、度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況， 執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。 4、強(qiáng)化承保、核保 規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核 保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良 好的保障。好文章盡在公文易 二、提高客戶服務(wù) 工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。 隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是 有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得 極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)

34、值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就 成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額， 同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出， 因此，xx公司在2016年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。 1、建立健全語音服 務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語 音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。 2、加強(qiáng)客服人員培 訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持主動(dòng)、 迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗

35、位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查 勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。 3、以中心支公司為 中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損 人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、 定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。 4、在xx年6月之 前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建 設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。 三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展， 提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。 根據(jù)2014年中支 保費(fèi)收入xxxx萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)

36、種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%， 1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我 司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn) 業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，2016年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶， 側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。 2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn) 的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建 立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng) 開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。 3、積極做好與銀行 的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過積極

37、地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商 銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀 行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理 業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整 的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。 在新的一年里，雖 然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新 的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。 2016年保險(xiǎn)公司 工作計(jì)劃范文（二） 新的一年，我們將 按照保監(jiān)局下發(fā)的十二五規(guī)劃的各項(xiàng)發(fā)展要求，結(jié)合自身實(shí)際，圍繞

38、分公司總經(jīng)理室的具體 要求，堅(jiān)持固強(qiáng)、抓弱、補(bǔ)缺、創(chuàng)新的總體工作思路，在轉(zhuǎn)變思維上做文章，在科學(xué)發(fā)展上 使狠勁，在人才建設(shè)上動(dòng)腦筋，努力完成分公司下達(dá)的年度指標(biāo)，確保支公司的各項(xiàng)建設(shè)在 原有的良好基礎(chǔ)上有新的提升。 (一)不斷轉(zhuǎn)變思維 觀念，增強(qiáng)發(fā)展信心 強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，增 強(qiáng)發(fā)展的緊迫感。面對(duì)竟?fàn)幖ち业氖袌?chǎng)環(huán)境，公司一大批中支公司、四級(jí)機(jī)構(gòu)的崛起對(duì)我們 的生存空間帶來了從未有過的挑戰(zhàn)，我們將在支公司廣泛開展危機(jī)教育，進(jìn)一步健全支公司 內(nèi)部績(jī)效考試制度，真正把業(yè)績(jī)與生存相掛勾，從而最大限度的調(diào)動(dòng)工作的內(nèi)在動(dòng)力。強(qiáng)化 創(chuàng)新意識(shí)，培樹真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。在新的一年中，我們將結(jié)合xx公司的實(shí)際情況，針

39、對(duì) 車險(xiǎn)規(guī)模大，效益基礎(chǔ)差的問題，采取業(yè)務(wù)培訓(xùn)、難題會(huì)診、專家指導(dǎo)、政策引領(lǐng)等有針對(duì) 性的發(fā)展措施來提高效益，保持支公司業(yè)務(wù)的可持續(xù)的跨越式發(fā)展。強(qiáng)化換位意識(shí)，全面提 升支公司的服務(wù)形象。保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，在新的一年里，我們將把服務(wù)的觀念 認(rèn)真落實(shí)到每一筆業(yè)務(wù)中，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)內(nèi)容，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，通過我們的服務(wù) 來獲得客戶的認(rèn)同，獲得品牌的效應(yīng)，獲得市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。 (二)不斷優(yōu)化經(jīng)營(yíng) 結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展 繼續(xù)抓好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)。 車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是我們的主打業(yè)務(wù)。但如何使車險(xiǎn)業(yè)務(wù)降低賠付、產(chǎn)生效益一直是我們亟需突破的 瓶頸，在新的一年里，我們將根據(jù)對(duì)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步執(zhí)行分公司核保的

40、管理規(guī) 定，保優(yōu)限劣，達(dá)到提高車均保費(fèi)、減少賠付率，力爭(zhēng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)成為有效益的龍頭險(xiǎn)種。 一是要鞏固老客戶， 做好車險(xiǎn)的續(xù)保工作，充分發(fā)揮全城通賠的服務(wù)優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)將續(xù)保率維持在50%以上，其中 長(zhǎng)期客戶續(xù)保率維持在90%以上;車隊(duì)業(yè)務(wù)及團(tuán)車業(yè)務(wù)維持在80%以上;4s店的續(xù)保業(yè)務(wù)維持 在30%左右。 二是要繼續(xù)以營(yíng)運(yùn) 車輛為主，使其成為車險(xiǎn)發(fā)展的主渠道。 三是要積極開拓新的車險(xiǎn)渠道，我們計(jì)劃2016年將拓展2-3個(gè)車險(xiǎn)渠道。 重點(diǎn)拓展非車險(xiǎn)市 場(chǎng)。一直以來優(yōu)質(zhì)的非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，xx公司的華東電網(wǎng)及中電投業(yè)務(wù)，由 于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業(yè)務(wù)受到了影響，保費(fèi)規(guī)模明顯減少

41、。2016年 我們除了要繼續(xù)爭(zhēng)取做好非車險(xiǎn)的續(xù)保工作以外，還要積極開拓新的非車險(xiǎn)增長(zhǎng)點(diǎn)，這對(duì)我 們的經(jīng)營(yíng)核算和控制風(fēng)險(xiǎn)具有重要的作用。我們計(jì)劃重點(diǎn)發(fā)展信用險(xiǎn)+車險(xiǎn)的聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)，積極 爭(zhēng)取信用險(xiǎn)的保費(fèi)規(guī)模，力爭(zhēng)在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)續(xù)保的基礎(chǔ)上，使非車險(xiǎn)保費(fèi)規(guī)模上個(gè)新的臺(tái)階， 確保保費(fèi)規(guī)模比2014年上漲50%以上。 大力深化人身險(xiǎn)業(yè) 務(wù)。從2014年的經(jīng)營(yíng)情況來分析，我們的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)還沒有快速發(fā)展，但是在今年年末我們 已經(jīng)作了有效和積極的準(zhǔn)備，力爭(zhēng)在2016年促進(jìn)人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。我們計(jì)劃運(yùn)用營(yíng)業(yè)車 輛的承保特色，做好車+人保險(xiǎn)。并以分散型的人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)整合成渠道發(fā)展，爭(zhēng)取有穩(wěn)定的保 費(fèi)來源。 (三)不斷

42、強(qiáng)化隊(duì)伍 建設(shè)，夯實(shí)發(fā)展根基 努力提升支公司班 子成員駕御全局的管理能力。認(rèn)真研究和分析市場(chǎng)，掌握宏觀和微觀的政策，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方 向做出正確的判斷和決策。嚴(yán)格堅(jiān)持會(huì)議制度、學(xué)習(xí)制度、調(diào)研制度，班子成員既做決策者， 也做實(shí)踐者，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行分公司的要求正規(guī)各項(xiàng)費(fèi)用管理，提高各種資源的利用率，在公 司的經(jīng)營(yíng)管理中既提高效能又提高效率。努力提升管理人員發(fā)現(xiàn)問題解決問題的能力。根據(jù) 萬總在十月份司務(wù)會(huì)會(huì)議中提出的要崇尚一個(gè)精神，強(qiáng)化二個(gè)意識(shí)，提升三個(gè)能力的要求， 我們將把管理人員能力素質(zhì)的提高做為新年度工作的重中之重，堅(jiān)持以會(huì)代訓(xùn)的方法提高管 理層的理論素養(yǎng)，利用結(jié)對(duì)承包的形式提高管理者的實(shí)踐能力，發(fā)

43、揮考核載體的作用增強(qiáng)管 理人員工作的責(zé)任意識(shí)。通過一級(jí)抓一線，達(dá)到一級(jí)帶著一級(jí)干，一級(jí)干給一級(jí)看的效果， 從而促進(jìn)整個(gè)支公司的良性發(fā)展。努力提升支公司人員的整體戰(zhàn)斗力。把培養(yǎng)和引進(jìn)人才作 為公司發(fā)展的根本大計(jì)來抓，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)力。 今年，我們將繼續(xù) 保持隊(duì)伍的持續(xù)穩(wěn)定，并把新鮮血液的引進(jìn)作為一種常態(tài)的工作來抓。目前我們正在跟1-2 位優(yōu)質(zhì)展業(yè)人員進(jìn)行洽談溝通，一旦條件成熟我們將立即引進(jìn)。同時(shí)我們將加大業(yè)務(wù)培訓(xùn)力 度，除了參加分公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，我們還將根據(jù)分公司各業(yè)務(wù)部門的要求，有針對(duì)性的 進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主要是政策宣導(dǎo)，展業(yè)技巧等方面，不斷提高全體員工對(duì)公司發(fā)展要求的理 解能

44、力和執(zhí)行能力，使全體員工把公司的發(fā)展要求和自身的利益結(jié)合在一起。 (四)不斷規(guī)范法規(guī) 意識(shí)，加大風(fēng)險(xiǎn)防范 用文件防范風(fēng)險(xiǎn)。 繼續(xù)貫徹落實(shí)70號(hào)文件精神。70號(hào)文件是公司健康發(fā)展的指導(dǎo)性文件，我們要繼續(xù)深入學(xué) 習(xí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)，堅(jiān)持把合規(guī)貫穿于經(jīng)營(yíng)管理的全過程，做到主動(dòng)合規(guī)，自覺合規(guī)，始終 緊繃合規(guī)經(jīng)營(yíng)這根弦。用制度堵塞漏洞。進(jìn)一步探索建立控制承保風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，在展業(yè)過程 中要尊重保險(xiǎn)規(guī)律，嚴(yán)格按照總分公司的承保規(guī)定和要求， 對(duì)保險(xiǎn)項(xiàng)目認(rèn)真審 核，保優(yōu)限劣，回避高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目。用細(xì)心規(guī)避失誤。繼續(xù)做好業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)性工作。雖 然在這方面我們已經(jīng)做了大量的工作，數(shù)據(jù)真實(shí)性也經(jīng)得起考驗(yàn)，但我們不能有所松

45、怠，要 繼續(xù)保持下去。 篇二：2013年保險(xiǎn)工作計(jì)劃 2013 年工作計(jì)劃 在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全 體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績(jī)，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)， 在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗(yàn)和結(jié)合工作實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃： 一、嚴(yán)格落實(shí)公司 各項(xiàng)條款，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營(yíng)的源頭， 是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè) 務(wù)管理工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。 二、規(guī)范和落實(shí)公 司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。我們經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是 一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)。在市場(chǎng)逐步透明，競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公 司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，納入我們公司的價(jià)值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在2013年里將 嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。 三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展， 鞏固鄭州市場(chǎng)占有率，擴(kuò)大河南市場(chǎng)占有面。根據(jù)2012年支公司保費(fèi)收入 萬元為依 據(jù)，公司計(jì)劃2013年實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入 萬元，其中：計(jì)劃將從以下幾個(gè)方面去