管理信息系統(tǒng)(案例題、應(yīng)用題)

1、案例分析：書本p1871：系統(tǒng)開發(fā)比原計(jì)劃拖延較長時(shí)間，說明了什么問題：（1）系統(tǒng)開發(fā)工作量極大，這給管理人員加重了負(fù)擔(dān)，繁瑣，重復(fù)、辛苦的工作引起了管理人員的不滿。（2）員工對系統(tǒng)的態(tài)度和認(rèn)識很重要，計(jì)劃員覺得計(jì)算機(jī)對自己工作造成一定程度的威脅與影響，從而將不滿的態(tài)度傳輸給大家，表示不愿意使用新的系統(tǒng)。（3）企業(yè)的環(huán)境也對系統(tǒng)開發(fā)有很大影響，企業(yè)中的管理人員對系統(tǒng)開發(fā)都有著一定程度的影響。2、企業(yè)管理人員的素質(zhì)對系統(tǒng)開發(fā)有何影響？對MIS的應(yīng)用在企業(yè)中，高層管理人員中、基層管理人員的素質(zhì)對MIS的實(shí)施都有不同程度的影響。（1）高層管理人員的素質(zhì)對系統(tǒng)開發(fā)的影響。高層領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與，是成

2、功的建立MIS的首要條件。這樣并不僅是保證資金供給、人員安排和設(shè)備配備，而是要參與MIS建設(shè)的過程，充分重視和解決各種非技術(shù)因素。（2）中、基層管理人員的素質(zhì)對系統(tǒng)開發(fā)的影響，一旦來自中、基層的阻力結(jié)合起來，就會(huì)形成一種勢力，成為MIS建設(shè)實(shí)施中的致命問題。中、基層管理者應(yīng)正確對待MIS實(shí)施所帶來的影響，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，如何考慮通過上級行政命令，集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)有關(guān)管理及MIS知識，全面提高本身素質(zhì)，真正成為MIS實(shí)施及應(yīng)用的中堅(jiān)力量。3 、通過這個(gè)案例，你認(rèn)為企業(yè)一把手在開發(fā)管理信息系統(tǒng)中的作用是什么（1）在系統(tǒng)開發(fā)初級階段，他們的支持與否決定了系統(tǒng)開發(fā)是否能夠順利進(jìn)行。（2）他們?yōu)橄到y(tǒng)的開發(fā)提供資金

3、、人員和設(shè)備配置。（3）若是廠長認(rèn)識到信息系統(tǒng)的重要性，并且大力支持，那么信息系統(tǒng)將會(huì)正常運(yùn)行，并給企業(yè)帶來效益；反之，若是廠長不支持管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用，那么整個(gè)系統(tǒng)將無法推行。4 、試用本案例說明，管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，還是社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)：管理信息系統(tǒng)開發(fā)的完成技術(shù)是其中一方面，社會(huì)技術(shù)也是其中重要的一方面。只靠技術(shù)的話，很難完成系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用，系統(tǒng)的開發(fā)者與使用者是企業(yè)的員工、管理人員或者其他人員，面對這些開發(fā)者使用者就需要運(yùn)用一定的社會(huì)技術(shù)，否則系統(tǒng)面臨的將是延遲甚至失敗。某工廠成品庫管理的業(yè)務(wù)過程如下：成品庫保管員按車間送來的入庫登記單登記庫存臺帳。發(fā)貨時(shí)，發(fā)貨員根據(jù)銷售科送來的發(fā)貨通知單將成品出庫。并發(fā)貨，同時(shí)填寫三份出庫單，其中一份交給成品庫保管員，由他按此出庫單登記庫存臺帳，出庫單另外兩聯(lián)分別送銷售科和會(huì)計(jì)科。某銀行存（取）款過程如下：儲戶將填好的存（?。┛顔渭按嬲鬯徒环诸愄幚硖帯７诸愄幚硖幇慈N不同情況分別處理。如果存折不符或存（?。﹩尾缓细?，則將存折及存（取）單直接退還儲戶重新填寫；如果是存款，則將存款單交存款處理處處理。存款處理處登記底帳后，將存折退還儲戶；如果是取款，則