IT項(xiàng)目評(píng)估體系與管理成功

1、精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-IT 項(xiàng)目評(píng)估體系與管理成功項(xiàng)目經(jīng)理是向高級(jí)管理人員報(bào)告項(xiàng)目績(jī)效的主要負(fù)責(zé)人。盡管如此，他們?nèi)詴?huì)常常遇到這樣的問(wèn)題：我應(yīng)該對(duì)項(xiàng)目的哪些方面進(jìn)行評(píng)估和報(bào)告？有人說(shuō)收集一些資料總比什么都沒(méi)有要好。但實(shí)際上，如果評(píng)估的方向失誤，將會(huì)導(dǎo)致決策偏差、士氣挫敗、生產(chǎn)率降低和組織方向失誤。無(wú)論評(píng)估體系的作用如何，它們都要從組織最高層的角度回答以下基本問(wèn)題：我們經(jīng)營(yíng)的目的是什么？我們的目標(biāo)是什么？現(xiàn)在我們所做的什么事情可以支持或推動(dòng)這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)嗎？我們應(yīng)該做什么？我們超越了客戶的期望值嗎？如果我們假設(shè)， 組織中的每個(gè)

2、部門都能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是整體的一部分，那么所有人的努力都會(huì)為實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而做出貢獻(xiàn)。因此，和看待組織中的其他評(píng)估體系一樣，我們應(yīng)該用戰(zhàn)略的眼光來(lái)看待IT 項(xiàng)目評(píng)估體系。一 為什么要建立評(píng)估體系當(dāng)對(duì)成果的預(yù)測(cè)和控制很重要時(shí)，評(píng)估體系的作用就頗為重要。如果我們要預(yù)測(cè)并影響項(xiàng)目的發(fā)展方向，就必須了解要在哪些方面進(jìn)行改正，改正什么以及改正的程度如何。缺少基線和先進(jìn)的評(píng)估體系，預(yù)測(cè)和改善措施就無(wú)法實(shí)行。有了評(píng)估體系，就有可能執(zhí)行預(yù)測(cè)和改善措施。二 應(yīng)該評(píng)估什么？項(xiàng)目的最終交付物和項(xiàng)目實(shí)際的執(zhí)行情況都需要被評(píng)估。評(píng)估項(xiàng)目的進(jìn)展過(guò)程，目的是保證實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的獨(dú)特目標(biāo)。 評(píng)估項(xiàng)目的交付物， 目的是保證它們幫助實(shí)現(xiàn)部

3、門或組織要求的商業(yè)目標(biāo)。IT 組織常用的評(píng)估體系有兩種。運(yùn)營(yíng)評(píng)估體系用于評(píng)估組織整體效力，包括數(shù)據(jù)中心資源庫(kù)和員工信息。這些評(píng)估體系有助于確定 IT 組織的運(yùn)行情況。這樣的評(píng)估體系包括評(píng)估系統(tǒng)可用性、應(yīng)對(duì)時(shí)間、信息處理量、客服中心解決問(wèn)題量和提交的報(bào)告。通常，收集這些信息與項(xiàng)目執(zhí)行工作同時(shí)進(jìn)行。此外，還有項(xiàng)目評(píng)估體系，用于在項(xiàng)目執(zhí)行階段對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并評(píng)估項(xiàng)目的最終交付物。項(xiàng)目執(zhí)行評(píng)估體系能夠確定新能力如何發(fā)揮，已有能力如何改善的情況。本文將會(huì)探討用于監(jiān)視和控制項(xiàng)目組合的執(zhí)行性評(píng)估體系和用于管理項(xiàng)目交付物的評(píng)估體系。評(píng)估體系和項(xiàng)目最終交付物始終與客戶密切相關(guān)。客戶注重的是項(xiàng)目效果、最終交付物

4、以及項(xiàng)目對(duì)組織整體所做出的貢獻(xiàn)。這種類型的評(píng)估體系需要不斷地詢問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題：在如今的商業(yè)環(huán)境中，還有必要繼續(xù)這項(xiàng)工作嗎？還是保持現(xiàn)有的工作方式呢？這些評(píng)估通常從財(cái)務(wù)評(píng)估開始，如投資回報(bào)。當(dāng)然，改善質(zhì)量、縮短市場(chǎng)投放時(shí)間以及其他評(píng)估也是非常重要的。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-以下內(nèi)容詳細(xì)介紹了各種評(píng)估體系的類型。三 商業(yè)評(píng)估體系這些評(píng)估體系幫助 IT 組織鎖定一個(gè)目標(biāo)：為了發(fā)展成為成功的 IT 組織，不但要交付高質(zhì)量的產(chǎn)品，其產(chǎn)品還必須被目標(biāo)客戶所接受。部門和組織評(píng)估方法最重要的方面就是保證項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)能夠推動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織

5、目標(biāo)并使績(jī)效最大化。四 項(xiàng)目評(píng)估體系項(xiàng)目評(píng)估體系滿足兩類人的需求：負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)督的高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)成功完成項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理要負(fù)責(zé)在評(píng)估體系匯總表中確保滿足這兩類人的需求。1 執(zhí)行 / 組合項(xiàng)目管理評(píng)估體系這類評(píng)估體系的共同目標(biāo)是：提高對(duì)有助于實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期和短期的戰(zhàn)略性商業(yè)目標(biāo)的項(xiàng)目的重視程度。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的方法有：降低內(nèi)部成本、發(fā)展具有競(jìng)爭(zhēng)力的科學(xué)技術(shù)、提高客戶滿意度、改善與供應(yīng)商的關(guān)系等。第二個(gè)目標(biāo)就是通過(guò)確認(rèn)不應(yīng)該啟動(dòng)的項(xiàng)目來(lái)協(xié)助管理組合項(xiàng)目。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-2 項(xiàng)目管理評(píng)估體系在項(xiàng)目生命期過(guò)程中

6、收集項(xiàng)目管理評(píng)估表。在項(xiàng)目計(jì)劃期間確定評(píng)估體系，這些評(píng)估對(duì)于在體系發(fā)展生命周期的每個(gè)階段的末期制定有效的決策至關(guān)重要。匯總這些評(píng)估數(shù)據(jù)意味著：要與你的客戶明確成功的定義，在項(xiàng)目啟動(dòng)之前，要制定評(píng)估成功的方法。商業(yè)評(píng)估體系的分類：范圍和交付物、時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量。對(duì)于很多組織，制定穩(wěn)定的商業(yè)評(píng)估體系常常意味著要改變與客戶的關(guān)系的性質(zhì)。（ 1）項(xiàng)目管理評(píng)估體系計(jì)劃階段計(jì)劃制定評(píng)估體系是在吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上的持續(xù)不斷的過(guò)程。例如：盡管估算是在計(jì)劃階段進(jìn)行，但是多數(shù)的評(píng)估將在執(zhí)行階段開展，只有在項(xiàng)目收尾后才會(huì)得到最后的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，

7、論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-表格 3計(jì)劃階段的評(píng)估（ 2）項(xiàng)目管理評(píng)估體系建設(shè)階段在項(xiàng)目的建設(shè)階段匯總評(píng)估信息，有助于項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)確定項(xiàng)目是否按照計(jì)劃進(jìn)行，或是否有必要采取措施將項(xiàng)目帶回正軌。在項(xiàng)目監(jiān)督和控制過(guò)程中，應(yīng)該定期回顧審查這些評(píng)估數(shù)據(jù)。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-（ 3）項(xiàng)目管理評(píng)估體系測(cè)試階段在規(guī)劃執(zhí)行活動(dòng)時(shí)，于測(cè)試階段收集評(píng)估數(shù)據(jù)是非常有用的。被評(píng)估項(xiàng)目，如軟件單位缺陷和應(yīng)對(duì)時(shí)間能夠盡早體現(xiàn)出軟件在實(shí)際生產(chǎn)環(huán)境中的應(yīng)用情況。在這一階段經(jīng)常進(jìn)行評(píng)估體系分析尤其重要，因?yàn)樵谶@一階段出現(xiàn)的問(wèn)題常常會(huì)

8、成為進(jìn)度變更因素，需要盡早發(fā)現(xiàn)，及時(shí)管理。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-（ 4）項(xiàng)目管理評(píng)估體系項(xiàng)目開展期按照約定好的時(shí)間周期（如一段時(shí)間，一個(gè)月等），經(jīng)常需要監(jiān)測(cè)已經(jīng)執(zhí)行的工作方法。在此階段所收集到的評(píng)估數(shù)據(jù)說(shuō)明該方法是應(yīng)適當(dāng)應(yīng)用還是應(yīng)大量推廣。這些評(píng)估體系也能夠顯示出客戶對(duì)執(zhí)行的體系的整體滿意度。-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-五 評(píng)估匯總不必對(duì)每個(gè)評(píng)估數(shù)據(jù)進(jìn)行精心匯總。 評(píng)估體系和評(píng)估報(bào)告越簡(jiǎn)潔， 你所接收的數(shù)據(jù)質(zhì)量就越好。收集評(píng)估數(shù)據(jù)應(yīng)與

9、項(xiàng)目工作同時(shí)進(jìn)行。比如，同級(jí)審查報(bào)告應(yīng)該包括對(duì)沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量的嚴(yán)格的量化分析。該報(bào)告可以用于更新Excel 電子數(shù)據(jù)表，該電子數(shù)據(jù)表用于跟蹤缺陷。下面的圖表是一個(gè)簡(jiǎn)單的 Excel 電子數(shù)據(jù)圖表，用于收集和報(bào)告缺陷評(píng)估數(shù)據(jù)。項(xiàng)目經(jīng)理可以要求團(tuán)隊(duì)成員更新圖表，并將圖表作為定期狀況報(bào)告的一部分。這樣，項(xiàng)目經(jīng)理就可以容易地鞏固和總結(jié)用于報(bào)告的數(shù)據(jù)，便于管理。高級(jí)管理人員常常希望看到一份項(xiàng)目關(guān)鍵評(píng)估的總結(jié)報(bào)告，它可以反映出項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。六 成功實(shí)施評(píng)估項(xiàng)目的注意事項(xiàng)與技巧評(píng)估體系如果正確地運(yùn)用，就會(huì)成為關(guān)鍵的項(xiàng)目工具。在很多情況中，評(píng)估項(xiàng)目的制定沒(méi)有考慮到周圍的情況，或者太具體，以致妨礙了生產(chǎn)率。

10、因此要制定行之有效的評(píng)估項(xiàng)目。要做到這一點(diǎn)，評(píng)估項(xiàng)目應(yīng)該在著眼于全局，并由組織的高層來(lái)制定，然后貫徹執(zhí)行。盡管評(píng)估體系很有效，但也常常使組織陷入困境，或花費(fèi)太多的時(shí)間來(lái)制定評(píng)估體系，或信息量過(guò)大。要精確地審查確定關(guān)鍵問(wèn)題需要哪些信息，這一點(diǎn)至關(guān)重要。在啟動(dòng)一個(gè)評(píng)估項(xiàng)目時(shí)，要積極地推動(dòng)開放、誠(chéng)懇的溝通精神。在多數(shù)組織中，人們只記錄他們希望聽到的東西，而不是實(shí)際發(fā)生的情況。企業(yè)應(yīng)堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、可靠、及時(shí)提供信息的精神。在某些組織中，這是實(shí)施評(píng)估項(xiàng)目的最大困難。在你的組織中，應(yīng)誠(chéng)實(shí)地對(duì)待這一挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的措施。簡(jiǎn)單的記錄評(píng)估數(shù)據(jù)，管理時(shí)具體情況具體分析。評(píng)估體系會(huì)成為項(xiàng)目經(jīng)理的絆腳石，把他們困在桌子

11、旁，無(wú)暇顧及自己的員工。應(yīng)將評(píng)估體系作為指引，和團(tuán)隊(duì)成員共同解決問(wèn)題。定期-精品文檔 -精品文檔就在這里- 各類專業(yè)好文檔，值得你下載，教育，管理，論文，制度，方案手冊(cè)，應(yīng)有盡有-建立和審查評(píng)估體系。讓你的員工看到你在策評(píng)估體系的基礎(chǔ)上進(jìn)行討論和溝通。你應(yīng)該常常問(wèn)自己：“我所制定 / 收到的評(píng)估數(shù)據(jù)是及時(shí)、有用的信息嗎？”盡管你努力做到簡(jiǎn)單，收集評(píng)估、管理和控制項(xiàng)目所需的所有數(shù)據(jù)常常要求使用自動(dòng)化工具。仔細(xì)評(píng)估你能夠應(yīng)用和你所需的工具。在選擇并應(yīng)用一個(gè)工具時(shí)，開始時(shí)要簡(jiǎn)單明了，并循序漸進(jìn)的發(fā)展建立。確保要以信息為中心，而不是技術(shù)。七 總結(jié)在執(zhí)行評(píng)估體系時(shí)，要保證所有的項(xiàng)目干系人了解評(píng)估體系的作

12、用及其重要性。評(píng)估體系的制定人員和使用人員要共同參與制定評(píng)估體系。數(shù)據(jù)收集之后，要證明評(píng)估體系有助于解決問(wèn)題。2010 年讀書節(jié)活動(dòng)方案一、活動(dòng)目的：書是人類的朋友，書是人類進(jìn)步的階梯！為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，通過(guò)開展“和書交朋友，遨游知識(shí)大海洋”系列讀書活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生讀書的興趣，讓每一個(gè)學(xué)生都想讀書、愛(ài)讀書、會(huì)讀書，從小養(yǎng)成熱愛(ài)書籍，博覽群書的好習(xí)慣，并在讀書實(shí)踐活動(dòng)中陶冶情操，獲取真知，樹立理想！二、活動(dòng)目標(biāo)：1 、通過(guò)活動(dòng)，建立起以學(xué)校班級(jí)、個(gè)人為主的班級(jí)圖書角和個(gè)人小書庫(kù)。2 、通過(guò)活動(dòng)，在校園內(nèi)形成熱愛(ài)讀書的良好風(fēng)氣。3、通過(guò)活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成博覽群書的好習(xí)慣。4 、通過(guò)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)更新、思維活躍、綜合實(shí)踐能力的提高。三、活動(dòng)實(shí)施的計(jì)劃1 、 做好讀書登記簿（ 1） 每個(gè)學(xué)生結(jié)合實(shí)際，準(zhǔn)備一本讀書登記簿，具體格式可讓學(xué)生根據(jù)自己喜好來(lái)設(shè)計(jì)、裝飾，使其生動(dòng)活潑、各具特色，其中要有讀書的內(nèi)容、容量、實(shí)現(xiàn)時(shí)間、好詞佳句集錦、心得體會(huì)等欄目，高年級(jí)可適當(dāng)作讀書筆記。（ 2） 每個(gè)班級(jí)結(jié)合學(xué)生的計(jì)劃和班級(jí)實(shí)際情況，也制定出相應(yīng)的班級(jí)讀書目標(biāo)和讀書成長(zhǎng)規(guī)劃書，其中要有措施、