XX公司人力資源薪酬管理規(guī)章制度

1、XX 公司人力資源薪酬管理規(guī)章制度目錄第一章總則 .2第二章薪酬元素3第三章年薪工資制7第四章職能工資制9第五章技能工資制10第六章提成工資制12第七章特區(qū)工資制13第八章工資調(diào)整14第九章其他 .17附件 1：崗位級(jí)別對(duì)照表.19附件 2：集團(tuán)崗位工資表.22附件 3：集團(tuán)技能工資表.23附件 4：崗位分類表24附件 5：年薪制崗位分類表.26附件 6：年薪工資表27附件 7：項(xiàng)目爭(zhēng)取等級(jí)評(píng)分表28附件 8：項(xiàng)目爭(zhēng)取難度等級(jí)評(píng)分表29附件 9：項(xiàng)目評(píng)分表31附件 10：分公司主要管理者薪酬考評(píng)方案33第一章總則 .33第二章任免 .34第三章薪酬 .35第四章考評(píng) .37第五章過渡方案40附

2、件 11：第三方公司服務(wù)站薪酬考評(píng)建議方案41方案一：以利潤(rùn)為導(dǎo)向的薪酬考核方案：41方案二：以計(jì)件為導(dǎo)向的薪酬考評(píng)方案.42方案三：以計(jì)件和利潤(rùn)為主體的薪酬考評(píng)方案431第一章總則第一條為積極推進(jìn)集團(tuán)市場(chǎng)化運(yùn)作的進(jìn)程，適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，特制定本制度。第二條適用范圍集團(tuán)總部、 XX 公司、第三方服務(wù)公司以及信息中心電子所、裝備部，其他下屬公司和單位可參照?qǐng)?zhí)行。第三條目的本方案的目的在于制定適合市場(chǎng)化運(yùn)作的分配體系，激發(fā)員工活力，共同分享集團(tuán)發(fā)展所帶來的收益，把員工個(gè)人業(yè)績(jī)和團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)有效結(jié)合起來，促進(jìn)員工價(jià)值觀念的歸合，形成留住人才和吸引人才的機(jī)制，推進(jìn)總體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)。第四條依據(jù)和性質(zhì)薪

3、酬設(shè)計(jì)的依據(jù)：崗位、能力、業(yè)績(jī)。薪酬設(shè)計(jì)的性質(zhì)：薪酬改革重在結(jié)構(gòu)調(diào)整，結(jié)合適當(dāng)?shù)目偭空{(diào)整，打破既有工資體系的重新設(shè)計(jì)，對(duì)原工資實(shí)行封存式管理。第五條基本原則本著競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、公平性、經(jīng)濟(jì)性的四個(gè)基本原則。（一）競(jìng)爭(zhēng)性原則：在薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，根據(jù)市場(chǎng)薪資水平的調(diào)查，對(duì)于市場(chǎng)水平差距較大的崗位薪酬水平有一定幅度的提高，使集團(tuán)的薪酬水平具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。（二）激勵(lì)性原則：打破工資剛性，增強(qiáng)工資的彈性，通過績(jī)效考評(píng)，使員工的收入與集團(tuán)業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)緊密結(jié)合，激發(fā)員工積極性；另外，開放多種薪酬跑道，不同崗位的員工有同等的晉級(jí)機(jī)會(huì)。（三）公平性原則：薪酬設(shè)計(jì)重在建立合理的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，在統(tǒng)一的規(guī)

4、則下，通過對(duì)員工的績(jī)效考評(píng)決定員工的最終收入。（四）經(jīng)濟(jì)性原則：人力成本的增長(zhǎng)幅度低于總利潤(rùn)的增長(zhǎng)幅度，用適當(dāng)工資成本的增加引發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)增加值，保障出資者的利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第六條薪酬特征2（一）可計(jì)量性：除將員工的與薪酬相關(guān)因素量化為工資數(shù)額外，將福利性支出轉(zhuǎn)化為工資性收入，并與績(jī)效考評(píng)掛鉤。（二）除年終獎(jiǎng)外，員工根據(jù)其所在崗位、工作的努力程度和工作業(yè)績(jī)，可預(yù)期到個(gè)人的年總收入。第七條薪酬體系依據(jù)崗位性質(zhì)和工作特點(diǎn)，集團(tuán)總部及各業(yè)務(wù)板塊的人員實(shí)行不同的工資制度，構(gòu)成中鐵信息工程集團(tuán)的薪酬體系，包括年薪工資制、職能工資制、技能工資制、提成工資制和特區(qū)工資制。第二章薪酬元素第八條

5、員工的薪酬元素分為四個(gè)部分，包括：崗位工資、技能工資、獎(jiǎng)金和福利。（一）崗位工資根據(jù)每個(gè)崗位的崗位相對(duì)價(jià)值確定；（二）技能工資由員工學(xué)歷年限和職稱兩個(gè)因素確定；（三）獎(jiǎng)金：包括年終效益獎(jiǎng)，項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)，費(fèi)用 / 成本節(jié)約獎(jiǎng)，創(chuàng)新獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)；（四）福利：主要是給與員工的生活補(bǔ)貼。第九條崗位工資的確定在崗位評(píng)價(jià)結(jié)果的基礎(chǔ)上，根據(jù)各崗位處于的得分區(qū)間確定崗位工資級(jí)別（參見附件一：集團(tuán)崗位級(jí)別對(duì)照表） ，新增崗位或崗位性質(zhì)變化后， 崗位級(jí)別按對(duì)等崗位確定，組織結(jié)構(gòu)變革的情況下，對(duì)所有崗位重新評(píng)價(jià)。根據(jù)市場(chǎng)工資水平的調(diào)查，結(jié)合集團(tuán)人力資源成本的承受能力和崗位相對(duì)價(jià)值確定集團(tuán)各等級(jí)工資水平（參見附件二：集團(tuán)崗

6、位工資表） 。第十條崗位工資的用途崗位工資作為以下項(xiàng)目的計(jì)算基數(shù)：（一）加班費(fèi)的計(jì)算基數(shù)；（二）各種假別工資的計(jì)算基數(shù)；（三）外派受訓(xùn)人員工資計(jì)算基數(shù)；（四）其他基數(shù)。3第十一條技能工資的確定技能工資 =學(xué)歷年限工資 +職稱工資其中：學(xué)歷年限工資根據(jù)取得教育部承認(rèn)學(xué)歷后參加工作的年限確定（參見表 1）。取得不同學(xué)歷的員工按不同學(xué)歷年限對(duì)應(yīng)的工資中最高的工資數(shù)確定，如果沒有按較高的學(xué)歷確定則在員工的薪酬累進(jìn)器中增加較高學(xué)歷對(duì)應(yīng)得分職。（例如： 4 年?？?、 15 年本科、 1 年碩士。學(xué)歷年限工資為1560，薪酬累進(jìn)器中記入 25 分）。雙學(xué)士對(duì)等于碩士學(xué)歷，雙碩士對(duì)等于博士學(xué)歷。確定學(xué)歷年限的

7、核定日期為9 月 1 日，計(jì)算到整年。職稱工資按員工現(xiàn)有職稱確定（參見表2）。表 1 學(xué)歷年限工資基數(shù)表單位：元學(xué)歷2 年以下2-5 年5-10 年10-20 年20 年以上（含 2年）（含 5年）（含 10 年）（含 20 年）高中以下200220240260300高中（技校）300330360390430中專350385420455490大專500550600650700本科600660720780840碩研700770840910980博研80088096010401120表 2職稱工資表單位：元職稱無職稱員級(jí)助理級(jí)中級(jí)副高級(jí)正高級(jí)職稱工資50100160250350500非技術(shù)職系人員

8、的技能工資按上述計(jì)算方法確定。技術(shù)職系人員的技能工資依據(jù)上述公式計(jì)算的數(shù)額在技能工資表（參見附件 3）中對(duì)應(yīng)的技術(shù)級(jí)別確定。技術(shù)人員技能級(jí)別分為初級(jí)技術(shù)人員、中級(jí)技術(shù)人員、高級(jí)技術(shù)人員和資深技術(shù)人員四個(gè)類別，其中每個(gè)類別分為六級(jí)，未來的調(diào)整和晉級(jí)以初始確認(rèn)的別級(jí)為基礎(chǔ)。第十二條 獎(jiǎng)金：年終效益獎(jiǎng)、項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)、費(fèi)用 /成本節(jié)約獎(jiǎng)、創(chuàng)新獎(jiǎng)。（一）年終效益獎(jiǎng)是員工共享集團(tuán)經(jīng)營(yíng)成果而設(shè)立的獎(jiǎng)項(xiàng)，年終效益獎(jiǎng)的總量根據(jù)集團(tuán)和各4業(yè)務(wù)板塊實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)、年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況確定，集團(tuán)總部年終獎(jiǎng)總額已集團(tuán)總裁的效益年薪為基數(shù)核算；各業(yè)務(wù)板塊以其總經(jīng)理的效益年薪為基數(shù)核算；年終獎(jiǎng)的發(fā)放范圍為除實(shí)行年薪制

9、員工以外的所有員工。年終效益獎(jiǎng)的核定由集團(tuán)人力資源部根據(jù)對(duì)各業(yè)務(wù)板塊年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的考核結(jié)果擬定方案，經(jīng)集團(tuán)董事會(huì)審批后實(shí)施。集團(tuán)員工年終效益獎(jiǎng)具體計(jì)算公式如下，在集團(tuán)工作不滿一年的新進(jìn)員工年終效益獎(jiǎng)按月計(jì)算。年終效益獎(jiǎng) =崗位工資 * 各業(yè)務(wù)板塊獎(jiǎng)金系數(shù) * 年終個(gè)人考評(píng)系數(shù)其中：各業(yè)務(wù)板塊獎(jiǎng)金系數(shù) =效益獎(jiǎng)總額 /崗位工資總額（二）項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)是為了鼓勵(lì)集團(tuán)除專職營(yíng)銷人員外的其他員工積極參與項(xiàng)目爭(zhēng)取，以擴(kuò)大市場(chǎng)機(jī)會(huì)，拓展路內(nèi)路外業(yè)務(wù)而市設(shè)立的特別獎(jiǎng)勵(lì)，項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)不適用于鐵道部直接下達(dá)的項(xiàng)目。獲取項(xiàng)目信息后，集團(tuán)成立項(xiàng)目爭(zhēng)取小組，項(xiàng)目立項(xiàng)成功后給予一次性項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)，項(xiàng)目爭(zhēng)取未成功給予基

10、本鼓勵(lì)獎(jiǎng)。項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)以團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)為主，項(xiàng)目爭(zhēng)取負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金由項(xiàng)目考評(píng)委員會(huì)會(huì)同集團(tuán)人力資源部確定（不低于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)額的20%），其余部分由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人按參與項(xiàng)目爭(zhēng)取小組成員的貢獻(xiàn)大小提出分配方案，由集團(tuán)人力資源部組織項(xiàng)目考評(píng)委員會(huì)審批后發(fā)放。基本鼓勵(lì)獎(jiǎng)：項(xiàng)目爭(zhēng)取未獲成功的按項(xiàng)目的大小、重要程度和項(xiàng)目爭(zhēng)取付出的努力給予 1000 元 10000 元獎(jiǎng)勵(lì)。項(xiàng)目爭(zhēng)取成功獎(jiǎng)：項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)?lì)~度 = 項(xiàng)目預(yù)期利潤(rùn) *K* 項(xiàng)目等級(jí)系數(shù) * 項(xiàng)目爭(zhēng)取的難度系數(shù)其中： K 為獎(jiǎng)金系數(shù)，由項(xiàng)目管理委員會(huì)確定，項(xiàng)目爭(zhēng)取等級(jí)系數(shù)由項(xiàng)目管理委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)（附表 7：項(xiàng)目等級(jí)評(píng)分表）的有關(guān)規(guī)定確定，項(xiàng)目爭(zhēng)取難度系數(shù)由項(xiàng)

11、目管理委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目爭(zhēng)取難度標(biāo)準(zhǔn)（附表 8：項(xiàng)目難度評(píng)分表）的有關(guān)規(guī)定確定。項(xiàng)目爭(zhēng)取獎(jiǎng)最高限額為四萬元。（三）費(fèi)用 / 成本節(jié)約獎(jiǎng)費(fèi)用 / 成本節(jié)約獎(jiǎng)是為了加強(qiáng)部門管理費(fèi)用和項(xiàng)目成本的控制而設(shè)立的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，部門或項(xiàng)目組通過主觀努力控制費(fèi)用 / 成本的支出， 在預(yù)算之內(nèi)結(jié)余的部分的一定比例（比例由集團(tuán)考評(píng)管理委員會(huì)確定）獎(jiǎng)勵(lì)給部門或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，5其中部門負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)金額度由集團(tuán)人力資源部提出基本意見，集團(tuán)考評(píng)管理委員會(huì)審批確定，其他人員的獎(jiǎng)金額度由部門負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出分配方案，經(jīng)集團(tuán)人力資源部審核，集團(tuán)考評(píng)委員會(huì)審批后執(zhí)行。部門的管理費(fèi)用節(jié)約獎(jiǎng)每年年終核定一次，項(xiàng)目成本節(jié)約獎(jiǎng)項(xiàng)目結(jié)

12、束后評(píng)定一次。（四）創(chuàng)新獎(jiǎng)1、創(chuàng)新獎(jiǎng)是對(duì)員工的管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的一種特別獎(jiǎng)勵(lì)。例如員工在工作方式或管理方法和手段等方面的改進(jìn)與提升，員工的技術(shù)改進(jìn)或技術(shù)革新等能夠給集團(tuán)帶來一定現(xiàn)實(shí)的或潛在的效益。2、創(chuàng)新獎(jiǎng)每半年由集團(tuán)人力資源部組織評(píng)選一次，由員工所在的部門提出申請(qǐng)，部門的主管上級(jí)簽署意見， 集團(tuán)人力資源部綜合考評(píng)并提出獎(jiǎng)勵(lì)建議，考評(píng)管理委員會(huì)審議通過。3、考評(píng)管理委員會(huì)根據(jù)員工做出的貢獻(xiàn)大小確定獎(jiǎng)金金額，獎(jiǎng)金的范圍在 100010000 元之間。第十三條 福利和補(bǔ)貼（一）交通補(bǔ)貼： 80 元/ 月（二）餐飲補(bǔ)貼： 15 元/ 天（三）洗滌補(bǔ)貼： 20 元/ 月（女 26 元/ 月）（四）書

13、報(bào)補(bǔ)貼： 20 元/ 月（五）住房提租補(bǔ)貼：按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行（六）節(jié)日津貼：逢春節(jié)、元旦、中秋節(jié)發(fā)放價(jià)值200 元的禮品。6第三章年薪工資制第十四條適用范圍實(shí)行年薪制崗位的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)能夠以一年為完整經(jīng)營(yíng)周期進(jìn)行評(píng)估，主要是集團(tuán)總部高層管理人員和各業(yè)務(wù)板塊高層管理人員。第十五條年薪制崗位的歸類根據(jù)集團(tuán)和各業(yè)務(wù)板塊的高層管理崗位的業(yè)務(wù)層面、崗位價(jià)值等因素將每個(gè)崗位歸入 A、B、C、D 四個(gè)職類（參見附件 5：崗位歸類表）。每個(gè)職類分為五檔年薪別，形成年薪工資表（參見附件 6：年薪工資表）。第十六條年薪總額的確定由集團(tuán)董事會(huì)根據(jù)任職者的工作經(jīng)驗(yàn)， 綜合能力、資格條件確定崗位檔次。今后每年底由集團(tuán)董事

14、會(huì)根據(jù)承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況確定高層正職是否晉升、保持或降級(jí)。高層副職由集團(tuán)董事會(huì)和直接上級(jí)聯(lián)合確定是否晉級(jí)、保持或降級(jí)。第十七條年薪結(jié)構(gòu)：固定年薪+ 效益年薪第十八條固定年薪的確定和發(fā)放固定年薪 = 年薪總額 *70%固定年薪按月平均固定發(fā)放。第十九條效益年薪的確定和發(fā)放效益年薪基數(shù) =年薪總額 *30%效益年薪根據(jù)各崗位承擔(dān)的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或工作目標(biāo)完成情況確定，每年初董事會(huì)各業(yè)務(wù)板板塊的業(yè)務(wù)性質(zhì)和資產(chǎn)規(guī)模確定其高層正職應(yīng)取得的年度稅后利潤(rùn)、銷售收入、資產(chǎn)保值增值率、戰(zhàn)略目標(biāo)等，并以經(jīng)營(yíng)合同的形式確定下來，年終由董事會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的完成情況進(jìn)行考評(píng)和審計(jì)，最后確定綜合考評(píng)系數(shù)。對(duì)高層副職由董事

15、會(huì)和其直接上級(jí)確定其年度工作目標(biāo)或經(jīng)營(yíng)目標(biāo)并以經(jīng)營(yíng)合同的形式確定下來， 年終由其直接上級(jí)對(duì)年度目標(biāo)完成情況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)綜合系數(shù)由集團(tuán)董事會(huì)審核后確定下來。應(yīng)發(fā)效益年薪公式如下：效益年薪 =效益年薪基數(shù) * 年度效益系數(shù)其中：年薪效益系數(shù)按下表查算：7表 4考評(píng)系數(shù)對(duì)照表A0-0.50.5-1.21.2-1.51.5-22 以上B0(A-0.5)*21.4+(A-1.2)*32.3+(A-1.5)*44.3 5A：為綜合考核系數(shù)B：為年薪效益系數(shù)高層管理人員的效益年薪當(dāng)年發(fā)放 90%，其余 10%留作任職抵押， 任期期滿經(jīng)離職審計(jì)一年后予以返還，出現(xiàn)以下情況當(dāng)期的抵押金或任期內(nèi)的抵押金全額扣除

16、。（1） 重大決策出現(xiàn)較大的失誤，給集團(tuán)造成重大損失；（2） 承擔(dān)的重要工作 （或項(xiàng)目）沒有按時(shí)按質(zhì)完成，嚴(yán)重影響集團(tuán)整個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3） 自行離職，給集團(tuán)帶來一定損失；（4） 個(gè)人嚴(yán)重違犯集團(tuán)工作紀(jì)律或規(guī)章制度，或觸犯黨紀(jì)國(guó)法；（5） 離任后，某些責(zé)任還沒有完全消除， 重大責(zé)任事故出現(xiàn)后為主要責(zé)任人。8第四章職能工資制第二十條適用范圍主要適用于搭建業(yè)務(wù)支持平臺(tái)的崗位，包括集團(tuán)和各業(yè)務(wù)板塊的行政工勤、一般管理、中層管理職系和技術(shù)職系中非項(xiàng)目人員（參見附件 4：崗位分類表）。第二十一條薪酬結(jié)構(gòu)：月基本工資+季度績(jī)效獎(jiǎng)金 +年度績(jī)效獎(jiǎng)金 +獎(jiǎng)金 +福利第二十二條月基本工資 =崗位工資 +技能

17、工資崗位工資和技能工資按第二章有關(guān)規(guī)定確定，按月固定發(fā)放。第二十三條季度績(jī)效獎(jiǎng)金季度績(jī)效獎(jiǎng)金 =季度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù) * 個(gè)人季度考評(píng)系數(shù)季度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù) =月基本工資 *60%*3個(gè)人季度考評(píng)系數(shù)的確定參見考評(píng)管理辦法員工的當(dāng)期季度績(jī)效獎(jiǎng)金在下一季度內(nèi)按月平均發(fā)放。第二十四條年度績(jī)效獎(jiǎng)金年度績(jī)效獎(jiǎng)金 =年度績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù) * 各業(yè)務(wù)板塊效益調(diào)整系數(shù) * 個(gè)人年度考評(píng)系數(shù)年度崗位績(jī)效工資基數(shù) =崗位工資 *40%*12各業(yè)務(wù)板塊效益調(diào)整系數(shù) =年度實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn) / 年度計(jì)劃稅后利潤(rùn)個(gè)人年度考評(píng)系數(shù)的確定參見考評(píng)管理辦法員工的當(dāng)期年度績(jī)效獎(jiǎng)金在下一年度初發(fā)放。9第五章技能工資制第二十五條適用范圍適用于

18、項(xiàng)目崗位， 主要是技術(shù)職系中項(xiàng)目人員 （參見附件 4：崗位分類表）。第二十六條薪酬構(gòu)成：月基本工資+項(xiàng)目階段獎(jiǎng)金 +項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)金 +獎(jiǎng)金 +福利第二十七條月基本工資 =崗位工資 +技能工資崗位工資根據(jù)項(xiàng)目人員在項(xiàng)目承擔(dān)的崗位確定，不再項(xiàng)目期間按每月 1000 月確定。技能工資按第二章規(guī)定計(jì)算的數(shù)額在技能工資表中所對(duì)應(yīng)的技能等級(jí)確定。第二十八條項(xiàng)目階段獎(jiǎng)金項(xiàng)目階段獎(jiǎng)金 =項(xiàng)目階段獎(jiǎng)金基數(shù) *T* 個(gè)人階段考評(píng)系數(shù)其中：項(xiàng)目階段獎(jiǎng)金基數(shù) =月基本工資 * 項(xiàng)目系數(shù) *60%，項(xiàng)目系數(shù)由項(xiàng)目管理委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目評(píng)分表確定（參見附件 9）T 為項(xiàng)目階段中做項(xiàng)目的實(shí)際時(shí)間，單位為月，不足一月的折合為月。個(gè)

19、人階段考評(píng)系數(shù)根據(jù)項(xiàng)目人員考評(píng)管理辦法確定。第二十九條 項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)金項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)金 =項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)金基數(shù) *T* 項(xiàng)目考評(píng)系數(shù) * 個(gè)人項(xiàng)目考評(píng)系數(shù)其中：項(xiàng)目結(jié)束獎(jiǎng)金基數(shù) =月基本工資 * 項(xiàng)目系數(shù) *40%，項(xiàng)目系數(shù)由項(xiàng)目管理委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目評(píng)分表確定（參見附件9）T 為整個(gè)項(xiàng)目中做項(xiàng)目的實(shí)際時(shí)間，單位為月，不足一月的折合為月。項(xiàng)目考評(píng)系數(shù)和個(gè)人階段考評(píng)系數(shù)根據(jù)項(xiàng)目人員考評(píng)管理辦法確定。第三十條 項(xiàng)目人員的確定集團(tuán)層面獲取項(xiàng)目成功后由項(xiàng)目管理委員會(huì)根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的基本任職資格和項(xiàng)目要求，根據(jù)任職資格要求在集團(tuán)專業(yè)技術(shù)人員范圍內(nèi)進(jìn)行競(jìng)聘上崗，項(xiàng)目管理委員會(huì)根據(jù)競(jìng)聘者的方案優(yōu)劣確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)

20、人并簽訂項(xiàng)目責(zé)任書，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)在項(xiàng)目管理委員會(huì)的協(xié)助下挑選項(xiàng)目成員，在雙向選擇的基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目成員并確定項(xiàng)目成員的考評(píng)內(nèi)容和考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。第三十一條項(xiàng)目人員不在項(xiàng)目時(shí)基本獎(jiǎng)金的確定10月基本獎(jiǎng)金 =月基本工資月基本獎(jiǎng)金隨當(dāng)期績(jī)效考評(píng)發(fā)放，不再固定發(fā)放，即：月獎(jiǎng)金 =月基本獎(jiǎng)金 * 季度考評(píng)系數(shù)季度考評(píng)系數(shù)參照非項(xiàng)目人員的考評(píng)管理辦法執(zhí)行，由于項(xiàng)目周期的不確定性，不足一個(gè)季度的情況按一個(gè)季度考評(píng)。第三十二條身兼多個(gè)項(xiàng)目技術(shù)人員的核定項(xiàng)目人員在條件許可的情況下可以身兼多個(gè)項(xiàng)目，必須統(tǒng)籌安排，保證各個(gè)項(xiàng)目的工作質(zhì)量和進(jìn)度，為不同的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。專業(yè)技術(shù)人員兼項(xiàng)目數(shù)不超過三個(gè)，超過三個(gè)以上需經(jīng)

21、項(xiàng)目管理委員會(huì)審批。11第六章提成工資制第三十三條適用范圍主要是拓展業(yè)務(wù)相關(guān)的崗位，包括市場(chǎng)開拓崗位和銷售崗位第三十四條 薪酬構(gòu)成：月基本工資 +提成 +獎(jiǎng)金 +福利第三十五條 月基本工資月基本工資 =（崗位工資 +技能工資） *60%其中：崗位工資和技能工資按第二章有關(guān)規(guī)定確定，按月固定發(fā)放。第三十六條提成（一）提成的核算提成 =銷售利潤(rùn) *X %- 銷售費(fèi)用其中：銷售利潤(rùn)是指銷售合同簽訂后預(yù)期能夠?qū)崿F(xiàn)的利潤(rùn)，利潤(rùn)的核定由各業(yè)務(wù)板塊的財(cái)務(wù)部門進(jìn)行測(cè)算，各業(yè)務(wù)板塊的人力資源部審核后確定。X%為銷售提成系數(shù)，銷售提成系數(shù)由各業(yè)務(wù)板塊的人力資源部與主管銷售的高層管理人員根據(jù)業(yè)務(wù)性質(zhì)共同提出基本方案

22、，經(jīng)集團(tuán)人力資源部與各業(yè)務(wù)板塊的高層管理人員共同審批確定，對(duì)同一類業(yè)務(wù)銷售提成系數(shù)應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。銷售費(fèi)用包括銷售人員的業(yè)務(wù)費(fèi)用和銷售部門固定銷售費(fèi)用分?jǐn)偟絺€(gè)人的部分。（二）提成的發(fā)放銷售人員簽訂合同后發(fā)放銷售提成的 30%，其余 70%等合同履行后獲取現(xiàn)實(shí)的利潤(rùn)后發(fā)放；合同履行完后，如果沒有達(dá)到預(yù)期的利潤(rùn)或超出預(yù)期的利潤(rùn)，沒有達(dá)到或超出的主要原因是合同談判時(shí)帶來的，則銷售提成按實(shí)際銷售利潤(rùn)重新核定，根據(jù)原來已發(fā)放的部分多退少補(bǔ)。第三十七條團(tuán)隊(duì)提成如果銷售合同是由銷售團(tuán)隊(duì)獲取的，提成的核算方式同個(gè)人提成，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人的提成額由集團(tuán)人力資源部會(huì)同業(yè)務(wù)板塊的主管銷售高層管理人員確定，其余人員的提

23、成由團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人提出分配方案，經(jīng)集團(tuán)人力資源部會(huì)同高層管理人員審批后實(shí)施。12第七章特區(qū)工資制第三十八條特聘年薪制（一）適用范圍：集團(tuán)內(nèi)聘外請(qǐng)的有豐富IT 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)突出和卓越技術(shù)專長(zhǎng)的專家或教授。（二）聘任條件：研究員資格以上 , 曾擔(dān)任兩個(gè)以大型項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人， 在本專業(yè)內(nèi)屬于技術(shù)權(quán)威， 在 IT 行業(yè)享有較高的知名度； 自身的聲譽(yù)能夠?yàn)榧瘓F(tuán)帶來現(xiàn)實(shí)的或潛在價(jià)值的專家或教授。（三）年薪總額：參考市場(chǎng)價(jià)格確定，具體聘任人數(shù)和聘任年薪由集團(tuán)董事會(huì)確定。（四）薪酬結(jié)構(gòu)：基本年薪+績(jī)效年薪其中：基本年薪為年薪總額的60%，按月平均發(fā)放績(jī)效基數(shù)為年薪總額的40%，年終根據(jù)年度業(yè)務(wù)板塊的效益考評(píng)確

24、定，即：績(jī)效年薪=績(jī)效基數(shù) * 業(yè)務(wù)板塊效益調(diào)整系數(shù)效益調(diào)整系數(shù) =年度實(shí)現(xiàn)稅后利潤(rùn) / 年度計(jì)劃稅后利潤(rùn)第三十九條協(xié)議工資制（一）適用范圍：臨時(shí)雇傭或與集團(tuán)有長(zhǎng)期合約的高級(jí)技術(shù)人才，公司急需的專業(yè)性強(qiáng)、人才稀缺的崗位或特殊的崗位經(jīng)集團(tuán)人力資源部門審批后實(shí)行協(xié)議工資。（二）協(xié)議工資以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)，由雙方談判確定，每月固定發(fā)放，實(shí)行協(xié)議工制的員工與集團(tuán)之間簽訂書面協(xié)議，明確規(guī)定薪酬總額、發(fā)放方式、工作內(nèi)容和考評(píng)方法。實(shí)行協(xié)議工資制薪酬的員工若不能達(dá)到協(xié)議要求，其薪酬將按照集團(tuán)相應(yīng)薪酬制度執(zhí)行。第四十條過渡工資制（一） 由鐵道任免的干部、弘遠(yuǎn)弘信高層和電子所高層仍采用原工資體系。（二） 同時(shí)承擔(dān)

25、鐵道部信息中心崗位職責(zé)和集團(tuán)崗位職責(zé)的過渡期人員薪酬結(jié)構(gòu)為：月基本工資 +績(jī)效獎(jiǎng)金 +獎(jiǎng)金 +福利，其中：月基本工資按原工資制度確定，績(jī)效獎(jiǎng)金按集團(tuán)辦法確定并考評(píng)發(fā)放。獎(jiǎng)金按集團(tuán)的有關(guān)規(guī)定確定福利按信息中心的有關(guān)規(guī)定發(fā)放。13第八章工資調(diào)整第四十一條 工資調(diào)整包括工資的晉級(jí)和獎(jiǎng)績(jī)， 分為整體調(diào)整和個(gè)別調(diào)整，個(gè)別調(diào)整分為自然調(diào)整和個(gè)別調(diào)整。第四十二條整體調(diào)整由集團(tuán)根據(jù)年度內(nèi)實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)效益， 結(jié)合外部市場(chǎng)工資水平變化， 對(duì)集團(tuán)工資水平做統(tǒng)一調(diào)整，按比例數(shù)統(tǒng)一提升或統(tǒng)一降低。第四十三條自然調(diào)整員工工資的自然調(diào)整采用積分累進(jìn)制度， 集團(tuán)開放多條薪酬跑道， 員工在不同的薪酬跑道上獲取不同的分值，員工所得

26、分值全部計(jì)入累進(jìn)器，當(dāng)總分累計(jì)到工資晉升標(biāo)準(zhǔn)時(shí)自然晉升一級(jí)，當(dāng)累計(jì)到降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)自然降低一級(jí)。執(zhí)行職能工資制的員工實(shí)行崗位工資的晉升，執(zhí)行技能工資制的員工實(shí)行技能工資的晉級(jí)。不同層次的員工設(shè)定不同的晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和降級(jí)標(biāo)準(zhǔn) （參見晉、降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表）。員工在層次內(nèi)晉及時(shí)按累計(jì)器積分直接晉級(jí)，在升到較高層次的情況除累進(jìn)器達(dá)到積分標(biāo)準(zhǔn)外還加設(shè)層級(jí)晉升考評(píng)（參見集團(tuán)職業(yè)生涯管理辦法 ）。今后在崗位內(nèi)晉級(jí) , 在本職系中晉級(jí)到最高級(jí)別時(shí)， 今后工資晉級(jí)時(shí)按本職系內(nèi)最高級(jí)與次高級(jí)的級(jí)差增加工資額度。職能工資制員工晉、降級(jí)分值標(biāo)準(zhǔn)一般管理、業(yè)行政工勤崗位中層管理崗位 高層管理崗位務(wù)崗位晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)15203040降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

27、-8-10-15-20技能工資制員工晉、降級(jí)分值標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)技術(shù)人員中級(jí)技術(shù)人員高級(jí)技術(shù)人員資深技術(shù)人員晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)15203040降級(jí)標(biāo)準(zhǔn)-8-10-15-2014薪酬跑道由集團(tuán)人力資源部根據(jù)集團(tuán)實(shí)際提出調(diào)整建議和方案，經(jīng)考評(píng)管理委員會(huì)審批后確定，當(dāng)前開放的薪酬跑道如下：（一）績(jī)效：根據(jù)不同層級(jí)的員工年終考評(píng)系數(shù)排名給與不同的分值考評(píng)排名分值對(duì)照表考核結(jié)果系數(shù)名次排序（高到低）10 分位25 分位50 分位75 分位100 分位比例10%15%25%25%25%等級(jí)意義優(yōu)秀良好中等/一合格不合格般分值251550-3（二）獎(jiǎng)懲：根據(jù)員工年度內(nèi)獲獎(jiǎng)情況給與不同的分值獎(jiǎng)懲分值對(duì)照表獎(jiǎng)懲類別創(chuàng)新獎(jiǎng)通報(bào)表揚(yáng)

28、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)通報(bào)批評(píng)重大過錯(cuò)分值1015105 15-3 -10-5 -20（三）理化建議：為集團(tuán)的發(fā)展、 管理提升、業(yè)務(wù)拓展等提出自己的建議，被采納后經(jīng)驗(yàn)證能為集團(tuán)帶來現(xiàn)實(shí)和潛在收益的員工集團(tuán)給于一定分值獎(jiǎng)勵(lì)，根據(jù)合理化建議對(duì)集團(tuán)價(jià)值的大小分為不同的檔次，不同檔次對(duì)應(yīng)的分值如下表。合理化建議類別一檔二檔三檔四檔五檔分值3581520（四）自然得分：對(duì)員工學(xué)歷提高、職稱晉升、工齡增長(zhǎng)給與一定分值，不同情況給與不同得分值（參見得分表） 。學(xué)歷分值表學(xué)歷分值高中（技校）3中專5大專10本科16碩研25博研3515職稱分值表職稱員級(jí)助理級(jí)中級(jí)副高級(jí)正高級(jí)分值510162540工齡分值表學(xué)歷分值高中以下

29、5高中（技校）6中專7大專9本科10碩研11博研12第四十四條崗位變動(dòng)調(diào)整（一）專業(yè)技術(shù)系列崗位的員工轉(zhuǎn)為其他崗位，保持技能工資水平，崗位工資按新任職崗位的對(duì)應(yīng)崗位工資定薪。（二）其它崗位轉(zhuǎn)為專業(yè)技術(shù)崗位，轉(zhuǎn)為非項(xiàng)目人員的情況崗位工資按原來崗位工資水平確定后保持，今后在技能內(nèi)晉級(jí)；轉(zhuǎn)為項(xiàng)目人員的情況按在項(xiàng)目升承擔(dān)的崗位確定崗位工資，今后在技能內(nèi)晉升。（三）實(shí)行職能工資制的員工，在職能工資制內(nèi)的崗位變動(dòng)按新崗位和原崗位兩者中高的崗位工資水平確定。（四）對(duì)于降職使用的員工，崗位工資按新崗位的崗位工資水平確定。16第九章其他第四十五條實(shí)行新的工資體系后，若員工的月總收入水平低于原總收入水平，實(shí)行職能

30、工資制的員工適當(dāng)提高崗位工資級(jí)別，達(dá)到不低于原工資水平的最靠近的級(jí)別；實(shí)行技能工資制的員工適當(dāng)提高技能工資級(jí)別，達(dá)到不低于原工資水平的最靠近的級(jí)別。崗位評(píng)價(jià)完全從規(guī)范的集團(tuán)運(yùn)作的角度考慮，弘遠(yuǎn)弘信管理崗位處于較低層次，為了鼓勵(lì)核心業(yè)務(wù)人員的積極性，在過渡期弘遠(yuǎn)弘信管理崗位的崗位工資按照集團(tuán)總部對(duì)等崗位確定。第四十七條新工資體系啟動(dòng)后， 第一個(gè)考評(píng)周期內(nèi)仍按原工資體系發(fā)放，第二個(gè)考評(píng)周期按新的工資體系發(fā)放，使用第一個(gè)考評(píng)周期的考評(píng)結(jié)果。第四十八條新入職的大中專畢業(yè)生實(shí)習(xí)期間按照學(xué)歷發(fā)放固定工資（參見大中專實(shí)習(xí)工資表，非北京生源參見集團(tuán)有關(guān)規(guī)定），有兩年以上（含兩年）工作背景的碩士和博士畢業(yè)生實(shí)習(xí)

31、工資水平提高30%，實(shí)習(xí)期間享有正式員工的同等福利，不參與績(jī)效考評(píng)。新調(diào)入員工試用期間的崗位工資按其所擔(dān)任崗位的崗位工資的80%確定，享有正式員工的同等福利，不參與績(jī)效考評(píng)，期滿合格后按全額崗位工資確定，參與績(jī)效考評(píng)。新入職大中專實(shí)習(xí)工資表學(xué)歷實(shí)習(xí)工資高中（技校）以下600中專800大專1000本科1500碩研2000博研2500第四十九條各業(yè)務(wù)板塊有特例的情況可在不違反本制度的基礎(chǔ)上根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際增加補(bǔ)充條款，經(jīng)集團(tuán)人力資源部審批后作為本制度的附則。對(duì)集團(tuán)各分公司的總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的薪酬考評(píng)以及第三方服務(wù)站的薪酬本方案給出了初步建議（參見附件10，附件 11）第五十條對(duì)于外派培

32、訓(xùn)的員工，按照培訓(xùn)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第五十一條各種假別的工資和加班工資的計(jì)算按集團(tuán)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。17第五十二條集團(tuán)的發(fā)薪日為每月的日第五十三條涉及本方案的實(shí)施與薪酬改革的相關(guān)事宜，由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)解釋。第五十三條本辦法自起執(zhí)行，原相關(guān)規(guī)定和管理辦法同時(shí)廢止。18附件 1：崗位級(jí)別對(duì)照表級(jí)分值工資崗位名稱別第三方服務(wù)公司XX電子所和裝備部集團(tuán)22800-840總裁21700-799副總裁 1、副總裁 2、副總裁總經(jīng)理總經(jīng)理320600-699財(cái)務(wù)總監(jiān)副總 2、副總 1所長(zhǎng)19580-599服務(wù)二中心總監(jiān)、服務(wù)研發(fā)部經(jīng)理一中心總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)18560-579人力資源部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)17540

33、-559戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)行政總監(jiān)網(wǎng)管中心主任、技術(shù)支持中心主任、調(diào)度運(yùn)行中心主任審計(jì)部部長(zhǎng)、協(xié)作發(fā)展部部項(xiàng)目管理工程師、技16520-539DELL服務(wù)支持部經(jīng)理術(shù)管理部經(jīng)理、研發(fā)裝備部經(jīng)理長(zhǎng)、知識(shí)管理部部長(zhǎng)部技術(shù)總監(jiān)、15500-519總裁辦主任規(guī)劃設(shè)計(jì)部經(jīng)理、網(wǎng)管中心副主任、技術(shù)支持中心副主任研發(fā)部副經(jīng)理、人力14480-499市場(chǎng)部經(jīng)理資源部經(jīng)理、市場(chǎng)發(fā)展部經(jīng)理、客服 N部經(jīng)理、質(zhì)量管系統(tǒng)工程師、財(cái)務(wù)部13460-479理部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、經(jīng)理、質(zhì)量控制部經(jīng)主機(jī)系統(tǒng)技術(shù)支持專責(zé)、信息技術(shù)部經(jīng)理理、資源管理部經(jīng)理、19開放系統(tǒng)技術(shù)支持專責(zé)、數(shù)據(jù)12440-459人事行政部經(jīng)理、開發(fā)工程師庫(kù)

34、技術(shù)支持專責(zé)、信息安全辦公室主任、傳輸平臺(tái)專責(zé)、主機(jī)系統(tǒng)信息安全專責(zé)、11420-439工程咨詢專責(zé)、工程網(wǎng)絡(luò)安全專責(zé)監(jiān)理專責(zé)、 SEPG專責(zé)戰(zhàn)略規(guī)劃專責(zé)、財(cái)務(wù)管理專路外市場(chǎng)推廣專責(zé)、應(yīng)用維護(hù)工程師、工10400-419責(zé)、法務(wù)專責(zé)、經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)客戶專責(zé)、程設(shè)計(jì)專責(zé)、配置管務(wù)管理專責(zé)、理專責(zé)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)專責(zé)、分配政策專責(zé)、知識(shí)管理專責(zé)、 投融資與調(diào)度運(yùn)行室主任、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)9380-399資金管理專責(zé)、系統(tǒng)維護(hù)專質(zhì)量管理專責(zé)測(cè)試專責(zé)設(shè)備維護(hù)專責(zé)、場(chǎng)地保障室主責(zé)、財(cái)務(wù)審計(jì)專責(zé)、 管理審計(jì)任專責(zé)系統(tǒng)維護(hù)專責(zé)、會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)、路內(nèi)軟件銷售8360-379會(huì)計(jì)、薪酬福利專責(zé)、 績(jī)效考網(wǎng)上協(xié)調(diào)專責(zé)、 DELL服專

35、責(zé)、客戶關(guān)系管理采購(gòu)專責(zé)、辦公系統(tǒng)維護(hù)專責(zé)、核專責(zé)務(wù)支持部技術(shù)支持專專責(zé)、 ISO 專責(zé)、質(zhì)值班副主任責(zé)、市場(chǎng)專責(zé)量控制專責(zé)7340-359招聘培訓(xùn)專責(zé)客服 N部技術(shù)支持專薪酬考核專責(zé)、客戶維護(hù)組織與管理專責(zé)、責(zé)、客服 N部協(xié)調(diào)員、服務(wù)專責(zé)6320-339人事行政專責(zé)、 文秘專責(zé)、資合同管理專責(zé)人事行政專責(zé)資產(chǎn)管理專責(zé)、生產(chǎn)運(yùn)行專責(zé)產(chǎn)管理專責(zé)5300-319文秘專責(zé)、出納行政支持專責(zé)、出納、場(chǎng)地保障專責(zé)、場(chǎng)地設(shè)備維護(hù)專責(zé)4250-299行政專責(zé)、出納行政專責(zé)、采購(gòu)專責(zé)203200-249前臺(tái)、司機(jī)前臺(tái)、司機(jī)21附件 2：集團(tuán)崗位工資表集團(tuán)寬帶第三方服務(wù)公司寬帶XX 寬帶電子所及裝備部寬帶崗位工

36、資級(jí)崗位工行政工勤一般管理中層管理高層管理行政工勤一般管理中層管理高層管理營(yíng)銷技術(shù)一般管理中層管理高層管理營(yíng)銷技術(shù)一般管理中層管理高層管理技術(shù)2664001212121225600011111111245600101010102352001491491491492248001381381381382144001271271271272040001161161161161936001051051051051834009494949417310083838383162900727272721525006161616114225013513531353135132000124124212421241

37、21750113113高級(jí) 1113高級(jí) 11131115001021024102410210140039139139139191100282828288950高級(jí) 17高級(jí) 17中級(jí) 17中級(jí) 1777507676565666506565454555505454343444504343232333003232初級(jí) 12初級(jí) 1222502121111200初級(jí) 1初級(jí) 122附件 3：集團(tuán)技能工資表資深技術(shù)人員技能工資六級(jí)5600五級(jí)5200四級(jí)4800三級(jí)4400二級(jí)4000一級(jí)3600高級(jí)技術(shù)人員六級(jí)3400五級(jí)3100四級(jí)2800三級(jí)2500二級(jí)2250一級(jí)2000中級(jí)技術(shù)人員六級(jí)17

38、50五級(jí)1500四級(jí)1300三級(jí)1100二級(jí)900一級(jí)750初級(jí)技術(shù)人員六級(jí)650五級(jí)550四級(jí)450三級(jí)300二級(jí)250一級(jí)20023附件 4：崗位分類表集團(tuán)崗位分類表職系崗位名稱高層管理總裁、副總裁 1、副總裁 2、副總裁 3、財(cái)務(wù)總監(jiān)人員中層管理人力資源部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、戰(zhàn)略發(fā)展部部長(zhǎng)、審計(jì)部部長(zhǎng)、協(xié)作發(fā)展部部人員長(zhǎng)、知識(shí)管理部部長(zhǎng)、總裁辦公室主任戰(zhàn)略規(guī)劃專責(zé)、財(cái)務(wù)管理專責(zé)、法務(wù)專責(zé)、經(jīng)營(yíng)分析與業(yè)務(wù)管理專責(zé)、業(yè)務(wù)協(xié)一般管理調(diào)專責(zé)、分配政策專責(zé)、知識(shí)管理專責(zé)、投融資與資金管理專責(zé)、系統(tǒng)維護(hù)專人員責(zé)、財(cái)務(wù)審計(jì)專責(zé)、管理審計(jì)專責(zé)、會(huì)計(jì)、薪酬福利專責(zé)、績(jī)效考核專責(zé)、招聘培訓(xùn)專責(zé)、人事行政專責(zé)、資產(chǎn)管理專責(zé)、出納行政工勤文秘專責(zé)、行政專責(zé)、司機(jī)、前臺(tái)人員第三方服務(wù)公司崗位分類表職系崗位名稱高層管理總經(jīng)理、服務(wù)一中心總監(jiān)、服務(wù)二中心總監(jiān)、