KPI模板：人力資源績效考核指標——KPI

1、人力資源績效考核指標KPI序號指標類型考核目標具體指標指標說明數據來源當年部門實際發(fā)生費用與1財務類費用和成本控制部門費用預算達成預算費用的比例（以財務部門費用實際及預算率部下發(fā)的費用預算表為資料準）薪資總量預算安排當年人工總成本實際發(fā)生薪資費用實際及預算2金額占人工總成本預算的達成率資料比例3招聘費用預算達成當年實際發(fā)生招聘費用與招聘費用實際及預算率預算費用的比例資料4培訓費用預算達成當年實際發(fā)生培訓費用與培訓費用實際及預算率預算費用的比例資料5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對公司人力資源制度員工滿意度調查的滿意度6內部營運類制度建設制度和流程的書面書面化的制度和流程所占需要書面化的制度和化

2、比率的百分比流程數量7薪酬管理員工工資出錯次數員工工資發(fā)放的出錯人次工資發(fā)放記錄數員工績效計劃的按及時完成的業(yè)績計劃數量績效考核的記錄及績8績效管理占應完成的業(yè)績計劃總數時完成率考核計劃的比例9員工績效考核申訴及時處理的績效考核申述申述記錄處理及時性占申述總數指標定義 /計算公式考核周期范圍權重(實際部門費用 / 計劃費用 )*100%(實際發(fā)生成本 / 計劃成本 )*100%(實際發(fā)生費用 / 計劃費用 )*100%(實際發(fā)生費用 / 計劃費用 )*100%對員工進行滿意度調查的算術平均值(已書面化的制度和流程/需要書面化的制度和流程)*100%(錯誤發(fā)放的工資次數 /發(fā)放的工資次數 )*1

3、00% (錯誤發(fā)放的人數 /發(fā)放的工資人數 )*100%(按時完成的績效考核數/ 績效考核總數 )*100%(按時完成的考核申訴/考核申訴的總數)*100%10招聘管理1112福利保險管理13培訓管理1415員工管理1617日?；A工作18 學習發(fā)展類員工流失19勞動生產率20部門內部管理21員工培訓招聘空缺職位所需當年所有空缺職位招聘平招聘記錄空缺職位總數 /招聘空缺職位所用的總天數的平均天數均時間人員編制控制率公司人員編制的控制適度工作記錄及人員計劃(實際人數 / 計劃編制人數 )*100%員工四險一金辦理員工四險一金辦理的及時員工福利記錄和福利(錯誤辦理的福利次數/辦理的福利次數 )*1

4、00%的及時性和計算出(錯誤辦理的人數 /辦理的工資人數 )*100%性和計算出錯率保險繳納記錄錯率(按時完成的人數 /應辦理的總人數 )*100%公司員工培訓完成公司員工培訓計劃的按時培訓記錄(按時完成的培訓數量/培訓計劃總量 )*100%率完成情況員工對培訓的滿意員工對培訓的滿意度培訓評估記錄對員工進行培訓滿意度調查的算術平均值度員工勞動合同簽訂、變更、員工勞動合同簽訂時間按規(guī)定簽訂時間勞動合同的管理工作記錄(未簽訂勞動合同的員工/ 應簽訂勞動合同的員續(xù)訂和終止的及時性工)*100%員工入、離職手續(xù)的 員工入、離職手續(xù)辦理的工作記錄員工實際辦理入 / 離職時間員工應按規(guī)定辦理辦理及時性入/離職時間公司內部檔案的完公司內部檔案的完整性及工作記錄、 檔案記錄及整性及數據更新的(已歸檔人數 /應歸檔人數 )*100%數據更新的及時性內部資料記錄及時性員工流失率自動離職員工的數量人員流動報表(離職人數 / 平均人數 )*100%人均運營收入當年公司的全部運營收入財務報表及人員統(tǒng)計(全年運營收入 / 全年平均人數 )*100% 年度與全年員工平均人數之比表部門內部員工的滿員工對該部門的工作氛下屬員工用滿意度評圍、領導風格等的滿意程對員工進行滿意度調查的算術平均值意度價度部門培訓完成率部門的培訓完成情況培訓記錄(部門培訓實際完成情況