家庭教育與親子溝通的技巧專題講座知識(shí)講解

1、家庭教育與親子溝通的技巧專題講座 如何解決親子沖突各位家長(zhǎng)，大家好！首先，對(duì)各位家長(zhǎng)放下工作、放棄休息，百忙中來參加這次講座，我表示熱烈地歡迎與衷心地感謝！我們?cè)诟卸鞲改傅耐瑫r(shí)，別忘了感恩孩子，是孩子愛的邀請(qǐng)，讓我們?yōu)槿烁笧槿四?，讓我們有機(jī)會(huì)把愛的種子撒播在孩子的心靈，讓我們有機(jī)會(huì)見證每一次生命的成長(zhǎng)與綻放，讓我們有幸成為孩子最親最愛的人，也讓我們更加深刻地了解自己，完善自己?！爸^父，知兒莫過母”，父母應(yīng)該是最了解自己孩子的人。 但是，現(xiàn)實(shí)中的情況卻不是這樣，很多家長(zhǎng)評(píng)價(jià)自己的孩子總是“不聽話、不懂事、管不了、沒轍、沒長(zhǎng)大”，難道所有的孩子在父母眼里都是“不聽話”的？你是否真的了解自己的

2、孩子。所以說溝通很重要，父母與孩子的溝通更重要。什么是親子溝通呢？父母與孩子的溝通。溝通上是需要技巧的。“一句話說得人笑，一句話說得人跳?！笨纯次覀兪窃鯓优c孩子說話的：有一天，孩子放學(xué)一回到家就對(duì)你說：“我們老師不公平，我和小明的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評(píng)我不批他？”各位家長(zhǎng)，當(dāng)你聽了孩子的話，你會(huì)怎么跟孩子說呢？聽了大家的回答，我非常欣慰地告訴大家，你們今天來對(duì)了。你們今天聽完我的講座，你們就知道你們的問題出現(xiàn)在哪里，到底怎樣與孩子溝通，溝通的技巧到底有多重要。幾乎所有做父母的都會(huì)遇到一個(gè)問題：孩子的逆反心理 . 孩子為什么會(huì)有逆反心理？有的說，隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子會(huì)出現(xiàn)逆反心理，

3、同意這句話的請(qǐng)舉手！好，手放下！可以明確地告訴大家，這句話是錯(cuò)誤的！孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可，孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們與他的溝通出了問題。父母不知道怎么去與孩子溝通，不知道溝通需要技巧的，更不用說掌握這些技巧了。我們舉個(gè)例子，比如孩子放學(xué)回家后，你對(duì)孩子說：“孩子，你能不能先把老師布置的作業(yè)完成 , 然后就可以毫無顧慮、盡情地其玩?！边@是第一種說法；如果我再換一種說法，這樣說：“今天你必須先把老師布置的作業(yè)完成，不要找任何借口，不管你高興不高興，只有你做完了作業(yè)才能玩。”大家來判斷一下，哪一種說法更容易讓孩子產(chǎn)生逆反心理？是第一種還是第二種？（第二種）。孩子學(xué)會(huì)你對(duì)他

4、的溝通技巧，他不僅會(huì)這樣與你溝通，還會(huì)用這樣的技巧與同學(xué)溝通，與老師溝通，以后還會(huì)與他的同事溝通、領(lǐng)導(dǎo)或下屬或員工溝通，你的孩子的人際關(guān)系會(huì)很好，不論到哪里人緣都很好，都很受歡迎，這樣的孩子將來可能會(huì)更有成就。這套親子溝通的技巧首先讓我們明白親子溝通的目的是什么。 大家來思考一下我們與孩子溝通的目的是什么？在各種答案之中，肯定是要保持親密和諧良好的親子關(guān)系。怎樣才能保持良好的親子關(guān)系？只要是人與人在一起，時(shí)間長(zhǎng)了一定會(huì)有沖突，即使是父母與孩子這樣的親密相處，發(fā)生沖突也在所難免。要不要化解沖突？（要?。┻@就是親子溝通的一個(gè)目的：化解沖突、讓孩子自主成長(zhǎng)。 如何化解沖突這方面的內(nèi)容。父母與孩子的沖

5、突表現(xiàn)在三個(gè)方面，第一，行為沖突；第二，需求沖突；第三，觀念沖突。我重點(diǎn)與大家交流如何化解行為沖突。我們首先來看看行為沖突。所謂行為沖突，即因?qū)Ψ降男袨槎l(fā)的相互沖突。在行為沖突中，我們與孩子溝通的目的，是幫助孩子改變他們的行為。要達(dá)到這個(gè)目的，有兩個(gè)核心問題：一是正確區(qū)分行為與評(píng)價(jià)、二是確認(rèn)問題歸屬。我們首先要弄清一個(gè)概念，什么是行為？有幾句話是做父母常說的，比如：“我的孩子很任性、很淘氣?！边@講的是不是行為？“我的孩子總是好動(dòng)，注意力不集中”， 這是不是行為？“我的孩子很聽話，很討人喜歡”，這是不是行為？再來一句“我的孩子不愛學(xué)習(xí)，就愛看電視”， 這是不是行為？我來統(tǒng)計(jì)一下，認(rèn)為剛才那幾

6、句話都是行為的請(qǐng)舉手！認(rèn)為有的是行為有的不是行為的請(qǐng)舉手！認(rèn)為都不是行為的請(qǐng)舉手！好，非常明確地告訴大家，以上都不是行為，這些都是我們做父母的感覺，是對(duì)孩子的評(píng)價(jià)。那么，什么是行為？簡(jiǎn)單地講，行為一定是具體的，能看得見，聽得到的，比如說，這有一臺(tái)攝像機(jī)，有一臺(tái)錄音機(jī)，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為，比如：孩子讓你給他拿襪子，這就是行為，孩子讓你給他疊被子就是行為，那你說孩子懶，這是你的感覺、評(píng)價(jià)，就不是孩子的行為。再比如：孩子吃飯時(shí)，只挑豬肉吃，這是行為；那你說孩子偏食，這是評(píng)價(jià)；再比如：孩子放學(xué)一回到家，就打開電視或者去玩玩具，這是行為，那你說孩不愛學(xué)習(xí)，這是你的感覺，是評(píng)

7、價(jià)。比如：孩子早上起床，讓你給他拿襪子，又讓你給他疊被子，這些事情你當(dāng)然不想做，但你不做，他寧愿不穿襪子，他寧愿讓被子堆在床上，所以你耐著性子給他拿了襪子，又疊了被子，他又讓你給他收拾書包。這時(shí)候，你終于忍不住了，你會(huì)怎么說？試試看，如果有一天你的孩子就這么干，你會(huì)怎么說？（家長(zhǎng)會(huì)有各種不同的反應(yīng)）?！澳阍趺催@么懶！”會(huì)不會(huì)這樣說？會(huì)！請(qǐng)問你是在說孩子的行為還是在說自己的感覺？你是說的自己的感覺。孩子的行為，讓我們產(chǎn)生感覺，我們要改變的是孩子的行為，可是我們卻強(qiáng)調(diào)自己的感覺，結(jié)果是孩子的行為沒有改變，我們不舒服的感覺卻不斷地出現(xiàn)，我們不斷地強(qiáng)調(diào)自己的感覺，不斷地對(duì)孩子進(jìn)行負(fù)面評(píng)價(jià)，指責(zé)、訓(xùn)斥、

8、辱罵，對(duì)孩子幼小的心靈將產(chǎn)生永久性的傷害。因此，父母必須將孩子的行為與我們對(duì)孩子的評(píng)價(jià)區(qū)分開來。好！關(guān)于行為我們就講這么多，我們?cè)賮韽?fù)習(xí)一下，我們幫助孩子改變的是他的行為，我們首先要弄清楚什么是行為：凡是看得見，聽得到的是 行為。當(dāng)我們清楚地知道我們幫孩子改變的是他的行為的時(shí)候，當(dāng)我們弄明白了什么是行為的時(shí)候，我們?cè)谂c孩子溝通的時(shí)候，就不會(huì)只強(qiáng)調(diào)自己的感覺，就不會(huì)再去向孩子發(fā)泄自己的負(fù)面情緒，就不會(huì)再去消極地評(píng)價(jià)孩子、打罵孩子、訓(xùn)斥孩子，就不會(huì)再去傷害孩子，當(dāng)我們弄清了什么是行為的時(shí)候，我們就清除了親子溝通中的第一座大山，破除了親子溝通中的第一團(tuán)迷霧。我們剛才講過，我們?cè)谂c孩子溝通中，有 2

9、個(gè)核心的問題，我們總是搞不清楚，第一個(gè)是什么？是對(duì)孩子行為的描述。第二個(gè)就是問題的歸屬，也就是問題在誰，或者說誰有問題，當(dāng)我們沒有弄清楚誰有問題的時(shí)候，我們就沒有辦法去解決問題。我們這里說誰有問題并不是說誰錯(cuò)了，而是說誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺有情緒有困擾，說明誰有問題。比方說：你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。大家說這是誰的問題？父母的問題！父母需要保持家里的窗簾、沙發(fā)、墻壁的整潔，如果被畫得亂七八糟，還得要花費(fèi)時(shí)間去洗、去擦，這讓父母心理不舒服，對(duì)不對(duì)？當(dāng)孩子的行為妨礙了父母的需求，給父母造成了不舒服的感覺，讓父母產(chǎn)生情緒、困擾，我們說，父母有了

10、問題。孩子在窗簾、沙發(fā)上畫畫時(shí)候心里會(huì)不會(huì)難過，不會(huì)！他在墻上畫的時(shí)候，會(huì)不會(huì)痛苦？不會(huì)！他心里沒有任何不舒服的感覺，他有什么問題？相反，窗簾上畫個(gè)唐老鴨，沙發(fā)上畫個(gè)米老鼠，墻上畫了個(gè)長(zhǎng)頸鹿，他畫的很開心，很有成就感，所以說不是孩子的問題或者說孩子沒有問題。我們?cè)賮砼袛嘁幌拢莿傞_始時(shí)我們講到的，孩子對(duì)你說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評(píng)我不批評(píng)他?！蹦銈冋J(rèn)為這是誰的問題？很顯然是孩子的問題，他被批評(píng)了，與他有同樣情況的小明卻沒有被批評(píng)，他心理不平衡，有不舒服的感覺，他有情緒，所以我們說，孩子有了問題。認(rèn)清問題是解決問題的前提，有時(shí)明明是孩子的問題，父母

11、卻認(rèn)為是自己的問題，或者把孩子的問題當(dāng)成自己的問題去解決，通常來講都解決不了，一旦解決不了，父母就會(huì)感覺到教育孩子這么麻煩，這么累，人家為什么會(huì)教育得這么好，相比之下，會(huì)感到自己很無能。有時(shí)候，是父母自己的問題，父母卻把它當(dāng)成孩子的，認(rèn)為孩子有問題，就去幫助孩子，改變孩子，結(jié)果遇到孩子的拒絕與抵抗，父母與孩子之間的矛盾越來越大。我們?cè)诮逃⒆拥倪^程中，遇到很多問題解決不了，往往不是缺少好的方法，而是因?yàn)槲覀兏揪蜎]有弄清楚到底是誰有問題。當(dāng)孩子有了問題的時(shí)候，我們做父母的怎么辦？比方說：剛才我們練習(xí)的一個(gè)例子：孩子對(duì)你說（講師模擬，語氣中帶有情緒）：“小明是個(gè)壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也

12、弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。”當(dāng)你聽到孩子這么說，你怎樣回應(yīng)孩子的話？你會(huì)怎么說？（讓家長(zhǎng)自由發(fā)言，并提示家長(zhǎng)：如果在平時(shí)，你會(huì)用什么方式與孩子溝通？你會(huì)用什么語氣什么表情與孩子講話？一定要表現(xiàn)出真實(shí)的自己，不要為了配合老師的講座掩藏自己的真實(shí)面目。）（此時(shí)，盡量讓一位家長(zhǎng)記下其他家長(zhǎng)回應(yīng)的語言，以備后面進(jìn)行分析。）以下是家長(zhǎng)可能出現(xiàn)的回應(yīng)方式：1、“告訴老師，讓老師批評(píng)他，打人可不對(duì)?！?、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的。”4、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較?！?、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會(huì)原諒他?！焙?！我發(fā)現(xiàn)同樣一個(gè)問題，不同的家長(zhǎng)會(huì)有不同的反應(yīng)，家長(zhǎng)

13、的反應(yīng)方式更多，盡管反應(yīng)的方式各種各樣，我們對(duì)這些反應(yīng)方式進(jìn)行歸納分類之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，總共可分為12 種不同的類型，這12 種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12 大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會(huì)阻礙了父母與孩子的溝通，這12 種絆腳石又是我們做父母的經(jīng)常運(yùn)用的（這里有張圖）大家把自己剛才的反應(yīng)方式對(duì)照一下，看看你是屬于其中的哪一種。這 12 個(gè)溝通障礙我們幾乎天天在用，讓我們的親子關(guān)系越來越惡化，結(jié)果是隨著年齡的增長(zhǎng)，孩子越來越不愿意與父母說話，孩子越來越認(rèn)為父母不理解他，越來越疏遠(yuǎn)父母，越來越逆反，我們做父母的無論如何，都要好好了解這 12 個(gè)溝通障礙。有很多人感到不可思議，為什么這12 種回答類型

14、都成了溝通中的絆腳石？象警告、威脅、侮辱、諷刺這些回答方式是絆腳石還可以理解一些，為什么連指導(dǎo)、建議、詢問甚至贊美也都成了絆腳石了呢？我們剛才講過，當(dāng)孩子有了問題時(shí)，他內(nèi)心的需求沒有得到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當(dāng)孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到底需要什么？我們只要想一想自己就知道了，比如我有了煩惱在向你（挑一位家長(zhǎng)）傾訴時(shí)，我需要你的指導(dǎo)嗎？難道我不知道怎么去做嗎？我需要你的安慰嗎？難道我的心靈真的那么脆弱嗎？我需要你的贊美嗎？難道我沒有自己的價(jià)值感嗎？我需要你的命令、警告、說教、批評(píng)、諷刺、分析等等，這些亂七八糟的東西嗎？你只不過是我的好朋友，我也只不過向你說說而已，你只要好好聽

15、就行，如果我說的反而不如你說的多，我就不想再給你說了，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)你的問題比我還嚴(yán)重。當(dāng)孩子有問題向父母訴說時(shí)，他是在表達(dá)一種情緒，這時(shí)父母如何與孩子溝通，孩子才會(huì)向你敞開心扉，這時(shí)候，我們?cè)趺崔k？大家請(qǐng)注意，這時(shí)候我們做父母的需要對(duì)他的情緒給予回應(yīng)，回應(yīng)的方法就是積極傾聽的技巧。也就是說，當(dāng)孩子有問題的時(shí)候，我們做父母的要積極傾聽，積極傾聽不是簡(jiǎn)單地聽，是要聽懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒，讓孩子感到他的話你聽懂了，你理解了，只有這樣他才感覺到跟你說話能夠被關(guān)注、被接納，能有安全感。我們?cè)賮砜纯磩傞_始時(shí)那個(gè)例子，孩子說：“我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評(píng)

16、我不批評(píng)他。”現(xiàn)在我們知道怎樣與孩子溝通了吧？怎么回應(yīng)？（可以讓家長(zhǎng)嘗試回答）我們可以這樣說：“你和小明都沒有完成數(shù)學(xué)作業(yè)，老師只批評(píng)了你，沒有批評(píng)小明，這讓你心理感覺很不平衡?！庇械募议L(zhǎng)可能會(huì)想，怎么能這樣說話？孩子的問題不是還是沒有解決嗎？各位家長(zhǎng)，我們用積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當(dāng)孩子的這種能量被理解接納的時(shí)候，他就會(huì)產(chǎn)生一種力量感、安全感，孩子會(huì)有足夠的能力智慧去解決自己的問題，孩子向父母訴說，是表達(dá)情緒，不是在向父母請(qǐng)求解決問題，父母就沒有必要再插手幫助了，有的父母可能會(huì)說，我特別痛愛我的孩子，我非要幫助他不可，如果你要真的幫助孩子，那就采用最好的幫助方

17、式，大家知道最好的幫助方式是什么嗎？（讓家長(zhǎng)略作思考）是不幫助！把解決問題的責(zé)任留給孩子，讓他去尋找解決問題的方法，讓他去在解決問題的過程中發(fā)展自己的能力，當(dāng)他解決問題的能力發(fā)展起來了，他以后就再也不會(huì)依賴父母了。這才是真正的愛，最好的幫助方式也是最根本的幫助方式。我們所有做父母的在教育孩子的過程中都有自己的想法、都有自己的需求，孩子在成長(zhǎng)的過程中也有自己的想法、自己的需求，而且父母和孩子的需求會(huì)經(jīng)常沖突，比如，星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子要你帶他去動(dòng)物園，沖突就來了。當(dāng)沖突產(chǎn)生的時(shí)候，我們做父母的教育孩子的方式，幾乎毫不例外地可以分為 3 種，第一種是權(quán)威式，孩子要聽從父母的，第二種

18、，溺愛式，父母要聽從孩子的，第三種搖擺式，在權(quán)威與溺愛之間搖擺不定。不論是權(quán)威式還是溺愛式都會(huì)有一個(gè)共同點(diǎn)，就是輸與贏，不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸，不論誰贏，最后都會(huì)失去權(quán)威，不論誰輸，輸?shù)囊环?，心里面都充滿了怨恨，總體上講這種輸與贏的方式讓父母與孩子心里都不愉快，親子之間的沖突不斷加深。為了讓父母走出這種輸與贏的誤區(qū)，為了讓父母與孩子更有效地解決沖突，親子關(guān)系更和諧，親子溝通的技巧上推出一套雙贏的技巧，這套技巧多年來一直受到家長(zhǎng)廣泛的好評(píng)，它讓孩子參與解決問題的過程，顯示出對(duì)孩子的充分尊重，既滿足了孩子的需求，也滿足了父母的需求，大家都開開心心。這套雙贏的技巧總共分為六個(gè)步驟：各位家長(zhǎng)，今天你學(xué)習(xí)了這套方法，回家后你如果用這套方法解決你與孩子之間的沖突，你事先要給孩子說清楚：“星期天媽媽想讓你參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班，你想去動(dòng)物園看動(dòng)物，我們的意見不一致，這個(gè)問題必須解決，媽媽不希望強(qiáng)迫你放棄參觀動(dòng)物園，去參加興趣班，這樣你會(huì)不開心；媽媽希望你既能到動(dòng)物園看到小動(dòng)物，又能參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班提高數(shù)學(xué)成績(jī)，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一個(gè)方法，既能滿足你的要求，也能滿足媽媽的要求？”父母真誠(chéng)地向孩子發(fā)出邀請(qǐng)，我相信沒有孩子會(huì)拒絕，當(dāng)孩子同意后，繼續(xù)確認(rèn)：“你認(rèn)為現(xiàn)在商量好呢