家用汽車嚴重安全性故障判斷指引

1、家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障判斷指南（征求意見稿）2013 年第一版2013/09/10汽車三包專業(yè)技術(shù)委員會引言為推動家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定 （以下簡稱“汽車三包規(guī)定”）的有效實施，為汽車三包責(zé)任爭議處理提供技術(shù)支持，特制定本指南。在汽車三包規(guī)定中， 嚴重安全性能故障是影響汽車產(chǎn)品更換、 退貨的重要條件之一， 因此對嚴重安全性能故障的判斷極為關(guān)鍵。 本指南闡述了嚴重安全性能故障判斷的前提條件和基本原則， 并列舉了主要故障模式及相關(guān)說明， 為嚴重安全性能故障的判斷提供了易于理解且便于操作的參考依據(jù)。 隨著汽車三包規(guī)定的實施、 汽車技術(shù)的發(fā)展及本指南的實踐應(yīng)用情況，本指南將適時進行

2、更新和修正。本指南為技術(shù)指導(dǎo)性文件，若其內(nèi)容與其它法律、法規(guī)、國家和行業(yè)標準不一致的，以其它法律、法規(guī)、國家和行業(yè)標準為準。本指南可供消費者、經(jīng)營者、行政管理部門、專家和消費者權(quán)益保護組織等單位、個人及第三方機構(gòu)在汽車三包規(guī)定執(zhí)行及汽車三包責(zé)任爭議處理中使用。1家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障判斷指南2013 年第一版( 征求意見稿 )1 范圍本指南適用于汽車三包規(guī)定中家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障的判斷。2 定義（ 1）嚴重安全性能故障家用汽車產(chǎn)品存在危及人身、 財產(chǎn)安全的產(chǎn)品質(zhì)量問題， 致使消費者無法安全使用家用汽車產(chǎn)品， 包括出現(xiàn)安全裝置不能起到應(yīng)有的保護作用或者存在起火等危險情況。（ 2）故

3、障模式家用汽車產(chǎn)品嚴重安全性能故障的表現(xiàn)形式。（ 3）失效汽車整車、主要系統(tǒng)或零部件在正常使用過程中， 因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致規(guī)定功能完全喪失或主要性能突然缺失、急劇下降的現(xiàn)象。“規(guī)定功能”是指產(chǎn)品在法規(guī)、標準和企業(yè)明示中規(guī)定的功能。3 判斷嚴重安全性能故障的前提條件家用汽車產(chǎn)品存在質(zhì)量問題， 并且已經(jīng)發(fā)生故障， 導(dǎo)致或可能導(dǎo)2致危及人身、財產(chǎn)安全的事故。4 判斷嚴重安全性能故障的基本原則構(gòu)成嚴重安全性能故障，應(yīng)同時符合以下三個原則：（ 1）故障的突發(fā)性：故障發(fā)生前，駕駛員或用戶無法預(yù)見將要發(fā)生的故障；（ 2）危險的不可控性：故障發(fā)生時，駕駛員或用戶難以采取措施，防止事故發(fā)生；（3）后果的嚴重性：

4、故障帶來的后果將危及到人身、 財產(chǎn)安全。5 嚴重安全性能故障主要故障模式序主要故障模式故障說明及典型故障示例號由于基本制動功能或制動助力功能突然失效，使1駕駛員無法按其意愿對車輛進行制動操作，控制制動失效車輛減速，包括：駐車制動突然失效使車輛無法駐車，或行駛中車輛自行制動。汽車在行駛中，由于基本轉(zhuǎn)向功能或轉(zhuǎn)向助力功2轉(zhuǎn)向失效能突然失效，使駕駛員無法按其意愿控制車輛的行駛方向。3由于動力系統(tǒng)原因?qū)е缕囃蝗蛔孕谐掷m(xù)加速或動力失控?zé)o法減速。4汽車在碰撞時安全裝置無法按規(guī)定的功能對駕乘安全裝置失效人員起到應(yīng)有的保護作用， 如安全帶、安全氣囊、3座椅固定裝置失效；或汽車行駛中駕乘人員車門自行打開等。由于汽車的電氣故障、易燃油液泄漏或局部過熱5車輛火災(zāi)等原因可能引起火災(zāi)風(fēng)險。汽車在行駛時車外前方視野突然喪失，不能自行6視野喪失解除。如行駛中發(fā)動機艙蓋自行掀起等。汽車在正常行駛時由于汽車本體受力構(gòu)件如車車輛姿態(tài)失控和輪、輪