STAR面試法能力指標(biāo)列表

1、STAR 面試法能力指標(biāo)列表能力指標(biāo)內(nèi)容問題參考溝通能力跟進(jìn)能力主動(dòng)性策劃與組織能力和工作管理能力品質(zhì)導(dǎo)向 /細(xì)心處事責(zé)任心細(xì)心傾聽說話組織清晰簡潔表達(dá)時(shí)注意語速、 身體語言及目光接觸訂立工作跟進(jìn)日期確定有關(guān)人士已采取應(yīng)有行動(dòng)復(fù)核工作進(jìn)度搜集對(duì)工作進(jìn)展和成績有用的意見無需指示而主動(dòng)解決問題無需指示而主動(dòng)爭取何掌握機(jī)會(huì)精益求精，改善自己所采取得行動(dòng)超越所需的要求為工作訂定優(yōu)先次序訂定工作目標(biāo)計(jì)劃預(yù)計(jì)所需得時(shí)間及有效編排時(shí)間了解并適當(dāng)分配現(xiàn)有的資源了解并完成工作的細(xì)節(jié)審查工作程序是否完整及準(zhǔn)確準(zhǔn)備一份核對(duì)表， 以確保完成所以工作細(xì)節(jié)訂立高的工作標(biāo)準(zhǔn)要求自己或員工遵守高的工作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到高的工作標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，

2、會(huì)引以為傲不滿足于平凡的工作表現(xiàn)你是如何與你的上級(jí)以及同事之間溝通的？舉例說明。你與別人交談時(shí)， 別人能聽懂你要表達(dá)的意思嗎？如果不能明白的時(shí)候你怎么辦？請(qǐng)描述你負(fù)責(zé)的最大的一個(gè)項(xiàng)目，你在其中負(fù)責(zé)的是什么工作？過去你有沒有做過項(xiàng)目協(xié)調(diào)工作，如果有，那你做的最成功的一次是什么時(shí)候？你在處理問題時(shí)最復(fù)雜的工作是哪個(gè)？具體你是怎么完成的？工作中，你的表現(xiàn)與你的同事有哪些不同？請(qǐng)舉例說明你表現(xiàn)的最突出的一次？在過去工作中， 使你覺得自己取得最大進(jìn)步的是哪一次？你對(duì)自己的工作方法和流程是否有過一些調(diào)整，如果有，改變最大的是哪一次？你組織的最大型的一次活動(dòng)是什么時(shí)候？當(dāng)時(shí)是什么活動(dòng)，你做了什么？你所遇到的

3、最緊急的任務(wù)是什么？當(dāng)時(shí)你是怎么做的？當(dāng)你所做的工作人手不夠時(shí)，你會(huì)怎么去做？請(qǐng)描述下你最近的工作中遇到的一次質(zhì)量問題是什么？哪里出現(xiàn)錯(cuò)誤了？你是如何發(fā)現(xiàn)它的？工作中你是如何控制差錯(cuò)的， 有什么具體的辦法嗎？最成功的例子是什么？在你過去的工作經(jīng)歷中，覺得最能體現(xiàn)你責(zé)任感的是哪件事？你獲得過公司或者上司的贊賞嗎，印象最深的是哪一次？在你的部門中， 有沒有出現(xiàn)哪個(gè)下屬或同事工作流程沒有很好的執(zhí)行， 最嚴(yán)重的一次是什么時(shí)候，具體情況如何？【精品資料 -可直接編輯使用】能力指標(biāo)內(nèi)容問題參考用開放友善的態(tài)度響應(yīng)問題當(dāng)你與別人意見不一致時(shí)， 你會(huì)怎么做？影響力運(yùn)用事例、數(shù)據(jù)的分析具體例子是什么？進(jìn)行說明你是如何運(yùn)用 “雙贏”的理念化解沖突的，創(chuàng)造出一個(gè) “雙贏” 的請(qǐng)舉例說明？解決方案實(shí)現(xiàn)雙方目標(biāo)考慮變通方案及所有你最近所做的最好的決定是什么？要素你接到一個(gè)新的工作流程或一項(xiàng)新的指分析 /解決問題衡量利弊得失 /各種后令，但你不大同意，你是如何處理的