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1、附錄：故障案例模板故障案例4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1無線掉線率高問題排查案例省公司貴州專業(yè)無線設備類型eNode B設備廠家中興設備型號B8300軟件版本TNodeB-BBUV3.30.601編制時間2015-6作者王江濤作者電庫時間-審核人審核人電話廠商審核人聯(lián)系方式關(guān)鍵字掉線故障現(xiàn)象6月6號統(tǒng)計后臺指標發(fā)現(xiàn)，4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1無線掉線率指標突然惡化，下滑原因為為UE被異常插拔導致的掉線。時間eNodeB小區(qū)名稱無線掉線率(集團)Context釋放，ENB檢測到UE被異常拔掉2016/6/6558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1

2、(1)9.85%13472016/6/7558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)6.91%10482016/6/8558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)6.85%7762016/6/9558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)4.28%6012016/6/10558314TDD4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1(1)4.77%575告警信息站點無告警原因分析5月6號統(tǒng)計后臺指標發(fā)現(xiàn)，4HS-惠水高旺寨LZB-ZD-1無線掉線率指標突然惡化，在綜合網(wǎng)管上查詢告警，發(fā)現(xiàn)此小區(qū)在5月6日指標惡化期間并無告警，小區(qū)狀態(tài)正常，各單板運行也正常；查詢此小區(qū)在這段時間內(nèi)的所有RB的上行干擾也并未發(fā)現(xiàn)該小區(qū)存在干擾情況,該小區(qū)RB0至RB99低噪均在-118dbm左右，無上行干擾；核查此小區(qū)的功率、門限等相關(guān)參數(shù)，發(fā)現(xiàn)參數(shù)設置均正常，而且在指標惡化時間段并未發(fā)現(xiàn)有修改參數(shù)情況；由于掉線主要原因為UE被異常拔掉。處理步驟1、 故障告警等排查2、 系統(tǒng)內(nèi)外干擾排查3、 參數(shù)配置核查4、 故障定位5、 問題解決故障總結(jié)： 1、及時監(jiān)控指標。2、對高干擾小區(qū)記錄并熟悉周圍小區(qū)。附錄 （故障處理過程的LOG文件）全網(wǎng)切換出成功率低，定位小區(qū)NYENDYYYNNN是否解決解決措施實施是否該原因可能原因3：參數(shù)配置問題是否該原因可能原因2：干擾

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