索賠協(xié)議書復(fù)習(xí)課程

1、索賠協(xié)議書（以下稱為甲方）和（以下稱為乙方）在雙方相互信任的基礎(chǔ)上，為了確保產(chǎn)品的最高品質(zhì)水準(zhǔn)、防止因索賠引起糾紛，針對乙方的供應(yīng)部品（以下簡稱乙方的產(chǎn)品或供應(yīng)品）及因乙方的供應(yīng)品不良時產(chǎn)生的損失和賠償做了有關(guān)協(xié)商。具體內(nèi)容、方法如下:第一條:索賠的定義1、本協(xié)議中的索賠是指乙方提供給甲方的產(chǎn)品為存在品質(zhì)缺陷的不良品（品質(zhì)缺陷的范圍還包括任何與產(chǎn)品一起銷售給甲方的附件、使用說明書等不良或不當(dāng)所造成產(chǎn)品被誤操作或因此造成與該產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的其他部件的不良），造成甲方在維修或更換不良品時產(chǎn)生的人力、物力上的損失，或造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)的損失，或甲方賠償顧客因維修或更換不良品所產(chǎn)生的人力、物力

2、上的損失，或甲方賠償顧客因缺陷產(chǎn)品造成人身、缺陷產(chǎn)品以外的其他財產(chǎn)的損失。甲方有權(quán)利就此向乙方提出索賠。2、索賠的種類包括但不限于:工程索賠、一般索賠、特殊認(rèn)證索賠和召回索賠等，詳見表格1。第二條:賠償責(zé)任按上述第一條之規(guī)定，若乙方提供的不良品給甲方造成損失，乙方須按索賠種類向甲方提供賠償。第三條:索賠的認(rèn)證1、甲方負(fù)責(zé)任命責(zé)任人來判定索賠是否是由乙方產(chǎn)品不良所造成的。乙方要服從甲方的決定。2、如果乙方對索賠有異議，須在收到索賠通知書后_3_日內(nèi)以書面形式向甲方提出，甲方根據(jù)乙方的意見考慮是否重新協(xié)商索賠事宜。3、屬于下列兩種情況引起索賠的，原則上乙方不負(fù)責(zé)賠償責(zé)任:1) 由于客戶使用不當(dāng)或保

3、管、管理不善或擅自改裝設(shè)備引起的索賠;2) 由甲方提供給乙方的原材料不良引起的索賠;第四條:賠償責(zé)任期限1. 乙要對自己的供貨品，承擔(dān)賠償責(zé)任的期限依據(jù)附加的表格2之規(guī)定。2. 若發(fā)生了特殊認(rèn)證索賠或召回索賠，即使過了前項(xiàng)中規(guī)定的保修期，但經(jīng)甲方判定乙方是責(zé)任方時，乙方依舊要承擔(dān)賠償責(zé)任，或按照甲乙雙方的協(xié)議來處理。第五條:索賠的通知甲方以書面形式通知乙方索賠的內(nèi)容(甲方下達(dá)索賠通知書給乙方)。第六條:索賠部品的返還從接到甲方索賠通知書之日起，乙方須于一周內(nèi)取回不良品。若一周之內(nèi)沒有取走，可以再商定一個雙方同意的期限，若乙方在該期限內(nèi)仍未取走，甲方有權(quán)利處理這些不良品，處理所得利益歸甲方所有。

4、乙方應(yīng)向甲方支付不良品的倉儲費(fèi)，倉儲費(fèi)用按照甲方標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第七條:賠償方法1、乙方要為甲方的工程索賠、普通(一般)索賠及特殊認(rèn)證索賠按照以下的規(guī)定實(shí)施賠償。1) 部品費(fèi)若乙方因部品不良遭甲方索賠，乙方除了要賠償甲方不良品本身的金額還要賠償因不良品所造成的其他附帶損失。乙方所賠償?shù)牟涣计方痤~按售后服務(wù)價格計算。2) 修理費(fèi)乙方須承擔(dān)甲方因更換或維修不良品所產(chǎn)生的修理費(fèi)，具體金額按雙方事先約好的工時和人工費(fèi)率計算。3) 若甲方已經(jīng)支付了顧客不良部品費(fèi)、修理費(fèi)及其他附帶費(fèi)等，乙方要賠償甲方已經(jīng)支付給顧客的費(fèi)用。4) 若甲方因乙方的產(chǎn)品不良而賠償了最終消費(fèi)者在人力、物力上的損失，乙方須按雙方事先協(xié)商同

5、意的協(xié)議價賠償甲方。2、不屬于工程索賠、普通（一般）索賠及特殊認(rèn)證索賠的費(fèi)用，甲乙雙方再做進(jìn)一步的各別協(xié)商后決定其賠償方法。3、海外索賠也適用上述條款之規(guī)定。第八條:賠償金的支付方法屬于上述第七條的賠償金的支付，甲方直接從乙方的貨款中扣除，或者按甲方指定的方式支付。第九條爭議解決本合同的所有方面將受中華人民共和國法律的約束，并按其進(jìn)行解釋。合同雙方不可撤銷地將任何爭議送交青島市黃島區(qū)人民法院。第十條:其他本協(xié)議中沒有涉及到的事項(xiàng)發(fā)生時，或無法用本協(xié)議中的各項(xiàng)條目來處理的事情，甲乙雙方進(jìn)一步協(xié)商后決定。第十一條:合同有效時間1. 本協(xié)議書的有效時間是年_月_日起至年_月_日止。2. 本協(xié)議一式兩

6、份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等的法律效力。公司（章）有限公司（章）法人代表簽字:法人代表簽字:合同簽訂日期:合同簽訂日期:表格1:索賠的分類表索賠名稱內(nèi)容工程索賠乙方供貨的部品作為產(chǎn)品，經(jīng)甲方檢查后出庫之前的這段時間內(nèi)發(fā)生的索賠。普通索賠一般索賠甲方提供給顧客的服務(wù)保證書上的保證條目及保修期限內(nèi)發(fā)生的索賠。AS部品甲方用乙方的部品，賠償給顧客后，在一定的保證期限內(nèi)再次發(fā)生的索賠索賠。特別認(rèn)證分擔(dān)索賠甲方的售后服務(wù)保證書上明示的保證期限兩倍的時間限度內(nèi)發(fā)生索賠故障時，甲與顧客分擔(dān)賠償?shù)乃髻r。特殊索賠超過了甲在售后服務(wù)保證書上明示的保證項(xiàng)目，但是對于那些安全特性部品、技能特性部品一樣重要的部品，甲特別認(rèn)證的索賠。召回索賠為了事前預(yù)防保安部品及同樣重要的其他部品的故障，不管使用時間多長，甲方需要處理的一系列事的索賠。代理商索賠乙方的部品，通過甲的代理商銷售后，經(jīng)過一段時間發(fā)生的索賠。海外索賠甲方的產(chǎn)品輸出到海外后，在海外發(fā)生的索賠。表格2:賠償責(zé)任期限順位按部品區(qū)分賠償責(zé)任期限1普通部品索賠賠償期限如下，乙方向甲方供應(yīng)貨品后12個月。2重要部品及保安特性部品乙的產(chǎn)品裝在甲的產(chǎn)品里，賣給顧客后未1. 構(gòu)成發(fā)動機(jī)內(nèi)部的部品滿24個月或者未提前到達(dá)40