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文檔簡介

1、評價的規(guī)那么與計分方法淘寶網(wǎng)會員在個人交易平臺使用支付寶效勞成功完成每一筆交易后, 雙方均有權(quán) 對對方交易的情況作一個評價,這個評價亦稱之為信用評價。評價積分 :評價分為 “好評 、“中評、“差評三類,每種評價對應(yīng)一個積分。評價計分 :評價積分的計算方法,具體為: “好評加一分, “中評零分, “差評 扣一分。信用度 :對會員的評價積分進(jìn)行累積,并在淘寶網(wǎng)頁上進(jìn)行評價積分顯示。 評價有效期 :指訂單交易成功后的 15 天內(nèi)。計分規(guī)那么含匿名評價:1每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過 6 分以支付寶系 統(tǒng)顯示的 交易創(chuàng)立的時間 計算。超出計分規(guī)那么范圍的評價將不計分。2假設(shè) 14

2、 天內(nèi)以支付寶系統(tǒng)顯示的 交易創(chuàng)立的時間 計算相同買賣家之間 就同一商品,有多筆支付寶交易,那么多個好評只計 1 分,多個差評只記 -1 分。信用分?jǐn)?shù)減少原因: 點此查看店鋪評分計分說明店鋪評分指標(biāo)包括寶貝與描述相符、 賣家效勞態(tài)度、 賣家發(fā)貨速度、 物流公司服 務(wù)四項。交易成功后的 15 天內(nèi),買家可本著自愿的原那么對賣家進(jìn)行店鋪評分, 逾期未打分那么視為放棄,系統(tǒng)不會產(chǎn)生默認(rèn)評分,不會影響賣家的店鋪評分。假設(shè)買家在進(jìn)行店鋪評分時, 只對其中 1項或幾項指標(biāo)作出評分, 就確認(rèn)提交了, 那么視為完成店鋪評分,無法進(jìn)行修改和補充評分, 剩余未評的指標(biāo)視作放棄評分, 不會默認(rèn)評分。商城訂單買家完成

3、店鋪評分后,系統(tǒng)會自動代賣家給買家一個好評 店鋪評分生效后, 寶貝與描述相符、 賣家效勞態(tài)度、 賣家發(fā)貨速度三項指標(biāo)將分 別平均計入賣家的店鋪評分中, 物流公司效勞評分不計入賣家的店鋪評分中, 但 會計入物流平臺中。計算方法:每個自然月,相同買、賣家之間交易,賣家店鋪評分僅計取前三次 店鋪評分一旦做出無法修改。計算周期:每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù)賣家信用等級的圖示淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次,就可以對交易對象作一次信用評 價。評價分為 好評 中評 差評三類,每種評價對應(yīng)一個信用積分,具體 為:好評加一分,中評不加分,差評扣一分。在交易中作為賣家的角色,其信用度分為以下 20個級別:怕

4、皿分<»口分-豹分41-S-90 分3 分W131分-250 分251分-500分soeSHoto 分IWlil-2QQCii2001-5000 分5函1 分-lOOODiJ-10001 分-EUCW 分20001分連函00分SOOOiy-lDCOOOij©a砂100001 <00000 分200001-500000-500001 分 TUOOOOD 分100D001 分-EOOOGU3 分訂2000001-5000000分5000001 #*10000000分審IOCOBOD1分以上店鋪評分與信用評價的區(qū)別店鋪評分和信用評價是并存的,雖然兩者的表達(dá)內(nèi)容不一樣,但都是為買家提供 更多維度的參考價值。相同點不同點信用評價店鋪評分評價時間父易成功后的15 天內(nèi)/評價對象淘寶網(wǎng)會員買賣雙方互評僅是頭豕對賣豕 的評分評價顯示形式信用評價管理 頁面掌柜檔 案我的淘寶 旺旺等以心鉆冠的形式 展現(xiàn)滾動方式展現(xiàn)積分方式/信用分累計的方 式只展示近6個月 的店鋪評分分?jǐn)?shù)評價條件哪些 交易

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