保安專業(yè)保安服務(wù)概述課程考試大綱

1、江蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)業(yè)水平考試保安專業(yè)保安服務(wù)概述課程考試大綱一、命題指導(dǎo)思想江蘇省中等職業(yè)學(xué)校保安服務(wù)概述課程學(xué)業(yè)水平考試，遵照江蘇省教育廳關(guān)于建立江蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)水平測(cè)試制度的意見(jiàn)(試行)(蘇教職201436號(hào))、關(guān)于印發(fā)<江蘇省中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生學(xué)業(yè)水平測(cè)試實(shí)施方案>的通知(蘇教職20157號(hào))要求，以保安服務(wù)概述課程標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以保安服務(wù)概述課程所要求的基礎(chǔ)知識(shí)、基本技能、基本思想、基本方法為主要考查內(nèi)容，注重考查學(xué)生對(duì)保安服務(wù)概述課程基本概念和基本方法的掌握情況，同時(shí)兼顧考查學(xué)生分析、解決問(wèn)題的能力。命題要力求科學(xué)、準(zhǔn)確、公平、規(guī)范，試卷應(yīng)有較高的信度、效度和必要

2、的區(qū)分度。 二、考試內(nèi)容及要求（一）考試范圍本課程測(cè)試范圍包括六個(gè)主要知識(shí)點(diǎn)，注重考查學(xué)生對(duì)保安員基本知識(shí)和基本技能的掌握情況，適度考查學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，具體安排如下：序號(hào)主要知識(shí)點(diǎn)1保安服務(wù)業(yè)2保安服務(wù)組織3保安員4保安員的基本行為規(guī)范5保安工作要求6保安員心理行為訓(xùn)練二）考試能力要求1.了解（A）要求對(duì)某一概念、知識(shí)內(nèi)容，能夠準(zhǔn)確再認(rèn)、再現(xiàn)，即知道“是什么”。相應(yīng)的行為動(dòng)詞：了解、認(rèn)識(shí)、知道。2.理解（B）要求對(duì)某一概念、知識(shí)內(nèi)容，在了解基礎(chǔ)上，能夠深刻領(lǐng)會(huì)相關(guān)知識(shí)、原理、方法，并藉此解釋、分析現(xiàn)象，辨明正誤，即明白“為什么”。相應(yīng)的行為動(dòng)詞：理解、熟悉、領(lǐng)會(huì)。3.掌握（C）要

3、求能夠靈活運(yùn)用相關(guān)原理、法則和方法，綜合分析、解決實(shí)際問(wèn)題，即清楚“怎么辦”。相應(yīng)的行為動(dòng)詞：掌握、應(yīng)用、運(yùn)用。（三）考試的具體內(nèi)容和要求考試內(nèi)容考試要求說(shuō)明保安服務(wù)業(yè)保安服務(wù)業(yè)的歷史A了解保安服務(wù)業(yè)的歷史,認(rèn)識(shí)國(guó)內(nèi)外保安服務(wù)業(yè)的產(chǎn)生于發(fā)展，知道保安服務(wù)業(yè)的業(yè)態(tài)。我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的發(fā)展歷程A了解我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的四個(gè)發(fā)展階段及個(gè)階段的特點(diǎn)。保安服務(wù)業(yè)的未來(lái)A了解我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的前景及職業(yè)化建設(shè)的成就。保安服務(wù)組織保安服務(wù)組織的概念和性質(zhì)A/B了解保安組織的概念和性質(zhì)，理解保安服務(wù)公司的性質(zhì)。保安服務(wù)組織的特點(diǎn)A了解保安服務(wù)組織的特點(diǎn)及專業(yè)分工的細(xì)化。保安服務(wù)組織的任務(wù)和職責(zé)B理解保安服務(wù)組織的任務(wù)

4、和職責(zé)，能依法保護(hù)保安員的合法權(quán)益。保安服務(wù)單位的設(shè)立A了解保安服務(wù)單位的設(shè)立條件，從事武裝押運(yùn)業(yè)務(wù)的條件。保安員保安員的基本素養(yǎng)A了解保安員的政治、身體、心理、文化素質(zhì)及專業(yè)道德。保安員的職業(yè)能力B理解保安員的七項(xiàng)職業(yè)能力。保安員的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)B/C理解保安員的職業(yè)概況及保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握保安員守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、技術(shù)防范等不同專業(yè)的專業(yè)知識(shí)與技能。保安員的職責(zé)與權(quán)限B理解保安員的職責(zé)與權(quán)限保安員的基本行為規(guī)范保安員的著裝A了解保安員的著裝禮儀及著裝要求。保安員的儀容A了解保安員的儀容要求。保安員的禮節(jié)A/B保安員能了解公務(wù)、社交、和涉外禮節(jié)，熟悉保安員的禮節(jié)要求及不同民族和地區(qū)的民俗禮儀保

5、安員的儀態(tài)A了解保安員的儀態(tài)常識(shí)及要求。保安員的工作語(yǔ)言B理解禮貌用語(yǔ)的類型熟悉禮貌用語(yǔ)的使用技巧，領(lǐng)會(huì)保安員工作語(yǔ)言要求。保安員的崗位紀(jì)律B保安員能領(lǐng)會(huì)崗位紀(jì)律要求。保安員的衛(wèi)生A了解保安員個(gè)人及工作環(huán)境衛(wèi)生要求。保安工作要求保安守護(hù)工作要求B理解各級(jí)保安員守護(hù)工作要求保安巡邏工作要求理解各級(jí)保安員巡邏工作要求保安押運(yùn)工作要求B理解各級(jí)保安員押運(yùn)工作要求高級(jí)保安服務(wù)要求A了解高級(jí)保安員、保安師服務(wù)要求。保安員心理行為訓(xùn)練心理行為訓(xùn)練概述B理解保安員心理行為訓(xùn)練的目標(biāo)及核心理念。環(huán)境適應(yīng)訓(xùn)練項(xiàng)目A認(rèn)識(shí)保安員環(huán)境適應(yīng)訓(xùn)練的重要性。團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練項(xiàng)目B理解保安員團(tuán)隊(duì)精神訓(xùn)練的重要性。溝通能力訓(xùn)練項(xiàng)目

6、B熟悉保安員溝通能力訓(xùn)練的重要性。思維創(chuàng)新訓(xùn)練項(xiàng)目A認(rèn)識(shí)保安員思維創(chuàng)新訓(xùn)練的重要性。挫折應(yīng)對(duì)訓(xùn)練項(xiàng)目A了解保安員挫折應(yīng)對(duì)訓(xùn)練的重要性。三、試卷結(jié)構(gòu)（一）題型及比例題 型小題數(shù)量、分值、答題要求比 例單項(xiàng)選擇題25小題，每小題2分。在每小題的4個(gè)備選答案中，選出1個(gè)正確的答案。50%多項(xiàng)選擇題5小題，每小題2分。在每小題的備選答案中，選出2個(gè)或2個(gè)以上正確答案。多選、錯(cuò)選、漏選均不得分。10%判斷題20小題，每小題2分。你認(rèn)為正確的選擇“正確”或“A”，錯(cuò)誤的選擇“錯(cuò)誤”或“B”。40%（二）難易題及比例全卷試題難度分為容易題、中等難度題和較難題三個(gè)等級(jí)，容易題、中等難度題、較難題的占分比例約為

7、7:2:1。（三）內(nèi)容比例主要知識(shí)點(diǎn)試卷內(nèi)容比例保安服務(wù)業(yè)約5%保安服務(wù)組織約10%保安員約30%保安員的基本行為規(guī)范約25%保安工作要求約20%保安員心理行為訓(xùn)練約10%四、考試形式和時(shí)間（一）考試形式閉卷、筆試（二）考試時(shí)間30分鐘（三）試卷滿分值50分五、典型題示例（一）單項(xiàng)選擇題（每小題2分） 1. 設(shè)立專門從事人力安全防范服務(wù)項(xiàng)目的保安服務(wù)企業(yè)，保安員的規(guī)模是（ ） A50名以上 B.100名以上 C.200名以上 D.不受人數(shù)限制 【解析】本題主要考查保安從業(yè)單位的設(shè)立條件。本題屬于容易題，考試能力要求為A?！敬鸢浮緽 2. 保安員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的安全隱患，應(yīng)立即（ ）。

8、A、報(bào)告公安機(jī)關(guān) B、報(bào)告保安公司 C、報(bào)告客戶單位 D、進(jìn)行處置 【解析】本題主要考查保安員的工作要求。本題屬于中等難度題，考試能力要求為B?！敬鸢浮緾 3. 大型群眾性活動(dòng)是指法人或者其他組織面向社會(huì)公眾舉辦的每場(chǎng)次預(yù)計(jì)參加人數(shù)達(dá)到（ ）人以上的活動(dòng)A.500      B.1000      C.1500      D.2000【解析】本題主要考查保安員對(duì)保安不同工作的要求。本題屬于中等難度題，考試能力要求為B。【答案】B（二）多項(xiàng)選擇題（每小題2分）1.保安

9、服務(wù)的特點(diǎn)( )A有償性   B特許性    C防范性    D契約性  【解析】本題主要考查保安服務(wù)組織的特點(diǎn)。本題屬于容易題，考試能力要求為A?！敬鸢浮緼BCD 2.有下列情形之一，不得擔(dān)任保安員（ ）A曾被吊銷保安證未滿3年的  B曾被2次吊銷保安員證得 C曾因犯罪被刑事處罰的      D曾被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或3次以上行政拘留的【解析】本題主要考查擔(dān)任保安員所具備的條件。本題屬于中等難度題，考試能力要求為B?！敬鸢浮緼BCD3.保安員為了履行職責(zé)任務(wù)，可以采取以下主要措施（ ）A查驗(yàn)出入人員證件，登記出入車輛和物品B維護(hù)公共場(chǎng)所秩序C開展守護(hù)、巡邏、安全檢查、報(bào)警監(jiān)控活動(dòng)D設(shè)立臨時(shí)隔離區(qū)【解析】本題主要考查保安員不同工作要求。本題屬于較難題，考試能力要求為C。【答案】ABCD(三)判斷題（每小題2分）1.保安員的基本條件是年滿16歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民并取得保安員證?！窘馕觥勘绢}主要考查保安員的基本條件。本題屬于容易題，考試能力要求為A?！敬鸢浮垮e(cuò)誤2.保安員徒步巡邏有單線巡邏、往返巡邏、交叉巡邏、點(diǎn)線巡邏等。