網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保護(hù)工作要求

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保護(hù)工作要求第一條環(huán)境保護(hù)目的：保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，提高環(huán)境轉(zhuǎn)變應(yīng)付能力，減少環(huán)境轉(zhuǎn)變對移動(dòng)通信質(zhì)量的阻礙第二條環(huán)境保護(hù)范圍：1 、基站效勞區(qū)內(nèi)無線傳播環(huán)境保護(hù)：對涉及無線傳播環(huán)境轉(zhuǎn)變且可能阻礙移動(dòng)通信質(zhì)量的情形，如：天線周圍增設(shè)廣告牌、基站周圍有新建高樓或高速公路等等，保護(hù)單位應(yīng)做好記錄，填寫保護(hù)日記，評估可能造成的阻礙，制定應(yīng)付方法。2 、基站所在地及周邊區(qū)域平安環(huán)境保護(hù)：對可能阻礙基站工作平安、基站光纜傳輸路由平安、基站微波傳輸通道（500米范圍內(nèi)）平安的情形，保護(hù)單位應(yīng)做好記錄，聯(lián)系相關(guān)單位，制定并采取平安方法，保證基站的正常運(yùn)行。3 、省際邊界地域邊界漫游環(huán)境保護(hù)：對省際邊界地

2、域鄰省信號覆蓋范圍進(jìn)行例行測試，了解、跟蹤?quán)徥∵吔缁窘ㄔO(shè)情形。4 、基站效勞區(qū)內(nèi)話務(wù)轉(zhuǎn)變環(huán)境保護(hù)：依照基站的話務(wù)轉(zhuǎn)變情形，定位新增話源，提出相應(yīng)的解決方案。第三條各單位職責(zé)分工及治理要求：1 、網(wǎng)絡(luò)部是環(huán)境保護(hù)工作的職能治理部門，負(fù)責(zé)相關(guān)規(guī)章制度的制定，并對環(huán)境保護(hù)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和考核，環(huán)境保護(hù)內(nèi)容納入月度質(zhì)量分析和考核體系中。2 、網(wǎng)管中心（ 1）網(wǎng)管中心是環(huán)境保護(hù)工作的生產(chǎn)監(jiān)督治理部門，負(fù)責(zé)對環(huán)境保護(hù)工作的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析及督辦。（ 2）統(tǒng)計(jì)全網(wǎng)基站當(dāng)月月初7天6忙時(shí)平均話務(wù)量與月末7天6忙時(shí)平均話務(wù)量話務(wù)量轉(zhuǎn)變情形，列出所有轉(zhuǎn)變幅度超過+-20的小區(qū)。（ 3）結(jié)合日匯總報(bào)表，要求做到

3、快速響應(yīng)，每周進(jìn)行對照分析，匯總并發(fā)布優(yōu)化中心、南北郊分公司對問題小區(qū)的情形分析和應(yīng)付方法。3 、優(yōu)化中心/分公司（ 1）優(yōu)化中心/分公司是環(huán)境保護(hù)工作的生產(chǎn)治理單位，并負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)基站的環(huán)境保護(hù)工作。（ 2）負(fù)責(zé)無線傳播環(huán)境、平安及話務(wù)轉(zhuǎn)變后的評估和網(wǎng)絡(luò)調(diào)整方案的編制與實(shí)施。（ 3）次月5日將本月全網(wǎng)環(huán)境保護(hù)的情形分析和應(yīng)付方法報(bào)網(wǎng)管中心，要求對重要案例進(jìn)行“一事一辦”的分析及解決。4 、屬地/區(qū)域保護(hù)單位（ 1）負(fù)責(zé)本屬地轄區(qū)范圍內(nèi)基站的環(huán)境保護(hù)工作。（ 2）搜集匯總無線傳播環(huán)境、平安及話務(wù)轉(zhuǎn)變信息，當(dāng)轉(zhuǎn)變可能對移動(dòng)通信質(zhì)量產(chǎn)生阻礙時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)優(yōu)化中心。（ 3）負(fù)責(zé)本轄區(qū)范圍內(nèi)的邊界

4、漫游環(huán)境保護(hù)工作。（ 4）次月3日將本月環(huán)境保護(hù)的情形分析和應(yīng)付方法報(bào)生產(chǎn)治理單位，要求對重要案例進(jìn)行“一事一辦”的分析及解決。第四條環(huán)境保護(hù)工作表現(xiàn)形式：1 、基站效勞區(qū)內(nèi)無線傳播環(huán)境保護(hù)（1）日常保護(hù)巡視，及時(shí)發(fā)覺無線傳播環(huán)境的轉(zhuǎn)變，屬地保護(hù)單位應(yīng)做好環(huán)境保護(hù)記錄，結(jié)合用戶投訴情形及時(shí)匯報(bào)，相關(guān)業(yè)務(wù)單位應(yīng)依照現(xiàn)場實(shí)際情形制定應(yīng)付方法，對可能造成的阻礙做好評估工作，采取必要的方法保障移動(dòng)通信效勞質(zhì)量。（2）做好用戶投訴信息搜集分析工作。2 、基站所在地及周邊區(qū)域平安環(huán)境保護(hù)（ 1）日常保護(hù)巡視，對可能阻礙基站工作平安、基站周邊道路施工情形、基站微波傳輸通道平安的情形，保護(hù)單位應(yīng)做好記錄并及時(shí)

5、匯報(bào)，相關(guān)業(yè)務(wù)單位應(yīng)依照現(xiàn)場實(shí)際情形制定平安預(yù)案或割接方案，做好應(yīng)付工作，保障基站的運(yùn)行平安。（ 2）保護(hù)單位按期走訪業(yè)主，明確聯(lián)系方式，做好本地業(yè)主或物業(yè)治理單位的溝通聯(lián)系工作。3 、省際邊界地域邊界漫游環(huán)境保護(hù)（ 1）郊區(qū)分公司為省際邊界地域邊界漫游環(huán)境保護(hù)責(zé)任單位，負(fù)責(zé)邊界地域的例行測試和鄰省地市公司的工作聯(lián)系及和諧。（ 2）在省際邊界地域?qū)︵徥⌒盘柛采w范圍進(jìn)行例行測試，當(dāng)鄰省信號覆蓋發(fā)生較大轉(zhuǎn)變且未收到鄰省通報(bào)信息時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系鄰省地市公司，抄送優(yōu)化中心、抄報(bào)網(wǎng)絡(luò)部，并依照相應(yīng)流程及時(shí)解決。（ 3）進(jìn)入對方邊界地域?qū)︵徥∵吔缁镜慕ㄔO(shè)情形進(jìn)行巡視跟蹤，當(dāng)發(fā)覺有新建邊界基站且未收到鄰省通報(bào)

6、信息時(shí)應(yīng)及時(shí)與鄰省地市公司進(jìn)行和諧溝通。4 、基站效勞區(qū)內(nèi)話務(wù)轉(zhuǎn)變環(huán)境保護(hù)：（ 1）觀看基站話務(wù)量轉(zhuǎn)變，當(dāng)月月初7天6忙時(shí)平均話務(wù)量與月末7天6忙時(shí)平均話務(wù)量相較有+-20的轉(zhuǎn)變，應(yīng)做出分析，提出應(yīng)付方法。（ 2）結(jié)合日匯總報(bào)表，每周7天6忙時(shí)平均話務(wù)量與上周7天6忙時(shí)平均話務(wù)量相較有+-20的轉(zhuǎn)變，應(yīng)做出分析，提出應(yīng)付方法。5 、次月5日優(yōu)化中心、郊區(qū)分公司以環(huán)境保護(hù)月報(bào)形式向網(wǎng)絡(luò)部上報(bào)本月環(huán)境保護(hù)工作完成情形。第五條環(huán)境保護(hù)工作流程1、無線傳播環(huán)境保護(hù)工作流程（ 1）屬地保護(hù)單位通過日常巡視、用戶投訴信息分析等手腕，匯總無線傳播環(huán)境保護(hù)情形，如無線傳播環(huán)境發(fā)生轉(zhuǎn)變且可能阻礙通信質(zhì)量時(shí)應(yīng)做好

7、記錄并及時(shí)上報(bào)優(yōu)化中心。（ 2）優(yōu)化中心依照現(xiàn)場實(shí)際情形對無線傳播環(huán)境轉(zhuǎn)變對通信效勞的阻礙進(jìn)行評估，編制網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。（ 3）屬地保護(hù)單位在下月的環(huán)境保護(hù)工作中對方案實(shí)施成效進(jìn)行跟蹤并反饋。2 、平安環(huán)境保護(hù)工作流程（1）屬地保護(hù)單位通過日常巡視、業(yè)主走訪等渠道，匯總平安環(huán)境保護(hù)情形，對物業(yè)及業(yè)主糾紛等阻礙基站工作平安的情形，應(yīng)及時(shí)上報(bào)公司相關(guān)職能部門，并同時(shí)制定應(yīng)急處置方案。（2）屬地保護(hù)單位日常巡視中發(fā)覺基站周邊道路有施工情形和其他可能危及基站光纜傳輸路由平安的情形，應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)保護(hù)治理單位（傳動(dòng)中心、郊區(qū)分公司），及時(shí)制定光纜割接方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。（3）屬地保護(hù)單位日常巡視

8、中發(fā)覺危及基站微波傳輸通道平安的情形，應(yīng)及時(shí)報(bào)告優(yōu)化中心，優(yōu)化中心應(yīng)依照現(xiàn)場情形及時(shí)制定微波傳輸割接方案并負(fù)責(zé)實(shí)施。3 、邊界漫游環(huán)境保護(hù)工作流程（1）郊區(qū)分公司通過日常例行測試、跨省巡視等方式，匯總省際邊界漫游環(huán)境保護(hù)情形，發(fā)覺邊界漫游環(huán)境發(fā)生較大轉(zhuǎn)變且未收到鄰省通報(bào)時(shí)，應(yīng)及時(shí)與對方地市公司省際聯(lián)系人取得聯(lián)系、了解情形，如有必要，應(yīng)組織兩邊聯(lián)合對現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地測試，一起制定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整方案并負(fù)責(zé)一起實(shí)施。（2）郊區(qū)分公司在次月的邊界漫游環(huán)境保護(hù)工作中對調(diào)整成效進(jìn)行驗(yàn)證并反饋。（3）郊區(qū)分公司省際聯(lián)系人每一個(gè)月與鄰省對口聯(lián)系人進(jìn)行一次工作聯(lián)系，了解對方網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃、建設(shè)和優(yōu)化調(diào)整情形，交流兩邊省際邊

9、界小區(qū)數(shù)據(jù)，同時(shí)將相關(guān)信息抄送優(yōu)化中心。4、基站效勞區(qū)內(nèi)話務(wù)轉(zhuǎn)變環(huán)境保護(hù)：（1）屬地/區(qū)域保護(hù)單位通過小區(qū)話務(wù)量轉(zhuǎn)變分析等手腕，匯總無線環(huán)境保護(hù)情形，如存在新增話源且可能阻礙通信質(zhì)量時(shí)應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)優(yōu)化中心。（2）優(yōu)化中心依照現(xiàn)場實(shí)際情形對話務(wù)轉(zhuǎn)變對通信效勞的阻礙進(jìn)行評估，依照基站疏忙擴(kuò)容規(guī)那么和基站疏忙擴(kuò)容策略的要求，編制解決方案并落實(shí)實(shí)施。（3）屬地/區(qū)域保護(hù)單位在下月的環(huán)境保護(hù)工作中對方案實(shí)施成效進(jìn)行跟蹤并反饋。5、屬地/區(qū)域保護(hù)單位做好本保護(hù)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境保護(hù)工作，遇問題應(yīng)在一周內(nèi)上報(bào)優(yōu)化中心/郊區(qū)分公司，優(yōu)化中心/郊區(qū)分公司在本單位職能范圍內(nèi)做好環(huán)境保護(hù)生產(chǎn)治理工作，如遇問題，應(yīng)在一周內(nèi)上報(bào)公司相關(guān)職能治理單位。附表2:環(huán)境保護(hù)跟蹤表部門日期檢查內(nèi)容站名LAC-CI檢查情況應(yīng)對措施無線傳播環(huán)境天線附近后尢增設(shè)廣告牌、有無新建樓宇或道路建設(shè)周邊安全環(huán)境基站光纜傳輸路由、基站微波傳輸通道、后無樓宇改造后無業(yè)主糾紛邊界漫游環(huán)境邊界漫游測試情況，鄰省邊界基站建設(shè)情況話務(wù)環(huán)境跟蹤話務(wù)數(shù)據(jù)、新增話源情況跟蹤備注：填表人:審核人:基站信息站名地址LAC-CI機(jī)房位置業(yè)主聯(lián)系人業(yè)主聯(lián)系電話維護(hù)內(nèi)容內(nèi)容有