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文檔簡介
1、20xx年終考核實施方案、考核目的優(yōu)化人力資源最大限度鼓勵員工,調(diào)發(fā)動工積極性并挖掘其潛能并促進人員合理流動、配置.二、考核范圍20xx年12月20日入職且現(xiàn)在仍在崗的員工含派遣員工,考核時限為20xx年1月1日至12月31日.、考核方式20xx年終考核分為四部份進行,即:一線員工、一般治理人員、班組負責(zé)人、部門負責(zé)人.一一線員工的考核班組負責(zé)人進行,由各治理處文控員對分值進行復(fù)核,匯總月度績效考核得分情況,上報公司品質(zhì)部審核,行政部復(fù)核,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意見附表一.二一般治理人員及班組負責(zé)人的年度績效考核,由直接上級考評,部門負責(zé)人測評;由各治理處文控員對分值進行復(fù)核,匯總月度績效考核得分情
2、況,復(fù)核,報公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意.見附表二三各治理處負責(zé)人的考核以年度目標責(zé)任書為主要考核指標,測評等方法進行,行政部復(fù)核見附表三.四考核統(tǒng)計表均由各治理處文控員負責(zé)催促、辦理,要求于00前提交到公司品質(zhì)部.上報公司品質(zhì)部審核,行政部采取自測、自評,公司領(lǐng)導(dǎo)20xx年1月20日上午12:五公司行政部人事勞資專員負責(zé)部門負責(zé)人以下員工年終考核的匯總、年終考核工資的測算;部門負責(zé)人數(shù)據(jù)匯總及考核工資的計算由行政部經(jīng)理負責(zé).四、年終考核構(gòu)成一年終考核涉及因素1 .20xx年年終考核主要構(gòu)成為:月/季度績效考核數(shù)據(jù)、日常表現(xiàn)、考勤、工齡、上級評價等.2 .年終考核計算方式:年終考核=月綜合工資*倍數(shù)*考核
3、系數(shù)考核表對應(yīng)系數(shù)*工齡對應(yīng)系數(shù)二年終考核工程與數(shù)據(jù)對應(yīng)關(guān)系1.月綜合工資為該崗位20xx年定位工資標準;2、崗位與倍數(shù)對應(yīng)關(guān)系:略3 .考核系數(shù)說明:3.1 一般員工考核等級與系數(shù)對應(yīng)關(guān)系3.2 班組長以上治理人員考評考評系數(shù)計算考評等級所占團隊總?cè)藬?shù)比例考評系數(shù)年終考評說明A20%1.1各部門根據(jù)年終考核評分由高到低排名,根據(jù)各等級所占比例,確定員工考評等級.B50%1C20%0.9D100.8實際考評系數(shù)交際年終考評得分/1003.3工齡與系數(shù)對應(yīng)關(guān)系工齡對應(yīng)系數(shù)備注三1年120xx年1月入職120xx年2月入職0.9220xx年3月入職0.8320xx年4月入職0.7520xx年5月入
4、職0.6720xx年6月入職0.5920xx年7月入職0.520xx年8月入職0.4220xx年9月入職0.3320xx年10月入職0.25保潔除外20xx年11月入職0.18保潔除外20xx年12月入職0.09年終考核以另外的方式計算在每個月15日前入職的,對應(yīng)系數(shù)為本月的系數(shù);每月15日后入職的,對應(yīng)系數(shù)為后一月系數(shù).4 .特殊情況說明1對于20xx年11月15日后入職保潔及20xx年12月1日后入職的全體員工,不按以上方式進行年終考核,年終獎金酌情發(fā)放治理人員保底過節(jié)費為500元.2屬以下情況之一者,雖入職時間符合上述條件但考核系數(shù)作以下扣減:在20xx年時間范圍內(nèi)事假超過兩周者,考核系
5、數(shù)扣0.2-1;在20xx年時間范圍內(nèi)病假超過2個月者,考核系數(shù)扣0.2-1;在20xx年時間范圍內(nèi)遲到、早退累計超過8小時以及在20xx年時間范圍內(nèi)曠工超過2天者,考核系數(shù)扣0.2;20xx年度內(nèi)離職者,無考核獎金.五、考核結(jié)果的運用一作為員工晉升、晉職、加薪、降職、降薪的依據(jù).符合以下條件的員工,20xx年薪金提升由員工自行提出,報部門負責(zé)人審核、行政部復(fù)核、公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施.1. 20xx年度考核得分在110分以上者;2. 20xx年度績效考核累計3次105及以上者;3. 20xx年度績效考核累計6次100及以上者.二作為年終考核工資發(fā)放的依據(jù).三用作員工合理流動與淘汰的依據(jù).六、考核
6、結(jié)果的反應(yīng)與申訴1 .班組負責(zé)人以下員工的考核結(jié)果反應(yīng)由其直接主管負責(zé),被考核人在考核表中簽名.2 .部門負責(zé)人的考核結(jié)果反應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)負責(zé),被考核人在考核表中簽名.3 .員工如對自己的考核結(jié)果不服,可在收到反應(yīng)意見信息的2個工作日內(nèi)向品質(zhì)部申訴,個別特殊情況允許越級申訴.4 .員工申訴,應(yīng)按管轄權(quán)限處理.七、考核的紀律1 .各部門必須嚴格按方案的時間安排執(zhí)行,不能延誤.無故延誤,公司將逐級追究責(zé)任.2 .如員工因個人原因或非正當理由不參加自測自評,視該員工自動離職并按公司有關(guān)規(guī)定處理.3 .測評人如無故不參加測評或徇私舞弊,視為不服從工作安排,作違紀處理.八、本方法解釋權(quán)歸品質(zhì)部.附考核表:
7、附表一-1治理處年度考核情況匯總表序號姓名崗位入職時間工齡工齡系數(shù)考勤情況月績效考核平均成績對應(yīng)績效系數(shù)獎懲部門負責(zé)人制表附表一-2治理處部組年度績效考核分表序號姓名崗位1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月平均得分部門負責(zé)人制表附表二-1客服中央物管員管家20xx年年終考核表考核時限:20年月曰-20年月日考核工程應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考核情況30%30全年績效考核平均得分*30%崗位責(zé)任完成質(zhì)量13%8年度物業(yè)效勞收費率98%每增減1%加扣2分2業(yè)主滿意率96%A上,未達標那么不得分3崗位責(zé)任其它項履職情況水平評價12%2熟悉本職相關(guān)業(yè)務(wù),包括法律法規(guī)2妥善處理工作中
8、的失敗及臨時追加的工作任務(wù)2合理安排工作,獨立、主動與其他部門進行必要的工作聯(lián)系2在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度,順利推開工作2正確理解工作指示及方針,制訂適當?shù)膶嵤┓桨?任何時候以團隊利益為重考勤5%5遲到0.2分/次,事假0.5分/天,曠工2分/天累推,扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星加1分/次,季度標兵加2分/次;通報批評,扣1分/次,警告、記過扣2分/次部門主管評價20%20簽名:部門負責(zé)人評價10%20簽名:總分100說明:總分為100分,根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分.被考核人簽名:復(fù)核:附表二-2其他治理人員含班組長20xx年年終考核表考核時限:20年月日-20年月曰考核工程應(yīng)得分實得分評分說
9、明月度績效考核情況30%30全年績效考核平均得分*30%崗位責(zé)任完成質(zhì)量13%5年度物業(yè)效勞收費率98%每增減1%加扣1分2業(yè)主滿意率96%A上,未達標那么不得分6崗位責(zé)任其它項履職情況水平評價12%2熟悉本職相關(guān)業(yè)務(wù),包括法律法規(guī)2妥善處理工作中的失敗及臨時追加的工作任務(wù)2合理安排工作,獨立、主動與其他部門進行必要的工作聯(lián)系2在工作中始終保持協(xié)作態(tài)度,順利推開工作2正確理解工作指示及方針,制訂適當?shù)膶嵤┓桨?任何時候以團隊利益為重考勤5%5遲到0.2分/次,事假0.5分/天,曠工2分/天累推,扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星加1分/次,季度標兵加2分/次;通報批評,扣1分/次,警告、記過
10、扣2分/次部門主管評價20%20加扣分原因:簽名:部門負責(zé)人評價10%20加扣分原因:簽名:總分100說明:總分為100分,根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分.被考核人簽名:復(fù)核:附表二-3班組負責(zé)人客服組20xx年年終考核表考核時限:20xx年月日-20年月日考核工程應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考核情況30%30全年績效考核平均得分*30%崗位責(zé)任完成質(zhì)量20%10年度物業(yè)效勞收費率98%每增減1%加扣1分5業(yè)主滿意率96%A上,未達標那么不得分5崗位責(zé)任其它項履職情況水平評價15%3業(yè)務(wù)知識及相關(guān)聯(lián)知識全面3積極練習(xí)、教育部下,提升他們的技能及素質(zhì)2合埋安排工作,經(jīng)常注意保持提升部卜-工作積極性2在工作安
11、排及處理方圓,沒有卜屬小滿2對部下的過失勇于承當責(zé)任3任何時候以團隊利益為重,工作有創(chuàng)造性考勤5%5遲到0.2分/次,事假0.5分/天,曠工2分/天累推,扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次,季度標兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分,市優(yōu)以上加2分;通報批評,扣1分/次,警告、記過扣2分/次部門負責(zé)人評價20%10簽名:公司領(lǐng)導(dǎo)評價10%20加扣分原因:簽名:總分100說明:總分為100分,根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分.被考核人簽名:復(fù)核:附表二-4班組負責(zé)人護衛(wèi)組20xx年年終考核表考核時限:20年月日-20年月曰考核工程應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考核情況30%30全年績效考核平均得分*30%崗位責(zé)任完
12、成質(zhì)量20%10發(fā)生平安責(zé)任、治安事件,扣2分/起,扣完為止5業(yè)主滿意率96%A上,未達標那么不得分5崗位責(zé)任其它項履職情況水平評價15%3業(yè)務(wù)知識及相關(guān)聯(lián)知識全面3積極練習(xí)、教育部下,提升他們的技能及素質(zhì)2合理安排工作,經(jīng)常注意保持提局部卜-工作積極性2在工作安排及處理方圓,沒有卜屬小滿2對部下的過失勇于承當責(zé)任3任何時候以團隊利益為重,工作有創(chuàng)造性考勤5%5遲到0.2分/次,事假0.5分/天,曠工2分/天累推,扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次,季度標兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分,市優(yōu)以上加2分;通報批評,扣1分/次,警告、記過扣2分/次部門負責(zé)人評價20%20簽名:公司領(lǐng)導(dǎo)評價10%
13、10加扣分原因:簽名:總分100說明:總分為100分,根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分.被考核人簽名:復(fù)核:附表二-5班組負責(zé)人工程組20xx年年終考核表考核時限:20年月日-20年月日考核工程應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考核情況30%30全年績效考核平均得分*30%崗位責(zé)任完成質(zhì)量20%8設(shè)備設(shè)施治理及使用完好率98%每降1%扣1分5業(yè)主滿意率96%A上,未達標那么不得分2業(yè)主報事報修處理及時5崗位責(zé)任其它項履職情況水平評價15%3業(yè)務(wù)知識及相關(guān)聯(lián)知識全面3積極練習(xí)、教育部下,提升他們的技能及素質(zhì)2合理安排工作,經(jīng)常注意保持提局部卜-工作積極性2在工作安排及處理方圓,沒有卜屬小滿2對部下的過失勇于承當責(zé)任
14、3任何時候以團隊利益為重,工作有創(chuàng)造性考勤5%5遲到0.2分/次,事假0.5分/天,曠工2分/天累推,扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次,季度標兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分,市優(yōu)以上加2分;通報批評,扣1分/次,警告、記過扣2分/次部門負責(zé)人評價15%15簽名:公司工程部評價10%10加扣分原因:簽名:公司領(lǐng)導(dǎo)評價5%5加扣分原因:簽名:總分100說明:總分為100分,根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分.被考核人簽名:復(fù)核:附表二-6班組負責(zé)人保潔組20xx年年終考核表復(fù)核:考核時限:20年月日-20年月日考核工程應(yīng)得分實得分評分說明月度績效考核情況30%30全年績效考核平均得分*30%崗位責(zé)任完成質(zhì)量2
15、0%8保潔綠化率98%每降1%扣1分5業(yè)主滿意率96%A上,未達標那么不得分2業(yè)主報事報修處理及時5崗位責(zé)任其它項履職情況水平評價15%3業(yè)務(wù)知識及相關(guān)聯(lián)知識全面3積極練習(xí)、教育部下,提升他們的技能及素質(zhì)2合理安排工作,經(jīng)常注意保持提局部卜-工作積極性2在工作安排及處理方圓,沒有卜屬小滿2對部下的過失勇于承當責(zé)任3任何時候以團隊利益為重,工作有創(chuàng)造性考勤5%5遲到0.2分/次,事假0.5分/天,曠工2分/天累推,扣完為止行政獎罰-通報嘉獎、月度明星1分/次,季度標兵2分/次獲評區(qū)優(yōu)1分,市優(yōu)以上加2分;通報批評,扣1分/次,警告、記過扣2分/次部門負責(zé)人評價15%15簽名:公司工程部評價10%10加扣分原因:簽名:公司領(lǐng)導(dǎo)評價5%5加扣分原因:簽名:總分100說明:總分為100分,根據(jù)表現(xiàn)酌情加扣分.被考核人簽名:附表三治理處負責(zé)人20xx年年終考核表考核時限:年月曰-年月曰被考核治理處:考核工程應(yīng)得分自評分上級評分評分說明指標考核情況70%70按目標責(zé)任書考核得分*70%崗位責(zé)任完成質(zhì)量15%15崗位責(zé)任履行情況考勤5%5遲到0.2分/次,事假0.5分/天,曠工2分/天累推,扣完為止行政獎罰-通報嘉獎1分/次,獲評區(qū)優(yōu)1分,市優(yōu)以上加2分;通報批
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