公共關(guān)系與人際交往能力智慧樹知到超星爾雅網(wǎng)課答案

1、公共關(guān)系與人際交往水平2021智慧樹知到超星爾雅網(wǎng)課答案2021智慧樹知到超星爾雅網(wǎng)課答案大全第1章單元測試1、公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是答案：綜合應(yīng)用型學(xué)科2、公共關(guān)系是90嘛自己做得好,10噬說宣傳得好,這種觀點出自公共關(guān)系定義的哪家流派？答案：現(xiàn)象描述論3、公共關(guān)系的主體是答案：社會組織4、公共關(guān)系客體準(zhǔn)確的表述是指答案：公眾5、人際交往表達(dá)和彰顯公共關(guān)系是指答案：全員公關(guān),每個人都假設(shè)明假設(shè)暗的成為一定社會組織的“形象大使6、人際交往中的公共關(guān)系,主要表達(dá)在：答案：每個人都有自己的社會背景,影響自己所在的社會組織形象、良好的人際交往會提升或者改善公共關(guān)系7、公共關(guān)系中的人際交往主要表達(dá)在答

2、案：社會組織是由人構(gòu)成的,社會組織的內(nèi)部公共關(guān)系,就是社會組織內(nèi)部公眾之間的關(guān)系.、社會組織開展公共關(guān)系活動一定是社會組織的“具體的人對公眾的“具體的人進(jìn)行傳播與溝通.、公共關(guān)系對人際交往會產(chǎn)生影響.8、婆媳之間、夫妻之間、父母子女之間、兄弟姐妹之間、她婢之間、祖孫之間等等家庭關(guān)系,也是公共關(guān)系.答案：錯9、鄰里之間的關(guān)系也屬于公共關(guān)系答案：對10、不同國家公民的一切交往都屬于公共關(guān)系答案：錯第2章單元測試1、以下哪些不屬于社會組織答案：微信朋友圈2、以下哪些不是評價社會組織形象的標(biāo)準(zhǔn)答案：利潤率3、以下哪些不屬于群眾傳播媒介答案：組織內(nèi)播送臺4、公共關(guān)系根本特征有：答案：公眾性、互利性、開放

3、性、流動性5、公眾的根本特征有答案：普遍性、同質(zhì)性、多元性、可導(dǎo)性6、公共關(guān)系構(gòu)成要素有：答案：公共關(guān)系的主體：社會組織、公共關(guān)系的客體：公眾、公共關(guān)系的手段：傳播與溝通.7、社會組織的規(guī)定性有：答案：整體性、目的性、適應(yīng)性8、公共關(guān)系具有流動性,是指：答案：社會組織運行是動態(tài)的、社會組織形象是會變化的、公眾是不斷變化的、公眾認(rèn)知和態(tài)度是會變化的9、公共關(guān)系學(xué)中所說的公眾,其實就是人們常說的民眾.答案：錯10、社會組織與社會組織的溝通,說到底還是人與人的溝通.答案：對第3章單元測試1、公共關(guān)系對社會組織的作用是答案：樹立組織形象2、公共關(guān)系活動既要對社會組織負(fù)責(zé),也要對公眾負(fù)責(zé).這是因為答案：

4、組織的良好形象靠社會公眾來“認(rèn)定、“評判3、社會組織開展公共關(guān)系活動與客體公眾之間應(yīng)該保持一種協(xié)作關(guān)系,這是由于答案：社會組織與客體之間是一種合作的關(guān)系,而不是一種對立的關(guān)系.4、公共關(guān)系對社會的作用主要有答案：有利于社會政治環(huán)境的優(yōu)化、有利于社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境的優(yōu)化、有利于社會心理環(huán)境的優(yōu)化、有利于社會風(fēng)氣的凈化5、堅持尊重客觀事實的原那么有助于社會組織答案：樹立良好的形象、與新聞媒介搞好關(guān)系、內(nèi)部樹立良好的風(fēng)氣、培養(yǎng)一支良好的員工隊伍6、社會組織要想與公眾建立良好關(guān)系,靠的就是讓利.答案：錯7、社會組織要想與公眾建立良好關(guān)系,不要讓利.答案：錯8、社會組織與顧客和諧相處就要求社會組織給顧客提供：

5、答案：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)良的效勞9、社會組織與政府建立和諧關(guān)系必須：答案：增強溝通、保持協(xié)作10、社會組織與社區(qū)建立和諧關(guān)系必須：答案：多做公益、增強溝通、保持協(xié)作、保護(hù)環(huán)境第4章單元測試1、人與人的關(guān)系具有效能性,主要是指答案：人與人“先天具有的或者“后天建立的關(guān)系是有效用的2、以下哪些不是判斷人與人關(guān)系正當(dāng)與否的標(biāo)準(zhǔn)答案：社會輿論3、以下哪些不是人際交往水平要素答案：擁有財富4、最能反映人際交往中自我定位內(nèi)涵的是答案：明晰自己在交往中扮演什么角色5、慎友是指答案：要交益友,避損友6、對朋友應(yīng)該一視同仁,不應(yīng)該“看客下菜.答案：錯7、人際交往水平要素主要有：答案：交往主體清醒的自我定位、準(zhǔn)確地熟

6、悉交往客體、明確無誤的傾聽、恰如其分的表達(dá).8、如何恰到好處的贊揚對方？答案：贊揚對方別人沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點、贊揚對方的意境和最向往的境界9、“傾聽的“樣態(tài)是"：答案：主動地聽、一心一意地聽、全神貫注地聽、表情和肢體動作配合表達(dá)者的表達(dá)地聽10、朋友之間“君子之交應(yīng)該：答案：淡如水、大事講原那么、小事講風(fēng)格、親疏有度、公私清楚第5章單元測試1、交往和溝通在英文中是一個詞,在中文的脈絡(luò)中溝通不能完全等同于交往,最成問題的理由是哪一項答案：只有同時在場的交往才是溝通2、以下哪一項,最符合庫利關(guān)于人性的觀點答案：人性并非與生俱來,是在與同伴的交往中獲得,也會在孤立狀態(tài)下喪失；3、下面哪一項,最

7、合費孝通的“差序格局的定義答案：基于血緣的親疏關(guān)系；4、近代上海鄰里關(guān)系最緊密的紐帶是答案：都市認(rèn)同5、靈活多變,獨立決策,預(yù)測性差；注重實際和效率,時間觀念強；重視合同的制定和履行的談判風(fēng)格是指的談判風(fēng)格答案：美國6、關(guān)于中美關(guān)系的種種說法,以下哪一個說法最接近事實也最值得追求？答案：有合作有競爭的但非敵對的關(guān)系7、下面哪一項解釋,最接近莊子以道觀之,物無貴賤的原意？答案：道是老子的觀點,天地不仁,以萬物為芻狗8、下面哪一項行為,不合布迪厄關(guān)于“人在社會設(shè)定的位置和事物上獲得重要性的思想答案：采菊東籬下,悠然見南山9、上海方言“阿拉的來源是：答案：寧波話10、談判提問中,不強行追問和預(yù)先對問

8、題有所準(zhǔn)備表示含義？答案：心中有數(shù)、不強人所難第6章單元測試1、公眾利益優(yōu)先就是指答案：把公眾利益放到優(yōu)先地位2、公共關(guān)系籌劃的根本原那么是答案：公眾利益優(yōu)先、尊重客觀事實、與社會組織整體方案相一致、創(chuàng)造性與務(wù)實性相統(tǒng)一、方案性與靈活性相統(tǒng)一3、公共關(guān)系籌劃根本特征有答案：目的性、思想性、創(chuàng)造性、針對性4、公共關(guān)系戰(zhàn)略一般包括答案：公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)、公共關(guān)系戰(zhàn)略步驟、公共關(guān)系戰(zhàn)略重點、公共關(guān)系戰(zhàn)略實施的衡量標(biāo)準(zhǔn)5、公共關(guān)系籌劃的具體步驟一般包括答案：籌劃起始階段、籌劃準(zhǔn)備階段、實施籌劃階段、籌劃完善階段6、市場經(jīng)濟(jì)樣態(tài)下,一般不再追求共關(guān)系工作的方案性.答案：錯7、公共關(guān)系籌劃內(nèi)涵有：答案：公

9、共關(guān)系籌劃工作是由公共關(guān)系人員來完成的、公共關(guān)系籌劃是為組織目標(biāo)效勞的、公共關(guān)系籌劃可以分成公共關(guān)系戰(zhàn)略籌劃和專題公共關(guān)系活動籌劃兩個層次、公共關(guān)系籌劃包括謀略、方案和設(shè)計三方面的工作9、公共關(guān)系籌劃要求創(chuàng)造性與務(wù)實性相統(tǒng)一,其根本含義是：答案：公共關(guān)系籌劃必須富有創(chuàng)造性、公共關(guān)系籌劃要有新奇、獨特的內(nèi)容以吸引公眾、公共關(guān)系籌劃要考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件10、為什么說公共關(guān)系籌劃可以保證公共關(guān)系工作的連續(xù)性？答案：公共關(guān)系籌劃可以對以前公共關(guān)系工作進(jìn)行總結(jié)和評估、公共關(guān)系籌劃可以對此后公共關(guān)系活動進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、公共關(guān)系籌劃能夠使公共關(guān)系工作注重社會組織的總體目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益、公共關(guān)系籌劃能夠使公共

10、關(guān)系活動保持有機聯(lián)系第7章單元測試1、處理突發(fā)事件的原那么之一堅持“時間第一的原那么,主要目的是答案：化被動為主動,將由于突發(fā)事件帶來的負(fù)面影響降低到最低限度,爭取向好的方面轉(zhuǎn)化.2、以下哪些不是公共關(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別答案：主要受眾不同3、公共關(guān)系突發(fā)事件特征有答案：突發(fā)性、嚴(yán)重性、普遍性、復(fù)雜性、敏感性4、公共關(guān)系廣告的根本原那么有答案：嚴(yán)格遵守廣告法規(guī)、必須尊重受眾感受、摸準(zhǔn)公眾心理以情感人、內(nèi)容要真實可信、標(biāo)題要醒目鮮明、文詞要簡練易記、主題要明確突出、構(gòu)思要新奇獨特5、專題公共關(guān)系活動的特點有答案：針對性、主題性、方案性、多樣性6、新聞發(fā)布會的籌劃要點有：答案：注意會議接待人、主持人和發(fā)言人的角色搭配、組建一個與外界聯(lián)絡(luò)的新聞中央、對接聽“熱線的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)、重視新聞發(fā)布后的工作7、突發(fā)事件新聞發(fā)布會溝通技巧有：答案：詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確地當(dāng)眾介紹突發(fā)事件的過程以及所采取的舉措、誠懇地對所發(fā)生的突發(fā)事件表示遺憾或者歉意、不要發(fā)布不準(zhǔn)確或似是而非的信息8、廣告載體形式一般有：答案